Le journal des carrières et des compétences

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05 22 48 91 03 à 06Directeur de la publication : Mohamed Jouahri LUNDI 7 JANVIER 2013 • SUPPLÉMENT DU MATIN N° 14 927

«C’est cette dynamique collective qui fait de notre travail une collaboration passionnément continue»

Amine OulahyaneDirecteur des ressources humaines, Atlas Copco Maroc.

TOP DRH SommaireActualitésNominations de la semaine P.2

Travail des étrangers : 5 860 permis au terme de septembre 2012 P.2

Ressources humainesInspection de travail : Un levier pour l’édification de l’État de droit P.4

Connaissez vos droitsPlan de départ volontaire : Rupture amiable du contrat de travail P.8

CommunicationCommunication publique : Spécificités et enjeux P.16P.9

DownsizingApproche de management RH en temps de crise

Le Downsizing peut être défini comme une pratique de restructuration des firmes se traduisant le plus souvent par une réduction des effectifs. C’est une stratégie visant la rationalisation et le rétrécissement de la structure organisationnelle en insistant sur le nombre des employés. Plusieurs buts sont poursuivis par le Downsizing, à savoir la diminution de frais généraux, l’élimination d'échelons hiérarchiques (en particulier le middle management) et la diminution de la bureaucratie. Différentes méthodes sont utilisées : outplacement, essaimage, mais toujours avec une concertation préalable.

P.6 et 7

2 LE MATIN EMPLOI • LUNDI 7 JANVIER 2013ACTUALITÉSCeux qui ont bougéYun Soo Park, nouveau DG de LG MarocLG Electronics vient d’annoncer la nomination de Yun Soo Park au Poste de directeur général pour sa filiale au Maroc, et ce à partir du 1er janvier 2013. Diplômé d’un Master of Business Administration à l’Université de Washing-ton, Yun Soo Park bénéficie d’une expérience de 23 ans au sein du groupe où il a occupé plusieurs postes de responsabilité. Yun Soo Park se dit très enthousiaste de rejoindre une filiale performante, un marché prometteur et un pays en plein développement.

Jalal Benchekroun, nouveau DG d’AtlantaLa compagnie d’assurances et de réassurance Atlanta vient de nommer son directeur général. Il s’agit de Jalal Benchekroun qui occupait le poste de directeur général adjoint d’Atlanta.

Directeur Général et de la publication : Mohamed JouahriDirecteur délégué : Kamal El Alami

Equipe Cellule projet : Souad Badri, Najat Mouhssine, Yasmina Tazi, Selma Alami Laaroussi, Mohamed Bouhriz

Responsable artistique : Mourad ChamseddineMaquette : Saïd Oukasse, Tarik El Haddadi

Le Matin emploi : Tél. : 0522 48 91 46 - Fax : 0522 20 30 48 Mail: n.dref@ lematin.press.maCellule projet: Tél : 05.22.48.91.71 - Fax : 05.22.20.39.36 Mail : rh-news@lematin.press.ma

Le journal des carrières et des compétences

Orientation

Nouvelle édition placée sous le signe du capital humain

Le Groupe Orientation Carrefour annonce le lancement de la 17e édition des journées de l'orientation scolaire, universitaire, et de l'entrepreneuriat, placée cette année sous le thème «Le capital humain, moteur de la dynamique du développement». Prévue du 4 janvier au 5 mai 2013 à travers 14 villes du pays, cette édition

s’inscrit dans la même optique dessinée par le groupe à savoir l’assistance des jeunes à la réflexion, la prépara-tion et la concrétisation d’une feuille de route pour atteindre les objectifs personnels. «Cette 17e édition se tient dans un contexte socio-économique et politique caractérisé par les efforts déployés pour la mise en œuvre des dispositions de la nouvelle Constitution, notamment l'article 33 visant à généraliser la participation des jeunes au développement, à les aider à s'inscrire dans la vie active et à leur faciliter l'accès à la culture, à la science et à la technologie tout en créant les conditions propices au plein déploiement de leur potentiel créatif dans tous les domaines», explique le groupe organisateur. A noter que ces journées sont organisées sous l'égide des ministères de l'Education nationale et de l'Emploi et de la formation professionnelle, en partenariat avec les Académies ré-gionales de l'éducation et de la formation et les différents acteurs de l'éducation, de la formation et de l'emploi. Le groupe Orientation Carrefour annonce également l’organisation à Rabat, du 24 au 26 mai 2013, du premier Salon des licences professionnelles et des masters. ❚ S.B.

Travail des étrangers

5 860 permis au terme

Bourses d’études

Le programme néerlandais MENA 2013 lancé

Les inscriptions pour le programme d'études et bourses MENA

2013, initié par le ministère des Affaires étrangères des Pays-Bas, viennent d’être lancées et seront clôturées le 1er mars ou le 1er juillet en fonction des délais indiqués pour chaque formation. L’annonce a été faite par l’Institut néerlandais au Ma-roc (NIMAR) en tant que service d’éducation de l’ambassade des Pays-Bas au Maroc.Il s’agit d’un programme destiné à optimiser les compétences au sein des organisations et des institutions dans différents pays de la région MENA, notamment au Royaume du Maroc. Il offre un choix variable de cours dans les domaines d'enseignements sui-vantes : la gestion de l'entreprise, l’'ingénierie, les sciences environnementales, l'agri-culture, la foresterie et la pêche, la géologie et les sciences de la terre et l'enseignement supérieur. Le programme, ouvert aux candidats de nationalité marocaine, offre des cours de courte durée pour les "fonctionnaires professionnels" dispensés dans cinq établisse-ments d'éducation supérieurs aux Pays-Bas avec une bourse complète.Cette édition mise sur la promotion de l'égalité des genres et aspire à allouer la moitié du budget du programme d'études et bourses MENA aux candidatures féminines, et ce, en adéquation avec le principe de parité mis en œuvre dans les deux pays. ❚ S.B.

Événement

Casablanca abrite le 1er forum international de la TPE

La capitale économique du royaume animera du 30 au 31 mai prochain le 1er Forum international de la TPE. Sur le thème «Les TPE, vecteurs de l’innovation et du développement économique et social», ce premier rendez-vous exclusivement dédié à la très petite entreprise sera organisé par le cabinet Attitudes Conseil

et ses partenaires et soutenu par les ministères de l’Industrie, du commerce et des nouvelles technologies, des Affaires générales et de la Gouvernance, de l’Emploi et de la Formation professionnelle et du ministère de l’Arti-sanat. Objectif : Présenter des offres de services et produits, innovantes et compétitives destinées aux TPE, faire connaître aux TPE les multiples opportunités de partenariat avec les PME, les grandes entreprises, les centres de compétence et les établissements de formation et d’accompagnement , Offrir un espace permettant aux TPE de valoriser leurs savoir-faire, présenter leurs besoins, et apporter des réponses aux préoccupations prioritaires des TPE. En marge de cette rencontre, un colloque international se tiendra avec l’appui du réseau des compétences marocaines de l’étranger. «Comment développer l’innovation au sein des TPE», «Comment booster votre business grâce aux NTIC », «Les expériences internationales dans le domaine de la promotion et du développement des TPE», «Le réseautage et le partenariat pour créer des synergies et développer des affaires»…tels sont les thèmes qui seront débattus, lors de ce colloque, et enrichis par l'expertise d'intervenants confirmés. ❚ N.M

Régions du Sud

Le chômage au cœur de la pro-blématique de développement

Le taux moyen de chômage établi à 17 % est au cœur de la problématique de développement des régions du Sud et demeure le principal facteur de tension social, selon la note de cadrage du mo-dèle de développement régional pour les provinces du Sud, élaborée par le Conseil économique,

social et environnemental (CESE). Le chômage "touche inégalement" certains segments de la population locale, particulièrement les jeunes sahraouis (29 %) et les femmes, notamment ceux avec des niveaux de formation moyens et élevés, précise la note. Cette situation est le résultat des aides directs et indirects dédiées au territoire qui représentent près de 4,6 milliards de dirhams, dont la promotion nationale, l'aide alimentaire, le double solde et l'exonération d'impôts, explique le CESE. Ce dispositif, en l'absence d'un système de filets sociaux, ne couvre l'ensemble des besoins du territoire et ne cible pas nécessairement les plus nécessiteux, note le conseil, qui relève toutefois que les régions du Sud disposent d'indicateurs sociaux parmi les meilleurs du Royaume, en témoigne l'indice régional de développement humain estimé à 0,729 contre 0,672 au niveau national, le taux d'alphabétisation de 63 % contre 57 % au niveau national et le taux de pauvreté de 6,5 %contre 10 % au niveau national. ❚ MAP

de septembre 2012

Le ministre de l'Emploi et de la Formation professionnelle, Abdelouahed Souhail, a présenté dernièrement les der-nières données concernant l’octroi des permis de travail

délivrés aux étrangers établis au Maroc. En effet, à fin sep-tembre 2012, le ministère a octroyé quelque 5 860 permis de travail, dont 3 700 cas de renouvellement. Expliquant les condi-tions d’octroi de ces permis, Souhail a souligné que «l'approba-tion des permis par le ministère est basée sur une attestation délivrée par l'Agence nationale de promotion de l'emploi et des compétences», ajoutant que «la décision de celle-ci prend en considération l'absence de compétences marocaines pour oc-cuper le poste pourvu aux étrangers». Par ailleurs, le ministre a tenu à mettre en garde contre les contrats de travail conclus

clandestinement par des entreprises privées avec des étran-gers. A noter qu’en 2010, le chiffre enregistré durant le premier semestre était de 4 602 salariés étrangers autorisés à exercer une profession salariée au Maroc. Il s'agit de 4 391 contrats de travail pour une durée de plus de six mois, dont 1 494 en pre-mier établissement (1 113 hommes et 381 femmes) et 2 897 en renouvellement (2 184 hommes et 713 femmes). ❚ S.B.

EMPLOI 3LE MATIN EMPLOI • LUNDI 7 JANVIER 2013

UNFPA, the United Nations Population Fund, is an international development agency that aims at delivering a world where every pregnancy is wanted, every childbirth is safeand every young person’s potential is fulfilled

Post DescriptionPost Title : National Programme Analyst – Reproductive healthReference : VA/NPA/Country : MoroccoLevel : ICS 9 (NO-B) Under the overall guidance of the UNFPA Representative and the direct supervision of the Assistant Representative, the National Programme Analyst (NPA) substantively contributes to the effective management of UNFPA supported programmesin the areas of reproductive health, with special focus on maternal health and adolescent and youth reproductive health.He/she monitors and analyzes relevant political, social and economic trends and provides substantive inputs to inform UNFPA Morocco’s actions and its programme formulation in order to assist the country to realize the universal access to Reproductive Health. The NPA guides and facilitates the delivery of the UNFPA Country Programme within the context of the United Nations Development Framework (UNDAF) and relevant sectoral, thematic and national development framework. He/she monitors progress and results, while ensuring the appropriate application of systems and procedures, in order to achieve set objectives of the UNFPA Country Programme.

REQUIRED COMPETENCIES:Integrity/Commitment to mandate ; Valuing diversity; Working in teams ; Results-based management ; Innovation and marketing of new approaches ; Leveraging resources/Building strategic alliances ; Advocacy/Advancing a policy oriented agenda ; Analytical and strategic thinking ; Commitment to excellence

OTHER REQUIREMENTS:Academic Requirements: Minimum of Master’s degree in health, public health, and/or other related social sciences. Experience: At least 7 years of professional experience in health programme/project management in the public, NGO or private sector. Experience in Maternal Health and/or Adolescent and Youth reproductive health is an asset. Languages: Fluency in French and Arabic, and good working knowledge of English. Computer and other skills: Proficiency in Microsoft Office Suite and web-based applications.

DEPOT DE CANDIDATURE :Les candidat(e)s intéressé(e)s voudront bien consulter les sites www.un.org.ma, www.tanmia.ma pour une description complète du poste, et adresser au plus tard le 21 janvier 2013, une lettre de candidature indiquant le titre du poste, dans une enveloppe marquée «CONFIDENTIELLE» à l’attention de Mme Aïcha Yamani, Assistante Personnelle de la Représentante, à l’adresse suivante : UNFPA, 13,Avenue Ahmed Balafrej, Souissi–Rabat ou sur l’adresse électronique: yamani@unfpa.org. Cette lettre devra obligatoirement être accompagnée d’un Curriculum Vitae détaillé, du formulaire «Personal History» des Nations Unies dûment rempli (à télécharger à partir de ces sites), de photocopie des diplômes ainsi que trois lettres de recommandation.Seules les candidatures répondant aux critères du poste seront prises en considération.

-L’UNFPA ne demande et ne vérifie pas le statut sérologique VIH/SIDA et ne tolère aucune discrimination liée à celui-ci-(C-586/13)

4 LE MATIN EMPLOI • LUNDI 7 JANVIER 2013RESSOURCES HUMAINES

L’événement a été l’occasion pour les professionnels de dé-battre de deux sujets impor-

tants pour la profession : « les contri-butions de l'inspection de travail dans la consolidation de l'État de droit sur le plan social » et « les contraintes ju-ridiques et pratiques auxquelles fait face l'inspecteur de travail ». Dans son message diffusé lors de la confé-rence, le ministre Abdelouahed Sou-hail a tenu à rappeler la responsabilité capitale qui incombe aux inspecteurs de travail dans l’édification de l’État de Droit. Le président de l’AMIT, Ta-riq Mohamed, a pour sa part indi-qué que « les inspecteurs de travail s'engagent positivement à mettre en œuvre les règles juridiques et sociales et à préserver ainsi l'ordre social gé-néral qui constitue la pierre angulaire de l'État de droit ».

Le Matin emploi : Comment éva-luez-vous le rôle de l’inspecteur du travail dans l’édification de l’État de droit sur la plan social ?Tariq Mohamed : Le Maroc a adopté une Nouvelle Constitution par laquelle il a confirmé une fois encore sa vo-lonté d’édifier l’état de droit. Sur le plan social, la mission de l’inspection du travail vise à prendre en charge les intérêts de l’homme au travail, dans un souci de justice et de paix sociale.Ainsi, l’inspection du travail, organe participant de l’autorité publique, est destiné à ce titre à garantir le dé-roulement harmonieux des relations sociales, et les inspecteurs du travail, comme de véritables « agents de la paix sociale », ont une mission com-plexe qui recouvre de multiples activi-tés et des domaines divers. En effet, le Code du travail marocain a chargé officiellement les inspecteurs du tra-vail de la mission de conciliation dans le règlement des conflits du travail collectifs et individuels outre l’exercice de sa mission classique et principale qui est le contrôle, l’inspection et la verbalisation .A cet égard il y a lieu de préciser que les inspecteurs du travail ont le rôle d’assurer l’application des droits fon-damentaux des salariés en confor-mité avec les normes internationales tel que prévu par l’OIT : • Encourager la négociation collec-tive et la conclusion des conventions collectives • Assurer le respect de la liberté syn-

dicale, l’interdiction de toutes formes de travail par contrainte, l’élimination effective du travail des enfants, l’inter-diction de la discrimination en matière d’emploi. • Faire respecter l’égalité des salaires.

