dirty-screen.com : Votre écran est malade ?! Parlons-en... Is your display sick ?! Let s talk...

05/07/2014 19:48dirty-screen.com : Votre écran est malade ?! Parlons-en... Is your display sick ?! Let s talk about it...

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Dirty ScreenVotre écran est malade ?! Parlons-en…

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JaunisseDescription du problème : Coloration « jaunâtre » de la dalle après quelques mois d’utilisation seulement Machines le plusfréquemment touchées : iMac Articles liés: JOURNAL DU MAC : Apple reconnait que l’iMac 27″ connait des problèmesDiscussions liées: MACGENERATION : l’écran tire vers le jaune

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2 Oct 2013

Autre témoignage intéressant que celui de Fabienne… :

Bonjour,

Suite à l’aide de Dirtyscreen, voici mon témoignage concernant la réparation de mon macbookpro 15″ acheté en octobre 2008sans l’applecare.J’ai d’abord eu une ligne bleue qui est apparue sur l’écran en juillet 2013, puis 3 semaines après un écran totalement noir,même si l’ordinateur tournait l’écran ne s’allumait plus. Ce macbookpro contient la fameuse carte graphique NVIDIA GeForce8600M GT qui avait donné lieu au programme d’extension de réparation du processeur mais qui s’est terminé le 7 décembre2012….A 6 mois près cela semblait compromis mais j’ai quand même fait faire le diagnostic chez un réparateur agréé Apple à Marseillequi a confirmé le problème Nvidia. J’ai pris contact avec le service client d’Apple qui a pris en charge la totalité du devis depresque 600€ pour changer la carte mère.L’écran remarche parfaitement par contre la ligne bleue persiste. Ce problème étant reconnu sur les imac mais pas sur lesmacbookpro, je n’ai pas insisté ayant déjà bénéficié d’un geste commercial.

Merci aux bons tuyaux de Dirtyscreen!

Sinon, un grand merci à Philippe Baudelot d’avoir pris entièrement à sa charge les coûts engendrés par Dirty-Screen.com

26 Juin 2013

Témoignage intéressant que celui d’Alexis… :

Bonjour,J’ai un iMac 27 pouces acheté en 2010 avec garantie 1 an.J’ai réussi à faire changer mon écran pour taches grises en 2012 et rebelote en 2013. Tout cela hors garantie bien sur.Excédé, j’ai demandé la semaine dernière l’annulation de la vente et le remboursement du prix pour vice caché, invoquant lefait qu’ils avaient, de fait, reconnu le vice caché en changeant mon écran sans frais deux fois, hors garantie.Je n’ai pas eu besoin de sortir les articles du code, ils ont assez vite proposé une solution échange avec un imac 27 actuel… Ilsproposaient également un remboursement.

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Je suis en train de choisir ma nouvelle machine.Conclusion: soyez ferme, ca devrait bien se passer.Cordialement,Alexis.

Si d’autres y parviennent, merci d’avance pour leurs retours…

15 Juin 2013 – 27 857 vues, 1203 inscrits

Alors que les Belges ont fait plier Apple sur la garantie de 2 ans, chez nous en France, il ne se passe rien….Dans le mondenon plus d’ailleurs !

N’hésitez pas à faire du bruit autour de vous pour signaler ces défauts de conception sur le tout-en-un de la pomme…

Soyez tous impliqués dans cette affaire, dirty-screen.com ne pourra rien faire seul !

A +Fred

18 Avril 2013 – 25 801 vues, 1148 inscrits

RUMEUR INTERESSANTE: MacG publie une news sur une éventuelle reconnaissance du problème des taches sur les écransd’iMac. C’est à lire ici.

Murielle que j’ai eue au téléphone hier soir, me disait que l’express lane l’avait invitée à prendre contact avec Maintronic (réparateur officiel) pour constater son problème de taches sur son iMac 2008. Jusqu’à maintenant, l’express lane faisait lasourde oreille sur ce problème en « refilant le bébé » aux Apple Store. Ce changement de position va dans le sens de larumeur évoquée par MacG.

Bientôt le temps de se dire au revoir?

Fred

6 Mars 2013 – 23 960 vues, 1084 inscrits

Nous venons de recevoir les témoignages de Florence et de Thibaut qui sont très intéressants et qui nous rappellent lesprincipaux arguments juridiques à apporter à son interlocuteur pour avoir gain de cause, même hors garantie!

