GESTION DES CONFLITSLaurence TITET- CPC Rodez

2015

Quelles idées en quelques mots associez-vous aux mots ci-dessous ?

VIOLENCE

CONFLIT

Que voit-on sur cette image ? Qu’en pensez-vous ?

Document extrait deL’apprentissage du conflit- Dix-sept fiches pédagogiques pour l’éducation à la non-violenceet à la paix- Document réalisé en mai 2006 par Vincent Roussel,Responsable de la Commission EducationRéédition en mai 2009- Coordination française pour la Décennie-(Coordination Internationale pour la Décennie de la Promotion d’une Culture de Paix et de Non-Violence au profit des enfants du monde (2001-2010). UNESCO) http://education-nvp.org/fiches_pedagogiques/lapprentissage-du-conflit/

. Que ressentent les enfants que vous voyez ?

· A quoi remarquez-vous qu'ils sont en colère ?

· Pouvez-vous faire les mimiques, comme eux, qui montrent que vous êtes en colère ?

· Qui sont les adultes que vous voyez ? · Que ressentent-ils ?

· A quoi voyez-vous qu'ils sont inquiets ? (Les yeux, les gouttes au-dessus des têtes, les casques que les enfants ne voient pas nécessairement car ils sont le symbole de leur peur de l'explosion qui se prépare.)

· Qu'est-ce que vous remarquez au milieu ? Qu'est-ce qu'on pourrait écrire sur la pancarte ?

Après échange des idées, faire écrire, par exemple, le mot PROBLEME.

· A votre avis, est-ce un gros problème ? · Pourquoi le nœud est-il aussi gros ?

Avancer l'idée que le nœud est aussi gros non pas forcément parce que le problème est très

important, mais parce que la colère des enfants leur fait percevoir le problème comme très très gros.)

· Qu'est-ce que les enfants regardent ? Qu’est-ce qu’ils devraient regarder ? (Ils se regardent dans les yeux et ne regardent pas le problème)

· Est-ce que les enfants vont pouvoir défaire le nœud, c’est-à-dire résoudre le problème ? (Non, puisqu'ils ne le regardent plus)

· Qu'est-ce qui risque de se passer ?

· A quoi le voyez-vous encore ? (Image d'une bombe avec une mèche allumée aux deux

bouts)

Discussion sur les définitions

VIOLENCE

La violence est un comportement qui vise à faire mal à une autre personne.

CONFLIT Le conflit est un processus

dynamique qui se déroule à partir d’une opposition de besoins, de désirs, d’intérêts ou de valeurs entre deux ou plusieurs personnes. Au départ, il y a une situation « problème » qu’on appelle une situation conflictuelle. Elle engendre un risque réel d’affrontement violent. Cependant pour résoudre le problème initial, une confrontation est nécessaire. Celle-ci doit permettre la recherche coopérative de solutions satisfaisantes pour les deux parties.

Après discussion

VIOLENCE

Violence physique

Violence verbale

Violence psychologique

Violences sociales

CONFLIT

Écrire dans les trois cadres sous le dessin les mots qui semblent correspondre à la situation.

Ex: violence, conflit, médiation

Pour aller plus loin

Un jeu coopératif (Le nœud infernal) : à proposer aux enfants pour la récréation.

Le but est de démêler des nœuds humains. Les enfants forment une ronde en se tenant les mains. Tous les joueurs sont invités à transformer le cercle en nœud infernal. Pour réaliser des nœuds, chacun agit à sa guise : enjambe un autre enfant, passe sous ses bras, s'enroule autour, etc. La seule consigne est de ne pas se lâcher les mains. Lorsqu'il n'est plus possible de former des nœuds supplémentaires, les joueurs doivent démêler le nœud infernal, pour reformer le cercle initial, en veillant à ce que les participants ne lâchent pas les mains qui se tiennent. Les joueurs étant partis d'un cercle, la reconstitution de celui-ci est toujours possible, même dans les positions qui semblent les plus inextricables, à la condition de ne pas lâcher les mains durant le jeu et de bien coopérer.

