KAIZENCOLLEGE

L’Amélioration Continue (aussi appelée l’excellence opérationnelle) est partie intégrante de la stratégie des meilleures entreprises au monde.

Lorsqu’elle est correctement appliquée, elle génère d’excellents résultats en terme de croissance et de rentabilité. Pour cela, il est nécessaire de susciter l’implication active des employés à tous les niveaux, afin d’être en mesure d’innover dans les produits, les services et les processus et de mettre en œuvre les meilleures pratiques de travail.

Dans cette logique, le programme de formation Kaizen College est né, avec le but de mettre à disposition des formations pratiques et d’offrir un espace de réflexion et de formation sur les méthodes d’amélioration.

Il s’agit de développer des compétences d’amélioration continue chez tous les employés, en appliquant de façon pragmatique l’amélioration dans tous les processus de travail. Nous espérons que l’offre de formation Kaizen College sera reconnue pour sa valeur ajoutée relative à l’amélioration des compétences Kaizen Lean.

Euclides CoimbraSenior Partner & Managing Director - Kaizen Institute Western Europe

2

3

L’expérience avec le KAIZEN INSTITUTE a été très positive puisque, dans le cadre de la formation, on travaille sur des problématiques réelles et concrètes. Cela apporte des avantages immédiats: la perception que les problèmes récurrents ont une solution, qu’il ya des résultats immédiats avec des petits (ou grands!) changements

et, enfin, que les méthodes proposées sont faciles à comprendre et à mettre en œuvre.

A une époque où dans tous les domaines, les organisations cherchent la valeur ajoutée de leurs activités, ce type d’intervention, pour son «universalité» de secteurs et de public, est particulièrement utile.

Alexandra GodinhoHuman Resources Manager - Corticeira Amorim SGP

Travailler sur les concepts et les outils en salle et immédiatement commencer à appliquer.Ceci est, sans aucun doute, une façon novatrice, naturelle et indolore d’apprendre et de gérer le changement.

Les résultats apparaissent, immédiatement ou à moyen terme. Des gains rapides et des résultats plus significatifs sont atteints et ont un effet motivant pour la pérennité du processus de changement.

Jaime MaiaProgram Managament Office - Sonae MC

CHANGER

+ =

MEILLEUR AMÉLIORATIONCONTINUE

KAIZENKAI ZEN

En 1985, Masaaki Imai a créé le Kaizen Institute. Aujourd’hui, le Kaizen Institute regroupe plus de 40 bureaux, et applique les méthodologies Kaizen Lean dans tous les secteurs de l’économie.

Kaizen est une philosophie d’amélioration continue qui a ses origines au Japon.Kaizen signifie changer pour le meilleur, tous les jours, dans tous les secteurs de l’organisation et en impliquant tous les employés. L’objectif de Kaizen est de permettre aux entreprises et aux institutions publiques, d’obtenir des avantages concurrentiels en augmentant la productivité, et la rentabilité de leurs activities, la motivation des salariés, l’élimination des gaspillages, la réduction des délais et l’optimisation des équipements. Kaizen est une expression très répandue dans l’environnement économique et dont l’adhésion à ses valeurs, augmente dans lesdifférents secteurs de l’économie.

4

5

Kaizen College est un programme de formation pour les différentes strates hiérarchiques et départements fonctionnels, de l’entreprise. Ce programme vise à développer des compétences d’amélioration continue, en partageant des connaissances théoriques et pratiques en réalisant des jeux de simulation et en étudiant des cas réels. Ainsi, le Kaizen College vise à transmettre des connaissances et à permettre à tous les employés de contribuer à l’amélioration des résultats de leur organisation.

Formation en EntrepriseLe Kaizen Institute fournit toutes les activités de formation au sein de l’entreprise et les personnalise pour tous les secteurs d’activité et en fonction des besoins spécifiques.Les actions de formation ont un caractère essentiellement pratique, en mettant l’accent sur la réalisation d’exercices sur le Gemba, des simulations et la discussion sur des études de cas réels.

