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Un travail réalisé par la promotion 2018 du MASTER 2 IMT, Innovation et Management des Territoires, sous la direction de Rani DANG

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Guide del’ENTREPRENEUR INTERNATIONAL

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Edito’Tous Ensemble à l’International…

L’international est au fil du temps toujours une envie, voire un objectif pour un chef d’entreprise. Mais il n’est pas toujours aisé de trouver le bon chemin, la bonne voie pour réussir à l’international. Les CCE (Conseillers du commerce extérieur de la France) sont fiers de participer à ce guide des étudiants de l’ISEM qui donnera, nous l’espérons, aux chefs d’entreprises les outils nécessaires pour gagner le monde.

Notre réseau, fort de plus de 4000 conseillers à travers le monde, permet aux chefs d’entreprise qui veulent exporter d’avoir des informations tant pays que métier pour mieux appréhender les données économiques, les paramètres d’installation dans un pays, les besoins…

Nous sommes, à travers 140 pays, les yeux du terrain pour que l’exportation de vos produits ou services deviennent une réalité.Dans la région Provence Alpes Côte d’Azur, région pilote pour le guichet unique et donc pour la simplification des démarches, les CCE sont partie prenante auprès des institutionnels (Business France, CCI International, BPI, la Région, …) pour permettre aux chefs d’entreprise de concrétiser leurs projets à l’international.Cette aventure peut être sublime si on s’assure que tous les paramètres sont réunis pour réussir son export.Notre passion, c’est le monde… Et les CCE seront toujours à vos côtés pour vous la transmettre en n’oubliant, jamais, vos impératifs économiques. Notre philosophie est simple quand les feux sont au vert : Tous Ensemble à l’International !

Xavier GESNOUINPrésident du comité Nice Côte d’Azur des CCE

Soutenir et encourager les étudiants à innover et à entreprendre à l’international pendant ou à la sortie de leurs études est un des objectifs centraux de l’ISEM, Institut Supérieur d’Economie et de Management, la faculté d’Economie et de Gestion de l’Université Nice-Sophia Antipolis.

Le présent guide, élaboré par les étudiants d’une de nos formation phare : le Master 2 IMT (Innovation et Management des Territoires), sous la direction de Rani Dang, est une parfaite illustration de l’esprit entrepreneur de nos étudiants et de leur connaissance pointue et actualisée des outils de développement des stratégies à l’international. Il offre de manière synthétique, claire et détaillée un panorama des différents dispositifs d’aides à l’internationalisation dont peuvent bénéficier les entrepreneurs de notre région.

En tant que Directeur de l’ISEM, je ne peux que soutenir cette initiative qui est bien plus qu’un travail universitaire : un véritable outil d’information et d’aide à la décision mais aussi un accélérateur d’internationalisation et de développement pour les acteurs socioéconomiques du territoire. Félicitations aux étudiants et à l’équipe pédagogique du Master IMT !

Eric Nasica Directeur de l’ISEM

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IntroductionLa France est l’un des pays qui proposent le plus d’aides à destination des entrepreneurs qui souhaitent conquérir des marchés à l’international. Pourtant, nous ne sommes pas toujours au courant de tous les dispositifs qui nous sont offerts et qui sont de véritables opportunités, voire des leviers indispensables à notre réussite à l’étranger.

Les Conseillers du Commerce extérieur de la France, dont je fais désormais partie, ont été une aide précieuse et essentielle dans l’accomplissement de l’expansion de mon entreprise à l’international.Ce sont des conseillers bénévoles, qui sont le pivot de ce système d’aides parfois complexe, car multiple.

C’est dans la perspective d’aider les entrepreneurs novices à l’international, que j’ai proposé aux étudiants de L’ISEM d’élaborer un document qui leur permettra de gagner un temps précieux et de découvrir l’immense panoplie d’aides que notre pays offre.Un recueil, simple, clair et direct, bref un guide pratique pour aider nos entrepreneurs à envisager l’international sereinement. Pour beaucoup de petites entreprises, le développement à l’étranger est un rêve difficilement accessible voire utopique, mais lorsque l’on commence à s’y intéresser et à s’impliquer dans ce processus qui peut être long et parfois fastidieux, on s’aperçoit qu’il existe des dizaines de possibilités pour y arriver.

