GROUPE BALLAND N F...AFNOR certification CACES® 2018-2021: certificat de qualification n K-50827....

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GROUPE BALLAND NOS FORMATIONS: CONDUITE D(1*,16 PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS AMÉLIORATION DES CONDITIONS DE TRAVAIL SECOURISME HABILITATION ELECTRIQUE TRAVAUX EN HAUTEUR ET TOUTE FORMATION EN SÉCURITÉ SELON VOS BESOINS

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Certifications

AFNOR certification CACES® 2018-2021 : certificat de qualification n° K-50827. Afnor certifie que notre organisme possède les compétences techniques, humaines et l’organisation documentée nécessaires à la certification de qualification suivant le référentiel : Convention "Testeurs CACES®".

R372 modifiée : catégories 1, 2, 4, 7, 8, 9 et 10 des engins de chantiers.

R386 : catégories 1B, 3A et 3B des plateformes élévatrices mobiles de

personnes.

R389 : toutes les catégories de chariots automoteurs de manutention à

conducteur porté.

R390 : toutes les catégories de grues auxiliaires de chargement de véhicules.

AFNOR certification "Conformité en formation professionnelle": certificat de qualification n° 2017/73891.1 Le Groupe Balland a été certifié selon les exigences du référentiel "Conformité en formation professionnelle", référentiel reconnu par le CNEFOP. Cette reconnaissance nous a permis d'être validé sur DATADOCK dès le mois de janvier 2017.

INRS certification PRAP :

Certificat de qualification n° 259/2013/PRAPIBC-1/O/06.

Notre organisme est habilité à dispenser la formation jusqu’en 2018.

INRS certification SST :

Certificat de qualification n° 975998/2016/SST-01/O/06.

Notre organisme est habilité à dispenser la formation jusqu’en 2021.

Habilitation CHSCT :

Courrier de la préfecture Rhône-Alpes dans lequel Monsieur le Préfet certifie que notre organisme est habilité à dispenser la formation CHSCT, tacite reconduction.

Formation préparant à l’Habilitation Electrique :

Inscription sur la liste CARSAT-RA des organismes de formation préparant à l’habilitation électrique du personnel en janvier 2015. Cette inscription ne vaut pas agrément.

AIPR:

Nous sommes reconnus centre d'examen QCM depuis 2017

Validité géographique de nos différents agréments : France entière.

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Yves BALLAND "La qualité de mon organisme s’articule autour de 3 pôles fédérés par mes convictions personnelles de rigueur, cohésion et sécurité"

Un interlocuteur unique désigné pour vos formations.

Sur la région Auvergne-Rhône-Alpes : A l’ouest lyonnais et Grand nord Lyon : Sybille DEMKO Conseillère Formation Ligne directe : 04.37.20.00.20 Fax : 04.37.20.00.22 Portable : 06.60.21.25.44 [email protected]

A l’est lyonnais et grand Sud Est Lyon: Hervé GINESTET Conseiller Formation Ligne directe : 04.37.20.00.20 Fax : 04.37.20.00.22 Portable : 06.99.23.33.53 [email protected]

Grand Ouest (Loire, Auvergne, …) : Philippe DARPHIN Conseiller Formation Ligne directe : 04.37.20.00.20 Fax : 04.37.20.00.22 Portable : 06.99.51.47.66 [email protected]

Sur la région Bourgogne Manon TAMBORINI Conseillère Formation Ligne directe : 03.86.65.79.27 Fax : 04.37.20.00.22 Portable : 06.60.27.74.23 [email protected]

Cécile CANDAU Conseillère formation Ligne directe : 03.86.65.79.27 Fax : 04.37.20.00.22 Portable : 07.81.78.49.61 [email protected]

Pour vos formations spécifiques, en fonction de vos risques, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller

formation.

Le contexte réglementaire.

Le GROUPE BALLAND : une continuité de qualité

de service maitrisée.

Le pôle formation de 11 formateurs, à temps plein et en CDI, avec en responsable pédagogique Yves BALLAND.

Le pôle administratif de 6 personnes et un logiciel de gestion performant.

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L’utilisation d’engins de chantier, de plateformes élévatrices mobiles de personnes, de chariots automoteurs, grue auxiliaire de chargement de véhicules, et d’autres engins de levage doit être confiée à du personnel formé. Cette obligation de formation vise aussi les transpalettes et gerbeurs à conducteur accompagnant, pont roulant, … De plus, la conduite, de certains d’entre eux, entre dans le champ d’application de l’Autorisation de conduite (Art R4323-56 du code du Travail). L’utilisateur doit être autorisé par son employeur à conduire ce type d’engins. Pour délivrer cette autorisation de conduite, l’employeur doit prendre en compte les points suivants :

Un examen d’aptitude médicale réalisé par le médecin du travail,

Un contrôle des connaissances et savoir-faire de l’opérateur pour la conduite en sécurité de l’équipement de travail,

Une connaissance des lieux et des instructions à respecter sur le ou les sites d’utilisation.

Le code du travail précise :

Article R.4323-55 : « La conduite des équipements de travail mobiles automoteurs et des équipements de travail servant au levage est réservée aux travailleurs qui ont reçu une formation adéquate. Cette formation est complétée et réactualisée chaque fois que nécessaire. »

Article R.4323-56 : « La conduite de certains équipements présentant des risques particuliers, en raison de leurs caractéristiques ou de leur objet, est subordonnée à l'obtention d'une autorisation de conduite délivrée par l'employeur. L'autorisation de conduite est tenue à la disposition de l'inspection du travail et des agents du service de prévention des organismes de sécurité sociale. »

La CNAMTS a élaboré les recommandations suivantes : R372 modifiée pour l’utilisation DES ENGINS DE CHANTIER, adoptée notamment par le comité technique national des industries du bâtiment et des travaux publics, des transports et de la manutention, de l’eau, du gaz et de l’électricité. R386 pour l’utilisation des PLATES-FORMES ELEVATRICES MOBILES DE PERSONNES (PEMP), adoptée par le comité technique national des industries du bâtiment et des travaux publics, des transports et de la manutention, de l’eau, du gaz et de l’électricité, et également par le comité technique des activités du groupe interprofessionnel. R389 pour l’utilisation des CHARIOTS AUTOMOTEURS de manutention à conducteur porté, adoptée notamment par le comité technique national des industries du bâtiment et des travaux publics, des transports. R390 pour l’utilisation des GRUES AUXILIAIRES DE CHARGEMENT DE VEHICULES (GACV), adoptée par le comité technique national des industries du bâtiment et des travaux publics. R423 et R318 pour l’utilisation DES PONTS ROULANTS, portiques et semi-portiques, adoptée notamment par le comité technique national des industries de la métallurgie.

