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Espaces numériques de travailAn II

Nicolas ChungChef de projet ENT

Ministère de l’éducation nationale

Joël BoissièreChargé de mission ENT

Caisse des dépôtsEt consignations

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Définition générale d’un ENT

Ex : Cours Ex : Manuels

Ex : Carnet d’adresses

Ex :Cahier de texte

1) L’ENT est un portail, accessible

par l’internet

2) L’ENT offre un point d’entrée

unique à un espace personnalisé, avec

un seul mot de passe

3) Depuis son espace personnalisé, l’utilisateur a un accès simplifié à

des services en ligne

Domicile

Établissement

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L’ENT fédère les acteurs de la communauté éducative

Portail éducatifPoint de rencontre de la

« Communauté éducative »

ElèvesProfesseurs

Équipe de direction

ENT

Point de rencontre de la

« Communauté éducative »

Parents

Personnel administratif

Fournisseurs publics et privés

Collectivités locales

Rectorat

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Historique du projet ENT

• Premières expérimentations (dont le Cartable électronique de Savoie) (2000-2001)

• Lancement du projet ENT (décembre 2001)

• Appel à commentaires Schéma directeur des ENT (mars 2003)

• Appel à projet MEN/CDC/DATAR volet 1 (2ème trimestre 2003)

• Benchmarks internationaux (2ème trimestre 2003)

• Appel à projet volet 2 (3ème trimestre 2003)

• Conventions entre les porteurs de projets, le MEN et la CDC (3ème trimestre 2003 – Début 2004)

• Schéma directeur des ENT V1 (janvier 2004)

• Phase de déploiement expérimental (2004-)

• Parution du livre « Du cartable électronique aux espaces numériques de travail » (juin 2004)

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Rentrée 200416 projets ENT déjà lancés

16 académies

11 régions

18 départements

7 villes ou agglomérations

80.000 utilisateurs fin 2004

Plus de 30M€ mobilisés (50% Etat, 50% collectivités)

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L’ENT, une spécificité éducation ?

• Une évolution du concept technique « d’intranet » vers un concept de « portail de service » centré sur l’usager.

• Un mouvement de fond dans toutes les organisations du tertiaire, et dans toute l’administration (plan ADELE).

• Un outil particulièrement adapté à des organisations hiérarchisées et décentralisées, productrices de contenus, nomades.

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L’ENT, une spécificité française ?

• Le Ministère et la CDC ont conduit des études internationales en 2002 et 2003.

• 500.000 usagers d’un ENT au Danemark, 300.000 en Catalogne, 10 projets lancés sur l’ensemble du territoire britannique en 2003.

• Des projets régionaux en Allemagne, en Espagne, au Canada, aux Etats-Unis, à Singapour, en Australie,…

• Conclusions :– Ce n’est pas une initiative isolée.– Certaines régions sont en avance…– …mais la France peut se placer parmi les leaders européens

dans ce domaine.

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Les prérequis d’une généralisation des TIC

La généralisation des usages des TIC dans l’éducation suppose :

• Une simplification de l’accès aux usages pour les enseignants et les élèves.-> de 20 à 50 % d’usagers réguliers

• Un changement d’échelle.-> de quelques classes à tous les EPLE

• Une rationalisation des dispositifs TIC-> autonomie fonctionnelle de l’EPLE, mais centralisation

technique.

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L’ENT dans les dispositifs TICE

• L’ENT est essentiellement une plate-forme d’échanges.

• L’ENT est le chaînon manquant entre le matériel et les contenus.

• L’ENT rééquilibre les TICE vers des usages hors du temps de regroupement en classe.

• L’ENT répond à la mobilité des enseignants et des élèves.

• L’ENT facilite le passage à l’échelle supérieure des dispositifs TICE.

• L’ENT réinterroge l’ensemble du dispositif TICE dans et hors de l’EPLE.

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Des enjeux variés pour l’Etat et les collectivités

• Enjeu éducatif : familiariser l’élève avec des outils qu’il utilisera dans le monde professionnel.

• Enjeu pédagogique : enrichir les échanges, faciliter l’individualisation et la diversification des pratiques.

• Enjeu sociétal : renouveler et enrichir le lien entre l’école et la famille ; contribuer à réduire la fracture numérique

• Enjeu organisationnel : améliorer les conditions de travail et le fonctionnement des établissements scolaires.

• Enjeu d’aménagement numérique des territoires : valoriser les infrastructures territoriales TIC, améliorer l’attractivité des territoires.

• Enjeu économique local : renforcement du tissu des sociétés informatiques.

• Etc.

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ENT : le rôle des EPLE et des écoles.

Les établissements scolaires et les écoles :

• Intègrent les ENT (et les TICE en général) dans leur projet d’établissement en priorisant des objectifs pédagogiques et éducatifs.

• Choisissent les services numériques ENT déployés, et paramètrent l’ENT en fonction de leurs objectifs.

• Animent les usages, échangent les pratiques…

• Utilisent l’ENT !

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ENT : le rôle du niveau académique et territorial

Les rectorats et les collectivités :

• Assurent ensemble la coordination du projet ENT.

• Choisissent la plate-forme ENT et construisent l’offre de services numériques pour les établissements.

• Offrent aux établissements formation, assistance, animation.

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ENT : le rôle du niveau national

Le Ministère :• Garantit la cohérence et l’interopérabilité des ENT au niveau

national via la publication du Schéma directeur des ENT.• Structure l’offre et la demande d’ENT, de briques de services

numériques, et de prestations de services, via des appels à projets, et un dispositif d’échanges.