Pour reprendre une phrase que l’on m’a répétée sans relâche lors de mes diverses recherches pour m’implanter sur le marché américain : « Never give up ! » - Ne lâchez jamais ! Ne relâchez ni vos efforts, ni votre confiance en vous et en votre projet. Confiance, volonté et persévérance, les 3 piliers de votre réussite à l’international…

Michael MedinaPrésident, MAISON PERRIN

Membre CCE et co-encadrant de ce guide

Les étudiants du master IMT avaient travaillé précédemment sur la publication d’un livret, dans un format similaire au présent document, recensant et qualifiant les dispositifs d’aide et d’accompagnement à destination des entrepreneurs innovants. Il en était ressorti que les écosystèmes sont particulièrement riches et bienveillants, tout cela constituant un terreau particulièrement favorable à l’éclosion de jeunes pousses innovantes.

L’avènement du numérique modifie profondément les modèles économiques, et a également pour conséquence de faire tomber les frontières, dont les projets à caractères numérique s’exonèrent largement, tandis que les entrepreneurs ont d’emblée le monde pour objectif.

Malgré cela, l’aventure internationale ne s’improvise pas, et là encore les dirigeants sachant s’entourer pourront bénéficier d’un accompagnement qualitatif et adapté de la part de plusieurs initiatives bienveillantes, publiques et privées.

Ce livret est le résultat du travail des étudiants du master 2 IMT, au sein du cours «Ecosystème entrepreneurial et stratégies d’innovation», et qui ont pour ce faire bénéficié de l’appui des CCEF à qui je renouvelle mes sincères remerciements . Nous espérons qu’il contribuera à susciter de nombreuses vocations internationales, accompagnées comme il se doit !

Rani DANGDirection Master 2 IMT

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Aides Financières

Business FranceBpifranceIMEDCCI InternationalCCETeam Sud Export

Les Organismes

Success stories

Contacts

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Remerciements 32

SommaireAides Financières5 Régles d’or 28-29

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L’Occitane au BrésilGPSElements professionnelExatec

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Les Organismes

Avant de prendre la route... Renseignez-vous

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BUSINESS FRANCE

Ses missions• Accompagner des entreprises françaises sur les marchés étrangers• Détecter des investisseurs et les faire venir en France• Porter l’attractivité économique de la France• Le volontariat international en entreprise

• Un opérateur de l’Etat• Une présence par Région avec plus de 1000 personnes à l’étrager (75 bureaux) et 400 personnes à Paris• Une expérience et des compétences développées sur tous les secteurs

Pour quelles entreprises ?

Types d’accompagnements possibles

Actions Collectives Accompagnement personnalisé

Vous bénéficiez du réseau de Business France à l’étranger grâce au Pavillon de France sur les salons à l’international et en participant à des rencontres d’affaires qu’organise Business France.

• Tournée de rendez-vous, prospection

futurs clients

• Pendant 3 mois à 5 mois

• Service payant en fonction du projet

Les points forts • Les consultations sont plus performantes avec plus de 1000 collaborateurs à l’étranger• Business France opère en direct ( 75 bureaux partout dans le monde )• Seul opérateur public de conseil et d’accompagnement en matière de commerce international ( Financé à 50% par l’Etat, ça vous coûtera moins cher ! ) • Implantée sur la Région PACA

• ETI/PME .• Moyenne de 15 salariés

• CA 3 000 000 € annuel• Pas de secteur d’activité en particulier

Critére d’analyse de votre dossier • Le produit doit être différent et unique• Le bilan financier ( de l’année en cours et n-1)• Des ressources humaines allouées au projet d’internationalisation serait un plus dans votre dossier• Une protection par brevets ou par marque à l’international est souhaitable

Lien avec les autres organismes d’internationalisation • Une réorientation en amont vers CCI ou Team Sud-Export, si vous en avez besoin• Avec BPI France nous mettons en commun notre expertise, notre savoir-faire complémentaire et nos réseaux et financements des assurances exports• Même si vous avez déjà bénéficié d’une aide d’un autres organisme, on peut toujours consulter Business France

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Bpifrance

FinancierPropose des produits financiers variés afin de s’adapter au mieux aux situations uniques de chaque entrepreneur qui souhaite s’internationaliser : Prêt, garantie de vos préfinancements lors de vos premiers contrats à l’international, mobilisation de créances, assurance export, crédit export, participation au capital...