Pensez-vous que l’arsenal juridique en vigueur répond aux at-tentes des inspecteurs de travail ?Pour répondre objectivement à cette question, je ne peux que me référer à deux rencontres essentielles : La pre-mière est celle des délégués provin-ciaux de l’emploi tenue le 19 octobre 2012, qui s’est penchée notamment sur les principales problématiques de la législation sociale. La seconde, or-ganisée, le 22 décembre 2012, par l’association marocaine des inspec-teurs du travail en collaboration avec le ministère de l’Emploi, a débattu aussi des lacunes du Code du travail en vigueur.On peut résumer les principaux points soulevés par ces deux ren-contres comme suit :• Décharger l’inspecteur du travail des prescriptions du denier para-graphe de l’article 39 du Code du travail relatives au constat par l’ins-pecteur du travail de l’atteinte causé par le salarié au fonctionnement de l’établissement.• Activer la publication des textes ré-glementaires prévus par le code du travail : articles 4 et 16 • Adopter la loi organique sur la grève prévue par la constitution à condition de réunir un consensus préalable sur ce point de toutes les parties concer-nées (patronat et syndicats)• Publier les lois afférentes au person-nel de maison et du secteur à carac-tère purement traditionnel.• Faire le suivi d’une façon continue et crédible des rapports concernant les lacunes ou les dépassements de certaines dispositions législatives et

réglementaires en vigueur.-Etablir des prescriptions juridiques pour la protection des inspecteurs du travail surtout en cas d’entrave à sa mission de contrôle.

Quelles sont les contraintes liées à l’exercice de votre profession ?1-Question de l’efficacité des PV prévus par l’article 539 : Il est néces-saire de définir clairement, du point de vue législatif, le procès verbal que rédige l’inspecteur du travail contre les employeurs contrevenants en vue d’éviter les éventuelles lacunes de forme et de fond.2-Le statut qui dérange : Il est néces-saire de définir un statut particulier des inspecteurs du travail. En effet, depuis sa création, l’AMIT a milité

par tous les moyens (presse, grèves, diverses manifestations culturelles et autres) pour amener les pouvoirs publics à répondre à ses revendica-tions dont la plus importante est celle concernant le statut de la profession. En juin 2008, alors que l’association traversait une période de crise organi-sationnelle, l’administration a adopté un statut qui ne fait que reprendre les attributions des inspecteurs du tra-vail prévues par le Code du travail avec tout de même un point positif relatif au statut d'inspecteur général du travail, mais qui n’est pas encore appliqué. A cet effet, notre associa-tion vient d’adresser une lettre au mi-nistère de l’Emploi pour qu’il prenne les dispositions adéquates afin de d’activer ce nouveau statut et en faire

bénéficier les inspecteurs qui réunis-sent les conditions requises.

Quel bilan faites-vous de cette rencontre initiée par l’AMIT ?Selon le bureau de l’association, la rencontre du 22 décembre 2012 a connu un succès satisfaisant, si l’on prend en considération les multiples entraves dressées par les uns et les autres contre l’association depuis l’année 2006. Les interventions et les recommandations de cette rencontre seront publiées dans le prochain bul-letin de liaison. Ces recommandations devront également faire l’objet d’un suivi attentif de la part du bureau de l’association pour les concrétiser se-lon les moyens disponibles. ❚

Propos recueillis par Souad Badri

Inspection de travail

Un levier pour l’édification de l’État de droit«Le rôle de l'inspecteur de travail dans l'édification de l'État de droit sur le plan social» tel a été le thème débattu lors d’une conférence organisée récemment à Rabat par de l'Association marocaine des inspecteurs de travail (AMIT) en collaboration avec le ministère de l'Emploi et de la formation professionnelle.

Tariq Mohamed, président de l’AMIT.

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EMPLOI 5LE MATIN EMPLOI • LUNDI 7 JANVIER 2013

6 LE MATIN EMPLOI • LUNDI 7 JANVIER 2013RESSOURCES HUMAINESDownsizing

Approche de management RH en temps de crise

Le Matin Emploi : Pourriez-vous nous expliquer en quoi consiste le «Downsi-zing» et revenir sur son historique ? Karim Moustaghfir : Le «Downsi-zing» ou le «Rightsizing» sont des pra-tiques de management ayant pour objectif de permettre à l’entreprise de disposer uniquement des ressources humaines nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de ses opéra-tions et de ses activités futures. Ces pratiques ont vu le jour avec le ma-nagement scientifique des organisa-tions et même avant, et se sont inten-sifiées en raison de l’industrialisation. Il s’agit en effet de réduire les effectifs (Downsizing) ou de déterminer le ni-veau juste des effectifs (Rightsizing) et ainsi décider d’un plan social ou autres modalités du Downsizing pour gérer le surplus, sur la base d’une analyse approfondie des besoins en ressources humaines aussi bien d’un point de vue quantitatif que qualita-tif. Lorsqu’on parle de besoins, cela renvoie au fait qu’il doit y avoir une relation étroite entre la stratégie de l’entreprise et le plan social. Même le législateur a donné le droit à tout em-ployeur de procéder à une démarche de Downsizing pour des raisons éco-nomiques, lorsque l’entreprise fait face à une situation de crise ou en cas de récession, mais aussi pour des raisons structurelles si l’entreprise souhaite améliorer sa productivité, sa performance et sa compétitivité en général à travers l’adoption de struc-tures plus souples, et l’introduction

des technologies pour une coordi-nation efficiente et plus flexible. Par technologies, en entend tout instru-ment, toute méthode, ou tout outil qui permettrait à l’entreprise d’accroître sa productivité. Cela peut faire réfé-rence, par exemple, aux Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication, aux systèmes de production flexible, ou bien des méthodes de gestion de la qualité et d’amélioration de la performance.

En quoi se différencie la notion Down-sizing des autres méthodes, tels que l’essaimage et l’outplacement ?Il s’agit de deux méthodes d’ac-compagnement utilisées par les en-treprises pour la mise en place du Downsizing. En effet, l’essaimage est une activité pour aider des salariés à créer leur propre entreprise alors que l’Outplacement comprend un en-semble de services pour soutenir les employés qui vont quitter l’entreprise à cause du Downsizing, à trouver un nouvel emploi, à développer de nou-velles compétences pour augmenter leur chance d’être embauchés par une autre entreprise, ou bien pour les soutenir financièrement avant l’appa-rition de nouvelles opportunités de travail. A titre d’exemple, une bonne partie des entreprises aux USA et en Europe assurent aux employés sur le plan de départ le paiement d’une partie de leur salaire jusqu’à ce qu’ils trouvent un nouvel emploi, d’autres continuent à couvrir les frais liés aux avantages sociaux obligatoires en cas de maladie par exemple jusqu’à l’âge de la retraite surtout pour les sa-lariés âgés. Existe-t-il une typologie spécifique à ce concept de restructuration ? Quels sont les acteurs impliqués et quels outils peut-on utiliser ? Généralement trois modalités de Downsizing sont envisageables. L’entreprise peut procéder au gel du recrutement externe sur une période donnée et en cas de départ volontaire ou à la retraite, la personne n’est rem-placée qu’à travers un recrutement in-terne si nécessaire. L’entreprise peut

aussi inciter des salariés à opter pour une retraite anticipée ou un départ vo-lontaire. Dans le troisième cas, l’entre-prise peut procéder à un plan social et à un départ collectif. Cette troisième option, est bien évidemment la plus critique vu son impact sur la culture de l’entreprise à long terme. La restruc-turation se fait en fonction des besoins économiques ou structurels de l’en-treprise. Le déve-loppement et la mise en place d’un plan social doit impliquer tous les employés et les partenaires sociaux de l’entre-prise. Une approche participative et une communication efficace et transparente restent des facteurs déterminants pour la réussite du Downsizing. S’ajoutent à cela les services Outplacement et l’accompa-gnement des « survivants » au Down-sizing. D’un point de vue technique, le Downsizing doit faire partie de la stratégie globale des ressources hu-maines et doit être l’un des résultats de la Gestion Prévisionnelle des Em-plois et des Compétences (GPEC). L’une des recommandations que l’on adresse aux entreprises est de ne jamais réduire à néant le budget de la formation pendant le Downsizing et de continuer à célébrer la réus-site pour « nourrir » le climat social. D’autres facteurs clefs de succès sont strictement liés aux capacités managériales et à l’intelligence émo-tionnelle du DRH.

Comment réussir à détecter la né-cessité d’un Downsizing ? Quels sont le processus et les facteurs clés de succès pour sa mise en place ?L’entreprise doit tout d’abord avoir une stratégie en fonction de sa vision et des conditions internes et externes et ainsi déterminer clairement ses objectifs stratégiques et opération-nels, mais également l’ensemble des tactiques et des activités à mettre en place pour les atteindre. Une analyse

des processus est nécessaire pour identifier la carte des emplois futurs. En effet, l’entreprise doit identifier les emplois à maintenir, les emplois à créer, les emplois à modifier en fonc-tion des tâches ou des compétences requises et les emplois à éliminer. En

fonction de cette nouvelle organi-sation du travail l’entreprise pro-cède à l’iden-tification des compétences techniques et transversales en interne pour pouvoir satis-faire les besoins des différents emplois. Cet in-

ventaire des compétences se fait sur la base d’un ensemble de critères, à savoir la performance, le potentiel, les qualifications, l’âge, le salaire, le type de contrat etc. Pour déterminer les différentes actions à entreprendre dans le cadre de sa stratégie RH, l’entreprise doit déterminer si elle dis-pose de compétences nécessaires pour satisfaire ses besoins futurs, les compétences à développer, et les compétences qui ne seront plus né-cessaires. En répondant à ces ques-tions l’entreprise identifiera les actions possibles en termes de formation, de redéploiement et reconversion. Si l’entreprise identifie un surplus quanti-tatif et qualitatif important ceci condui-ra à un plan social en concertation avec les partenaires sociaux. Ceci dit,

le plan social doit rester le dernier re-cours vu les difficultés de gestion et d’organisation qu’il exige sans parler des répercussions sur le climat social et sur la culture de l’entreprise en gé-néral.

Comment peut-on mesurer l’efficacité de cette pratique à différents niveaux de l’organisation ? Le Downsizing ne doit jamais être une réponse automatique à chaque diffi-culté économique, il faut tout d’abord chercher d’autres solutions créatives connaissant l’ampleur de cette opé-ration et son impact à long terme sur le turnover, la capacité de l’entreprise à retenir ses talents et l’attractivité de l’entreprise. Le Downsizing risque d’anéantir tous les efforts de l’entre-prise en matière de Marketing RH. Le Downsizing et la réduction des coûts ne sont pas des stratégies. Il s’agit seulement d’un moyen pour arriver à un résultat préfixé. Il faut déterminer avant tout le résultat sou-haité sans perdre de vue la possibilité de déployer d’autres moyens moins pénibles et plus efficaces. Beaucoup d’entreprise pensent malheureuse-ment à court terme, elles réalisent des réductions substantielles de leurs coûts mais au détriment de leur ca-pacité de croissance. Et ceci sans prendre en considération la perte en termes de savoirs et de connais-sances. Lorsque l’entreprise décide de se libérer d’une partie de ses em-ployés, il faudrait qu’elle calcule le coût lié à la formation et au développement que ces derniers ont reçu ainsi que les

Le Downsizing peut être défini comme une pratique de restruc-turation des firmes se traduisant le plus souvent par une réduc-tion des effectifs. C’est une stratégie visant la rationalisation, le rétrécissement de la structure organisationnelle en insistant sur le nombre des employés. Plusieurs buts sont poursuivis par le Downsizing à savoir la diminution de frais généraux, l’élimina-tion d'échelons hiérarchiques (en particulier le middle mana-

gement), la diminution de la bureaucratie, la prise de décision plus rapide, la communication plus fluide, l’encouragement de «l'entrepreneurship» interne, en plus des gains de productivité, profits accrus, et enfin l’amélioration de la position concurren-tielle de l’entreprise. Le point sur ce concept RH avec Karim Moustaghfir, Professeur à Alkhawayn University et Aziz Taïb, en-seignant-chercheur en GRH.

Dr Karim Moustaghfir • Professeur et coordinateur du Pro-gramme de développement des RH• Coordinateur de «The Mediterranean School of e-Business Management» Al Akhawayn University à Ifrane

{ Même le législateur a

donné le droit à tout employeur de procéder à

une démarche de Downsizing. }

pertes d’expertise. Des systèmes de gestion des connaissances peuvent réduire l’impact de cette séparation tout en capitalisant sur les connais-sances explicites des employés avant qu’ils ne quittent l’entreprise. Vous savez que le mot crise en chinois s’écrit en deux signes, un signifie me-nace et l’autre opportunité. Des en-treprises ont la capacité de tourner la crise en opportunités. Par exemple, quelques entreprises au moment de crise continuent à recruter les hauts potentiels, offrir des programmes de formation à leurs talents, et revoir la rémunération des employés les plus performants.

Quelles pourraient être les éventuelles conséquences pour l’ensemble des parties prenantes dans le cas d’un Downsizing mal conduit ?Déjà le Downsizing même avec une approche bien pensée, a des effets négatifs sur le long terme, ne serait-ce que pour une question d’image et de

réputation de l’entreprise. Un Down-sizing mal conduit aura sûrement des conséquences désastreuses. Ima-ginez un environnement où règne la tension, où un rapport de méfiance s’instaure entre les employés, les syndicats, le DRH et le DG, où les rumeurs deviennent le maître mot au lieu de la performance, la collabora-tion, l’engagement et l’implication, où l’on ignore les orientations futures de l’entreprise et où pour une bonne partie des employés la survie devient le principal souci au quotidien.