6

STRUCTURE KAIZEN COLLEGE

Le but d’une organisation est d’améliorer ses résultats en continu. Sa capacité d’adaptation au changement est une expertise cruciale. Pour relever ce défi, il est nécessaire d’induire des comportements et des routines d’amélioration en équipe et lancer des projets d’amélioration soutenus par des systèmes et des outils Kaizen Lean.

Il est également nécessaire de développer la structure de gouvernance afin de soutenir et de renforcer ces améliorations.

La transformation culturelle est également basée sur un ensemble de principes et de concepts qui développent l’attitude Kaizen Lean et augmentent la capacité et la motivation à améliorer.

Le programme de formation du Kaizen College est divisé en Fondamentaux, Culture et Outils. La maîtrise de ces approches permettra une mise en œuvre progressive et efficace avec des résultats garantis.

QUEL EST LE DÉFI?

FONDAMENTAUX & SENSIBILISATION

Développer des comportements qui permettent d’innover

CULTURE KAIZEN

Améliorer les processus dans les diverses routines d’amélioration continue

des organisations

OUTIL KAIZEN

7

14 Kaizen Lean Manufacturing

15 Kaizen Lean Logistics

16 Kaizen Lean Office & Services

17 Kaizen Lean Healthcare

18 Kaizen Lean Innovation & Development

10 Kaizen Foundations

FONDAMENTAUX& SENSIBILISATION OUTILS KAIZEN

FORMATIONS KAIZEN COLLEGE

11 Teams Development Program

12 Management Development Program

13 Continuous Improvement Cycles

CULTURE KAIZEN

KAIZEN FOUNDATIONSPROGRAMME• Kaizen et Kaizen Business System• Paradigmes et Résistance au

Changement• Principes Kaizen Lean• Valeur ajoutée et les 7 types de

gaspillage• Outils de base de l’Amélioration

Continue• 5S

• Management Visuel

• Standardisation

• 3C

• Office Live Tour• Exercices de Simulation• Études de Cas

8

Kaizen Foundations sensibilise à l’importance de l’amélioration continue en introduisant les participants aux concepts clés de Kaizen Lean. Cette formation est complétée par un Kaizen Office Live.

AVANTAGES PRINCIPAUX• Comprendre les Fondamentaux du Kaizen et l’impact sur le fonctionnement quotidien des entreprises;• Savoir identifier et mesurer le gaspillage;• Apprendre les principes et outils Kaizen pour la résolution des problèmes et l’amélioration des processus;• Voir en pratique comment une organisation peut mettre en œuvre un système d’amélioration continue;• Etudier des exemples de succès de mise en œuvre d’une Culture d’Amélioration Continue. 200€

1 JOUR

PROGRAMME• Kaizen et Kaizen Business System• Principes Kaizen Lean• Kaizen Change Model• Planification Kaizen Quotidien

• Teams Development Program

• Organisation de l’équipe

• Organisation la zone de travail

• Best Practice PDCA

• Improvement PDCA

• Les étapes du diploiement• Exercices de Simulation• Études de Cas

Teams Development Program traite de l’amélioration continue appliquée à la gestion des équipes et vise à stimuler les améliorations quotidiennes en mode “du bas vers le haut” (bottom-up).

AVANTAGES PRINCIPAUX• Préparer les managers opérationnels pour la mise en œuvre des téchniques d’amélioration

au sein de leurs équipes;• Développer les compétences des leaders et des membres de l’équipe pour améliorer leurs

propres départements et processus de travail;• Créer une culture d’amélioration, en commençant par le «Gemba»;• Etudier des exemples de succès de mise en œuvre du Kaizen dans des équipes opérationnelles.

TEAMS DEVELOPMENT PROGRAM

395€2 JOURS

9

10

PROGRAMME• Kaizen et Kaizen Business System• Principes Kaizen Lean• Kaizen Change Model • Planification Kaizen Leaders• Management Development Program

• Learning to See : apprendre à observer

• Setting the targets : Définir les objectifs

• Leading the change : Gérer le changement

• Improving the targets : Challenger les enjeux

• Exercices de Simulation• Études de Cas

Management Development Program etudit les meilleures pratiques d’amélioration continue pour les Managers, afin d’assurer la bonne performance des équipes opérationnelles.