Stratégique Accompagnement à l’export et à l’internationalisation

Banque Publique d’Invesstissement

• Organisme français de financement et de développement des entreprises. • Regroupe Oséo, CDC Entreprises, le FSI et FSI Régions• Intervient en appui des politiques publiques de l’État et des régions pour l’innovation et développement à l’international des entreprises françaises.

• PME et ETI de tout secteur d’activité. • Selon le dispositif, un historique financier peut être un préalable.• Selon le dispositif, une part minimum « made in France » dans le produit ou service peut être exigée.

Ses missions


Critére d’analyse de votre dossier • Les critères d’éligibilité varient logiquement en fonction des dispositifs sollicités. • Les prêts croissance international (PCI) sont étudiés en fonction de l’historique financier et des perspectives de développement.• Les Assurances Prospections sont étudiées en fonction des dépenses engagées


Les points forts • Prêt à taux très faibles, proches de 0.• Bpifrance propose une multitude de produits permettant de s’adapter à chaque cas d’internationalisation.• Vous bénéficiez d’un réseau extrêmement large d’entrepreneurs, V.I.E., • Être accompagné par Bpifrance vous procure une visibilité et une crédibilité auprès de futurs potentiels apporteurs de capital.

• Financer les dépenses de déploiements à l’international avec le prêt croissance international• Garantir le risque lié à l’ouverture de filiales à l’international avec la Garantie des Projets à l’International• Encourager les entreprises à se lancer sur les marchés exports avec l’Assurance Prospection. • L’assurance prospection de Bpifrance Assurance Export vise à encourager la prospection des marchés étrangers par les PME-PMI françaises en limitant le risque financier en cas d’insuccès commercial.• Faciliter l’export en finançant les acheteurs de produits français à l’étranger avec le prêt Export.

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L’IMED

• Met à disposition des VIE (Volontaire International en Entreprise) à temps plein ou à temps partagé, subventionnés par la région• Organise des ateliers et conférences et dîners thématiques liés au commerce international

Subventions• Prise en charge de 12% et 20% du budget global d’un V.I.E. à temps partagé• Financement entre 10 000 et 15 000€ sur un projet de V.I.E. à temps plein

Etudie et prépare le marché d’exportDénicher des talents sur place

Appui logistique dans le pays d’export • Point d’information• Aide à trouver des bureaux et locaux• Aide à trouver un logement

L’ accompagnementEn plusieurs phases : • Confirmation de votre stratégie d’entrée sur le marché export • Appui de vos démarches commerciales • Suivi et gestion commerciale pour consolider le lien de proximité avec vos interlocuteurs

Ingénierie Méditerranéenne pour l’Economie et le Développement

• Organisme public financé par le Conseil Régional Provence Alpes Côte d’Azur.• Fondé par et pour des entrepreneurs

• Large réseaux à disposition : VIE, pro-experts sur 5 continents. • Pour offre stratégies spécifiques (avec relais sur place) pour tous profils d’export selon maturité du projet• Veille économique permanente sur les marchés d’export• Capitalisation des expériences passées et adaptation des solutions proposées

• TPE et PME (moins de 250 salariés) désireuses de s’implanter à l’international• Moins de 50 M€ de Chiffre d’Affaires• Avoir un siège social ou un établissement secondaire en région PACA et une activité de production ou de service• Etre à jour de ses cotisations sociales et fiscales• Ne pas avoir reçu plus de 200 000 euros d’aides notifiées au titre des aides De Minimis

Ses missions


Critére d’analyse de votre dossier Conditions supplémentaires pour bénéficier d’un VIE à temps plein :

• Avoir obtenu l’agrément de Business France• Avoir défini une stratégie export sur le pays en question• Etre nouvelle utilisatrice du dispositif V.I.E. ou ne pas avoir eu de V.I.E. sur le pays concerné dans les 2 ans précédent la demande d’aide.


Les points forts

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CCI International

• Offre aux entreprises un accompagnement de proximité, efficace et complet.• Ses équipes orientent et conseillent les entreprises dans leur stratégie de développement, grâce à des prestations réalisées sur mesure.