Comme tout changement organisation-nel, le Downsizing nécessite un accom-pagnement. En termes de communica-tion, quelles sont les bonnes pratiques et quels sont les pièges à éviter ?Le facteur clef pour la réussite de tout changement organisationnel, en l’oc-currence le Downsizing, se traduit en trois mots : communiquer, communi-quer et communiquer. Ceci est pour dire que l’efficacité de la communica-

tion en temps de crise est primordiale. Il faut s’assurer qu’une approche as-cendante, est adoptée pour favoriser un management participatif et donner aux employés - à tous les niveaux - la possibilité d’exprimer leurs idées en ce qui concerne la meilleure manière de mettre en place le Downsizing. La concertation, la consultation, l’ap-proche participative basée sur l’ex-pression claire de la vision de l’entre-prise mais également sur la décision par rapport à la tactique et les actions nécessaires pour concrétiser cette vision, restent l’œuvre de la Direction conjointement avec les employés. Ceci donnera plus de légitimité aux décisions prises et augmentera ainsi les chances d’acceptation de la dé-cision, ce qui réduit les incertitudes et la résistance au changement. Le DRH doit aussi avoir la capacité de détecter les zones de pouvoir à l’inté-rieur de l’entreprise, de les fidéliser et de les convaincre de la nécessité du changement, tout en les impliquant

dans le processus décisionnel. Le pouvoir est différent de l’autorité et les zones de pouvoir sont difficiles à identifier. Alors que l’autorité est bien précisée au niveau des responsabili-tés et des fiches de postes, le pou-voir pourrait avoir d’autres sources telles que la culture, les valeurs, les connaissances etc. Là où on laisse le vide, on donnera l’occasion aux rumeurs destructives de se propa-

ger. Une autre recommandation aux entreprises est de garder toujours une communication systématique, ponctuelle et transparente et de per-sonnaliser les moyens et les modes de communication selon les caté-gories des employés, leurs intérêts, leurs besoins, et leurs attitudes. La psychologie et la compréhension du comportement humain sont aussi d’une très grande utilité. ❚

❶ Facteurs qui pous-sent l’organisation à avoir recours au

Downsizing

Le Downsizing s’inscrit dans une lo-gique de rationalisation : il s’agit de trouver une meilleure façon de pro-duire, de s’approvisionner, de livrer les clients, de travailler. Mis en œuvre de façon défensive lorsque l’entreprise est en situation délicate, ou de façon offensive lorsque les apporteurs de capitaux demandent une rentabilité supérieure. Les facteurs les plus ré-pondus qui conduisent à la réalisa-tion d’une procédure de Downsizing sont généralement : le contexte éco-nomique difficile, les restructurations, les lourdeurs et contradictions des grandes entreprises ou tout simple-ment l’effet de mode, mais l’origine du développement du Downsizing est à chercher ailleurs. Il est en fait étroitement lié au succès rencon-

tré par les organisations de taille réduite sur la période 1960-1990 et qui semblent satisfaire au mieux aux exigences de flexibilité et réacti-vité. Pourtant, la relation Downsizing et amélioration de l’efficacité, bien qu’évidente sur le plan théorique, est loin de faire l’unanimité en pratique, très souvent par le manque de prise en compte de la dimension humaine de l’opération, alors que sa réussite repose sur son acceptabilité sociale et sur la capacité des salariés à inté-grer le changement.

❷ Méthodologie et processus à suivre Les études évaluent à en-

viron deux tiers le nombre des ex-périences de Downsizing qui ont échoué dans le cas de Downsizing, la DRH devient l’acteur majeur et elle est sollicitée pour s’inscrire dans les im-pératifs de la direction en s’alignant autour d’une logique de réduction et de contrôle des coûts. Cela se tra-duit généralement par une centrali-sation des décisions stratégiques et managériales de la GRH dans le co-mité de direction qui prend en main le contrôle du processus.Après définition du but de l’opération, des objectifs quantitatifs et qualitatifs, les délais d’exécution et les compé-tences-postes clés, il s’agit de « faire

le tri » donc de définir des critères (individualisation ou critères globaux) qui vont permettre de répartir ceux qui quittent l’organisation et ceux qui restent. Ceci implique souvent un volet de négociations avec les syn-dicats et les délégués du personnel, ces négociations peuvent être très dures, car elles s’inscrivent dans un contexte de rupture du contrat so-cial. En ce qui concerne les acteurs de l’opération, on observe souvent la mise en place de nouveaux ac-teurs aux postes de responsabilité; ces acteurs sont choisis d’une part pour symboliser la rupture, mais aus-si pour leurs qualités en matière de contrôle et standardisation.

❸ Expérience de conduite d’un Downsizing

En tant que DRH, nous sommes amenés à confronter des problé-matiques de sureffectif. Personnel-lement, et dans le cadre d’une ex-périence précédentes, j’ai mené une opération de restructuration pour faire face à une crise économique et qui a aboutit à un plan social. Un comité donc à été constitué pour définir les postes clés, les compétences straté-giques et les objectifs précis de l’opé-ration. Précédé d’une réingénierie des processus et d’un audit externe,

on a pu cadrer le projet et accompa-gner ce changement par des actions ciblées de communication et une implication des salariés. Nous avons essayé de redéployer les effectifs en surplus dans d’autres fonctions en les préparant par la formation et le par-rainage et nous avons proposé aux autres qui ne le souhaitent pas des arrangements sociaux. Les négocia-tions qui ont suivies n’ont pas été fa-ciles et les séparations ne se sont pas toutes passées comme on l’a ima-giné mais globalement, nous avons essayé d’humaniser l’opération et de satisfaire dans la mesure du possible les intérêts individuels des acteurs.

❹ Conseils et recom-mandations pour l’entreprise et les

collaborateurs

Je peux proposer plusieurs pratiques dans différentes niveaux de cette opération. › Au niveau de l’approche : il faut considérer le Downsizing comme une stratégie de long terme où les ressources humaines sont un capital à développer plutôt qu’une charge à éliminer avec une vision bien articulée du futur et non pas une fuite des er-reurs du passé. › Dans la préparation : établir les buts, les délais et les objectifs de l’opéra-

tion, en tant qu’opportunité de dé-veloppement avant qu’elle devienne une réponse contre des menaces pour son survie.› Impliquer le personnel dans l’opéra-tion en les responsabilisant sur les be-soins de changement et en associant les managers intermédiaires. › Humaniser l’opération de la part des leaders en se rendant visibles, accessibles et mobilisés pour faire face à la souffrance du personnel et non plus de la nier ou de la reléguer dans le domaine du privé.› S’assurer que l’information fournie est suffisante, honnête et abondante pour tous les employés avant et pen-dant le déroulement du processus. Il faut aussi recueillir les feed back des salariés en cours du processus pour introduire des mesures correctives et non pas à la fin.› Porter attention aux salariés qui quittent l’entreprise au même degré que ceux qui y restent par des ac-tions de formation, placement, assis-tance psychologique...Les opérations de Downsizing sont une opportunité pour repenser les périmètres et les modes de fonc-tionnement, remettre en question certaines pratiques inefficientes gra-vées dans le marbre et faire émerger de nouveaux leaders qui se révèlent dans l’adversité.❚

Aziz Taïb.

7LE MATIN EMPLOI • LUNDI 7 JANVIER 2013 RESSOURCES HUMAINES

Il faudrait faire un effort de contextualisation de ces pratiques et de ces modèles en prenant en considération la culture de l’entreprise et ses caractéristiques stratégiques, structurelles, et humaines. Les pratiques de Downsizing existent au Maroc vu que les entreprises marocaines opérant dans différents sec-teurs d’activités ne sont pas épargnées des contraintes économiques et des exigences de compétitivité. Mais la manière de procéder au Downsizing change d’une entreprise à une autre en fonction de sa culture interne. Ceci reste néan-moins la meilleure option pour préserver au moins une partie de l’emploi au lieu de la fermeture permanente d’une unité de production. D’autres variables pourraient également expliquer la différence dans la gestion du Downsizing. Elles sont liées à la maturité de l’entreprise, sa taille, son secteur d’activité, l’esprit entrepreneurial du DG, les qualifications et le leadership des managers ainsi que les conditions financières de l’entreprise.

DOWNSIZING AU MAROC

Aziz Taïb, enseignant-chercheur en GRH

«Le Downsizing s’inscrit dans une logique de rationalisation»

Dossier réalisé parSelma Alami Lâaroussi

Propos recueillis par Najat Mouhssine

8 LE MATIN EMPLOI • LUNDI 7 JANVIER 2013CONNAISSEZ VOS DROITS

Le Matin Emploi : Y a-t-il une différence entre la rupture conventionnelle et le plan de départ volontaire ?Me Abderrahmane Mrini : La rup-ture conventionnelle est un mode de rupture autonome qui obéit à une procédure spécifique et parti-culière. Elle découle d'un commun accord entre l'employeur et le sala-rié. Elle ne peut intervenir alors que l'entreprise connaît des difficultés particulières. Au contraire, le plan de départ volontaire, qui reste une notion jurisprudentielle qui n’est pas encadrée par un texte spécifique

en droit du travail, intervient jus-tement quand l'entreprise connaît de difficultés économiques ou des mutations technologiques.

Quels sont les divers motifs qui poussent un employeur à mettre sur les rails un plan de départ volontaire ? Les plans de départs volontaires se développent, car les ruptures pour motifs technologiques, structurels ou économiques se multiplient et il reste très compliqué de mettre en œuvre une telle procédure dès lors que l’entreprise occupe dix sa-lariés ou plus. Le plan de départ volontaire donne la possibilité à l’employeur d’éviter les conflits sociaux et de limiter les conten-tieux, voire d’en éviter certains. Il est socialement plus acceptable pour le salarié, mais aussi pour les syndicats. Quand il y a plan de départ volontaire, les ruptures du contrat de travail sont des ruptures amiables. De ce fait, et à l’inverse du collaborateur licencié pour motif économique, celui qui a adhéré à un départ volontaire ne pourra pas contester la rupture amiable par la suite. C'est la raison principale qui justifie le recours des employeurs à cette solution qui parait raisonnable mais coûteuse.

Ce plan se déroule-t-il forcé-ment dans le cadre d’un licen-ciement économique ?En principe, une entreprise qui sou-haite alléger ses effectifs, tout en respectant le Code du travail, ne peut le faire qu'en ayant recours au licenciement pour motif écono-mique, qui est strictement régle-menté (voir article 66 du code de travail et suivants). Mais une entre-prise peut se trouver en dehors de cette configuration. En effet, il se peut qu'une société ne rencontre pas de difficultés économiques, mais, pressentant que sa situation

risque de se dégrader à long terme, préfèrent anticiper ces évolutions en réduisant le nombre de ses effectifs. Une entreprise peut aussi vouloir améliorer sa compétitivité éco-nomique en diminuant sa masse salariale. Ainsi, pour éviter les trau-matismes liés aux licenciements, il est possible pour ces entreprises de prévoir un plan de départ vo-lontaire qui peut être mis en place même en dehors d’une procédure de licenciement économique.

Quelles sont les catégories de personnel concernées par le vo-lontariat et quelles en sont les conditions ?Lors de l’établissement d’un plan de départ volontaire, il faut pro-poser, à un nombre de salariés supérieur au nombre d'emplois supprimés, la possibilité de rompre volontairement le contrat qui les lie à l’entreprise. Tout d’abord, l’em-ployeur définit les types de person-nel concernés par le volontariat, et ce en les classant par priorité. Vient ensuite l’établissement d’une liste des services et des sites visés par les réductions de postes d’em-plois ou ceux qui, bien que non concernés par la réorganisation, sont ouverts au bénéfice du départ volontaire. Sans omettre d’inclure les groupes d’emplois, les filières métiers ou les fonctions éligibles. Ce périmètre peut être tout à fait différent d’un plan à l’autre, car c’est l’entreprise, par référence à ses outils de gestion du personnel, qui définit les critères professionnels permettant de séparer un groupe d’emplois d’un autre. Cependant, il peut exclure certaines entités du plan pour se préserver du risque que représente le départ de salariés identifiés.

Quels sont les avantages d’un plan de départ volontaire ? En pratique, pour rendre le plan de

départ volontaire plus captivant, l'entreprise prévoit une indemnité de rupture largement supérieure à l'indemnité de licenciement pour motif économique. Par ailleurs, le fait d’accepter le départ volontaire par un salarié ne remet pas en cause son droit au bénéfice des mêmes droits et avantages qu'un salarié licencié pour motif écono-mique (priorité de réembauche, aide à la formation...). En revanche, le salarié n'aura pas droit à l'indemnité compensatrice de préavis, puisque l'on considère que son contrat de travail a pris fin suite à la signature de la convention de rupture amiable et que ce n'est donc pas une pro-cédure de licenciement classique.

Reste à signaler que le départ vo-lontaire doit toujours constituer un choix pour le salarié.

La jurisprudence au Maroc s’est-elle saisie de la question ?Le plan de départ volontaire n’a toujours pas, à ce jour, été consa-cré par le Code du travail. Seule la jurisprudence a admis sa licéité, en reconnaissant cette rupture comme un mode de rupture autonome du contrat de travail distinct de la dé-mission et du licenciement, et ce, à travers des arrêts rendus essen-tiellement en matière d’indemnités de départ volontaire. ❚

Plan de départ volontaire

Rupture amiable du contrat de travailLe plan de départ volontaire (PDV) est un dispositif appli-qué de longue date dans l’entreprise, et l'actuel contexte ne fait qu’accentuer sa mise en place, en particulier auprès des structures qui, sans être confrontées à de réelles difficultés fi-nancières et économiques, ont néanmoins besoin de se réor-ganiser ou de remettre en ordre leurs structures RH. Généralement, le PDV vise la réduction des effectifs en faisant appel au volontariat. En conséquence, l’employeur conclut avec les salariés volontaires des accords de rupture amiable sans, toutefois, être soumis à toutes les contraintes juri-

diques qu’impose un licenciement collectif pour motifs tech-nologiques, structurels ou économiques. Il reste à préciser que le départ volontaire doit toujours constituer un choix pour le salarié. Ce dernier en acceptant et ratifiant ce plan met fin au contrat de travail qui le lie à son entreprise. De ce fait, et à l’inverse du collaborateur licencié pour motif économique, celui qui a adhéré à un plan départ volontaire ne pourra pas contester son engagement. Qu’en est-il exactement de ce mode de rupture amiable du contrat de travail ? Le point avec maître Abderrahmane Mrini.

Bon à savoirEtant dominé par la rencontre de la volonté de chacune des parties à la relation de travail, lorsqu’elle s’exprime librement et sans contrainte, la cessation de cette relation par la mise en œuvre d’un plan de départ vo-lontaire obéit aux règles géné-rales du Code civil. C’est ce qui explique qu’aucune disposition du code du travail n’ait été ré-servée à ce mode de cessation de la relation de travail. Il existe donc une grande disparité de pratiques selon les entreprises.

Abderrahmane Mrini • Avocat au Barreau de Kénitra• Avocat associé Cabinet Mrini.• Titulaire de certificat d'aptitude à la profession d'avocat

Du licenciement pour motifs économiques : Article 66 du Code du travail : L'employeur dans les entreprises commerciales, industrielles ou dans les exploitations agricoles ou forestières et leurs dépendances ou dans les entreprises d'artisanat, occupant habituellement dix salariés ou plus, qui envisage le licenciement de tout ou partie de ces salariés, pour motifs technologiques, structurels ou pour motifs similaires ou économiques, doit porter sa décision à la connaissance des délégués des salariés et, le cas échéant, des représentants syndicaux à l'entre-prise, au moins un mois avant de procéder au licenciement. Il doit, en même temps, leur fournir tous renseignements nécessaires y affé-rents, y compris les motifs du licenciement, ainsi que le nombre et les catégories des salariés concernés et la période dans laquelle il entend entreprendre ce licenciement (…).

CE QUE DIT LA LOI

• AcadémiqueDoctorant en gestion de l’entreprise, Auditeur international (IRCA) en management de la qualité ISO9001, Auditeur international en conformité sociale (SA8000), Plusieurs formations continues et autres certifications.• ProfessionnelResponsable Système d’information et contrôle de gestion, Directeur logis-tique Grand Marghreb West et Afrique Centrale, Directeur des Ressources Humaines Maroc et Afrique centrale, Chef de projet Triple certification Qualité hygiène sécurité et environnement, Pilote du projet implémentation de la responsabilité Sociétale ISO26000.

