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L’AVOCAT CONNECTE

Module Introductif Stéphane Larrière Atos Directeur Juridique en charge des achats et alliances groupe Auteur à titre privé du Blog « La Loi des Parties » www.laloidesparties.fr

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For Internal Use Agenda

1. Introduction

2. Données de connexion

3. Et les juristes ?

4. La technologie et ses enjeux

5. La technologie, la fin du droit ?

6. L’ubérisation n’aura pas lieu…

7. Recommendations

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For Internal Use Introduction

▶ Contexte:

Le développement accéléré des technologies nouvelles oblige, sous les pressions budgétaires, les professions du droit et les organisations « consommatrices de droit ou de prestations juridiques » à repenser

le travail et les services qu’ils offrent

la divulgation de leur savoir et de leurs connaissances

les liens de collaboration clients/fournisseurs

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▶ Objet de la présentation

Brosser un tableau des nouveaux enjeux que la technologie amènent aux métiers du droit

déterminer ce que avocats/ juristes doivent repenser pour rester efficaces et pérennes.

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For Internal Use 2 Données de connexion

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Croissance exponentielle

internet

+ réseaux

+ outils de

communication =

Dans le monde*,

3 millions d’emails envoyés par seconde

2,5 milliards d’individus connectés (+10% /an)

1,9 milliards d’individus utilisent les réseaux sociaux

(+25% /an)

Et en France*……

54 473 474 internautes (soit 83% de la population)

4h07 par jour de connexion via un ordinateur

58 minutes par jour via un smartphone.

68% des français inscrits sur un réseau social

1,5 heure d’utilisation par jour

28 millions d’utilisateurs actifs sur Facebook, soit

42% de la population

* source: blog du modérateur pour 2014

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For Internal Use 3 Et les Juristes ?

Les avocats**……

57 000 Avocats en exercice

+ 42% en dix ans (soit 17 000 avocats)

moyenne d’âge de 43 ans (techno-

compatibilité)

un tiers exerce à titre individuel

Dans les entreprises*,

près de 16000 juristes d’entreprise

42% des directions ont moins de 10 ans d’existence

20% ont moins de 5 ans d’existence

6 *source: Signe DiStinctif -marketing et management des directions juridiques **Source: Ministère de la Justice, Nov. 2012

NOUS…

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For Internal Use 4 Les nouveaux enjeux de la technologie (1/3)

▶ La relation s’installe avant/ en deçà de tout contact car :

Présence numérique précède l’utilisateur/contact physique avec lui

Présence numérique peut se poursuivre au-delà de la relation

« googlisation » des personnes et des logos

les multiples présences en ligne (engagements, attitudes et comportements)

plus parlantes que les communications institutionnelles (publicités, sites, CV, etc..)

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Des enjeux qui attraient à la dimension média dont tout le monde peut se faire acteur

▶ L’image de l’entreprise/avocat/juriste est débordée/ dépassée

pas d’image = pas de client

propos en ligne de tiers communiquant (anciens fournisseurs, clients, collaborateurs)

perte de contrôle de son image (forum, avis etc.)

| 14-09-2015 | GOLD Task Force Group G | © Atos - For internal use

4 Les nouveaux enjeux de la technologie (2/3)

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? ? blog site web

Profil Linkedin

viadeo

twitter

Poser sa plaque… aujourd’hui, c’est imposer sa marque

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For Internal Use 4 Les nouveaux enjeux de la technologie (3/3)

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ce que autrui affiche/pense/dit à votre propos sur internet

ce que l’utilisateur

affiche/dit de lui sur les réseaux média sociaux

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For Internal Use 5 La technologie : la fin du droit ?

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« Sur l’Internet, l’abstraction façonne la réalité : votre commerce n’est pas répertorié dans le comparateur de prix ou le moteur de recherche, il fait faillite et disparaît […] Le comparateur, comme le moteur de recherche, devient l’intermédiaire entre l’offre et la demande » (Pierre Bellanger, La souveraineté numérique, Stock 2014)

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For Internal Use 5 La technologie : la fin du droit ?

Entrée dans cycle shumpeterien de l’économie Destruction créatrice menaces des modèles éco

Tendance déflationiste maintien des marges ?

Modèle de Gratuité et de partage quelles contreparties ?

Economie de partage dématérialisée Quel droit d’auteur?

Quelle confidentialité ?

Quelle valeur des données ?

Un temps qui s’accèlère

Immédiat versus temps du droit : comment gérer

l’antagonisme ? le cas VW

Quelle justice (délais ?) pour réparer le dommage à l’image dans un monde de communication ?

Défi de la production massive de docs qu’est-ce qui “fait contrat”

comment pérenniser les engagements dans un monde de multi contacts multi acteurs et production massive de documents

Incertitude +

imprévisibilité

dans les organisations

Des enjeux qui attraient à la dimension média dont tout le monde peut se faire acteur

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For Internal Use 4 L’ubérisation n’aura pas lieu ! (1/3)

▶ Avocat connecté est un juriste digital

– gérer son extension numérique

– écrire son histoire sur les réseaux

– société de comparaison et d’étalons

▶ travail en réseaux avec une collaboration sociale médiatique et une déontologie signe de confiance (plate-forme)

– intuitu personae

– avis

▶ réinventer le service autour du client et de la valeur en s’interrogeant sur les “plus” et le différenciant

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EXPERIENCE CLIENT

CONFIANCE ET DEONTOLOGIE

EXCELLENCE ET COMPETENCES

REINVENTER LES METIERS DU

DROIT

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For Internal Use 4 L’ubérisation n’aura pas lieu ! (2/3)

20 légales Communautés

Progamme de certification

Data

► leader international des services digitaux

intégrés

► CA Annuel 10Mds d’euros

► 90,000 employés dans 66 pays

Une direction Juridique (de juristes et de contract managers) connectée avec Lawnet

250

personnes

deal makers Business oriented

Knowledge management

Réseau

social

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Sociale Collaboration

Legal Think Tank

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For Internal Use 4 L’ubérisation n’aura pas lieu ! (3/3)

Une présence numérique:

▶ Orientation La présence numérique guide le client à travers le collecte d'informations et l'achat de décision et réduit ainsi l'effort nécessaire pour rechercher et évaluer les informations sur. Le client choisit entre les marques de sa / son « ensemble pertinent ».

▶ Sécurité et confiance professionnalisme attendu et garanti, que le client est au courant et / ou investi dans son choix (engagement/perception de la qualité).

▶ Differentiation distingue les compétences et l’offre de services par rapport à ceux de la concurrence et permet au client d'acheter avec le meilleur ajustement à son / ses propres valeurs

▶ Positionnement et influence

▶ Présence numérique positionne et est un outil d’influence sur les sujets permettant de démontrer son expertise… et peut personnaliser un peu plus la relation (intuitu personae)

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Investir dans la présence numérique est aujourd’hui essentiel

| 14-09-2015 | GOLD Task Force Group G | © Atos - For internal use

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7 Recommandations

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For Internal Use Thank you

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Stéphane Larrière Atos International Directeur Juridique en charge des achats et alliances groupe Auteur du Blog « La Loi des Parties » www.laloidesparties.fr