SuivieProposer une offre d’accompagnement aux réseaux d’entreprises et à leurs membres afin de renforcer la compétitivité des entreprises et l’excellence des territoires :• Suivi personnalisé• Diagnostic export• Mission commerciale• Mise à disposition d’un commercial à temps partagé• Aide à la création d’une filiale• Suivi juridique• Suivi réglementaire

Durée : Accompagnement sur 2 à 3 jours - 2 suivis annuels

• Une information et des formations adaptées• Du conseil personnalisé pour la préparation de son projet• Un accès privilégié au financement• Une mise en relation avec des professionnels, partenaires des CCI• Pour les repreneurs, une mise en relation avec les cédants• L’accomplissement des formalités d’immatriculation • Une mise en réseau avec d’autres chefs d’entreprises• Une aide à la pérennisation de l’entreprise• 2000 réseaux d’entreprises• 200 000 entreprises• 500 collaborateurs

• Pas de zone privilégiée : présence dans les 5 continents.• TPE/PME, PME/ETI, GE, Prides/Clusters, scale-ups.• Chiffre d’affaire minimum : 500 000 €• Secteurs privilégiés : TIC, environnement, santé

Ses missions


Critére d’analyse de votre dossier • Ne pas avoir de chiffre d’affaire à l’export ou en avoir un sans stratégie particulière• Etre porteur de projets à l’international• Etre muni d’une liasse fiscale avec des cotisations sociales et fiscales à jour• Etre une entreprise européenne (non détenue à plus de 25% par un groupe ayant plus de 250 salariés)

• Réseau présent à la fois en France et dans le monde• Avec 1165 collaborateurs dans 90 pays et 400 conseillers en France, CCI International constitue un réseau incontournable à l’export.


Les points forts

Conseiller du commerce extérieur de la France

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CCE

Ses missions• Promotion de l’attractivité de la France • Appui aux entreprises • Formation des jeunes à l’international• Conseil aux pouvoir publics

Les conseillers du Commerce extérieur (CCE) mettent bénévolement leur expérience au service du développement de la France. Ils exercent au quotidien des actions concrètes en partenariat avec les acteurs publics et privés ayant un rôle dans la promotion et l’appui à l’internationalisation des entreprises françaises.

• Réseau très actif avec plus de 4000 membres au service de la présence française à travers 140 pays. • Réseau constitué principalement de chefs d’entreprises et d’experts.• 70 conseillers répartis sur 29 comités régionaux en France.



Les points forts

• Les CCE sont des chefs d’entreprises avec des expériences positives à l’étranger, qui ont été choisis en fonction de leur domaine de compétences et de leur connaissance d’un pays étranger. • Réseau le plus large au monde de conseillers du commerce extérieur

• Tout type d’entreprise. Pas de taille requise.

• Consulter les CCE en amont d’un projet export, c’est gagner beaucoup de temps grâce à des conseils avisés.• La mise en relation avec des CCE du pays visé par le chef d’entreprise• Notre accompagnement dépend des besoins du demandeur et en fonction des disponibilités de nos conseillers qui sont des bénévoles.

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TEAM SUD EXPORT

Présentation Faisant suite à l’annonce du plan gouvernemental du 23 février 2018: la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur a été choisie pour expérimenter un guichet unique d’aide à l’internationalisation des entreprises françaises.

Team Sud Export résulte donc de la fusion entre CCI et Business France. Elle dispose des capacités à accueillir les entreprises et les soutenir financièrement, stratégiquement et logistiquement. L’accompagnement est personnalisé pour une préparation adaptée à chaque cas.

L’objectif est de donner plus de visibilité aux organismes existants grâce une porte d’entrée unique. L’accompagnement est à la carte,

30 entreprises ont déjà été retenues pour une première expérimentations.

Le secret du changement c’ est de concentrer toute son énergie non pas à lutter contre le passé, mais à construire l’avenir.

Socrate A suivre...

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Quand tout semble être contre vous, souvenez-vous que l’avion décolle face au vent, et non avec lui.

Success StoriesHenry Ford

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L’Occitane en Provence est une grande marque de cosmétiques qui utilise l’aromathérapie et la phytothérapie pour fabriquer des produits uniques et qualitatifs vendus dans 2 364 points de vente dans 90 pays.

Pour se rapprocher des plantes et fleurs utilisées dans ses for-mules, le groupe a décidé d’ouvrir une unité de production au Brésil. Cette opération permet à l’entreprise de resserrer les liens avec le marché brésilien où les ventes sont nombreuses et de dé-passer certaines barrières liées au commerce international.