Le Matin Emploi : Quel est votre avis sur la fonction RH au Maroc et son évolution ?Amine Oulahyane : La fonction RH a connu un développement specta-culaire ces dernières années. Le pas-sage progressif du statut statique de la gestion administrative et disciplinaire du personnel à la dynamique du parte-nariat stratégique au business a fait de la fonction le cœur de toute activité en perpétuel développement et à l’écoute du client. Il va sans dire que si ce déve-loppement est beaucoup plus notable chez les multinationales et les grands Groupes, les autres sociétés ne se pri-vent pas volontairement de ces oppor-tunités de développement à caractère plutôt humain.

Qu’appréciez-vous le plus dans votre fonction ? Je ne vous apprendrais rien si je vous dis que la R.H est une discipline avant tout participative. C’est cette dyna-mique collective qui fait de notre tra-vail une collaboration passionnément continue et qui va du développement du personnel à la sauvegarde de la vie humaine. Avoir la chance de promou-voir les femmes Marocaines et d’ac-compagner d’autres collègues à se développer continuellement dans des sphères de management à l’internatio-nal est une satisfaction inégalée qui ne cesse de renouveler cette motivation de nature intrinsèque.

Selon vous, comment la DRH peut-elle constituer un levier stratégique pour l’entreprise ? La fonction des Ressources Humaines se positionne aujourd’hui comme un processus de support aux métiers de réalisations dans une dynamique d’amélioration continue. La fonction est indéniablement au cœur de tout dé-veloppement stratégique de l’entreprise via l’attraction, le développement et la fi-délisation des ressources nécessaires à l’accomplissement de la stratégie de la société et de son développement.

Quelle place accordez-vous aux annonces dans les journaux et magazines comme outil de recrute-ment ?La place que nous accordons à l’un ou à l’autre support n’est que le reflet de l’importance mesurée par son au-dience. Les supports disposant de leur propre espace R.H sont mieux recher-chés que d’autres.

Que pensez-vous de l’efficacité des réseaux sociaux professionnels et des job-boards comme outils de recrutement ? L’importance des réseaux sociaux est aujourd’hui, beaucoup plus que jamais, une réalité fatalement incontournable. Ce sont des supports d’importance capitale au Marketing des ressources humaines et plus précisément à la promotion de l’image de marque de l’employeur (Employer Brand) et de sa visibilité en temps réel.

Quelles sont les principales carac-téristiques pour un management de haute qualité ? • Warm Heart (Cœur Chaud) : Prendre soin de son équipe, la supporter, l’ac-compagner avant d’exiger, de deman-der, de contrôler ou de sanctionner. Un autre message fort à titre de partage « They will never care how much you know, until they Know how much you Care ».• Clean Hands (Des mains propres): L’exemplarité des Managers avec une éthique professionnelle continuellement non négociable. • Cool Head (Une tête froide) : Avoir la maturité professionnelle et le recul nécessaire pour prendre les décisions stratégiques. Tout cela dans un cadre participatif où la transparence, la recon-naissance, l’échange et le partage sont mutuellement complémentaires.

Quel style de management prati-quez-vous ? « Walk the talk » est incontestablement un moyen efficacement reconnu, expéri-menté et réussi pour avoir l’adhésion vo-lontaire des équipes autour d’un objectif commun. « Walk the talk » c’est l’exem-plarité qui se substitue aux directives qui s’éloignent parfois du comportement du donneur d’ordre. Si on demande l’as-siduité il faut être assidu, si on exige le respect il faut respecter, si on demande la productivité il faut être productif. « Une loi pour les romains et une autre pour les autres » est un modèle qui a perdu la place qu’il n’a jamais eue !

• RECRUTEMENT :

Quelle stratégie de recrutement pra-tiquez-vous dans votre entreprise ?Notre vision est de devenir et rester (First in Mind—First in Choice ®) et ce non seulement pour nos clients mais aussi pour nos futurs employés et le reste de nos parties prenantes. Le recrute-

ment est l’un des processus que nous utilisons pour appuyer cette vision en attirant les bonnes personnes qui ont la capacité d’anticiper les besoins de nos clients, mais aussi et surtout de grandir dans de nouvelles positions.

Qu’est-ce qui forge votre première impression sur un candidat ?Je ne veux pas m’aventurer à donner des éléments de réponse à une ques-tion de nature fluctuante. Chaque cas est différent de l’autre et il n’existe à ma connaissance aucune approche parta-gée qui favorise telle ou telle thèse. Mais d’une façon générale, La présentation, la ponctualité et la capacité d’écoute sont considérées comme des points de vigilance non négligeables.

Quels sont vos premiers critères de sélection durant un entretien ?Nous sommes intransigeants quand il s’agit de l’éthique, l’intégrité profes-sionnelle. Ce n’est nullement un choix mais plutôt une ligne directrice qui com-mande transversalement toutes nos actions et même nos réflexions et nos décisions.

Quelle est l’erreur la plus récurrente que vous relevez dans un entretien d’embauche?Plus particulièrement chez certains nouveaux lauréats en quête d’une première expérience. L’apprentissage par cœur des modèles des questions réponses partagés sur le NET réduit considérablement leur chance de don-ner le meilleur d’eux même : l’authenti-cité, la simplicité.

A compétences égales, qu’est ce qui vous permet de trancher ?La compétence chez Atlas Copco se définit comme la multiplication de 3 éléments essentiels : Compétence = Attitude * Expérience * Savoir. L’attitude est de loin le critère de sélection par ex-cellence résultant de 140 ans d’expé-rience dans plus de 180 marchés. En-core un autre message fort de la culture Atlas Copco : « We recruit for attitude, we train for other competencies ».

En tant que DRH qu’attendez-vous des jeunes candidats?Les jeunes doivent prendre part dans la vie de l’entreprise, observer avant d’agir, accepter d’apprendre des autres, Par-tager au lieu de donner, faire un pas vers l’autre pour gagner la confiance et la reconnaissance.

Quels sont les points forts et/ou les points faibles récurrents que vous remarquez chez les jeunes recrues ? La plus part des événements que nous avons organisé dans les écoles d’ingé-nieurs étaient avec des jeunes appré-ciés. Je suis impressionné par leur édu-cation en tant que bon citoyens, leur intelligence reconnue, et j’aurais été des plus fiers si leur patience suivait.

• Coup de cœur :

Quelle est la personnalité qui vous a le plus marqué, et pourquoi ?J’aimerais citer deux références au lieu d’une seule :Mme Meriem Bensalah Chaqroun en tant que première femme marocaine à la tête de la Confédération Générale des Entreprises du Maroc (CGEM) ainsi que Mme Laila Miyara présidente de l’Association des Femmes Chefs d’En-treprises du Maroc (L’AFEM) et son principe de parité désormais instauré par la constitution. ❚

• Insight « Make you Voice Heard » : Mesurer la satisfaction des employés d’Atlas Copco. Chaque employé reçoit directement du CEO une invitation pour donner son avis en toute confidentialité et faire d’insight un outil d’amélioration continue. Les résultats du dernier Insight 2012 et qui sont traités en Suède par un cabinet indépendant, font ressortir que 98% de nos employés sont fiers d’appartenir à Atlas Copco.• Mobilité Interne « The Sky Is The Limit » : Des Marocains attirés de grandes écoles Marocaines d’ingénieurs, Développés et fi-délisés occupent actuellement des positions de Directeur Généraux à l’étranger. • Female Mentor Ship Program « Take a Step Forward »: La promotion de la première femme arabe pour la participation aux « Femal Mentorship Program » d’Atlas Copco Groupe, qui consiste à développer et à préparer des femmes leaders dans des positions de top Management à l’échelle internationale. • Glocal Competence Development Program (GCPD) : Il s’agir de la promotion d’un Ingé-nieur Marocain qui a bénéficié aujourd’hui du GCPD qui consiste à préparer les futurs leaders de la région MENA.

SES BEST PRACTICES

Dans la culture Atlas Copco, on parle beaucoup plus de partage que de conseils et nous essayons ,là où c’est possible, d’utiliser des messages forts pour rendre cet état d’esprit collectif, un vécu effectif. Je dirais « You will never get a second chance to make a first impression ». C’est à dire que vous n’aurez jamais une deuxième chance pour donner une première impression… un message fort pour les candidats qui ne se préparent pas suffisamment aux entretiens d’embauche afin d’être eux-mêmes.

SES CONSEILS

Amine OulahyaneDirecteur des ressources humaines Atlas Copco Maroc.

Amine Oulahyane, directeur des ressources humaines, Atlas Copco Maroc

«C’est cette dynamique collective qui fait de notre travail une collaboration passionnément continue»

SON CURSUS

Interview réalisée par Selma Alami Lâaroussi

9LE MATIN EMPLOI • LUNDI 7 JANVIER 2013 TOP DRH

• Effectif : 72• Répartition genre : 80% Hommes, 20% Femmes• Encadrement : 15%• Taux Turnover : 0• Âge moyen : 35 ans• Ancienneté : 6 ans• Accident de travail : 0

STATISTIQUES RH

LES OFFRES

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ting T: 0662788648 (0000197)JH Master Pro IMI Licence Pro GMP DUT en Eléctromecani-que ch pst st T:0633012248

(0000198)JH 23a Agt Commercial Exp 1a Bque Ch Pst Stb T0650814014

(0000236)JH 27a B+5 Log Manag port

4a exp sté/Bq T:0662774348 (0000243)

JF Commerciale en paramédical Bac+4 Biologie exp 7ans ch

pst évolutif Tél:0663406928 (0000252)

JF Assist Logistique et Admin plus 10 exp cher poste de

responsabilité T0616860403 (0000257)

JF 23a Ing Etat Génie des Proce-des et Materiaux Ceramiques T:

0649 43 38 64 (0000272)JH33 DUT G.Méca & Prod +Mas-

ter Gest Prod & Logist Resp Méth & Prod Exp11a 0617577457

(0000279)Tuyauteur chaud prépar

resp exp 12a T:0664083556 (0000280)

JF Contrôle Qualité Bac+2 Ex 10a Confection T0674856647

(0000282)Cadre Commerciale Exp 20ans

domaine textile Ch Pst T 0661704153 (0000287)

JF 24a TS en Electroméca des Syst Auto Ex 2a T0626475218

(0000294)

JH 30a Resp Achat et Logistique Tél:0674959914 (0000308)JH 40a resp RH Bac+4 plus de 11a exp Tél: 0661305001

(0000318)JF 25a Ing Etat Electromé-canique T: 0619 00 65 59

(0000329)JH 26ans Master Electro-infor-matique indus IGA+Lic Electr T:

0669449908 (0000331)JF 24a Master Gest Fin Comp

Dipl ENCGS exp 1a 0676852025 (0000336)

Ingénieur BTP 9ans exp Tél: 0661447692 (0000349)

JF Ing d’Etat Elec Exp 2ans Tél:06.66.11.76.74 (0000351)JH TECH SPECIALISE EN GROS OEUVRES 8 MOIS STAGE CH P ST 0654474540 0613714712

(0000360)JH 39a Bac+2 Commercial 10a exp. ubrdistribution@gmail.com Tél:0661703645

(0000361)JH 29ans TS Electroméc Sys

Automat exp 3ans T0670775206 (0000365)

Chef Chantier Elect +15ans Exp Habilité -THT -HT-MT-BT

Indust/Tertiaire T:0604343224 (0000372)

JH 25a Ingénieur Etat Génie Electrique T: 0660241880

(0000373)JH 24a Ing Etat en Génie des

Materiaux Opt: Materiaux Fonctionels T: 06 35 11 86 99

(0000376)JH 24a Ing Etat en Procédés &

Ingenierie Chimique T: 0670 72 81 67 (0000377)

JH Ing Automatisme 2ans Exp T 0662270006 (0000380)

élév Ing environement chr stg pfe 0669759057 (0000390)Ing Indus 35a 5a exp ch pst st

T:0672467065 (0000391)JH 23 ans Ing d’Etat en

Génie Electrique T:0662051611 (0000393)

JH Méthode Confection Prod-Etude exp 11ans T:0664680517

(0000397)JH 25a DUT Electronique & Info

Indust Exp 3a T0664737652 (0000400)

JH 27a Ing BTP, Exp 2,5ans T:06.51.43.88.13 (0000403)

JH Master Audit & Contrôle de gestion Exp en Aéronautique en tant que Contrôleur de Gestion

T:0670747959 (0000493)

JH 24a Bac+5 Mngt Logistique Exp Divers Indus Logis

T0602884663 (0000405)JF 24a Encgiste Agadir,Gest Fin &comptable exp 6m casa

T:0666190648/Email:sara.hassani.200@gmail.com

(0000427)JF Resp Ach Bac+2 + exp ch pst st Tél:0637854970 (0000430)Assist Dir Poly Bonne et Long

exp pour poste à créer ou exist Tél:0662601474 (0000441)

Electronicien cherche un stage Tél: 06.74.52.84.72 (0000448)

Prof Math Phy-Chimie ch pst ds Ecole privée T0660620799

(0000452)JF 24a Master Audit & CG exp 1a Cab Expt Cpta 0645922998

(0000454)JH 44a Agt polyv en transit

transport 20a exp ch pst st T: 0667990465 (0000461)

JF 30a Assist Commerciale Exp 9ans Cher Pst T:0620505161

(0000469)JH 30a DUT G. Mécanique exp

9a Qualité/SMQ T:0666345589 (0000474)

Elèv Ing Gén Civil JH 30a exp 7a : Méth en Constr

Métal & Génie Civil -Gest & Orga d’Atelier de Prod Etd Tte Prop T:06.71.06.78.99 (0000494)

Conducteur de Travaux en Gros Oeuvre exp: 6ans, Age : 30ans Tél:0661825117 abdessamad.iuiry@gmail.com (0000495)JH 28a Bac+7 en Logistique

2a Exp, Tél:0655185282 (0000500)

JF Bac+4 Lic sc Eco 6,5a exp cpble Analy conf 0610600952

(0000509)JF 27ans Cadre Fin 3,5 Exp

GSM:0618915029 Disp Imméd. (0000535)

JH Ing Génie Civil exp 8a ch poste stable Tél:0676629598

(0000541)JF 26a Ing Syst & Rés Info +Mas-

ter MBDS +Exp T0676453314 (0000557)

JF Bac+5 Univ Alakhawayn Option Marketing & Commucat° +Exp Cher Pst T:0642 04 69 73

(0000571)JH Ex15a Dom Agro-alim Ch Pt Superviseur Vtes 0661668497

(0000576)JH Sales Manager Exp 15ans

Agro-Alimentaire T:0661838716 (0000578)

JH 24ans, ing en Automatisme et Informatique Industrielle

EMSI, cherche poste de responsabilité GSM:0663307136

(0000579)JF Bac+5 ENCG Marketing Cher

Stg Pré/Emb T: 0675961083 (0000599)

JF B+5 Gest 7ans d’exp ch pst st Tél: 06.60.90.00.49 (0000608)