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Utilisation de matériel soumis à obligation de formation et autorisation de conduite.

CODE DU TRAVAIL – Art. R.4323-55 et 56

NOS AUTRES EXPERTISES EN MANUTENTION LEVAGE

Engins de chantier

Page 8 et 9

Recommandation

CNAMTS R372m Validité 10

ans

Plateforme élévatrice de personnes

Page 10 et 11

Recommandation

CNAMTS R386 Validité 5

ans

Grue auxiliaire de chargement de

véhicule

Page 12

Recommandation

CNAMTS R390 Validité 5

ans

Pont roulant Portique

Page 13

Recommandation CNAMTS R423 /

R318

Validité 5 ans

Chariot automoteur à

conducteur porté

Page 6 et 7

Recommandation

CNAMTS R389 Validité 5

ans

Transpalette électrique Recommandation CNAMTS

R366

Transpalette manuel Recommandation CNAMTS

R367

Gerbeur électrique Recommandation CNAMTS

R366

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LE

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IFF

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EN

TS

DE

CH

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IOT

S

CATEGORIE 1

Transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commandes au sol. (Levée inférieure à 1 mètre)

CATEGORIE 2

Chariots tracteurs et plateaux porteurs de capacité inférieure à 6.000 kg

CATEGORIE 3

Chariots élévateurs en porte à faux de capacité inférieure à 6.000 kg

CATEGORIE 4

Chariots élévateurs en porte à faux de capacité supérieure à 6.000 kg

CATEGORIE 5

Chariots élévateurs à mât rétractable

CATEGORIE 6

Cette catégorie comprend les 5 catégories précédentes mais pour une activité HORS PRODUCTION (maintenance, livraison, démonstration, etc.)

Chariots Automoteurs R389

Formacode® 317 68

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Objectifs : Etre capable, conformément au référentiel de compétences R389 CNAMTS de :

Conduire en sécurité un chariot automoteur à conducteur porté de la ou les catégorie(s) concernée(s).

Réussir les tests CACES

®.

Pré requis : Etre âgé de 18 ans au minimum, vérification par l’employeur de l’aptitude médicale du salarié (médecine du travail), et de sa capacité à lire et écrire le français.

Validation de la formation : Délivrance du CACES

® de la

catégorie, si résultats positifs aux tests en application de la recommandation CNAMTS R389 et d’une attestation de formation.

Public : toute personne débutante appelée à utiliser des chariots automoteurs des catégories 1, 2, 3, 4, 5 et 6.

Public : toute personne justifiant d’une expérience

significative dans la conduite des chariots automoteurs à conducteur porté.

Public : toute conducteur de chariots automoteurs à

conducteur porté, titulaire d’un CACES® arrivant en

fin de validité (5 ans).

Validation d’une seule catégorie

CACES®

De 2 à 3 jours De 14 à 21 h

Validation d’une seule catégorie CACES

®

De 2 à 3 jours De 14 à 21 h

Validation de deux catégories

CACES®

De 2 à 5 jours

De 14à 35 h Validation de

deux catégories CACES

®

De 2 à 5 jours

De 14à 35 h

Validation de trois catégories

CACES®

De 3 à 5 jours

De 21 à 35 h Validation de

trois catégories CACES

®

De 3 à 5 jours

De 21 à 35 h

Validation de quatre

catégories CACES

®

De 3 à 5 jours

De 21 à 35 h

Validation de quatre catégories CACES

®

De 3 à 5 jours De 21 à 35 h

Validation d’une seule catégorie CACES®

De 2 à 5 jours De 14 à 35 h Validation de deux catégories CACES

®

Validation de trois catégories CACES®

De 3 à 10 jours De 21 à 70 h Validation de quatre catégories CACES

®

PROGRAMMATION MONTAGNY (69)

(Catégories 1, 3, 5 ,6)

MAILLOT (89)

(Catégories 1, 2, 3, 4, 5, 6)

De janvier à décembre.

Ouvert toute l’année (sauf semaine du 15 août)

INTER

Toutes les semaines, du lundi au vendredi.

INTRA

CACES (sur site si respect du référentiel) ou Attestation de compétence

Consultez nous pour des compléments de formation

Formation INITIALE

PERFECTIONNEMENT RECYCLAGE

Chariots Automoteurs R389

Formacode® 317 68

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LE

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CATEGORIE 1

Tracteurs & petits engins mobiles (Mini-pelles < 6t, mini chargeuse et moto basculeur < à 4,5t, petits compacteurs, etc.)

CATEGORIE 2

Engins d’extraction ou de chargement à déplacement séquentiel (Pelles, etc.)

CATEGORIE 3

Engins d’extraction à déplacement alternatif (Bouteur, tracteurs à chenilles, etc.)

CATEGORIE 4

Engins à chargement à déplacement alternatif (Chargeuse, chargeuse pelleteuse.)

CATEGORIE 5

Engins de finition à déplacement lent (Finisseur, gravillonneurs, etc.)

CATEGORIE 6

Engins de réglage à déplacement lent (Niveleuses, etc.)

CATEGORIE 7

Engins de compactage à déplacement alternatif (Compacteurs, etc.)

CATEGORIE 8

Engins d’extraction et/ou de transport (Tombereau, tracteur agricole > 50 Cv, etc.)

CATEGORIE 9

Engins de manutention (Chariot élévateur de chantier ou tout terrain, etc.)

CATEGORIE 10

Déplacement, chargement, déchargement, transfert, essais HORS PRODUCTION

Engins de chantier R372m

Formacode® 317 17

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Objectifs : Etre capable, conformément au référentiel de compétences CNAMTS R372m de :

Conduire en sécurité un engin de chantier de la ou les catégorie(s) concernée(s).

Réussir les tests CACES

®.

Pré requis : Etre âgé de 18 ans au minimum, vérification par l’employeur de l’aptitude médicale du salarié (médecine du travail), et de sa capacité à lire et écrire le français.