AVANTAGES PRINCIPAUX• Améliorer la performance des équipes opérationnelles et atteindre les objectifs stratégiques;• Apprendre quels sont les comportements et les systèmes de gestion nécessaires à la bonne

mise en œuvre et à l’accompagnement des équipes;• Apprendre à mettre en œuvre le modèle du Daily Kaizen au sein des équipes opérationnelles;• Etudier des exemples de succès de mise en œuvre d’une Culture d’Amélioration Continue.

MANAGEMENT DEVELOPMENT PROGRAM

595€2 JOURS

11

PROGRAMME • Kaizen et Kaizen Business System• Principes Kaizen Lean• Kaizen Change Model • Planification C.I

• Planification Kaizen Quotidien & Kaizen Leaders

• Value Stream Selection & Value Stream Mapping

• Hoshin Kanri

• Cycles CI• Mission Control

• Evénements Kaizen

• Clôture des projets & Value Review • CI Program Management

• Coaching & Formation

• Benefits Tracking

• Audit

• Communication

• Exercices de Simulation• Études de Cas

Continuous Improvement Management enseigne comment organiser des cycles récurrents et pérennes de Projets Kaizen, chacun pour une durée de 3 à 6 mois, et comment bien analyser les résultats à la fin de chaque cycle.

AVANTAGES PRINCIPAUX• Découvrir comment planifier des Evénements Kaizen sur des cycles de 3 à 6 mois;• Comprendre comment mettre en oeuvre des Evénements Kaizen et utiliser la méthode A3;• Comprendre comment clôturer les Evénements Kaizen et comment en mesurer les résultats;• Découvrir comment la gestion de projects en cycles récurrents est organisée dans des

entreprises de référence;• Etudier des exemples de succès de mise en œuvre de la Culture d’Amélioration Continue.

CONTINUOUS IMPROVEMENT CYCLES

595€2 JOURS

12

KAIZEN LEAN MANUFACTURING

Kaizen Lean Manufacturing traite de l’efficacité opérationnelle dans un environnement industriel, en permettant l’augmentation de la productivité et la réduction des coûts et des délais dans les organisations.

AVANTAGES PRINCIPAUX• Connaître le modèle du Toyota Production System; • Comprendre le modèle du Total Flow Management;• Préparer les participants pour la gestion des projets d’amélioration dans les domaines de la production;• Apprendre à définir des solutions d’amélioration pour l’optimisation de la production et de la

logistique interne;• Apprendre à augmenter la rentabilité des processus industriels;• Etudier des exemples de succès de mise en œuvre du Kaizen Lean dans l’Industrie.

PROGRAMME• Kaizen et Kaizen Business System• Valeur ajoutée et les 7 types de

gaspillage• Lean Flow Management• Création de Flux en production

• Conception des lignes de production

• Conception des Postes de travail

• Travail Standard

• SMED

• Automatisation à moindre coût

• Flux en logistique interne• Supermarchés

• Mizusumashi

• Synchronisation (Kanban/Junjo)

• Nivellement

• Planification Pull Interne

• Exercices de Simulation• Études de Cas

395€2 JOURS

13

KAIZEN LEAN LOGISTICS

Kaizen Lean Logistics enseigne comment optimiser les opérations logistiques, qui contribuent à l'amélioration des processus de stockage et de transport.

AVANTAGES PRINCIPAUX• Identifier et évaluer le gaspillage dans les entrepôts;• Comprendre l’impact de l’application des outils Kaizen Lean dans le fonctionnement des entrepôts ;• Analyser différentes solutions de stockage et identifier leurs avantages et inconvénients;• Savoir comment créer du flux dans les opérations logistiques de stockage et de transport;• Définir les principaux indicateurs et méthodes de mesure pour suivre la performance des entrepôts;• Etudier des exemples de succès de mise en œuvre du Kaizen Lean dans les entrepôts et le transport.