JF exp 4ans chargée de logistique Master Management

et logistiq à l’ENCG de Settat ch poste évolutif T 0610218153

(0000614)JH 26a DAF Mgt Fin exp 11ans ch p st DAF/RAF/CG Etudie Tte Prop

GSM:0678753410 (0000621)JH Tech Confection Resp Qua-lité exp 10a Tél:0660204064

(0000622)JF Resp Qualité QSE/17025 Exp 3ans Tél:0644083260

(0000628)JF 22ans Ingénieur d’Etat Génie

Informatique 0642353837 (0000635)

JF 26a Bac+5 Achat et Logis-tique +1an exp T:0657188166

(0000638)JF 25ans Master Achat

Logistique et Supply Chain Management +4,5ans Exp Multinational Etudie Toute

Proposition Tél:0614888200 (0000641)

JF 23a Parle Couramment Allemand Lic en La Longue Alle-mand & Dip B2 Goethe Institut T:0674 64 48 03 (0000645)

Resp Adm RH exp 10ans cherche post stable T:0666549265

(0000646)JF 27a Bac+5 Master Chimie

Génie Matériaux T: 0674320573 (0000661)

H 42a Responsable Coupe Exp 16ans T: 0668330213

(0000669)JF Resp Achat/App et Logi

A/O Bac+4 en Mark/comm Int exp 10a Etudie tte prop

T:0664505601 (0000670)JH Chef comp Mait Trx comp Te-le-Déclarat ERP/JDE EDNARDS/BO Finance Inter-compagnies Etudie tte prop T:0634962245

(0000676)JF 24a, exp 3,5a Achat & Log

Master en Logist 0619485442 (0000681)

JH 26a 6a exp Resp dans Sté Leader en Trp Master en Logistiq

Tél:0660748847 (0000706)

JF 26 ans BAC+5 de l’ENCG SETTAT, Marketing: Actuel, Chef

de Produit Junior/ cherche de nouvelles opportunités, Tél:

0669231679/ Mail: houdalakrati@gmail.com

(0000683)JH 28a Lic Manag des Organisat

Tech Sp en Commerce, Tech en compt exp Tél:0675030221

(0000685)JF Lic Drt Franç privé+4a exp ch ps secr dir 0649488371

(0000710)JH 28a (Master QSE+DUT GM) Resp Qualité secteur Aéro exp 4a T:0667915200 (0000712)

JF 24a Bac+5 master spécialisé informatique (ENIM Rabat & INSA Lyon) +Licence Sc. phy. de l’ingenieur (FST moham-

media) Ch Pst Stb Motiv Evol Disp Imméd Etudie Tte prop T:0611246599 email:

it.msienim@gmail.com (0000721)

JH 30a Ing G.Indus & achat+Exp 7a en Prod & MI avec DUT T

0679421831 (0000736)JF 11ans Exp Trans Inter (Imp/Exp) Ch Pst St ds une Multi T:

0675494094 (0000744)JH 24a Ingénieur d’Etat Elec-

trique exp 1an T: 0634604030 (0044901)

JH 27ans Ing Etat Elec ENSEM Exp 2ans GSM: 0668712950

(0046990)JF 25a Ing Etat Info ENSEM Etd Tt Prop T: 0673 61 11 18

(0056918)JH 26 ans Ing Etat Industriel Exp 1an T:06.65.75.14.60 (0059188)

JH Tech Sp Main Ind Agroalim Tél:06.60.76.06.54 (0059340)

JH 30a Bac+4 Exp 6ans Tech Production Tél:06.66.73.40.70

(0059785)JH 24a Ingénieur Industriel

Débutant Tél:06.66.57.56.68 (0059861)

JH Ing Etat G.Electrique + exp Tél: 06.74.97.20.72 (0060172)

JH 29a Ing Manager Qlt exp 6a Gde Mult T:0666495139

(0060187)Ing Elec-Mécanique 6ans exp Automobile GSM:0638954519

(0060846)JH 27a Ing d’Etat Poly exp 2,5a Multi Etude tte prop T:0673601836 (0062105)

JH 24a Ing Etat Prod Maint QSE T: 0651 58 50 87 (0063412)JH Ing d’Etat G.Elect exp 1an

Tél:06.66.46.73.10 (0063679)

Ing d’Etat Génie Electrique email:diaeddine-anas@hotmail.com T:0650470109 (0062381)

JH 32a Bac+5 Audit Controle Gestion 8a Exp Auditeur Contrô-

leur Gestion T:0667812353 (0062438)

JH 27a Ingénieur Etat G.M 2ans exp Tél:06.60.42.73.79

(0062948)JH 24a Ing D’état Génie

des systèmes électriques T:0673688856 (0063399)

JH 30a Bac+2 TS Fabrication Mécanique 5a Exp T0674100220

(0063738)JH 24a Ing ETAT Electronique & Info Indust T 0611104143

(0063816)JH 24a Ing ETAT Gn Electrique

& Automatisme T 0613069039 (0063819)

JH 30ans Master Achat et Lo-gistique exp 9ans T:0669971936

(0064150)Responsable Maint BTS Auto-mat 12a exp Tél 0600374105

(0064299)JH 25a Ing Etat Elec Télécom

Exp 2ans T:0661565299 (0064394)

Chef Chantier Bât G.Civil Exp 26ans P:06.01.57.69.68

(0065060)JF Tech Sup electromécani-que Exp 1an T 0676540008

(0065327)JF Ing état Méca Exp 1an T

0613291971 (0065330)JH B+5 :Sc Eco +DTS M Sys

Automatisé+ F.G.Elec+F.Tech-Commercial exp 8a Poly :G.Elec, Telecom, F.Optique et

Sys Sécurité ch pst de Resp ds Ts Sect d’Activité 0665633826

(0065440)Ing GM JH 26ans, 2ans exp Tél:

06.77.70.07.45 (0065509)JF Bac+5 manag Logistique

Appliq Exp 7mois T:0671248926 (0065548)

JF 26a Ing Etat Logistique Int ch pst Tél:0676544307 (0065626)JH Ing Etat Electricien exp 6ans

T: 0666894474 (0066362)JH Ingénieur Etat EMIST

G.Mécanique T 0669943779 (0066366)

JH Ing G.Elec Opt AII et Master Maint/ Prod T0672173890

(0066417)JH 27a Ing G.Elec/ A.I.I et Mast

Maint/ Prod T0661635722 (0066422)

EMPLOI 13LE MATIN EMPLOI • LUNDI 7 JANVIER 2013

LES DEMANDES

CADRESJH 32a Ing Etat Méc 6a Exp

BET Maint Prod T 0675952418 (0066497)

JH 33a Res Main Master Etat Génie -Indu & Logistiq+Lic Prof

electro, Automatique & Info Indu+BTS Eléctroméca & Sys Autom 10a exp Mult (Prod,

Maint, Qualité) T0699377202 (0067057)

JH Ing Automatisme 2ans exp Tél: 06.63.76.10.39 (0067108)JH 23a Master Finance Audit & contrôle (ESCA), Cher Post Stbl

T:0626758519 (0067141)JH 29a Ing Etat Elec exp 4a

Chef Projets Tél:0547158489 (0067210)

JH 25a Ing Etat ENSEM Elec & Automatisme T: 0669445427

(0067211)Ing Etat Méc JH 25a exp 1a Resp Prod T:0637040060 (0067426)

JH 25a DUT Maintenance Indust. 4a exp GSM:0611339176

(0067462)JH Resp. Import Exp 12 ans Mas-

tere Management Logistique ENCG Settat Tél:0667143151

(0067474)JF 23a Ingénieur d’Etat ENSAM

Ch Pt Resp Tél:0619078580 (0067533)

JH Ing 10ans Exp Logistique T: 0663777870 (0067627)JF Resp R.H, Paie Forma-

tion L.exp T:0663.65.54.62 (0067704)

JH Ing G.Indus 8ans exp (Mé-thode, Organisation et Gestion

Production) T:0622412658 (0067887)

Agent Recouvrement+Cours Moto 10a Exp T:0662785030

(0068104)JH Lic en BTP 2ans d’exp T 0668034710 (0068204)

JH 23a Ing d’état électrique & EnR T: 0673955805 (0068240)

JH 29a Ing mécanique 4a Exp France Maroc T: 0620705411

(0068361)Resp Ressources Humaines

+12ans exp (Sérieuses référen-ces) T:0677141598 (0068386)JH Resp Achats & Logistique 3a Exp Rech Pst St T 0665890531

(0068492)JF 26a Bac+5 Droit des Aff. exp

1an Tél:0661209637 (0068578)JF Ass Dip Bac+3 Lic Prof exp 8a ch pst stb Préf Zone Nouaceur Tél:0653372682 (0068640)

Ing G Proc Enr & Envi T: 0668474222 (0068678)

Chef Compt 10ans Exp Comp/Fina/Judi/R.H T: 0664985619

(0068700)Resp RH Long Exp Bac+4, +2

Certif ISCAE RH T:0642370540 (0068745)

JH 26a Ing Etat Méc maint prod QSE T:0677476717 (0068769)

JF 25a Master Compta Controle de Gestion et Audit 1a exp ch

pst st T:0674774116 (0068775)JH 27a Bac+3 en Maint Indust Exp 3a Cher Pst T0659613518

(0068782)JH Tech en construction

Métallique+3ans Exp T:0650987103 (0068784)

JH 26a Bac+4 en Transport & Logistiq Exp 2a T:0663094857

(0068786)JH 23a Ing ENIM Electroméc

& Maint T: 0672 87 31 39 (0068796)

JH 27a Ingénieur technico com-mercial Exp:5a T:0636127383

(0068877)Femme Modèliste Responsable

Bur.Etude Tél:06.61.51.70.08 (0068938)

JH 24a Ing Etat ENSEM GM T 0640403294 (0068940)

JF Ing Automatisme Indus EMSI exp 4a (2a ds Prod de cables Elect) ch p st 0679887083

(0069250)

JF Mast Ing Qualité exp 3ans ch pst de Resp Qualité Tél:0641616625 (0068942)

JH Ing G.Industriel+DESS Qualité +8ans exp ds Mult ch pst Resp/

Direction T 0662184784 (0068954)

JH Ing Etat Méca Exp 2ans Cher Pst T: 0664 48 81 59 58

(0069062)JF 25a Ing en Rés & Télécoms

Cher Pst T: 0662 20 56 88 (0069301)

JF 34ans, responsable marke-ting, master en marketing et stratégie, 12 ans expérience, ch poste de responsabilité tel

0663726515 (0069387)JH Tech Qté Textil+Suivi Sous Traitant Exp12a 0665260019

(0069414)JF Bac+4 en gest E/se 12ans Exp en cmpta et Fin Ch Pst de resp

T: 0611628388 (0069435)JF 32a Administrateur Exp

6ans Bac+6 T:06.63.13.45.70 (0069491)

JF Ing Conception Méca et Innov exp 1a Commer 0636111677

(0069499)JH 24a Ing Etat Statisticien

économiste Tél: 0600630612 (0069563)

H 27a Resp Achat/Acheteur Exp Industrie+Importation Bac+5

Logistique T: 0666262556 (0069569)

H 27a Ing d’Etat Mainte-nance Industrielle Exp 3ans T

0600605813 (0069570)JF Bac+5 Audit et Contrôle de

Gestion, fraîchement diplômée recherche un poste GSM : 0669375169 (0069611)

JH 24a Bac+2 Tech Maint exp 10 Mois, Tel: 0676227244

(0069649)JH 28a Ing d’Etat en Logist

Exp 4ans Dispo T: 0672831766 (0069651)

Resp Qualité Master Qse Exp 6a T 0633915933 (0069697)

JH 28a ENCG Gst Comp et Fin Exp 3ans Cadre Fin Grd E/se T:

0677972597 (0069698)JF Master Traduct°

trilingue+Lic Ang Exp 4,5a Télé Mark+Services Mobile T0653399215 (0069717)

Chef persl Gestion paie-temps-Decl-admin social) Ch Pl St T:0661620248 (0069722)JH 26ans Ing EMSI automa-

tisme et info indus T06935757 email:mahfoudkhalid2@gmail.

com (0069790)JH 28a Master Génie Ind Maint

& Sécurité + Tech Sup Génie Méca 6a exp Etude +Maint

GSM:0671337685 (0069813)JF Ing Dev Inf EMSI ch

poste stable Tél: 0652666990 (0069866)

JH Ing d’Etat Option MIAGE Tél: 0654155566 (0069876)

AT GC Cond-Tvx Lotis Bât Routes OA Exp +15a T:0662073472

(0069901)JF 24a Ing d’Etat RO & AD ch pst

Tél: 0660790115 (0069983)JH 27ans Ingénieur Mécanique

1an Exp Tél:0699636552 (0070005)

Resp Qualité (QSE), Master exp 5a Sect BTP T:0663011746

(0070010)JF 28a Master Management

logistique T 0670745368 (0070039)

JH 23a Bac Tec+2 ans BTS Génie Meca Prod T:0663647832

(0070054)JF Master Audit Controle De Gestion 1an Exp en Finance

Cherche Place St T 0661262263 (0070056)

JF Resp Techniques & Produc-tion Confection P:0667292568

(0070180)JH 34 Master CCA ex 9a ch RAF

T 0667466467 (0070245)

JH maîtrise (Bac+4) en génie mécanique 6ans d’exp

en méthode, production et RH étudie ttes propo T 0656437377

(0070229)JH Ing d\’Etat G.Méca(Maint/Prod/Concep) EMI / Débutant

motivé 0611715962 (0070305)JH 41 ans Resp Comp & Fincier

18ans Exp, Bilan+Juridique +Tab Bord Cher Grande Struct GSM:0661884350 (0070315)JH 27a Lic Prof Mater 4a Exp

Contr Qual Labo T0650381498 (0070319)

F23a Ing Etat Elec Méc& Maint Ind Profi l Poly 0660336519

(0070365)JH 26a Ingenieur BTP Exp 3ans T

0634717496 (0070444)JF 35a DESS en Manag Qualité Exp 5a Ch Pst T: 0676394735

(0070460)JF Commerciale Exp +2ans

Cher Pst Stb T: 06 50 68 82 29 (0070477)

JF 30ans Master Audit et CG exp 6ans ds Gd Cab Audit cherche

Poste ds Gde Sté T 0619146491 (0070499)

JH Resp Qualité Service & Chef Secteur par Interim Maroc

Telecom Exp 17ans T: 06 61 44 43 00 (0070509)

JH Ing Automatisme +Master Maintenance et Production Sta-ge PFE à Cegelec T0650056018

(0070516)JH Ing Automatisme +Inf Indus

Stg PFE Cegelec +Siemens en Allemagne T0678171280

(0070517)JH Master Syst energet+Maitrise

G.Chimiq Chef Atelier Produc 7ans exp 0650370555,

hm3113@hot.fr (0070521)JF Ing Etat Polyvalent exp 5a

Qualité /Sécurité /Prod chr Pst Rsp 0668945252 (0070533)Chargé Travaux TCE +Gestion

Patrimoine Immob T0661727228 (0070559)

JH Ing Génie civil exp 3ans Tél: 0659611466 (0070654)

Resp Qualité et prod Confection 12ans Exp T: 0600609366

(0070683)JH Failure analysis engineer

Pour Tous les cartes Puissance et Commande et Composant elec Exp 6ans T 0665913075

email:imrane55@live.fr (0070718)

Assistante Commerciale et Administrative 4ans exp ch pst stable Tél:0675506709

(0070752)JF 25a Bac+6 Ing Génie des

matériaux /Qualité /Production génie des procédès exp 1an T:0619477409 (0070760)

JH Chef Compt Bac+4 8ans exp ch post stable T:0664652599

(0070766)JH 33a Lic Prof GC et Const

Exp Div. 10a Méc. Métal. Gest. Ch Pst Stab T:0665717787

(0070770)B+5 7a exp ch pst st Assistanat

T:0669743524 (0070841)JH 23ans Tech Sup Maint Ind : Elec- Méc Exp 2ans T 0663478250 (0070857)

JH 25a Ingénieur d’Etat EHTP Génie Electrique 0614562227

(0070869)JF 26a Dip Master Ctrle Gest 3a Trésoriére T: 0666622445

(0070880)JH Ing Etat G.procédés Energ Clim froid Ex 7a 0628739357

(0070894)JF 26a Bac+5 en MKT et gest

assit ds une multinationale 4a Exp T: 0663315575 (0070911)

JH Master Ach/Log 3a exp adm des ventes ch pst st

T:0670856537 (0070948)JH Resp Informatique 5 ans

Exp Cher Pst Stb T:0663612781 (0070973)

JF 24a Lic en Automation Indust FST Dip TS Electroméca des Syst Automatisés Exp ds Sce Product

T: 0650 76 28 08 (0070962)JF Ingénieur Etat Exp 1an Cher poste Mark/Com 0665220331

(0070981)JF Administratrice de Ventes,

11a exp Master Gestion, ch poste stable T:0666867014

(0071003)JH Master spéc Méc Maint/

Qu/Prod Exp bureau d’étude T: 0651602307 (0071010)

JF 23a Ing d’Etat Chef Produit/Génie Indus T:0667670034

(0071031)JF24a ENCGISTE Kénitra Gest

Financ & Compta T:0613235569 (0071032)

JH 34a exp 14a Chef Const-mét (Fabr. Ordon. suivi. Matér. Prép.)