Validation de la formation : Délivrance du CACES

® de la

catégorie, si résultats positifs aux tests en application de la recommandation CNAMTS R372 et d’une attestation de formation.

Public : toute personne débutante appelée à utiliser des engins de chantier.

Catégorie 1 De 5 à 10 jours De 35 à 70 h

Catégories 2, 4, 9 De 3 à 5 jours De 21 à 35 h

Catégories 7, 8, 10 3 jours 21 h

Public : toute personne justifiant d’une expérience significative dans l’utilisation d’engins de chantier.

Public : tout conducteur d’engin de chantier dont le CACES

® arrive en fin de validité (10 ans).

PROGRAMMATION

MONTAGNY (69)

(Catégories 1, 2, 4, 7, 8, 9 et 10)

MAILLOT (89)

(Catégories 1, 2, 4, 7, 8, 9 et 10)

Janvier à décembre

Ouvert toute l’année (sauf semaine du 15 août)

Inter Une session de 15 jours

Tous les mois

Inter 1 session tous les 2 mois

INTRA CACES (sur site si respect du référentiel) ou Attestation de

compétence Consultez nous pour des compléments de formation

Possibilité de multi-catégories de 2 à 10 jours : contactez nos

conseillers formation.

Catégorie 1 De 2 à 5 jours De 14 à 35 h

Catégories 2, 4, 7, 8, 9 et 10 De 2 à 3 jours De 14 à 21 h

Catégorie 1 2 jours 14 h

Catégories 2, 4, 7, 8, 9 et 10 De 2 à 3 jours De 14 à 21 h

Formation INITIALE

Formation PERFECTIONNEMENT

Formation RECYCLAGE

Engins de chantier R372m

Formacode® 317 17

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LE

S D

IFF

ER

EN

TE

S C

AT

EG

OR

IES

DE

PE

MP

Groupe A

Elévation seulement verticale.

Groupe B

Elévation multi directionnelle.

Type 1

La translation n’est

admise qu’avec la

plateforme de travail

en position transport.

Type 1

Type 1

Type 2

La translation n’est admise qu’en position

haute commandée depuis le sol

Type 2

Type 2

Type 3 La translation avec la plate forme de travail en position haute peut être commandée par un organe situé sur la plate forme de travail (3A) ou sur le châssis ((3B)

Type 3

Type 3

Plateformes Elévatrices Mobiles de Personnes

R386 Formacode

® 317 15

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Objectifs : Etre capable, conformément au référentiel de compétences R386 CNAMTS de :

Conduire en sécurité une PEMP de la ou les catégorie(s) concernée(s).

Réussir les tests CACES

®.

Pré requis : Etre âgé de 18 ans au minimum, vérification par l’employeur de l’aptitude médicale du salarié (médecine du travail), et de sa capacité à lire et écrire le français.

Validation de la formation : Délivrance du CACES

® de la

catégorie, si résultats positifs aux tests en application de la recommandation CNAMTS R386 et d’une attestation de formation.

Public : toute personne débutante appelée à utiliser des plateformes élévatrices mobiles de personnes.

Validation d’un seul type 1B ou 3B

De 2 à 5 jours

De 14 à 35 h

Validation de deux types 1B et 3B

De 3 à 5 jours

De 21 à 35 h

Public : toute personne justifiant d’une expérience significative dans l’utilisation de plateformes élévatrices

mobiles de personnes de catégories 1B et/ou 3B.

Validation d’un seul type 1B ou 3B

De 2 à 5 jours

De 14 à 35 h

Validation de deux types 1B et 3B

Public : tout conducteur de plateformes élévatrices mobiles de personnes de catégories 1B et/ou 3B, titulaire

d’un CACS® arrivant en fin de validité (5 ans).

Validation d’un seul type 1B ou 3B

De 2 à 3 jours

De 14 à 21h

Validation de deux types 1B et 3B

PROGRAMMATION

MONTAGNY (69)

(Types 1B et 3B, 3A sur demande)

MAILLOT (89)

(Types 1B et 3B, 3A sur demande)

Janvier à décembre

Ouvert toute l’année (sauf semaine du 15 août)

INTER

3 sessions par mois au minimum

INTRA CACES (sur site si respect du référentiel) ou Attestation de

compétence

Consultez nous pour des compléments de formation

Formation INITIALE

Formation PERFECTIONNEMENT

Formation PERFECTIONNEMENT

Plateformes Elévatrices Mobiles de Personnes

R386 Formacode

® 317 15

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Objectifs : Etre capable, conformément au référentiel de compétences CNAMTS R390 de :

Conduire en sécurité une GAVC de la ou les catégorie(s) concernée(s).

Réussir les tests CACES

®.

Pré requis : Etre âgé de 18 ans au minimum, vérification par l’employeur de l’aptitude médicale du salarié (médecine du travail), et de sa capacité à

lire et écrire le français.

Validation de la formation : Délivrance du CACES

® de la

catégorie, si résultats positifs aux tests en application de la recommandation CNAMTS R390 et d’une attestation de formation.

Public : toute personne débutante appelée à utiliser des grues auxiliaires de chargement de véhicules.

Public : toute personne justifiant d’une expérience significative dans l’utilisation des grues auxiliaires de

chargement de véhicules.

Validation avec et/ou sans télécommande

2 à 4 jours

14 à 28 h

Public : tout conducteur de grues auxiliaires de chargement de véhicules avec ou sans option télécommande

titulaire d’un CACES® arrivant en fin de validité (5 ans).

Validation avec et/ou sans télécommande

2 à 3 jours

14 à 21 h

PROGRAMMATION MONTAGNY (69)

(Avec et/ou sans télécommande)

MAILLOT (89)

(Avec et/ou sans télécommande)

Janvier à décembre

Ouvert toute l’année (sauf semaine du 15 août)

Des sessions tous les 15 jours

au minimum

Une session par trimestre

INTRA CACES (sur site si respect du référentiel) ou Attestation de

compétence Consultez nous pour des compléments de formation

Validation avec et/ou sans télécommande

De 3 à 5 jours

De 21 à 35 h

Grues Auxiliaires de Chargement de Véhicule R390

Formacode® 317 09

Formation INITIALE

Formation PERFECTIONNEMENT

Formation RECYCLAGE

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Objectifs : Maîtriser les manœuvres

élémentaires de

manutention de charges en

assurant sa sécurité et

celle des autres,

Savoir choisir et accrocher

correctement son élingue

en fonction de la charge ou

utiliser en sécurité des

accessoires de levage.