PROGRAMME• Kaizen et Kaizen Business System• Valeur ajoutée et les 7 types de

gaspillage• Lean Flow Management• Flux en Logistique Interne

• Design d'Entrepôts

• Milkrun

• Réception et Entreposage

• Picking et Livraison

• Planification Pull Interne

• Exercices de simulation• Études de Cas

395€2 JOURS

KAIZEN LEAN OFFICE & SERVICES

14

PROGRAMME• Kaizen et Kaizen Business System• Valeur ajoutée et les 7 types de

gaspillage• Lean Service Management• Flux de Services et Logistique

• Cartographie de processus

• Travail Standard

• Autonomation

• Management des Connaissances

• Régulation et Planification Pull

• Qualité et Expérience Client• Résolution structurée des problèmes

• Contrôle de la Qualité du Service

• Matrice d'Auto Qualité

• Cartographie de l'Expérience Client

• Conception de l'Environnement Client

• Amélioration de l'Interaction avec le Client et

le suivi

• Management de processus• Management des Archives et Stocks

documentaires

• Planification des Ressources et du Travail

• Exercices de Simulation• Études de Cas

Kaizen Lean Office & Services enseigne les outils d’amélioration continue pour les départements de Services et de support, avec l'objectif d'augmenter l’orientation client et la productivité, et de réduire les erreurs et les délais de réponse.

AVANTAGES PRINCIPAUX• Comprendre l’importance de l’amélioration continue pour une performance d’excellence

dans les services et les départements supports;• Préparer les participants pour manager des projets d’amélioration;• Enseigner comment concevoir et mettre en œuvre des solutions pour l’amélioration des

processus transactionnels;• Etudier des exemples de succès de mise en œuvre du Kaizen Lean dans les services.

395€2 JOURS

15

KAIZEN HEALTHCAREPROGRAMME• Kaizen et Kaizen Business System• Paradigmes et Résistance au Changement• Valeur ajoutée et les 7 types de

gaspillage• Flux et Logistique

• Cartographie de processus

• Travail Standard

• Automation

• SMED

• Management des Connaissances

• Qualité et Expérience Client• Résolution structurée de problèmes

• Contrôle de la Qualité du Service

• Cartographie de l'Expérience Client

• Conception de l'Environnement Client

• Amélioration de l'Interaction avec le Client et le

suivi

• Management des processus• Management des Archives et Stocks

• Planification des Ressources et du Travail

• Exercices de Simulation• Études de Cas

Kaizen Healthcare enseigne les outils d’amélioration continue dans le domaine de la santé, avec l'objectif d'augmenter l’orientation client et la productivité et de réduire les erreurs et les délais de réponse.

AVANTAGES PRINCIPAUX• Comprendre l’importance et l’impact de l’amélioration continue dans le domaine de la santé;• Apprendre à améliorer la qualité et l’efficacité des services de santé;• Comprendre des stratégies visant à accroître la valeur ajoutée pour le patient;• Connaître des exemples de succès de mise en œuvre du Kaizen Lean dans le domaine de la Santé.

395€2 JOURS

16

KAIZEN LEAN INNOVATION & DEVELOPMENTPROGRAMME• Kaizen et Kaizen Business System• Lean Innovation and Development

Management• Project Management

• Project Launch

• Project Design & Mapping

• Project Mapping

• Last Planner System

• Obeya Control

• Risk Kanban

• Set Based Engineering• Customer Interests

• Feasibility Planning

• Learning Cycles

• Integration Events

• Lean Resource Management• Exercices de Simulation• Études de Cas

Kaizen Lean Innovation & Development aborde le management de projets de développement de nouveaux produits et de services, en s’appuyant sur la qualité, la rentabilité et les délais.

AVANTAGES PRINCIPAUX• Comprendre le rôle de l’innovation dans les entreprises;• Connaître des techniques efficaces de management de projets et des équipes;• Apprendre à planifier des projets selon les principes lean;• Améliorer le Design Conceptuel des nouveaux produits en utilisant le Set base Engineering ;• Connaître des cas de succès de mise en œuvre du Kaizen Lean dans le management de

projets et de développement de produits et services.495€

2 JOURS

17

Le plus long des voyages commence toujours par un simple pas

Lao Tzu

Les Passerelles 104, Avenue Albert 1er | 92563, Rueil Malmaison | ParisPhone : +33 (0) 1 73 29 76 54 | fr@kaizen.com | fr.kaizen.com