T:0662539210 (0071041)JH 27a TS Gros Oeuvres Suiv

Métré Trvx Ex 5a T0607196278 (0071049)

JH 35a Resp Ind, Prod Maint Ing G.Ind +Master Gest 11a exp

Mult Auto,Agro 0602412113 (0071104)

JH 27a N.Bac Dip Fabric Méca Exp8a Permis»B» T0670258996

(0071109)JF Lic Ang Ass Plyv Exp 6a Ch

Pst St T:0667270124 (0071135)JH 26ans Dip GM+Dip DAO/CAO Exp 4ans T:0662186112

(0071181)JH25a B+3 BTS GM Prd+Lic Prof GM Plstq+3a Exp 0627170993

(0071184)JH 25a Ing d’Etat en Clim et

Froid Industriel T:0663279339 rebbaj.ali@gmail.com

(0071209)JF Exp 3a en M.Qualité Ch Poste Stable T:0673126752 (0071238)

JH Lic Ang+Dipls profession-nelle Ch Eploi T 0618668756

(0071259)Resp

Info»wind,Res,VMWAR,ADONIX exp 9a ch pst st T:0619373319

(0071267)JH 28a Auditeur interne

Bac+5 audit et ing fi n 6a Exp exper Cher Pst St Cg/audit T

0671625056 (0071275)JH Format Sup+15a resp en Fin& DF,DCG ch PST DF, DCG Tél: 06

00 36 29 25 (0071284)JH Bac Tech GE +BTS ESA+Mait G.P Stage Etranger +15a Exp Ch

Poste Resp. Plani/Méth/Prod T:0671139976 (0071288)JH 30a Ing Etat Logistique

Achat 4a exp T:0670655554 (0071289)

JH 25a Ing Génie Elctrique +Lic Prof EEAR BTS Bac Tech +Exp Cher Pst T: 0674378592

(0071331)JF Master Audite contrôle de Gestion comptabilité plus 8a exp compta/Finance ch pst T:0665713906 (0071337)

JF Marocaine Ingénieur d’Etat en Génie des Procédès et

Matériaux Tél:0618804119 (0071348)

JF 27a dip MBA en GB plus de 2a exp à Londres T:0655655472/

k.asmaa1985@gmail.com (0071387)

JH 22a Ing GC Contrôleur suivi et planifi cat des travaux de Bâ-timent débutant T:0674624573

(0071392)JF Resp Admi Personnel & RH

Exp16a Ch Pst Evo 0674122025 (0071408)

JH 43a Cond Trvx T.C.E 18a Exp T 0671804454 (0071438)

JH 35a Ingénieur Etat en BTP 10ans Exp T: 0659 17 06 76

(0071454)JF DipLicence Baccalau-réat Mktg Management Fv+Dip Info & Gest° Exp Professionnelles+11ans T 0675310793 (0071482)

JH Ing d’Etat Chef Produit Marketing Bac+5 T:0676277474

(0071535)JF 26a Ing Etat Genie Indus Exp Achat +Supply chain +Produc-tion T:0667674753 (0071641)

Ingénieur Génie Civil 15a d’exp,études et travaux

cherche emploi T:0645957583 (0071669)

JF Dip Bac+5 GC/Mkg 1an d’exp T: 0629942037 (0071684)

JF Diplome Bac+5 G.C/Mkg 1an exp Tél:0610815542 (0071685)JF Dip Bac+5 GC/Marketing 1a

Exp Cher Pst T:0634215056 (0071687)

JF 23a Master Audit/Contrôle Gest Bac+5 ENCG T0618382237

(0071697)JH Bac+5 ENCGS commerce

marketing exp 3a T: 0614367725 (0071712)

JH 26a Bac+BTS Electroniq Automatisme Indus 5a Exp S.A.V

Maintenance T:0611124934 (0071739)

JH 36ans Responsable de Pro-duction 10ans Exp T0673617903

(0071742)Resp Station Traitement des

eaux JH 10a Exp T:0673617903 (0071747)

H39a Resp Recouv & Factur Ex-p12a B+4 Ch Pt St 0672196210

(0071756)JH 25a Ing Automatisme & Info Indus+BTS electrotech+2a exp

ch pst T:0600382797 (0071757)JH 24a Ing Etat Génie Indust Exp 1a T: 0670 23 23 11 (0071769)

JF 34ans Resp Import Exp 10ans Ch Pst Stabl T:0659788106

(0071778)Resp Fin Adm JH 29a exp 6a

Bac+5 T:0661194615 (0071805)

JH 33a Responsable comptable et administratif, Licence science Eco dip comptabilité, dip Inf exp

6a T:0666717269 (0071816)JF ch poste Resp admin des ven-tes et recouvrement Bac+4 exp 5a T:0619600285 (0071839)

JH 33a 9a exp (Cabl) Chef d’Unit de Pr ch pst de Chef de Secteur à Casa T:0619773874 (0071841)Resp.de product DUT GMP exp 7a T: 0655529351 (0071861)JH Mast Etat Ing Inf ch pst st

T:0665052356 (0071866)JF Bac+3 Commerce. 3ans Exp

Comm Automobile Multina-tional Ch Post Comm Evolutif

T:0629463266 (0071876)JH 25a BTS G.Méc Prod+Lic Pro

Ing Indus exp 2ans Etude Tte Prop T:0674398860 (0071883)JH 27a DUT en Génie Electrique 3a Exp poste actuel Responsa-ble Production Tél:0605157845

(0071893)JF 28ans Ass Bac+5

Master Comm Intern 4a Exp T0699509998 (0071915)

Cadre Comm Bac+5 Master Comm Intern Exp 4a T 0619753737 (0071916)

JH Agent Comm exp 18a ch pst st T:0661594992 (0071917)JH Chef Produc exp 7a Multi

ch pst stable Tél:0669611014 (0071921)

H Ing Automatisme+DUT G.Elec+Bac Electrotech+18ans

Exp Resp Maint Prod T: 0660266838 (0071950)

COMPTABLESJH 25a prép Master spé Audit et Ing Fin,ENCGS+Lic en Eco Gest exp 1,5a ch pst st comptable T:0620955629 (0000018)

JF 25a Aide Comptable Exp 2,5 ans ( Fid+Sté ) Cher Pst Stb T:

06 15 10 33 57 (0000056)JH 25a Tech spé

Gest E/ses ch pst st T:0667459878/0633712628-

Email:nassifabdo@gmail.com (0000058)

JH Comptable 16ans d’ex-perience GSM:0659648088

(0000065)H33a B+4 T.Trav Cpta Paie 10a Exp Jurid Fisc T0672237943

(0000068)JH Lic Eco Gst 4a exp ch pst T:0660566367 (0000089)

JH 29a Lic Eco 1,5a d’exp aide comptable T:0667181303

(0000098)F 40a V ch emploi st aide compt GSM: 0668456371 (0000104)

JH 36ans Comp Lic Eco 9 exp ch pst T 0663772759 (0000105)JF 25a A.Compt 2a Exp Fidu Ch

Pst St T:0674340527 (0000121)JH 25ans Aide Compt Exp

1an Fid Ch Pst T:0675528851 (0000123)

JH 30a 3ans exp Travaux Compt paie Tél: 0678738632

(0000144)JH Bac+2, 5ans Exp Compta/

Gest Ch Poste Tél:0677238011 (0000170)

JF Bac+2 gestion des E/ses Ex-p1a Aide Compta T0653776846

(0000174)JH Comptable 5ans Expérience Tél:06.61.71.21.54 (0000177)

JF 24a Aide Compt Dipl en Compta des E/ses à l’ISTA +Niv DEUG Ch Poste T:0627059418

(0000226)JH Comptable Bac+4 Licence

Eco Exp 4ans T:06.60.56.22.40 (0000274)

JF 11ans Exp Sté+Fid Décl Social+Fisc+Bilan T

0660480063 (0000298)JF 27a Bac+4 Compt 5a Exp

(Fid+Ste) Ch Pst T:0674418778 (0000302)

JF Bac+4, 8ans Exp Compt GSM:0614392893 (0000304)JH Compt Niv Univ Long Exp

Sté/Fid Ch Post T:0662065077 (0000311)

JF 21a Tech Sp en Gest exp 6mois ch pst stb 0679532307

(0000317)JF Licence Eco Compt ch p st

T:0663767969 (0000332)JH 29ans Compt Exp 3ans Ch Pst St T: 0660808693

(0000334)JF 23ans Lic Prof en Tech Compt

et Fin exp 1a 0669705038 (0000335)

JH Tech comptable exp 3a exp Logistique=3a T:0652025809

(0000347)JF Bac+5 Fin/Comp ex 7a tt trav comp+reporting T:0675760677

(0000381)JH Comptable 16ans Exp

GSM:06.77.56.33.75 (0000389)JF 24a Compt +secrétariat +Ges-tion +ex 1,3ans Tél: 0670128628

(0000401)Assit Compt & Finan Exp 4ans Tél:0672090858 (0000435)

JF Niv Bac Aide Comp Exp 2ans Tél :06.62.82.45.42 (0000438)

JH 31ans Compt Lic en eco Exp 2ans T: 0664366597

(0000439)JH Resp compt et Fin/

Chef Comptable Lic Eco E/ses+Master Finance 12a d’exp ds stés et ds cabinets d’exper-

tise compt ch pst T:0654141616 (0000443)

JF Aide Comptable exp cher poste stable T:0613703238

(0000445)JF comptable exp+5a ch pst st

T:0678156164 (0000446)JF sec compt 14a exp ch pst st

T:0660243712 (0000456)Resp Compt et Fin 36ans Exp dont 10ans Exp d’Audit/CAC ds Cab Expertise Compt T: 0661426999 (0000486)

JF comp exp 2a ch pst T:0674680614 (0000523)

JF 23a Bac+2 Exp 1a Cher Pst Stb T: 0645 83 65 81 (0000575)

JH 32a compt 5a exp T:0635692020 (0000595)

JF Compt Lic Eco Exp 2a Cab+Ste T 0613585820

(0000564)JF 28a,Assis adm et comp,Lic

Eco et Gest exp 2a Expert compt+2a Sté ch pst st

T:0648863473 (0000569)JF 29a B+3 comp/Fin 4a exp

ch pst st T:0650068709 (0000611)

JF 26a Compt Maroc+offshoring Exp 6a T 0666077895

(0000629)JH 24a comptable exp1a ch em-ploi T:0547041095 (0000654)JF 24ans Licence Finance Tél:

06.66.99.18.49 (0000703)JF Bac+2 Compt Polyvalent 10ans Exp Maîtrise tt trvx Compt declaration fi scale/

Social gestion paie gestion tre-sorerie Ch Pst St T: 0663349821

(0000719)JH Comptable Bac+2 Gestion

3ans Exp Travaux Bilan Ch Pst Stble T:0660093505

(0000723)JF Compt+Facturat exp 10a ch pst logiciel navision+meteor

T:0633671903 (0000727)JH 33a Compt Bac+2 Exp 6a Disponible T: 0662855418

(0000742)JF Dip Inf & Compt ch pst st

Aid Compt 2a exp 0667937834 (0000749)

JH 32ans Tech Comp+2 Exp 4ans Log Sage Saari Cher Poste

T:0663786971 (0000757)Compt Conf 58a Exp34a Fid.