Pré requis :

Etre âgé de 18 ans au

minimum, vérification par

l’employeur de l’aptitude

médicale du salarié (médecine

du travail) et de sa capacité à

lire et écrire le français.

Validation de la

formation :

Attestation de compétences et attestation de formation.

Public : Toute personne débutante appelée à utiliser un pont roulant.

Public : Toute personne ayant une expérience significative de la conduite de pont roulant.

Sans télécommande

1 jour

7 h Avec télécommande

Public : Tout conducteur titulaire d’une attestation de compétence devant réactualiser ses connaissances en

pont roulant, obtenue après une formation théorique et pratique.

Sans télécommande

1 jour

7 h Avec télécommande

PROGRAMMATION MONTAGNY (69)

(avec et sans télécommande)

MAILLOT (89)

(uniquement sans télécommande)

Janvier à décembre

Ouvert toute l’année (sauf semaine du 15 août)

Deux sessions par mois Une session par mois

En intra, consultez nous pour vos ponts « cabine », palans et accessoires spécifiques.

Sans télécommande Avec télécommande

1 jour

7 h

Formation INITIALE

Formation PERFECTIONNEMENT

Formation RECYCLAGE

Pont Roulant R423 et R318

Formacode® 317 28

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Le contexte réglementaire. Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail.

Article L.4614-14 du code du travail : « Les représentants du personnel au comité d'hygiène, de sécurité et

des conditions de travail bénéficient de la formation nécessaire à l'exercice de leurs missions. Cette formation est renouvelée lorsqu'ils ont exercé leur mandat pendant quatre ans, consécutifs ou non. Dans les établissements où il n'existe pas de comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail, et dans lesquels les délégués du personnel sont investis des missions de ce comité, les délégués du personnel bénéficient de la formation prévue au premier alinéa. »

Article L4644-1 Créé par LOI n°2011-867 du 20 juillet 2011 - art. 1 (V) : « L’employeur désigne un ou

plusieurs salariés compétents pour s'occuper des activités de protection et de prévention des risques professionnels de l'entreprise. Le ou les salariés ainsi désignés par l'employeur bénéficient, à leur demande, d'une formation en matière de santé au travail dans les conditions prévues aux articles L. 4614-14 à L. 4614-16. »

Sauveteur secouriste du travail

Article R.4224-15 du code du travail : « Un membre du personnel reçoit la formation de secouriste

nécessaire pour donner les premiers secours en cas d'urgence : 1° Chaque atelier où sont accomplis des travaux dangereux ; 2° Chaque chantier employant vingt travailleurs au moins pendant plus de quinze jours où sont réalisés

des travaux dangereux. »

Prévention des risques lies a l’activité physique – Gestes et Postures

Article R.4541-8 du code du travail : « L'employeur fait bénéficier les travailleurs dont l'activité comporte

des manutentions manuelles … d’une formation adéquate à la sécurité relative à l'exécution de ces opérations. Au cours de cette formation, essentiellement à caractère pratique, les travailleurs sont informés sur les gestes et postures à adopter pour accomplir en sécurité les manutentions manuelles.»

Habilitation électrique

Article R. 4544-9 du code du travail : « Les opérations sur les installations électriques ou dans leur

voisinage ne peuvent être effectuées que par des travailleurs habilités.» Article R. 4544-10 du code du travail : « Avant de délivrer l’habilitation, l’employeur s’assure que le

travailleur a reçu la formation théorique et pratique (…) pour intervenir en sécurité lors de l’exécution des opérations qui lui sont confiées. »

Autres sources : INRS ED 6127 d’avril 2015, NF C 18510 de janvier 2012.

Echafaudage

Article R.4323-69 du code du Travail : « Les échafaudages ne peuvent être montés, démontés ou

sensiblement modifiés que sous la direction d’une personne compétente et par des travailleurs qui ont reçus une formation spécifiques aux opération envisagées » Autres sources : CNAMTS R408 et R457.

Travail en hauteur – port du harnais

Article R.4323-106 du code du Travail : « L'employeur fait bénéficier les travailleurs devant utiliser un

équipement de protection individuelle d'une formation adéquate comportant, en tant que de besoin, un entraînement au port de cet équipement. Cette formation est renouvelée aussi souvent que nécessaire pour que l’équipement soit utilisé conformément à la consigne d'utilisation. »

Incendie – Manipulation d’extincteurs – guide file / serre file

Article R4227-39 : «La consigne de sécurité incendie prévoit des essais et visites périodiques du matériel et

des exercices au cours desquels les travailleurs apprennent à reconnaître les caractéristiques du signal sonore d'alarme générale, à se servir des moyens de premier secours et à exécuter les diverses manœuvres nécessaires. Ces exercices et essais périodiques ont lieu au moins tous les six mois. Leur date et les observations auxquelles

ils peuvent avoir donné lieu sont consignées sur un registre tenu à la disposition de l'inspection du travail.» Autres sources : INRS ED 6230 décembre 2015.

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Nous consulter pour un accompagnement personnalisé à la rédaction du Document Unique, plan de prévention, de circulation…

Aussi souvent que nécessaire

Nos formations "PREVENTION"

Articles du code du

travail R.4571-7 et 8

Validité 2 ans

Validité

*

PRAP Page 19

Gestes et postures

Page 19

CHSCT

Pages 16

Article du code du

travail L.4614-14 Validité 4 ans

Sauveteur secouriste du

travail

Pages 17

Pages 8 et 9

Article du code du

travail R.4224-15 Validité 2 ans

Habilitation électrique

Page 20 et 21

INRS ED 6127

Article du code du

travail R.4544-9

Validité 3 ans

Echafaudage Page 18

Port du harnais Page 18

Validité

*

Recommandation

R408 – R457

Article du code du

travail R.4323-69

Validité 5 ans

Incendie

Page 22 et 23

INRS ED 6230

Article du code du

travail R.4227-39

Validité *

AIPR

Page 24

INRS ED 6164

Arrêté du 22

décembre 2015

Validité 5 ans

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Public : Membres et président

du CHSCT, salarié compétent en prévention des risques, responsable HSCT…

Pré requis :Lire et écrire le

français, capacité de communiquer en français.

Validation de la formation : Une attestation

de formation est délivrée aux stagiaires ayant suivi l’intégralité de la session de formation.

