Prsentation PowerPoint

Mettre en place une bonne stratgieWeb Marketing

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ProgrammeIntroductionDfinition et mthodologieIdentit numrique et sites InternetRseaux sociauxLes outils Web marketingMarketing multicanalBusiness CasesLes 5 facteurs cls de russiteQuestions-Rponses

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Services et Solutions Informatiques dEntreprise

Rseaux sociauxInternet et RfrencementMarketing MobileMarketing MulticanalCloud et collaboratifVotre Stratgie Numrique

Gilles BURYSEKCration en 1989 dune SSII rgionale qui a fusionn en 2003 pour devenir ALPIX, premier acteur rgional des technologies de linformation (50 personnes, 5M de CA)Cration de NETOPEN en 2000 et INOVAE en 2011 spcialises en e-learning la Technopole de lAube

Cration en 2006 de mon cabinet spcialis en marketing et technologies, devenu ONLINE STRATEGIE en 2013.

Ancien Prsident du CJD Aube et Champagne Ardenne Crateur des Trophes de la PME Performante en 2002 et des Alpix IT DAYS en 2004.Prsident du Club Affaires CARBAO TROYES.

Stratgie numriqueAu sicle dernier les entreprises voluaient dans un univers unique : le monde rel avec ses rgles, ses mthodes, ses outils et puis est arriv un nouvel univers avec lexplosion dInternet : le monde virtuel.

La stratgie numrique, dans le champ de la stratgie gnrale de lentreprise, doit faire le lien entre ces deux mondes.

Elle doit dfinir les valeurs, la vision, les objectifs, lorganisation, les ressources et la gouvernance relatives aux technologies numriques censes maximiser la performance globale de lentreprise.

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Constats : les chiffresSource ComScoreFrance Digital 2013 - mars 2013

33 millions dinternautes on achet en ligne au 2me trimestre 201348 millions dinternautes en France en 2013, soit 73,8% de la population.8% du trafic Internet se fait dsormais partir de mobiles et7 tlphones achets sur 10 sont des smartphones

Linternaute moyen passe 28 heures par mois en ligne dont 25% sur les rseaux sociaux, effectue 134 requtes par mois, dont 94% sur Google

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Et les PME ?Source OpinionWay septembre 2013

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ConstatsLes outils numriques reprsentent de vrais leviers pour amliorer sa notorit, fidliser ses clients et conqurir de nouveaux prospects, particulirement pour le TPE et PME9 internautes sur 10 consultent Internet avant dacheter (FEVAD, 2012)

Et pourtant, en 2013 :seules 52% des PME ont un site Internet vitrine,16% sont prsents via les rseaux sociauxet 5% via leur Blog

Et 73% des sites Internet ne seraient jamais mis jour !

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Principales raisonsUne mauvaise apprhension des enjeux du numrique par les dirigeants de PME

Mfiance vis--vis des investissements ncessaires la mise en place dune stratgie numrique

Combine une mconnaissance des potentiels

Des tentatives souvent mal prpares qui se sont soldes par des checs

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Web Marketing

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DfinitionDfinition : web marketing ou marketing numrique ou e-marketing ou encore digital marketing reprsentent lensemble des techniques permettant de dvelopper la relation clients en utilisant les canaux numriques.Les objectifs dune stratgie numrique :Dveloppement de sa notorit ou de sa marqueFidlisation clients, dveloppement endogneConqute de nouveaux clients

Important : Bien dfinir son objectif en fonction de sa phase de dveloppement, de ses contraintes et moyens et de ses ambitions

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Comment aborder le sujet ?Mener une rflexion stratgique oriente numrique : identit, valeurs, cibles, modle commercial, volution produits et services :

O en tes vous ? Votre marque, votre imagevaluez ladquation de votre offre avec la demande actuelle de vos clientsO voulez vous aller ? (accroitre votre notorit, dvelopper vos ventes, utiliser un nouveau canal de communication, largir votre cible.)

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PositionnementIndispensable pour dfinir une stratgie, il est encore plus important sur le Web !

Principales composantes de mon offre/produits/marqueValeur ajoute de mon offre Elments diffrenciateurs vis--vis de la concurrenceVotre positionnement doit tre clair et concis, pertinent eu gard lattente de vos clients, stable dans le temps, distinctif vis--vis de la concurrence et globalement cohrent, cest partir de ce point central que va tre construite la stratgie numrique

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Marketing-MixCompos des 4 composantes principales (4P) :Produits/ServicesPrixPlacement (ou point de distribution/vente)Promotion (communication) tous leviers et multicanal+ de nouveaux P intgrer :People/Process : acteurs et processusPlante, dveloppement durablePackaging, notion intgrant tous les services associs aux produits (avant vente, aprs vente, entretien, avantages)

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Les outilsWeb MarketingLes fondamentaux :Le site InternetRfrencement naturelLes rseaux sociauxBrand contents (contenus de marque)L animation :Campagnes adwords / adsenseCampagnes FacebookAnimations rseaux sociauxCampagnes emailingNewsletters Lvaluation des rsultats :Analyse de trafic et de visibilit