Stés Pr Imm Ch Poste stable /Trvx Compt. T:0666962152

(0055035)JH Compt Lic Eco exp 14a Cab+Sté Tél: 0664605916

(0057287)JH 25a Bac+4 exp 7a Compta /Paie ADV/Logistiq /Transit ch

pst Tél:0649285450 (0061183)H Chef Comptable exp Fid+Sté Cmpt +Bilan Disp 0663155130

(0062477)JF Comptable Bac+2 Exp +7ans

en Multinational Log SAARI CIEL SAP GSM:0604513219 Ch Pst

Stbl (0062741)JF Comptable 15ans Exp Ch Pst St T 0638945939 (0064407)JF 36ans Bac +Lic 14ans Exp

Compt Confi rmé T:0606304088 (0064458)

JH Compt 9a exp Ts tvx Compt +Bilan ch pt T 0677625258

(0067119)JH 30a Tech Compt a l’ISTA

4ans Exp Ch Pst T: 0673644642 (0068271)

JH31a B+4 Lic Sc Eco Exp 5a (2a Fidu+3a Sté) T0664818229

(0068647)JF Compt Lic Eco +Tech Compt

Ch Pst Stb T:0660 05 19 65 (0068928)

JH Master Compt Audit Control gest Exp 7ans Cab/Gd Sté T:

0667820883 (0069219)JF Bac +2 Eco 2an ITAG exp

10ans RH+Compt +( Paie +Décl...) GSM: 0677725777

(0069333)JH Comptable Confi rmé Exp

12ans/2ans Fiduc T: 0656392777 (0069530)

JH 32a Lic Eco 5a exp Cab+Sté ch pst T:0668684505

(0069743)JH TCE+TGI Exp 4a cbt Expert Ch Pst T: 0649314432 (0069958)JH 24a Lic Eco et Gestion exp +2.5a (Fid+Soc) 0668808198

(0069972)JH 24 ans Lic en Sc Eco &

Gest Exp 1,5 an T:0676225456 (0070414)

JH Bac+4 Gest E/ses Compt+7ans Exp Ste et Cab

Ch Pst St T: 0633043601 (0070433)

Comptabilité et Trx Administra-tives Exp 12an T0664095869

(0070490)

14 EMPLOI LE MATIN EMPLOI • LUNDI 7 JANVIER 2013

LES DEMANDES

COMPTABLESJH CPT 35a Exp 6 ans ( ts trx

cpt, décl,Bilan, ERP) ch pst st T: 06 73 43 75 77 (0070693)

JH Chef Comp Bac+4 8ans exp ch post stable T:0664652599

(0070767)JF 33a Bac+4 Gest 4ans Exp Cher Pst Stb T: 0662563269

(0070977)JF compt ex 8a T:0615149819

(0071153)JH Comptable Exp 8ans Cher Pst Stb T: 06 63 44 01 69 (0071213)

JF Bac+4 exp 8a Compta Bilan TVA IR CNSS Paie ch Trv en Freelance Tél:0652191455

(0071402)JF Bac+3 Comptable 8ans

Exp Ch Pst St T: 0678599063 (0071503)

JF Comptable Exp 8ans Cher Pst Stb T: 0699 29 11 42 (0071607)

JF 27a Bac+2 Resp Paie Exp 2a Cab+Fid T: 0672384874

(0071635)JF 25a Lic Eco Gest Exp 3ans

Cabinet Expert T0674085860 (0071636)

JH 32a Bac+4 Gestion+6a exp Trésor-compta T:0663076270

(0071754)JH 24 ans Comptable Bac+2

+2ans Exp Tél:06.75.56.39.58 (0071761)

JH Lic Eco + Inf +8ans d’exp (Trav Compta Decl Fisc et

Soc + Bil +Paie..) 0615579336 (0071770)

JF Aide Compt exp 3ans ch pst st T:0671060196 (0071793)JF 27ans Compt 5ans d’exp Tél:0661661512 (0071828)

JF Bac+3 exp 3,5a ch pst compt ou aide compt T:0671826346

(0071858)F23a Bac+2 Aide Comptable Ex-p12m Ch Pste Stb T0642240135

(0071871)JF Lic Eco +Dip Info 8ans Exp en Compta T:06.71.33.35.33

(0071874)JH 33a Lic Eco Compt Exp 6a Ch Pst St T: 0663376041 (0071877)

JH 27a Comptable Lic Eco 5a exp ch pst stb T:0673878192

(0071878)JF dip compt +exp ch pst st T:0678883798 (0071943)

JH Lic Sc Eco 5a Exp Sté+Cabinet Ch Pst St T: 0668405255 (0071946)

SECRETAIRESJF 22a Assistante de direc 1an

et plus d’exp T0606904715 (0000095)

JF Secrétaire standardiste exp Tél:0659097632 (0000154)

JF Assist Comm+ Caisse +Fac-turation Exp 8ans T0671832239

(0000163)Assist chargée R.H+6a exp T:0547150407 (0000202)JF Ch pst st 5a exp Standar-

diste /Secretaire 0669264137 (0000251)

JF 27a Sec Assis Poly Bac+3a exp 4,5a Tél:0665051307

(0000273)JF 24a Infi rmière aux 2a

exp ch pst st T:0618673569 (0000296)

Assistante d’Exploitation exp 8ans T:0676.65.81.08

(0000312)JF 24a Dip Sec Direct Polyv 1a Exp Cher Pst T:0652656464

(0000313)JF 25ans Bac+4 Mkg et Comm

3ans exp T:0636331274 (0000330)

JF 23a Tech Spéc Secrt Direct Exp 10mois T:0628 21 04 16

(0000343)JF 26a dip Gest des E/ses exp

30m T:0664661744 (0000345)JF Ass de Dir avec exp ch

poste stable T 0642380311 (0000364)

Secrétaire +Exp Cher Emploi T: 0662 03 03 88 (0000382)

JF 25a Secr +Compt +2ans exp Tél: 0620109708 (0000399)

Sec de transit 15ans Exp T 0666244457 (0000475)

JF30a Bac+Dip Inf +Format As-sist Polyv Exp4a T0630636551

(0000497)JF Assist Exp 5ans Ch Pst St T

0668409653 (0000499)JF 27a Niv Bac+2 exp 6a ch

pst d’assist poly :0668261050 (0000514)

JF Inf Gest ch pst stb GSM : 06.45.06.45.18 (0000531)

JF Ass Poly + 6ans exp Tél:0649.49.06.26 (0000536)

Ass de Direc Polyv +Appel d’Offre Exp 16a T: 0666957876

(0000562)JF Assist Dirct Assist Commerc

exp 3ans T:0670353306 (0000593)

JF Dip Sec+5ans exp che pte Tél: 0633946034 (0000619)

JF 27a Dip TS Sec Dir Ass Com Polyv Exp 20m T:0610475412

(0000620)JF Dip com+Inf ply 5a exp ch pst

st : 0674036846 (0000640)Assistante de Direction JF Ch pos st exp 5ans 0648103877

(0000660)JF Ass DR 12a exp Bac+inf maitr outil inf Facturat Recouvr cor-

resp T:0667218415 (0000702)JF Assist polyv,ch trav stab T:0664562479 (0000732)

JF Secrétaire Aide Comptable 9ans Exp Tél:06.60.97.25.55

(0060109)Ass. Direct Exp 16ans

GSM:06.66.40.66.71 (0067197)JF Assist RH 14a exp en Mult

ch pst st Tél:0662016154 (0067318)

Assistante de Direction Polyvalente 7ans d’expérience

0671633199 (0068448)JF 31ans Secr Poly et aide Comp-

table Exp 3ans Log ALFAHIM T 0623908992 email:daoudi.

nazha@gmail.com (0068856)Secrétaire de transit 18ans

d’experience T: 0676854084 (0070034)

JF Dip +Exp Cher Poste Tél:06.60.07.59.60 (0070244)Bac+4+2+Exp T: 0669102331

(0070597)JF 25a Ts en Gestion des E/

ses+Bac+4 Mngt inter 4a Exp T: 0657849507 (0070692)

JF 34a Dip ITA Comptable 4ans Exp +Assist Commerc 6ans Cher Pst T: 0611 19 44 00 (0070934)

JF 28ans Bac+4 Tech Secre-taire 2ans Exp T: 0526520362

(0071034)JF Voilée Assis/Sec Dir exp 5a ch

pst st T:0664741898 (0071087)

JF 29a Assistante Administrative 3a Exp T:0636514214

(0071149)JF Sec-Transit +Transport Internatinal T0645962197

(0071282)JF chr post Secr/Stand exp 5ans GSM:06.74.70.63.40 (0071342)

JF Bac+2 Exp 10ans Assis Comme Ch Pst St T 0655321623

(0071410)JF Secr Polyv ( Admi+Commerce

+Fact ) +Exp T: 0680219207 (0071678)

JF 21a Niv Bac LM Secrét Direct 7m Stage T:0645.611.155

(0071727)JF Sec niv Bac 2a Inf T.texte

exp 7a ch pst st T:0666244428 (0071903)

JF Voilée 32ans, 8ans exp Stand, ch pst st T:0601963216

(0071912)JF Assist Poly Expérimentée

Bac+4 Appel d’Offres Sage Gest Com Autocad Photoshop, Cher

Poste Stable T:0667287862 (0071913)

JF Ch emploi St de Secret Exp 12ans T: 0661224307 mail:l.raquelsuissa@gmail.com

(0071949)

INFORMATIQUESJH 24a Bac+5 Informatique

MIAGE Cher Pst Stb T: 0679 99 30 64 (0000111)

JF 22ans infographiste expèrience 1an T 0673630168

(0000149)JF 24a TS Rés & Syst Info Cher

Pst T: 0675 29 29 88 (0000551)JH 24a Bac+3 Syst Rés & Sécu-

rité Info Exp 1a T0626181152 (0065461)

JH Infographiste 5a Exp Ch Pst St T 0618799608 (0067460)

JF Tech info de gest+Dîp Compt +exp T 0666302551 (0068189)JF 24ans Master en Informatique (MBDS) 1an Exp (Stages) Ch Pst

St T 0677430060 (0068250)JH 27ans Ing génie Logicielles T:

0660031642 (0068631)JH Bac+3 Admin (Sys /Rés /

Infor/Bdd) exp 3a T0600896415 (0068950)

JF 24ans Bac+3 Informatique 1an Exp T: 0645769696 (0069791)JF 29ans Lic Pro en Informati-que 2ans Exp T: 0663427119

(0069792)JH T.Spé Sys /Rés /Inf exp 2.5a GSM:0675458817 (0070189)JH 27a TS Rés Info Cher Poste

T:0650186713 (0070387)JH Webmaster Exp 2a T: 0601201194 (0070453)

JH Bac+4 Admin Sys, Rés, BD,VMWARE Exp 11a T

0611144024 (0070496)JF Infographiste Exp9a Cherche

Poste Stable T0650397092 (0070762)

JF 29a Bac+2 dip T.S en dévlop inf ex 4a T:0664627687

(0071305)JH24a Bac+3 Infographiste Ex-p3a Cher Pst Stb T0669855615

(0071340)JH 25a Lic Prof System Resx

Info+Exper Ch Pst 0674311202 (0071488)

JF 38a Dip Inf Gest exp 6a T:0606560031 (0071549)

JH 28ans Tech Info gestion Exp 6ans T: 0660830725 (0071647)JH TS Dev Info Exp 2ans Cher Pst Stb T: 0664 61 77 68 (0071768)

JF 24a Bac+dip infographie exp 1a ch pst st T:0654703494

(0071901)JH Ts Syst & Rés Info Ch Pst T

0671598135 (0071942)

DIVERSChauffeur BCDE Livr Re-

traité Tts Proposit T:0613957973 (0000002)

Chauf BCDE+exp T:0660831336 (0000005)

Gardien exp 27a ds sté & Gardien Ecole 5a 0659363122

(0000013)JH Chauffeur Permis ( B et D)

+Coursier +Motor+Exp ch pl st T 0660828186 (0000017)JH T.Dessin de Batiment

Maîtrise sur autocad et archicad exp 1an GSM: 0615800161

(0000022)JH 35a Deug SE,Magasinier MP, exp 6a T:0606252941

(0000024)JH 32ans Chauff exp 5a

Permis B-D Tél:0662538530 (0000028)

JH 25a Dip Tech Spéc en Gest des E/ses Tél:0670647111

(0000080)Coursier Motorisé 12ans Exp

GSM: 0661754925 (0000102)JH 30a Chauffeur «BCDE»Cours exp 8a niv bac T 0660774795

(0000109)JH dessinateur de

bâtiment+cond trvx 3a exp T:0665629116 (0000113)

JF Master en Audit et Contrôle de gestion et Compt Exp

2ans Compt T 0610414722 (0000112)

JF 21a Dip Décl en douane Exp 8mois Ch Pst T 0628648485

(0000124)JF Dess Const Métal

Autocad+Solidworks +4ans Exp Tél:06.69.65.52.63 (0000126)

Ts Bureau D’étude CM Exp 1an T 0602515745 (0000130)

JF Tech Dessin Bât Exp 8ans Génie Civil et Metré TCE

T:0675320741 (0000131)JH 37a ch pst Chauff B.C.D.E exp

Tél:0600483882 (0000137)Infi rmière Poly Exp 10ans Ch Pst

T 0661399001 (0000145)JH Chauffeur B Coursier 13ans Exp Cher Pst T: 0675725623

(0000190)JH 26a Commis en douane Mo-

torisé exp3a ch pst 0619050586 (0000196)

JH Chauffeur Livreur Vend Bac+2 P:B,C,D,E Exp 0670938362

(0000200)JH Coursier Exp 3ans

Tél:06.78.63.81.86 (0000234)JF 23a TS BECM Exp 2a Cher

Pst Stb T: 06 63 40 57 04 (0000242)

JH 25a Ing Génie Electique Exp 9mois T: 0648 34 79 24

(0000258)JH 23a Bac+2 Tech Sp en

Electromécanique des systèmes Automatisés T:0668715791

(0000278)JF 22a Lic Eco-Gestion exp 1a (Audit et Cons) 0650725404

(0000281)JH 27ans Bac+2 Gestion

Rech poste contrôle gestion Bernoussi GSM: 0663462000

(0000285)JH 25a TS en Electroméca des Syst Auto Ex 2a T0677268675

(0000291)JF Modeliste sur Gerber exp

15ans ch pst st T:0673611916 (0000299)

JH 28ans Master Chimie appli-quée Exp 2ans T 0660793843

(0000310)JF 25a Des Cost Méta Ex 3a

Maît Autoc Solidks 0674117727 (0000325)

JH 29ans automatisme Contrôle Qualité 6ans Exp T 0620306713

(0000328)JH 34ans, Permis Conduite EC

Exp 5ans Bac S.Ex +Dipl Mécani-que T:0663410569

(0000341)JH 27a Dip Declarant en Douane

5ans Exp T 06 64 32 78 70 (0000344)

JH 22ans Chauff «B» Exp 2ans T 0678275697 (0000346)

JH 46ans Chauff «BCD « Exp 8ans Ch Pst T: 0662143737

(0000363)JH 27ans Dessin Batiment

Conduct Trv Suivi de Chanties,metré Exp 4ans T

0676405219 (0000367)Infi rmier Poly exp 3ans ch

post stable Tél: 0611794278 (0000387)

JH 26a Chauff B.C.D.E exp 6ans ch pst T:0674454725

(0000394)JH 25a DUT Electronique & Info

Indust Exp 4a T0675032167 (0000398)

JH 33a exp 8a Tech maint dip Eléctricité Ind &Eléctromeca ch pst T:0668417277 (0000409)

JF Operatrice de saisie Exp 9mois Ch Pst St T:0610077661

(0000410)JH Coursier N.Bac Exp 3ans T

0619756602 (0000433)JHM Tec Spé : Gros Oeuvre Des-

sinateur Batiment ch travail à Casa T0640013686 (0000453)

JH commis en Douane 14a exp ch pst st T:0663843441

(0000465)

JH chauf P:B.D.C.EC ch psT T:0670841570/0527452010

(0000466)Chef Magasinier Exp 6ans T

0645614137 (0000472)JH 33ans Chauffeur exp 10ans

permis BD Tél:0636576614 (0000490)

JF 28ans Lic Section Anglaise+Fin Compt

T:0614872800 (0000505)Coursier avec Moto 5ans

Expérience Tél:0617566726 (0000522)

Chauff Liv Cour Permis B.C.D Exp 4ans T: 0660820028

(0000533)JH 24a DTS en Mainte-

nance Indust Bac+2 Exp7m T0652164061 (0000543)

JH 33a Commercial Chef d’équi-pe 14ans Exp T: 0680071310

(0000544)JH 28a Lic en Log exp plus de 3a

T:0662269638 (0000546)JH 26a TS en Automatisme T.