Variante : deux enfants sortent avant que le groupe ne fasse le nœud. En revenant, c'est à eux de donner les consignes et de guider le groupe pour que le nœud soit démêlé.

Variante : le cercle étant fait, les mains se lâchent. On se rapproche en tendant les bras en avant et chacun saisit deux mains au hasard pour former le nœud infernal. Dans ce cas, on n'est pas sûr de retrouver un cercle en démêlant le nœud, mais on peut améliorer la situation.

Refaire le dessin de l'affiche en imaginant qu'il y a bien un problème, mais que les enfants ont

réussi à calmer leur colère. (La colère non maîtrisée est un facteur majeur dans le dérapage du conflit vers la violence. Dans une séance ultérieure on abordera le thème de la colère.)

Par exemple, dans le dessin produit, le nœud sera petit de telle manière que les enfants auront

le sentiment d'être capables de le dénouer, la symbolique de la bombe aura disparue,

l'expression des visages des enfants sera apaisée, les adultes n'auront plus l'air inquiet et

n'auront plus de casque, les enfants regarderont le nœud au lieu de fixer l'autre enfant.

Avec les dessins, faire un montage collectif et évaluer ensemble les productions.

Objectif de ce document

l’acquisition par les élèves d’un savoir, d’un savoir-faire, d’un savoir être leur permettant de cultiver des relations pacifiées, coopératives, solidaires et fraternelles avec les autres enfants et avec les adultes et de développer des aptitudes citoyennes les rendant acteurs de la vie démocratique de notre société »

Rubrique « la gestion non-violente des conflits »

Cet enseignement vise à apporter aux élèves des connaissances sur le rôle du conflit dans le processus de socialisation, sur différentes formes de violences et leurs causes, sur les mécanismes d’escalade de la violence et les moyens qui permettent de la désamorcer. Il vise à leur apprendre à connaître leurs propres réactions au cœur du conflit, à leur faire prendre conscience de leurs émotions (peur, colère, etc.), à leur permettre de prendre du recul pour les laisser s’apaiser, à leur apprendre à parler sans agresser, à reconnaître et à définir la situation problématique , à distinguer la personne de son comportement pour se centrer sur l’objet précis du conflit, à anticiper sur les conséquences de leurs actes, à imaginer des solutions susceptibles de convenir aux protagonistes du conflit, à concrétiser un accord et à appliquer la solution choisie. »

Seize fiches visant l’apprentissage de la gestion non-violente des conflits

Fiche n° 01 – Allégorie du conflit (Cycle 3, Collège)

Fiche n° 02 – Écrire un conflit passé (Cycles 2, cycle 3, Collège)

Fiche n° 03 – Apprendre à calmer la colère (Cycles 2, cycle 3, Collège)

Fiche n° 04 – Le désir du même objet (Cycle 3, Collège)

Fiche n° 05 – Mon corps, c’est mon corps (Cycle 3, Collège)

Fiche n° 06 – C’est mon point de vue et j’ai raison (Cycles 2, cycle 3, Collège)

Fiche n° 07 – Les moqueries (Cycle 3, Collège)

Fiche n° 08 – Si j’étais un loup (Cycle 2)

Fiche n° 09 – Le petit lapin blanc pour la paix (Cycle 2, collège)

Fiche n° 10 – Mettre en scène le conflit (Cycle 3)

Fiche n° 11 – Réfléchir sur la violence à l’école (Cycle 3)

Fiche n° 12 – Comment je réagis face au conflit (Cycle 3, collège)

Fiche n° 13 – Une méthode de résolution des conflits (Ecole élémentaire, collège, lycée)

Fiche n° 14 – Des outils contre l’intimidation (Cycle 2, cycle 3)