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Le site InternetSocle de votre identit numrique (nom de domaine soigneusement choisi, plusieurs rservations si ncessaire)Doit tre le vecteur principal de votre positionnementRespect de votre charte graphique et ligne ditorialeDoit correspondre aux tendances du momentConu pour loptimisation de votre rfrencementDoit tre prt pour une consultation par mobile (responsive)Doit intgrer la conversion des contacts en fonction de vos objectifs (Call to Action)Technologie et hbergement soigneusement choisis

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Les 6 tendancesWeb Design 2014Flat Design

Typographies originalesMenus droulantsPages infiniesCouleurs simplesResponsive design

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Identit numrique

ALPIX

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Identit numrique

VERMONT

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Rfrencement naturelDfinition du web marketing

SINGULIA

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Rfrencement naturelDfinition du web marketing

ONLINE STRATEGIE

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Rfrencement naturelDfinition du web marketing

ANIMIAM

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Rfrencement naturelDfinition du web marketing

ANIMIAM

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Rfrencement naturelDfinition du web marketing

ANIMIAM

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Les rseaux sociaux

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Chiffres cls

Social Media Attitude 2013Etude ralise auprs de 10 000 personnes

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Chiffres cls

Social Media Attitude 2013Etude ralise auprs de 10 000 personnes

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Chiffres cls

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Chiffres cls

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Pourquoi y aller ?

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Rien dire ?

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Les bonnes questions

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Soyez prsents sur Facebook

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Soyez prsents sur Facebook

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Soyez prsents sur Facebook

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Soyez prsents sur Facebook

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Soyez prsents sur Twitter

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Soyez prsentssur Google+

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Soyez actifs sur Linkedin

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Crez votre WebTVsur YOUTUBE

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Crez votre WebTVsur YOUTUBE

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Automatisation

Connecter vos comptes (ex : Facebook avec Twitter)Logiciels dautomatisation et de programmation

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Faut il tre prsent partout ?

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Quoi de neuf en 2014 ?

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Brand Content(contenu de marque)

Rdactionnels originauxLivres blancsBlog Tmoignages Spot vidoPhotos WebinaireSondageJeu-concoursEbookApplication mobile

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Lien sponsoriss GoogleDfinition du web marketing

INOVAE

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Displays Google Adsense

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Campagne Facebook

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Animations Facebook

Jeux ConcoursConcours photosConcours vidosQuizCouponingSondagesEtc

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Aller plus loin

Crer des vnementsCrer des pages spcialesCrer des groupesAnimer des communauts

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Communiquez !

Ajoutez les icones Rseaux Sociaux votre signature mailIntgrez les liens Rseaux Sociaux votre site Internet

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Campagne e-mailing

Un fichier qualifi opt-inL expditeur L objet du messageContenu du messageCliquable Solution de routage professionnelleRespect de la LENLanding page soigneRelancesObjectif conqute

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Newsletter

Un fichier abonnUne thmatique principale90% informative10% promotionnelleSuite des articles sur votre site Web ou BlogUn design soignObjectif : fidlisation

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Analyse et suivi

Activer Google Analytics pour votre siteMettre en place un outil de veille et danalyse pour vos mdia sociaux

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Marketing Multicanal

Qualification de bases de donnes, campagnes E-mailing, Mobile SMS, Messages vocaux, Courriers postaux, Call Center

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ExemplesSINGULIA (ex: LNA Transports) : Entreprise de messagerie et transport sur mesure prsente Saint Ly et Reims.Missions : Cration du nouveau nom (Singulia), logo, charte graphique et site Internet. Initialisation des rseaux sociaux, rfrencement naturel et mise en place dune campagne marketing multicanal sur un an : mailing papier, emailings mensuels, relances tlphoniques une dizaine de rdv qualifis par mois.

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ExemplesINOVAE : Editeur de logiciels e-learning la Technopole de lAube.Missions : Cration de visuels, initialisation et animation des rseaux sociaux, rfrencement naturel, campagnes Adwords, relations presse. Mise en place dune campagne marketing multicanal sur un an : qualification de fichier, emailings mensuels, relances tlphoniques. une vingtaine de rdv qualifis par mois.

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Les 5 facteurs clsde la russite onlineLe site Internet ! Quelques pages suffisent mais il doit tre de qualit (forme, fond) et prvu pour la mobilit (tablettes, smartphones)Le rfrencement : trop souvent nglig, votre site doit tre optimis pour le rfrencement naturelDes contenus originaux rgulirement mis jour, un site qui nvolue pas a leffet inverse de celui recherchLes rseaux sociaux : effets de leviers sur le trafic de votre site et son rfrencement, ils permettent dinteragir avec vos clients et partenairesLancez vous ! Sans apprhension mais avec mthode, mettez en place un plan daction marketing numrique adapt vos moyens et objectifs

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Questions - Rponses Merci de votre attention !

www.online-strategie.fr

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