Objectifs : Comprendre le rôle du CHSCT,

Participer activement et efficacement au CHSCT,

Contribuer à l’amélioration de l’hygiène, de la sécurité et des conditions de travail dans l’entreprise.

Entreprise < à 300 salariés 3 jours 21 h

Entreprise > à 300 salariés 5 jours 35 h

Objectifs : Analyser un incident ou un accident du travail,

Réaliser un compte rendu fiable et exploitable,

Proposer des mesures de prévention et en faire le suivi.

Arbre des causes 1 jour 7 h

Objectifs : Présider une réunion structurée du CHSCT,

Comprendre les rôles et les responsabilités du Président du CHSCT,

Connaitre les droits et devoirs de son CHSCT.

Président du CHSCT 1 jour 7 h

PROGRAMMATION MONTAGNY (69) MAILLOT (89)

Janvier à décembre

Ouvert toute l’année (sauf semaine du 15 août)

CHSCT : session moins de 300

salariés, tous les 2 mois.

CHSCT : une session par

trimestre

Arbre des causes, résident du CHSCT et autres thématiques HSCT : nous consulter

Formation à l’ARBRE DES CAUSES

Formation PRESIDENT DU CHSCT

CHSCT

Formacode® 428 68

Membre du CHSCT ( inf ou sup à 300 salariés)

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Objectifs : Etre capable :

D’intervenir efficacement face à une situation d’accident.

De mettre en application ses compétences au profit de la santé et sécurité au travail dans le respect de l’organisation de l’entreprise et des procédures spécifiques fixées.

Pré requis : Lire et écrire le

français, capacité de communiquer en français.

Validation de la formation : Un certificat SST sera délivré au stagiaire ayant poarticipé activement à l’ensembe de la formation et ayant satisfait à l’évaluation continue et une attestation de formation.

Public : personnel de l’entreprise volontaire pour réaliser les gestes de premiers secours lors de situation

d’incidents ou d’accidents.

Objectifs : Etre capable :

D’actualiser ses connaissances afin d’intervenir efficacement face à une situation d’accident.

Réviser ses compétences au profit de la santé et sécurité au travail dans le respect de l’organisation de l’entreprise et des procédures spécifiques fixées.

Pré requis : Lire et écrire le

français, capacité de communiquer en français

Validation de la formation : Délivrance d’une nouvelle carte de Sauveteur Secouriste du Travail, sous restitution de l’ancienne, après participation active à la formation et résultats satisfaisants à l’évaluation continue et une attestation de formation.

Public : Sauveteur Secouriste du Travail titulaire du certificat SST en cours de validité (24 mois).

Objectifs : Savoir utiliser un DAE.

Pré requis : Lire et écrire le

français, capacité de communiquer en français.

Validation de la formation : Une attestation de formation est délivrée aux stagiaires.

Public : Tout salarié volontaire d’une entreprise.

Organisation en intra : effectif et durée validés en commun.

SST initial 2 jours 14 h

MAC SST 1 jour 7 h

PROGRAMMATION MONTAGNY (69) MAILLOT (89)

Janvier à décembre

Ouvert toute l’année (sauf semaine du 15 août)

Toutes les 2 semaines 5 sessions dans l’année

Formation INITIALE

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPETENCES - MAC

Utilisation en sécurité d’un défibrillateur automatisé externe - DAE

Sauveteur secouriste du travail

Formacode® 428 29

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Objectifs : Etre capable de :

Monter, démonter, utiliser, un échafaudage roulant, en sécurité,

Connaître, maintenir en état et savoir vérifier les différents points de l’échafaudage pour sa propre activité.

Pré requis : Etre reconnu apte aux travaux en hauteur par la médecine du travail. Lire et écrire le français, capacité de communiquer en français

Validation de la formation : Une attestation de formation sera délivrée au candidat ayant participé activement à la formation et ayant satisfait à l’évaluation continue.

Public : toute personne appelée à monter, démonter, utiliser un échafaudage roulant pour sa propre activité.

Objectifs : Etre capable de :

Comprendre les risques selon les lieux de travail et la nature des travaux,

Maîtriser les règles de sécurité,

Connaître, maintenir en état et savoir vérifier les différents EPI pour sa propre activité.

Pré requis : Etre reconnu apte aux travaux en hauteur par la médecine du travail. Lire et écrire le français, capacité de communiquer en français

Validation de la formation : Une attestation de formation sera délivrée au candidat ayant participé activement à la formation et ayant satisfait à l’évaluation continue.

Public : toute personne apte médicalement et appelée à travailler en hauteur.

PROGRAMMATION MONTAGNY (69) MAILLOT (89)

Janvier à décembre

Ouvert toute l’année (sauf semaine du 15 août)

Echafaudage : 1 session par

mois.

Port du harnais : 1 session par

trimestre.

Ces formations s’effectuent en intra

Prendre contact avec nos conseillers formation.

Intra

Formation échafaudage fixe et port du harnais avec formation spécifique en pratique.

Echafaudage roulant 1 jour 7 h

Port du harnais 1 jour 7 h

ECHAFAUDAGE roulant : montage, démontage, utilisation

Port du harnais

Travail en hauteur

Formacode® 222 97 – 317 01

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Objectifs : Etre capable de contribuer à la mise en œuvre d’une démarche PRAP dans son entreprise en proposant, de manière concertée, des améliorations techniques et organisationnelles et en maîtrisant les risques sur lesquels il est possible d’agir.

Pré requis : Lire et écrire le français, capacité d’écoute et de transmission.

Validation de la formation : Délivrance d’un certificat PRAP et d’une attestation de formation aux stagiaires ayant suivi l’intégralité de la session.

Public : tout personnel volontaire pour s’impliquer dans une démarche de prévention.

Objectifs : Permettre :

D’améliorer l’exécution des opérations de manutention,

D’adapter les moyens de manutention au poste de travail,

D’identifier les points d’amélioration, diminuer les risques d’accidents.

Pré requis : Lire et écrire le français, capacité de communiquer en français.

Validation de la formation : Délivrance d’une attestation de formation aux stagiaires ayant suivi l’intégralité de la session.

Public : Toute personne amenée à manutentionner régulièrement des charges, ainsi que le personnel

d’encadrement direct.

PROGRAMMATION MONTAGNY (69) MAILLOT (89)

Janvier à décembre

Ouvert toute l’année (sauf semaine du 15 août)

Ces formations s’effectuent en intra.

