EDEN - Portail Partenaires« Mon Compte Partenaire »

1er services en ligne : Consulter Dossier et HABPPS

Familles, allocataires,

Journalistes, étudiants…

Partenaires et professionnels

Agents de la branche Famille

Portail Usager

Portail partenaire

Portail institutionnel

Principes généraux d’EDEN

L’offre aux partenaires« Mon compte partenaire »

• Une offre peu lisible

- Diversité des ergonomies et des chartes graphiques

- Absence de ligne éditoriale et de dimension collaborative

• Une offre complexe à gérer

- Plusieurs conventions par partenaire

- Plusieurs identifiants et mots de passes par partenaire

Existant : une offre aux partenaires hétérogène

Cafpro, 120.000 utilisateurs QLWeb 1.400.000 utilisateursIdeal, plusieurs milliers d’utilisateurs Omega, (50.000 utilisateurs)

Siej (47.000 utilisateurs) Mon enfant.fr

• Une charte graphique nouvelle• Un affichage qui s’adapte à la taille du support

• Une page d’accueil publique

• Actualités publiques et Lettre des allocations familiales• Bibliothèque de ressources publiques

• Un espace personnalisé partenaire– Un accès unique par utilisateur partenaire

• Des informations dédiées• Des services personnalisés• Des ressources numériques• Des espaces collaboratifs

Communications

Bibliothèque de ressources Collaboratif

ServicesConsulter Dossier

OMEGAQL Web

VacafPortail RSA…

Vers une offre de portail Partenaires unifiée

Contenu éditorial

Supports PDF .. 

Accès vers l’offre locale

Présentation des services dédiés…

Futur Portail partenaire en 2017

Les résultats attendus

• + Simple pour les partenaires

• Une seule convention – des contrats de service• Chaque utilisateur = 1 identifiant / mot de passe pour tous

les services• Une ergonomie identique sur tous les outils • Une autonomie de gestion des accès

• + Simple pour la CAF• Une gestion mieux coordonnée avec le partenaire• Une sécurité et des contrôles renforcés

Directeur caisse PartenaireConventions + bulletin d’adhésion

Co-signe Co-signe

le conventionnement fondateur de l’attribution des accès

une convention d’accès à Mon Compte Partenaire

un contrat de services gestion déléguée

un bulletin d’adhésion propre à chaque service.

La logique de conventionnement de Mon Compte Partenaire

Les premiers servicesConsulter Dossier et HABPPS

Consulter Dossier

1er service accessible Via « Mon compte partenaire » Consulter Dossier est une refonte de CAFPRO aux formats

internet actuels qui offrira une ergonomie simple, fluide et lisible

Les données sont classées par rubriques : Dossier/ Droits/ Adresse/ Famille/ Logement/ RSA / Paiement/ Courrier/ Ressources/ Créances/ attestation de paiement.

L’accès au service s’effectue par un identifiant et un mot de passe au travers du compte partenaire qui en assurera notamment la traçabilité.

La consultation d’un dossier se fait à partir du numéro d’allocataire qui doit donc être connu par recueil lors de la prise de contact de l’allocataire ou par le biais d’un formulaire.

• Janvier 2017

• Consulter Dossier intègre les profils d’accès CAFPRO de T1 à T5

+ 2 nouveaux profils pour le conseil départemental

• Au fil de l’année 2017 tous les autres profils seront intégrés

Consulter Dossier

HABPPSHabilitations au Portail Partenaires Sécurisé

• C’est le service de gestion et d’administration des accès sur le nouveau portail Partenaire

– Intégré à « Mon compte partenaire »

– Accessible par les administrateurs partenaires

– Accessible par les administrateurs CAF

– Permet de gérer tous les services : Consulter Dossier aujourd’hui mais aussi demain OMEGA, Mon enfant…

HABPPSHabilitations au Portail Partenaires Sécurisé

–Permet de créer, modifier supprimer les utilisateurs et groupes

–Assure la traçabilité et la supervision des accès pour

– Les administrateurs partenaires

– Les administrateurs CAF

– Les services de contrôles (CAF, CNAF)

Gestion des accès à Mon Compte

Partenaire

Mode Délégatif

Création des comptes utilisateurs par le partenaire

Affectation des droits dans le périmètre des accès accordé par la Caf

Partenaire

Administrateur Partenaire

Responsable habilitation Partenaire

OU

Délégation de la gestion d’habilitationsPour de petites organisations

CDAP

Consulter Dossier

Mon enfant

Délégation de la gestion d’habilitationsPour de grandes organisations

OMEGA

Consulter Dossier

MonEnfant.fr

Suite à la création du compte utilisateur par l’administrateur, réception de 2 mails (à 10 mn d’intervalle)

– Un pour l’identifiant– Un pour le Mot de passe

Processus d’authentification

Création d’un compte utilisateur

Processus d’authentification

Première authentification (suite)

DE MON COMPTE PARTENAIRE

à Mon Compte Partenaire

à Mon Compte Partenaire

à Mon Compte Partenaire

à Mon Compte Partenaire

à Mon Compte Partenaire

Processus d’authentification

Sécurisation du mot du passe

Métholologie du déploiement

• Signature de la convention, du contrat de service et du bulletin d’adhésion

A tout moment le partenaire peut contacter la CAF par mail pour être aidé.

•Complète le formulaire de recueil de données et l’envoi par mail à la CAF.

•Signe les documents et retourne deux exemplaires à la CAF.

= L’administrateur peut se connecter pour créer le(s) utilisateur(s).

•Complète le formulaire de recueil de données et l’envoi par mail à la CAF.

•Signe les documents et retourne deux exemplaires à la CAF.

= L’administrateur peut se connecter pour créer le(s) utilisateur(s).

Le partenaireLe partenaire•Analyse le formulaire, contacte le partenaire si nécessaire et formalise les documents

•Valide et signe les documents. Retourne un exemplaire signé au partenaire. Ouvre les accès

•Envoie les 2 mails (identifiant et mot de passe).

•Analyse le formulaire, contacte le partenaire si nécessaire et formalise les documents

•Valide et signe les documents. Retourne un exemplaire signé au partenaire. Ouvre les accès

•Envoie les 2 mails (identifiant et mot de passe).

La CAFLa CAF

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QUESTIONS