Fiche n° 15 – Les rivaux de Painfulch Gulch (Cycle 3)

Fiche n° 16 – Qu’est-ce que la paix ? (Collège, lycée)

Fiche n° 17 – Un processus de médiation en 7 étapes (Classes de 3ième ou de lycée)

Dans les programmes

Compétence 6 : Les compétences sociales et civiques

L’élève est capable de :

- respecter les autres, et notamment appliquer les principes de l’égalité des filles et des garçons ; - avoir conscience de la dignité de la personne humaine et en tirer les conséquences au quotidien ; - respecter les règles de la vie collective, notamment dans les pratiques sportives ; - comprendre les notions de droits et de devoirs, les accepter et les mettre en application ; - prendre part à un dialogue : prendre la parole devant les autres, écouter autrui, formuler et justifier un point de vue ; - coopérer avec un ou plusieurs camarades ;

Compétence 7 :

L’autonomie et l’initiative :

L’élève est capable de :

- commencer à savoir s’auto-évaluer dans des situations simples ; - s’impliquer dans un projet individuel ou collectif ;

Une autre entrée possible :Ca va trop loin !

Objectifs de la séquence :

- Apprendre aux élèves la différence entre le rire et les moqueries

- Les inciter à se confier à un adulte

Le dessin animé « Ça va trop loin », réalisé par l’association les petits citoyens, permet d’amorcer une séance de sensibilisation sur le conflit et sur la violence comme réponse éventuelle à d’autres violences.

Le guide pédagogique

Durée : 45 min environ

Matériel nécessaire: ordinateur relié à Internet ou bien clé USB avec le dessin animé + un rétroprojecteur + des enceintes+ un tableau + questionnaire du CNDP

1. Avant de projeter le dessin animé, on peut présenter aux élèves les différents personnages des petits citoyens. http://www.lespetitscitoyens.com/index.php/qui-sommes-nous

2. Le dessin animé est ensuite projeté et les élèves peuvent travailler seul ou en groupe autour du questionnaire du CNDP.

Avant visionnage

As-tu déjà vu un camarade en taper un autre ? Explique-nous la situation?

Après visionnage

Et toi, si tu étais menacé par un autre, que ferais-tu ?

Et toi, si tu assistais à une bagarre entre deux camarades, quelle serait ta réaction ?

Si tu devenais menaçant envers un camarade, qu'est-ce qui pourrait te calmer ?

3. Un débat (voir fiche sur le débat réglé) peut ensuite être lancé dans la classe avec pour finalité la rédaction de quelques lignes sur une situation vécue par les élèves ou le comportement à adopter en cas de racket qu’on en soit victime ou auteur.

Pour aller plus loin

ÉDUCATION AUX VALEURS PAR LE THÉÂTRE :Des pièces de théâtre à lire, à jouer et à réfléchir

Politesse    Estime de soi    Préjugés    Coopération

Violence    Vandalisme    Caprices    Intimidation

Goût d'apprendre       Citoyenneté et le vivre-ensemble

http://www3.sympatico.ca/bleumajjjiiik/rivierebleue.htm#Image%20Les%20yeux

Des romans :

http://www.ricochet-jeunes.org/themes/theme/106-violence-delinquance

Le climat scolaire : agir

travailler sur la dynamique et les stratégies d’équipe pour briser la solitude dans la classe,

adopter des démarches pédagogiques en faveur de l’engagement et de la motivation des élèves,

établir un cadre et des règles explicites,

prévenir les violences et le harcèlement,

favoriser la coéducation avec les familles,

renforcer les liens avec les partenaires,

améliorer la qualité de vie à l’école.