Prendre contact avec nos conseillers formation pour un devis personnalisé.

Formation initiale 2 jours 14 h

Formation recyclage (tous les 2 ans) 1 jour 7 h

Formation initiale 1 jours 7 h

Prévention des risques liés à l’activité physique

Formacode® 317 76

Prévention des risques liés à l’activité physique (PRAP)

Gestes et Postures

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Fiche technique

Choix des symboles (source INRS ED 6127)

Activités Symboles

Aucune opération d’ordre électrique n’est réalisée, mais accès à des zones ou

emplacements à risque électrique (accès réservé aux électriciens). Travailleurs : peintre, maçon, agent de nettoyage… ne réalisant pas de réarmement de disjoncteur, pas de remplacement de lampe, fusibles… mais uniquement des travaux spécifiques à leur emploi.

B0 H0 – H0V

Intervention élémentaire sur des circuits terminaux (maxi 400V et 32A, courant alternatif). Types d’opérations :

Remplacement et raccordement de chauffe-eau, convecteurs, volet roulants, etc.

Remplacement à l’identique d’une lampe, d’un socle de prise de courant, d’un interrupteur,

Raccordement sur borniers (dominos…) en attente,

Réarmement d’un dispositif de protection, Travailleurs : gardien d’immeuble, chauffagiste, plombier, peintre, etc.

BS

Manœuvre de matériel électrique pour réarmer un disjoncteur, relais thermique… mettre hors ou sous tension un équipement ou une installation. Travailleurs : informaticiens, gardien, personnel de production….réalisant uniquement ce

type de manouvre.

BE manouvre

Intervention générale d’entretien et de dépannage sur des circuits (maxi 1000V et 63A, courant alternatif) Types d’opérations :

Recherche de pannes, dysfonctionnement,

Réalisation de mesures, essais, manœuvres,

Remplacement de matériels défectueux (relais, borniers, …)

Mise en service partielle et temporaire d’une installation,

Connexion et déconnexion en présence de tension maxi 500V en courant alternatif)

Travailleurs : électricien confirmé de service de maintenance, dépanneur, etc.

BR

Travaux sur des ouvrages et installations électriques. Types d’opérations :

Création et modification d’une installation,

Remplacement d’un coffret, armoire,

Balisage de la zone de travail et vérification de la bonne exécution des travaux (uniquement pour le chargé de)

Exécutant : B1 – B1V

Chargé de :

B2 – B2V

Consignation d’un ouvrage ou d’une installation électrique BC

Pour les autres opérations de type essais, vérifications, mesures, opérations photovoltaïques, batteries, se

reporter à la norme NF C 18-510, ou nous consulter pour le choix du stage.

Pour les indices Haute Tension en opérations électriques (autres que H0 et H0V), nous consulter.

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Pour rappel : il est de la responsabilité de l’employeur de déterminer les indices.

Objectifs : Mettre en application les prescriptions de sécurité de la NORME NF C 18-510 lors de

l’exécution d’opérations sur les ouvrages électriques Hors Tension.

Pré requis : Apte médicalement à la fonction, savoir lire et écrire le français.

Validation de la formation : A l’issue de la formation, un avis et un titre d’habilitation pré-rédigé sera délivré à l’employeur sur la base des niveaux demandés.

Public : personnel non électricien appelé à

réaliser des opérations d’ordre non électrique.

Pré requis : aucun pré requis en électricité.

B0 H0-H0V

Exécutant Chargé de travaux

Formation initiale 1 jour 7 h 2 jours 14 h

Recyclage 1 jour - 7 h

Public : personnel non électricien appelé à

réaliser des opérations d’ordre électrique.

Pré requis : avoir des connaissances de base en

électricité.

Public : personnel électricien.

Pré requis : avoir de bonnes connaissances en

électricité.

PROGRAMMATION MONTAGNY (69) MAILLOT (89)

Janvier à décembre

Ouvert toute l’année (sauf semaine du 15 août)

Des sessions toutes les semaines Des sessions tous les

trimestres

Pour tous les autres indices Base Tension et les indices autres que H0V en Haute

Tension, contactez votre conseiller formation. Application pratique et intra sur demande.

BS BE Manœuvre BP H0V

Formation initiale 2 jours 14 h

Recyclage 1.5 jour 10 h 30

B1-B1V / B2-B2V / BR / BC / H0V

Formation initiale 3 jours 21 h

Recyclage 1.5 jour 10 h 30

Habilitation électrique

Formacode® 240 49

Travaux d’ordre non électrique

Travaux d’ordre électrique

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Objectifs : Etre capable de :

Comprendre le triangle du feu,

Connaître les principales mesures de prévention,

Utiliser l’extincteur approprié en toute sécurité.

Pré requis : Savoir lire et

écrire le français, capacité de communiquer en français .

Validation de la formation : Une attestation

de formation sera délivrée au candidat ayant participé activement à la formation et ayant satisfait à l’évaluation continue.

Public : Tout personnel de l’entreprise.

Objectifs : Etre capable de :

Savoir réagir à l’ordre d’évacuer,

Connaître l’attitude à adopter au moment d’évacuer,

Comprendre l’enjeu d’une évacuation.

Pré requis : Toute

personne présente dans l’entreprise. Savoir lire et écrire le français.

Validation de la formation : Une attestation

de formation sera délivrée au candidat ayant participé activement à la formation et ayant satisfait à l’évaluation continue.

Public : Tout personnel de l’entreprise.

Formation 0.5 jour 3 h 30

Formation 0.5 jour 3 h 30

PROGRAMMATION MONTAGNY (69) MAILLOT (89)

Janvier à décembre

Ouvert toute l’année (sauf semaine du 15 août)

Ces formations s’effectuent en intra.

Prendre contact avec nos conseillers formation pour un devis personnalisé.

Formation Incendie

Formacode® 428 72

Manipulation d’extincteurs

Evacuation générale

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Objectifs : Etre capable de :

Comprendre le triangle du feu, sa mission d’équipier de 1

ère intervention, et connaître

les principales mesures de prévention,

Utiliser en sécurité l’extincteur approprié,

Connaître l’attitude à adopter au moment d’évacuer.

Pré requis : Personne

désignée par le chef d’entreprise pour faire partie de l’équipe de 1

ère

intervention devant lutter contre le feu.