• Anime une cellule d’échanges entre projets ENT

La Caisse des dépôts :• Accompagne les collectivités dans leurs études de faisabilité et

leurs investissements.• Anime une cellule d’échanges entre projets ENT

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ENT : perspectives 2004-2008

• Une cellule d’animation nationale mise en place en 2003 pour favoriser les échanges et la mutualisation entre projets ENT

• Le projet ENT parmi les 5 priorités du Ministre pour l’année 2004-2005

• Un déploiement généralisé pour 2008• Toutes les académies prêtes à lancer un projet

à la rentrée 2005

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Les enseignements du projet ENTLes utilisateurs

Les familles (1) :• De plus en plus équipées; l’enfant joue un rôle déterminant :

• L’éducation parmi les premiers domaines où le grand public attend une amélioration des services en ligne (Capgemini, été 2004).

54,00%

47,00%

25,00%

35,00%

0% 25% 50% 75% 100%

Enfant 11à 14 ans

Enfant -11 ans

Sansenfant

MoyenneAquitaine

Internet àdomicile

Equipé d'unPC

Équipement des familles aquitaines

(AEC 2004)

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Les familles (2) :• Sur le terrain, peu de demandes spontanées, mais

succès immédiat dès qu’une offre de service est proposée :– Des taux de connexion supérieurs aux prévisions (40% en 3

mois à Strasbourg, grâce aux connexions depuis le lieu de travail).

– Les parents demandent davantage de services

• Des préoccupations demeurent :– Fracture numérique– Déshumanisation de la relation école-famille– Impact sociologique des services en ligne

Les enseignements du projet ENTLes utilisateurs

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Les élèves :

• Insuffisamment impliqués dans les projets jusqu’à présent.

• Pas de problèmes d’apprentissage de l’ENT, mais plutôt d’adoption.

• Trouver un équilibre entre un ENT strictement scolaire et un ENT « jeuniste ».

Les enseignements du projet ENTLes utilisateurs

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Les enseignants :• La CSP la plus équipée en ordinateurs. Les usages

à domicile sont banalisés.• Un développement des TICE trop centré sur les

usages pédagogiques en classe.• Les ENT facilitent surtout les usages pédagogiques

et éducatifs en dehors de la classe.• Des préoccupations demeurent :

– Fracture numérique– Qualité de service– Impact sur les modalités de travail (formation, surcroît de

travail)– Flicage

Les enseignements du projet ENTLes utilisateurs

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Les personnels administratifs :• Ils ne doivent pas être oublié dans les étapes amont

des projets ENT.• Ceux qui jouent un rôle important de source ou de

pivot d’informations doivent être convaincus : CPE, secrétaires,…

• Préoccupations :– Formation.– Perte de maîtrise de l’information

Les enseignements du projet ENTLes utilisateurs

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Les enseignements du projet ENTLes fonctionnalités

• Des services de vie scolaire indispensables pour faire démarrer les usages :– Une appropriation rapide– Des retours immédiats

• Mais des services à usage pédagogiques doivent être offert pour prendre le relais.

• La question des contenus insuffisamment traitée – lien avec CNS, KNE ?

• De manière générale, la mise en œuvre effective des services ENT doit s’effectuer de manière progressive.

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Les enseignements des ENTLe pilotage de projet

• Un partenariat exigeant :– Un comité de pilotage décisionnaire– Des débats ouverts, respectant les prérogatives de chacun– Le risque principal : ne pas prendre le temps de communiquer

• Associer le plus grand nombre d’acteurs en amont :– IA-IPR, IUFM, CRDP, DAFPEN– Fédérations de parents, de familles– Elèves– CPE, documentalistes,…

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Hébergement de l’ENT

Fournisseur d’accès à Internet

Maintenance évolutive

Maintenance corrective

Exploitation informatique de l’ENT

IntégrateurMaître d’oeuvre

Fournisseur de contenu

Exploitation du réseau EPLE

Assistance à maîtrise d’ouvrage

Assistance au déploiement

Formation Assistance utilisateur (niveau 1)

Support utilisateur

Éditeur de logiciels

Fournisseur de machines

Fournisseur de systèmes de sécurité

Maître d’ouvrage

Évaluation Animation pédagogique

Maintenance du parc informatique

Administrateur de l’ENT

Fonctions Internalisées (Académie ou collectivités)Fonctions Externalisées

Divers selon les projets / EPLE

Fonctions à rassembler dans un projet ENT type

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Les enseignements des ENTLes enjeux techniques

• La qualité de service enjeu technique essentiel des projets ENT :– Mettre en place une démarche qualité– Définir des engagements clairs de chacun des acteurs– Des recommandations concrètes : hébergement

centralisé et externalisé,…

• L’interopérabilité au centre des préoccupations au niveau national :– Cahier des charges de socle commun.– Cahier de recette d’interopérabilité.

• Des dispositifs pérennes.

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Les enseignements des ENTLes enjeux économiques

• Des investissements et des coûts de fonctionnement importants en phase expérimentale…

• …qui sont à replacer dans le contexte plus large des TICE (infrastructures, contenus) et d’une politique territoriale de développement des TIC

• …qui induisent en retour des économies de moyens (accompagnement technique, frais de communication, etc.)

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Merci de votre attention

Questions ?

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Accéder à des ressources en ligne, les diffuser, les échanger, les stocker, les produire, les publier.

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Accéder à des ressources en ligne, les diffuser, les échanger, les stocker, les produire, les publier.

16/09/2004 28

Communiquer ; constituer et fairevivre des groupes de travail.

16/09/2004 29

Organiser et suivre la vie scolaire : emplois du temps, absences, notes, cahier de texte, etc.

16/09/2004 30

Organiser et suivre la vie scolaire : emplois du temps, absences, notes, cahier de texte, etc.

16/09/2004 31

Organiser et suivre la vie scolaire : emplois du temps, absences, notes, cahier de texte, etc.