Pour réussir ce projet de construction d’unités de production et de vente, l’Occitane a fait appel à Business France, qui, grâce à ses bureaux au Brésil, a permis d’assurer un accompagnement ciblé, stratégique et efficient. Le résultat est bien réel puisque dès 2019, nous pourrons assister à la naissance des produits L’Occitane au Brésil.

Basé à Bordeaux, le Groupe GPS est spécialisé dans la logistique d’emballages industriels, utilisés pour le transport de matières pâteuses ou liquides telles que le caoutchouc naturel et synthétique, ainsi que de matières premières alimentaires.

L'entreprise accueille à son capital le fonds Céréa Capital II et Bpifrance. Grâce à cette nouvelle structuration financière, elle ambitionne de doubler son parc propre de caisses et d'étendre sa présence géographique en Asie, en Afrique et en Amérique du Sud.

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Crée en 2000, Exatec achète des distributeurs automatiques d’occasion retirés du circuit pour en récupérer les composants ou les reconditionner.

Exatec n’a pas ciblé de pays particulier pour son exportation, elle est donc présente dans une centaine de pays, principalement en Europe, Afrique et Moyen Orient.L’export est devenu vital, c’est une source de croissance pour l’entreprise, et c’est ce qui a poussé Exatec à se rapprocher de la CCI International.

Elements professionnel est une PME varoise grossiste en produits cosmétiques et parfums. Elle a fait appel à L’IMED pour s’im-planter en Turquie.

Elle a ainsi disposé d’un V.I.E. à temps partagé sur la Turquie pour lui fournir une étude de marché et isoler les principaux acteurs susceptibles de l’intéresser.

Après des comptes rendus réguliers, la short-list livrée par l’IMED lui a permis de trouver un importateur. Rapide et efficace ! A tel point qu’elle a renouvelé l’opération en Algérie.

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• Adapter son offre aux spécificités du pays ciblé

• Placer le digital au cœur de sa stratégie internationale

• Miser sur l’e-export pour faire ses premiers pas à l’international

• S’appuyer sur son réseau pour grandir à l’international

• Ne jamais sous-estimer les différences culturelles

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Avant de vous quitter voici nos 5 régles d’or

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Contacts

BUSINESS FRANCEM. Maxime Bousso Chargé d’affaires InternationalAzurea - Immeuble Horizon455, promenade des Anglais, 06203 Nice Email : [email protected]

BpiFranceMme Adeline CLEMENTChargé d’affaires, Responsable créditAzurea - Immeuble Horizon455, promenade des Anglais, 06203 Nice Tél : 04 92 29 42 80Email : [email protected]

IMED (Ingénierie Méditerranéenne pour le Développement Economique)146, rue Paradis13006 MARSEILLETél : 04 91 91 47 72email: [email protected]

CCI InternationalM. Pierre CASTELBOU, Responsable secteur Alpes –Maritimes et Var20 Boulevard Carabacel, 06005 NiceTél : 04 93 13 74 81 email: [email protected]

Comité Régional des Conseillers du Commerce Extérieur (CCE)M. Xavier GESNOUINPrésident du comité CCE 06Tél : 06 38 75 00 76 email: [email protected]

Team Sud ExportIRCE Nice - Immeuble Premium -61-63 avenue Simone Veil 06200 NICETél : 04 42 59 90 00Email : [email protected]

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Remerciement

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L’ensemble de la promotion 2018 du Master IMT remercie tous les organismes qui ont accepté de participer à la construction du contenu de ce guide par les informations fournies lors d’entretiens :

• M. Charles Gros,

• M. Maxime Bousso,

• Mme Adeline Clement,

• M. Florent Genoux,

• M. Pierre Castelbou,

• M. Xavier Gesnouin,

• M. Thierry Boucard

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Charléne WOJERZ

Stéphanie ARNOULD

Leïla BOUZID

Flavio DE SOUSA

Juliette GUILLOT Jérôme SAKILA

Mohamed FAREH

Antonietta PUGLIESE

Khaoula AZDOUD

Jean Junior PIERRE

Zained BOUNOUASAurélia THEYS

Chargée de communication

Rani DANGCo-directeur Master IMT

Ce guide est le fruit d’un travail réalisé par la promotion 2018 du Master 2 IMT, Innovation et Management des Territoires, sous la direction de Rani DANG, avec le soutien et la participation active de M. Michael MEDINA.

Nos remerciements vont tout particulièrement à Mme Aurélia THEYS pour la direction artistique de ce guide !

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