Validation de la formation : Une attestation de

formation sera délivrée au candidat ayant participé activement à la formation et ayant satisfait à l’évaluation continue.

Public : Personnel de l’entreprise désigné.

Objectifs : Etre capable de :

Comprendre son rôle de guide ou serre-file dans l’évacuation,

Connaître l’attitude à adopter au moment d’évacuer,

Comprendre l’enjeu d’une évacuation.

Pré requis : Personne

désignée par le chef d’entreprise pour tenir la fonction de guide ou serre-file au cours de l’évacuation.

Validation de la formation : Une attestation de formation sera délivrée au candidat ayant participé activement à la formation et ayant satisfait à l’évaluation continue.

Public : Personnel de l’entreprise désigné.

PROGRAMMATION MONTAGNY (69) MAILLOT (89)

Janvier à décembre

Ouvert toute l’année (sauf semaine du 15 août)

Ces formations s’effectuent en intra.

Prendre contact avec nos conseillers formation pour un devis personnalisé.

Formation 0.5 jour 3 h 30

Formation 0.5 jour 3 h 30

Guide file – serre file

Equipier de 1ère intervention

Formation Incendie

Formacode® 428 72

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Objectifs : Etre capable de :

Comprendre la réglementation DT-DICT et le guide technique de la réglementation des réseaux,

Relier la réglementation à son activité,

Se préparer à l'examen AIPR.

Pré requis : Comprendre et

lire le français.

Validation de la formation : Une attestation de

formation sera délivrée au candidat ayant participé activement à la formation et ayant satisfait à l’évaluation. Attestation valable 5 ans permettant à l'employeur de délivrer l'AIPR.

Public : Personnel encadrant des travaux à proximité des réseaux. Personnel intervenant en phase

préparatoire ou de suivi de travaux à proximité des réseaux.

Objectifs : Etre capable de :

Comprendre la réglementation et le guide technique de la réglementation des réseaux,

Relier la réglementation à son activité,

Se préparer à l'examen AIPR.

Pré requis : Comprendre et lire

le français.

Validation de la formation : Une attestation de

formation sera délivrée au candidat ayant participé activement à la formation et ayant satisfait à l’évaluation. Attestation valable 5 ans permettant à l'employeur de délivrer l'AIPR.

Public : Personnel exécutant des travaux à proximité des réseaux.

PROGRAMMATION MONTAGNY (69) MAILLOT (89)

Janvier à décembre

Ouvert toute l’année (sauf semaine du 15 août)

Ces formations s’effectuent en Inter ou en intra.

Prendre contact avec nos conseillers formation pour un devis personnalisé.

Pour plus de thématiques, nous consulter

Formation 1 jour 7 h dont 1h de test

Formation 1 jour 7 h dont 1h de test

Concepteur ou Encadrant

Formation AIPR

Formacode® 220 70

Opérateur

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1. Siège social – Centre de formation à Montagny Horaires de formations: 8h30- 12h15 / 13h15- 16h30

Stagiaires avec repas réservé par l’entreprise: restaurant d’entreprise chez IMEKA (tout droit au rond point de la zone).

Possibilité de restauration à la boulangerie de Montagny (en bas de la zone), à la boulangerie de Grigny (face à Lidl), à la friterie « Chez Max » à Grigny (un peu avant Lidl).

Micro-ondes et salle de repas à disposition.

GROUPE BALLAND - Allée des Chênes - ZAC du Baconnet - 69700 MONTAGNY

Tel : 04 37 20 00 20

Plans d’accès et Modalités d’accueil

En venant de LYON :

A7 direction Marseille sorite

Brignais, direction Givors au

1er rond point 1ère rue à

droite direction Montagny, puis

1ère à gauche ZAC du

Baconnet, au rond point

prendre à gauche. Le Groupe

BALLAND est la 3ème société

à droite.

En venant de la rocade Est en direction de St Etienne :

Sortir à Givors. A la sortie de l’autoroute prendre aux feux à droite RN86

puis sur la NATIONALE jusqu’ ‘ à rencontre un rond point ; prendre

direction Montagny le bourg, puis la 1ère à gauche ZAC du Baconnet, au

rond point prendre à gauche. Le Groupe BALLAND est 200 mètres à

droite.

En venant de VALENCE :

A7 direction Lyon, après le péage

de Vienne (10 mins) prendre

direction Saint-Etienne, Givors. A

la sortie de l’autoroute prendre aux

feux à droite RN86, puis suivre la

Nationale jusqu’à rencontrer un

rond point ; prendre direction

Montagny Le Bourg, puis 1ère à

gauche ZAC du Baconnet , au

rond point prendre à gauche . Le

Groupe BALLAND est 200 mètres

à droite.

Coordonnées GPS

Latitude : 45.61524 | Longitude : 4.765987

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2. Centre de formation à Maillot

N6

Groupe Balland

ZA du Saule Fendu 89100 Maillot Tel : 04.37.20.00.20 HORAIRES :

8h30 - 12H00 13H00-16H30

N6

N6

Direction Courtenay AUTOROUTEA5

Parron

Direction Auxerre

Direction Sens Centre

Direction Saint Clément AUTOROUTEA5

Gron

N6

Coordonnées GPS

Latitude : 48.178382

Longitude : 3.295338

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3. Nos partenaires :

Notre partenaire à FEURS : Site LOKA STAR Terres Basses 42 110 CIVENS

Notre partenaire à ROANNE: 42300 ROANNE

Notre partenaire à AUXERRE : Site ELCOLOGISTIC

6- 12, avenue de la Turgotine 89 000 AUXERRE

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Les présentes Conditions Générales de

Vente régissent les rapports entre le Groupe Balland et son Client pour la réalisation d’une prestation de

formation, et prévalent sur tout autre document. Le terme « client » désigne le donneur d’ordre privé, public ou

particulier La signature d’un bon de commande ou d’une proposition commerciale vaut

acceptation sans réserve des conditions générales de vente détaillées ci-dessous : 1. OFFRE

L’offre de formation Groupe Balland est matérialisée par un document écrit adressé au client.