Une systémie

Le guide du climat scolaireMinistère de l'éducation nationale Dgesco http://eduscol.education.fr

Guide

Des pistes :

Développer les compétences psychosociales chez les élèves: empathie, la compétence émotionnelle,…

Mettre en place la médiation par les pairs

Développer les compétences psychosociales chez les élèves

Qu'est-ce qu'une compétence psychosociale ?" Les compétences psychosociales sont la capacité d'une personne à répondre avec efficacité aux exigences et aux épreuves de la vie quotidienne. C'est l'aptitude d'une personne à maintenir un état de bien-être mental, en adaptant un comportement approprié et positif, à l'occasion des relations entretenues avec les autres, sa propre culture et son environnement". (OMS 1993).

Ces compétences sont au nombre de dix et présentées par deux :- savoir résoudre les problèmes, savoir prendre des décisions ;- avoir une pensée créative, avoir une pensée critique ;- savoir communiquer efficacement, être habile dans ses relations interpersonnelles ;- avoir conscience de soi, avoir de l'empathie pour les autres ;- savoir gérer son stress, savoir gérer ses émotions.

Comment développer ces compétences ?

http://crdp-pupitre.ac-clermont.fr/garesc/567--garesc.htm

(garesc = groupe Allier de ressources en éducation à la santé et à la citoyenneté)

Travail autour d’albums

Une autre liste d’albums

Un ouvrage Stop à l’échec scolaire-l’ergonomie au secours des élèves-N.Devolvé- De Boeck-2010- gérer ses émotions p82 à 87.

Guide du climat scolaire. Eduscol- p 30 à 32

La médiation par les pairs

La médiation est un processus coopératif qui facilite la résolution non violente d’un conflit ou le prévient par l’intermédiaire d’un tiers appelé médiateur. Le médiateur aide les médiés à communiquer et à trouver une issue constructive. On s’efforce ainsi d’établir une reliance, de « reconstruire le lien social » (Bonafé-Schmitt).

La médiation « par les pairs » en milieu scolaire signifie que les médiateurs sont des élèves, du même âge ou à peine plus âgés, formés à la médiation. Les élèves-médiateurs vont proposer leur aide aux protagonistes de conflits.

http://www.reseau-canope.fr/climatscolaire/agir/ressource/ressourceId/quest-ce-que-la-mediation-par-les-pairs.html

Comment s’y prendre ?

Dans l’école :La mise en place d'une formation à la médiation par les pairs suppose au préalable de définir l’action en cohérence avec le projet d’école et le règlement intérieur. Il suppose également la définition de la formation nécessaire pour les personnels impliqués dans l'établissement, l’assurance d’un suivi ainsi que l'évaluation des actions entreprises par des praticiens de la médiation.

Avec les élèves :Les enseignants et les animateurs  peuvent choisir de mettre en place la médiation selon deux modalités :- en classe ;- ou sous forme d’activités périscolaires via l’atelier de médiation proprement dit, atelier d’entrainement (ou via la permanence pour permettre aux enfants de gérer leurs conflits

Protocole en cinq phases pour la médiation entre pairs dans les établissements

Sitographie

http://www.reseau-canope.fr/climatscolaire/agir/ressource/ressourceId/mediation-par-les-pairs-regulation-et-gestion-des-conflits.html

http://crdp-pupitre.ac-clermont.fr/garesc/567--garesc.htm

http://www.cartablecps.org/_front/Pages/Activites.php?cat=6&item=8&page=13

Les programmes de développement des compétences psychosociales :

http://crdp-pupitre.ac-clermont.fr/upload/%5B31%5D%5B14%5D%5B1167%5D%5B2010-01-11%5D%5B15-08-03%5D%5B2E82%5D.pdf

http://www.reseau-canope.fr/climatscolaire/fileadmin/user_upload/outilspdf/GUIDE_CLIMAT_SCOLAIRE_PREMIER_DEGRE_269696.pdf

http://www.agircontreleharcelementalecole.gouv.fr/wp-content/uploads/2013/12/guide_la_violence_ne_resout_pas_les_conflits11.pdf

http://education-nvp.org/fiches_pedagogiques/lapprentissage-du-conflit/