Electricité Industriel, exp 10mois Tél:0635655487 (0000547)JH Chauffeur Permis «B» 23a Exp Cher Pl St T:0615241616

(0000548)JH 25a Tech en Elec de Maint Indust 2a Exp T: 0671227023

(0000549)JH Chauffeur «B.C.D.E» Exp 8ans

T:06.61.86.38.11 (0000572)JH 30a Tech en Méc Auto Poid Lourd et léger Exp 8a Permis

conduire BCDE T:0664654648 (0000587)

JF 30a DTS Ind Chim Exp 4a Gest Prod+Plann T:0660584547

(0000594)Comis en douane Att de

Déclarant Permis CB Exp 10ans T:0620166990 (0000598)

Déclarant en douane Exp 5ans Tél:0614632853 (0000602)JH Bac Tech BTS Electroméca

Syst Auto Exp 7a T0672859817 (0000623)

JF 27a Lic Drt Prvé Frç Cher Pst Stb T: 0675 28 32 32 (0000625)

JF 27a Bac+2 Gest des E/ses(Facturat) +5a exp

0664985092 (0000637)JH 26a commercial ex3a ch pst st T:0645047474 (0000655)

Chauffeur exp 5ans permis B-C-D Tél:0670879366

(0000658)F.ménage ds sté exp 5a

T:0654744480 (0000663)Chauffeur BCD Niveau Bac 13ans

Expérience GSM:0628789172 (0000671)

JH 28a Chauff Permis B et D exp 4a N.Bac T:0670262598

(0000684)JH Coursier +chauf

+Mécan+livreur exp 10a T:0666869703 (0000689)JF 28ans Dip Tech Dessin en

Bâtiment Exp 5a T:0606436414 (0000690)

JH 28a TS Produ Construct Mé-tal Dessin Indus T0662207221

(0000691)JF 28a Tech Desin Bât (

Béton Armé ) T: 06 01 35 56 93 (0000707)

JF 22a Ts Commerce Exp 10mois Ch Pst St T 0658743178

(0000748)JF Bac+4 en Gestion 1 exp cherche poste d’assistante 0649864339 (0000750)JF Bac+2 TSDI/Compt Exp

2ans Ch Post St T:0601121620 (0000751)

JH 27an Exp 4,5a Métreur BTP T: 0663825094 (0065302)

JF Bac+3 Gest E/Se & Offsh Cher Pst T: 0672 87 99 22 (0066401)

Chauffeur 5ans Exp B.C.D.E Niv Bac T:06.60.93.99.55

(0068007)JH 26ans TS Maintenance des Machines et Outillage en plas-turgie +Exp 3a T:0669820885

(0070362)

JH 33a Niv Bac 14a exp Com ch pst stb T:0667750777

(0068292)JH 28a Chauff. P:B,C,EC +Permis

de Taxi Exp T:0665668179 (0068646)

JF 25a Bac+2 Gest d’etp ISTA Ch Pst T: 0656648302 (0068879)

JH 28a TS en Maint Indust +Agent de Méthode Ch Pst Stb

T: 0672 14 18 24 (0068931)TS Electromécanique +Dip

Autocad Exp 3ans 0676865696 (0068956)

JH Responsable parc auto Exp 4ans T: 0660762959 (0069238)

JH 38ans Chauff B.C.D Exp 14ans Bac+2 T: 0619470481

(0069462)JH Gestionnair Commercial Lic Sc Gest Exp 2a T0620438018

(0069465)JH 27a Bac+3 Marketing

Commerce+5ans Exp Ch Pst St T 0675091440 (0069652)

Chauffeur permis : «B.C.E» Exp 6ans T:06.23.37.50.87

(0069782)JH 27a NB ch poste stable exp

+3a Tél:0675270467 (0069975)Chauffeur « BCE» Bac+4 exp

+12ans Tél: 0661906016 (0070075)

Regleur Maint Extrusion 6ans Exp T: 0546 48 15 47

(0070080)JF 30a Lic GF exp 8a ADV Adm des vente ch pst 0634464732

(0070149)JF Bac+5 en Gestion Com-

merce exp 1an Tél:0674838526 (0070169)

JH 24ans TS Maintenance des Machines et Outillage en Plas-turgie Exp 2a T:0670603480

(0070363)JF 22 Tech Sup en Electro Méca

T:0679818043 (0070388)JH 25a Bac+3 Electromécanique

exp 2a, ch pst T0668291005 (0070590)

JH 30a Dip Tech Bât Chef de Chantier exp 6a T0673152824

(0070774)JH Peintre Aéronotique

Fabrication mécanique Exp 6a T 0667198183 (0070793)

JF 25a Bac+2 Chargée Sce Im-portation Exp 4a T:0653534056

(0071055)JH Poly Agt Rec Sce marché chauf,coursier 0661954588

(0071214)JH Chauf 34a dip MA exp 6ans

chauf/livr (BC) ch pst st T:06 54 48 41 71 (0071227)

Aide Declarant Commis Douane Long Exp T: 0644147733

(0071245)JF 27a 2ans éco+Dip Tech sys Rés 4ans Exp Ch Pst T 0645442034 (0071271)

JF 28a Lic Eco +Dip Compt E/Ses 4a Exp T: 06 44 12 1828

(0071272)JH 25ans Master ENCG Audit Controle de Gestion 1an exp

en Cabinet 0610848973 (0071273)

Commis en douane 29ans 10ans exp T:0666855526 (0071306)JH 37a Tech Spé Gros Oeuvres

Tech Dess Bât Métré DAO/Robot Bât exp 9ans T0671641345

(0071333)JH 24a Dip Electroméca +Exp Cher Pst Stb T:0675 36 59 73

(0071346)H.Niv Bac Magasinier Aide

Comptable + exp T:0619319695 (0071378)

JH 21a Tech Sup (DUT) en Maint Ind ch empl 0671368797

(0071446)JH 23a Tech Sp ISTA en Fab Méc

ch stg pré emb 0676020114 (0071447)

JH 27a Exp 5a Commercial Chef d’equipe Commerce +Marktg

+Gest Inf T: 0662 76 39 12 (0071507)

JF Assist Commercial Exp 6ans T: 0662 48 66 75 (0071451)JH 25a Ch Pst Vend. Chauff.

Livreur Exp 6a T: 0615217608 (0071468)

JF 30ans Bac+2 en Comm 5a Exp ds le dom Log T 0613315877

(0071476)Tech dessinateur du Bâtiments

Exp 10mois T 0645043855 (0071487)

JH 25a Bac+3 Agt Méthode/Qua-lité Indu 4a Exp T0674112407

(0071543)JH 23a ch emp st coursier exp 2a T:0607072905 (0071553)

Vendeuse Pharm. 10ans Exp Ch pl à Bernoussi T:0602596675

(0071561)JH T.S Méthode + Lic Pro

Logistique Tél:06.69.90.50.36 (0071571)

JF Dip ISTA Gest/Secr Exp 11a Ch Poste Stbl T:0604009424

(0071617)JF Dessinatrice Projeteuse en BET Electricité Exp 4ans Ch Poste Stable T:0677909117

(0071621)JF Technicien magasinier

Exp 4ans GSM:06.63.21.57.57 (0071630)

JF 29ans Assistante d’import/export Domaine Transit Exp

7ans T:0644855389/0612133331 (0071638)

JH 32ans Resp Sce Electri-que 11a exp T:0662239699

(0071670)JH 30a TS Méthodes/Plan-

ning 5a d’Exp T:0659826044 (0071686)

JH Bac+2 dess projet Electricité Autocad+exp 0660705805

(0071744)JF Attachée Commerciale Textile Cherche Poste de Responsabilité

Tél:0629950671 (0071753)JH 23a Dip Tech Com-

merce N.Bac Science exp 1a 0664336029 (0071766)

JF Dip Dessin des Bâtiment Cher Stg Pre/Emb T:0615237870

(0071779)JH 23ans Lic prof Génie

Indus 1ans Exp T: 0615340242 (0071813)

JH 24a Lic Prof Génie Undist 1a Exp Cher Pst T0634678928

(0071814)Coursier Liv Motorisé avec

exp 10a Niv Bac T:0665722651 (0071823)

JF 28a Tech Labo 1a6mois exp ch pst st T:06.73.64.82.29

(0071832)JH 23a Tech Chef Chant TP T:

0658643331 (0071846)JH 23ans Niveau Bac permis de

Conduire B Atestation d’info Exp 3ans T:0645945919 (0071850)JH Bac+2 Charger de Paie Exp

3ans T: 0658736298 (0071853)JH 31ans Chef Chantier Exp

2ans Ch Pst St T: 0660106894 (0071875)

JF 33a Magasinier Exp 7ans Stock Poisson & Conserve T:

0665 03 15 24 (0071882)JH 26a Ts Electroméca des Sys Automatisé+Réglage Souffl ag Inject° Exp 3a T0658922387

(0071885)JH Chauf P:B exp 3a ch pst st

T:0616122488 (0071899)JH 22a Tech en Industrie Agroali-

mentaire Option Machine exp 5m T:0645909483 (0071900)JF 22a Bts Electro Tech Bac+2

Exp 1ans T: 0620339665 (0071909)

JF 24a standariste exp T:0674170556 (0071926)

JH 27a Dip Com Exp 2ans Ch Pl St T: 0669863681 (0071929)

JH 34ans Tech Plastur-gie 10ans Exp Ch Pst St

0636813106/0644903767 (0071933)

JF Lic Sec Qualifi ée Ch Pl St T 0660421398 (0071947)

EMPLOI 15LE MATIN EMPLOI • LUNDI 7 JANVIER 2013

16 LE MATIN EMPLOI • LUNDI 7 JANVIER 2013COMMUNICATIONCommunication publique

Le Matin Emploi : Pourriez-vous nous expliquer qu’est-ce que la communication publique ? La communication publique est une branche de la communication qui permet de répondre à l’obligation d’information du citoyen sur les données et les actions à caractère

public. Elle favorise également la sensibilisation du citoyen à certaines causes dites d’intérêt commun. Pour les administrations publiques, communiquer est donc un devoir qui répond au droit à l'information des citoyens. La Communication publique est d’abord attachée à favoriser l’accès à l’information, à promouvoir la transparence, à amé-liorer la relation de service; elle doit aussi accompagner les actes et décisions publics dans leur prépa-ration, leur annonce et leur mise en œuvre. Elle a particulièrement pour mission de promouvoir les grandes causes sociales.

Quels sont les objectifs visés par les institutions publiques en termes de communication interne et externe ?La communication des organisations a pour objectif de signifier la place et la fonction de toutes les formes de communication. Il convient donc de bien connaître les différents types de communication et de prendre

conscience de l’importance de leur qualité. En fonction de la cible, une communication peut être in-terne ou externe. Si le public visé fait partie de l’environnement de l’organisation (fournisseurs, clients, Etat, institutions financières ou non financières et autres partenaires), i l s’agira d’une communication externe et dont l’objectif est de mobiliser les membres de l’orga-nisation les informer et développer leur sentiment d’appartenance. Si le public visé est un membre de l’entreprise ou un associé, il s’agira alors d’une communication interne et qui a pour objectif de conquérir et de fidéliser. Aujourd’hui, la com-munication constitue une fonction de management. À ce titre, elle re-présente un ensemble de « savoir-faire professionnel », un levier de changement et de modernisation ainsi qu’un élément d’efficacité et de performance.

Qui sont, d’après-vous les acteurs concernés et ciblés par

la communication d’une institu-tion publique ? L'amélioration des relations des institutions publiques avec les ci-toyens a bénéficié des mouvements successifs de décentralisation, de déconcentration administrative, de renouveau ou de modernisation de l'Etat. L'organisation publique, la compréhension des politiques, la qualité des services offerts au public, la conception des projets ou de l'élaboration des décisions exigent une communication qui permet à la fois l'écoute de la demande sociale et le diagnostic des si-tuations critiquées, qu i ca ta l yse les transformations né-cessaires et contri-bue à l'appropria-tion collective du changement. L’Etat a pris conscience de l’importance de la communication et i l s’est donné les instruments qui lui ont permis de s’approcher des ci-toyens. On parle de transparence, participation, écoute, efficience et efficacité qui deviennent les mots d’ordre pour redessiner l’image des institutions et leurs modalités de rapport avec la citoyenneté. Cepen-dant, si on parle des acteurs internes on reconnait 6 composantes fonda-mentales qui agissent de manière interactive : l’information, l’identifica-tion, la convivialité, la participation, la fédération et l’implication.

Pensez-vous qu’il existe une réelle professionnalisation de la fonction de communication au sein de ces organismes dit pu-blics ? Pourquoi ?La communication s’inscrit au cœur du processus de management, car elle est le moyen de gestion du flux d’information, des images, des mes-sages pour faire fédérer les acteurs à participer activement aux efforts de développement. Le meilleur atout

d’un chargé de Communication est donc sa polyvalence car il doit maî-triser aussi bien la communication interne qu’externe et doit savoir maîtriser l’ensemble des outils de communication.

A votre avis, la communication peut être un réel levier pour renfor-cer l’efficacité du service public ? Dans une organisation, commu-niquer peut avoir pour effet d’ac-croître les facultés d’autonomie et de jugement de chacun, de per-

mettre de deve-n i r un acteur conscient e t a g i s s a n t . La communi-cation ne peut toutefois à elle seu l e rend re l’irréel réel. Elle offre à une or-ganisation les conditions op-t ima les pou r at te indre ses objecti fs. El le ne motive pas mais crée les

circonstances qui peuvent rendre possible une implication ou freiner une démotivation. Les services publics sont obligés de communiquer. Le devoir du service public est de servir le citoyen : il doit l’écouter, l’informer et l’assister. Il est obligé de prendre en compte les attentes des citoyens. La communication contribue à dé-fendre l’administration, et à prévenir les risques de toutes mauvaises in-terprétations. La communication contribue également à rétablir la confiance du service public avec ses partenaires pour que les moyens nécessaires lui soient délégués et pour contribuer à la pérennité de son action. La communication se définit par la légitimité de l’intérêt gé-néral. Elle est supposée accompa-gnée toute application d’une règle, tout déroulement d’une procédure, toute prise de décision publique. ❚ Propos recueillis par Selma Alami Lâaroussi

Spécificités et enjeuxLa communication publique est l’ensemble des messages véhiculés par les pouvoirs et services publiques, qui a pour prin-cipal objectif d’informer sur l’action publique, sensibiliser le citoyen aux causes d’intérêt public et surtout le faire adhérer à la vie collective afin de maintenir le lien social. Quels sont donc les objectifs visés par la communication publique ? Qui sont les acteurs concernés et ciblés par la communication d’une institution publique ? Et la communication peut être un réel levier pour renforcer l’efficacité du service public ? Le Matin Emploi, a invité Mouna El Hammoumi, conseillère chargée d’étude auprès du ministre de l’Intérieur et Doctorante en Communication et Management, pour nous renseigner sur cette branche de la commu-nication qui est désormais en pleine expansion.

{ Pour les admi-nistrations pu-

bliques, commu-niquer est donc un devoir qui

répond au droit à l'information des

citoyens. }

Mouna El Hammoumi• Doctorante en communication et management.• Conseillère chargée d’étude auprès du ministre de l’Intérieur.