2. COMMANDE

Toute de commande de stage ne prend effet qu’à réception d’une commande ou d’une confirmation (bon de commande, lettre, courriel ou télécopie). Le Groupe Balland adresse en retour un accusé de réception (bulletin d’inscription, proposition commerciale, offre de formation,..) rappelant notamment le stage commandé, les conditions financières et les modalités de réalisation du stage quand l’inscription est tardive, la convocation tient lieu d’accusé de réception. Lorsque la formation est prise en charge par un organisme tiers (OPCA….) il appartient à l’entreprise du ou des participant(s) :

De vérifier directement l’imputabilité de la formation auprès de l’organisme

De faire la demande de prise en charge avant la formation

D’indiquer explicitement sur le bon de commande quel sera l’établissement à facturer, en indiquant précisément sa raison sociale et son adresse postale Si l’accord de prise en charge de l’organisme tiers ne parvient pas au Groupe Balland avant le 1er jour de la formation, les frais de formation seront intégralement facturés à l’entreprise. En cas de prise en charge partielle par un organisme tiers, la part non prise en charge sera facturée directement à l’entreprise. D’autre part, dans le cas où l’organisme n’accepterait pas de financer la charge qui aurait été la sienne, le coût de l’ensemble du stage reste dû par l’entreprise.

3. CONVENTION

Dès l’inscription validée et avant le début de la formation, le Groupe Balland adresse au client une convention de formation accompagnée du programme de formation et dans le cas de stage interentreprise d’une lettre de convocation indiquant le lieu exact de la formation. L’inscription est considérée comme définitive à réception de la convention de formation signée par le client.

4. CONVOCATION

Dans le cas de formation interentreprise, une convocation au stage indiquant les

renseignements concernant la session (date, lieu, horaires, plan d’accès) est adressée à l’avance au client qui se charge de transmettre les éléments à chaque participant.

5. PRIX INDIQUES

Les prix indiqués sont en € hors taxes et sont majorés de la TVA au taux en vigueur.

6. FACTURE

La facture est envoyée dès la fin de la formation.

7. REGLEMENT et OUVERTURE de COMPTE

Les règlements sont payables dans un délai maximum de 60 jours nets à compter de la date d’émission de la facture. Avec la première commande, le client doit retourner au Groupe Balland une ouverture de compte sur laquelle sont notamment indiquées les conditions de règlement. A défaut d’ouverture de compte dument complétée, le règlement des factures est réputé au comptant. Aucun escompte n’est accordé pour un règlement anticipé

8. REPORT ANNULATION

Le Groupe Balland se réserve la possibilité de reporter ou d’annuler une formation notamment si l’effectif est insuffisant et en informe le client dans les délais les plus brefs. Toute annulation par un client ne sera effective qu’après réception d’un écrit. L’annulation n’entrainera aucun frais si le participant se fait remplacer par un collaborateur de la même entreprise. Par contre pour toute annulation 10 jours ouvrés avant le 1

er jour de la

formation, le Groupe Balland facturera au client un dédit de 50 % du coût de la formation. A partir du 1

er jour de la formation, la

totalité de la formation sera due par le client. Ces sommes ne sont pas imputables sur l’obligation de participation au titre de la formation professionnelle continue de l’entreprise et ne peut faire l’objet d’une demande de remboursement ou de prise en charge par un OPCA.

9. FORMATION chez le CLIENT

Pour toutes actions de formation réalisées dans les locaux du client, ce dernier s’engage à ce qu’ils soient en tous points conformes à la réglementation en vigueur. Pour toutes formations nécessitant la mise à disposition de matériels, d’équipements ou d’installations appartenant au client ou dont il a la garde, ce dernier s’engage à ce qu’ils soient en tous points conformes à la réglementation applicables. Le Groupe Balland ne peut être tenu responsable du fonctionnement et de l’exploitation des installations, appareils ou autres équipements situés dans les locaux où la formation est réalisée.

Dans ces conditions, la responsabilité du Groupe Balland ne peut être engagée à quelque titre que ce soit, pour les dommages que pourraient subir ces installations, appareils ou autres équipement ou pour les accidents et leurs conséquences dont ces installations, appareils ou objet seraient à l’origine, et notamment pour les pertes d’exploitation susceptibles d’en résulter. Le Groupe Balland contracte une assurance couvrant sa responsabilité civile et les différents risques susceptibles d’engager sa responsabilité. Le client se doit de se garantir contre les risques qu’il ferait encourir aux personnels du Groupe Balland et les accidents ou incidents dont la responsabilité lui incomberait.

10. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les supports (plans, études, projets, savoir-faire, fichiers numériques…), qui sont mis en œuvre ou mis à disposition, dans le cadre de la formation, restent la propriété exclusive du Groupe Balland. Ces supports ne peuvent en aucun cas être reproduits ou communiqués à des tiers sans l’accord écrit et préalable du Groupe Balland

11. CONFIDENTIALITE

Pour toutes les formations effectuées, le personnel du Groupe Balland et ses sous-traitants sont tenus à l’observance du secret professionnel. Les informations concernant le client et les stagiaires sont nécessaires au traitement des inscriptions e à l’édition des documents administratifs. Conformément à la loi informatique et liberté, le client et les stagiaires peuvent accéder sur demandes à ces informations et en demander la rectification si nécessaire.

12. SOUS TRAITANCE

Le Groupe Balland s’autorise à faire intervenir tout sous traitant de son choix que ce soit pour des raisons de reconnaissance, de technicité, de disponibilité ou de lieu d’intervention.

13. REGLEMENT INTERIEUR

La participation à un stage interentreprises implique l’acceptation totale et le respect par le stagiaire de notre règlement intérieur (disponible sur simple demande)

14. DUPLICATA

Sur demande écrite du client, le Groupe Balland peut délivrer un duplicata des attestations, CACES® et avis émis après l’action de formation, pendant une période maximale de cinq ans après celle-ci. La délivrance de duplicata fera l’objet d’une facturation.

15. JURIDICTION

En cas de contestation ou de litige ne

pouvant être réglés à l’amiable et quelle

que soit leur importance, seuls les

tribunaux de Lyon sont les seuls

compétents.

Conditions Générales de vente

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Formations Conseils Convivialité Compétences

Management Sécurité

CHSCT Savoir-faire

Expériences

Document UniqueIncendie Habilitation Electrique

Partenaires Q u a l i t é ENGAGEMENT Gestes et Postures Ecoute

Allée des Chênes

ZAC du Baconnet

69700 Montagny

04.37.20.00.20

ZA du Saule Fendu

Rue de l’Europe

89100 MAILLOT

03.86.65.79.27

[email protected]

www.groupe-balland.com