Merci à eux de nous avoir tenus au courant.

Bonne lecture…

Fred

28 Janvier 2013 – 22 499 vues, 1017 inscrits

1 000 inscriptions en 1 an d’existence…

cliquez ici pour voir cette trop longue liste!

Alors qu’Apple semble changer les écrans de certains iMacs (effet probable de mobilisations telles que la nôtre et de lacampagne de rappel mondial à cause des disques durs Seagate défectueux), nous attendons toujours une réponse officielle dela part d’Apple qui nous garantirait une prise en charge dans les années à venir.

Chaque jours entre une et cinq inscriptions prouvent également que les problèmes d’écran surviennent régulièrement sur desimacs achetés lors des 5 dernières années.

Nous restons mobilisés en attendant qu’Apple garantisse des produits à la hauteur de leur prix.

Fred

5 janvier 2013 -21917 vues, 969 inscrits

Bonne année à tous, en espérant que 2013 soit l’année où Apple reconnaisse (enfin) officiellement un vice de

ecran jaune iMac Tache écran grise

noire poussière lignes verticales

apple vitre apple vice de fabrication

imac écran tache grise noire

problème apple dalle Jaunisse

Lignes verticales Tâches grises

http://www.macbidouille.com/news/2013/06/13/belgique-apple-passe-la-garantie-a-deux-ans-la-france-aussi

http://www.macg.co/news/voir/259592/imac-bientot-un-programme-officiel-de-remplacement-pour-les-ecrans

http://www.dirty-screen.com/temoignages/


http://www.dirty-screen.com/tag/ecran-jaune/

http://www.dirty-screen.com/tag/imac-tache-ecran-grise-noire-poussiere-lignes-verticales-apple-vitre-apple-vice-de-fabrication/

http://www.dirty-screen.com/tag/imac-ecran-tache-grise-noire-probleme-apple-dalle/

http://www.dirty-screen.com/tag/jaunisse/

http://www.dirty-screen.com/tag/lignes-verticales/

http://www.dirty-screen.com/tag/taches-grises/



fabrication/conception sur les écrans de ses iMacs fabriqués et vendus entre 2006 et 2012. Je vous rappelle la jurisprudence03 juin 2008 pour les lignes verticales qui oblige Apple à réparer votre iMac même s’il date de 2006….

NOUVEAUTÉ : 2 petites applications pour tester votre écran. Au début, les taches ne sont pas toujours visibles…

ACTUALITÉ : La Suisse se met au diapason de l’Europe en matière de garantie de 2 ans de la « chose vendue »lire l’article en entier …

D’ici quelques temps nous allons atteindre les 1 000 inscriptions…en espérant le « buzz » médiatique!

N’oubliez pas de vous inscrire…

Fred

3 Déc 2012 -21807 vues, 905 inscrits

Ca y est le cap des 900 inscrits a été franchi! Continuons à nous mobiliser…

18 Nov 2012

MacG vient de mettre en ligne une news concernant le remplacement des écrans d’iMacs. Nous les en remercions vivement denous avoir mentionnés!

Nous pensons que dirty-screen est un vrai moyen de faire pression sur Apple. En effet, plus que les mots et les explicationsque nous vous fournissons, c’est le nombre d’inscrits sur notre site qui marque les esprits.

Pour qu’Apple nous entende et reconnaisse le vice de fabrication, n’oubliez pas de vous inscrire... Ce n’est pas parce quel’écran a été changé que les taches ne vont pas revenir!

Merci à tous de jouer le jeu et bonne visite… Cherchez bien partout, il y a de nombreux renseignements et témoignages trèsintéressants!

Google Analytics: visites uniques 18649

Connexions multipliées par 5:

Une petite news par MacGénération et nous voilà relancé. Essentiellement des nouvelles connexions, ce qui veut dire que tousles possesseurs d’imacs ne connaissent pas encore dirty-screen.comApple change les écrans en même temps que les DD Seagate… comme par hasard! c’est tout bénéf pour eux. Je m’explique:1) Seagate paye la main d’oeuvre pour démonter l’écran puisque c’est nécessaire pour accéder au DD.2) En changeant l’écran défectueux par un reconditionné ( info que j’ai eue par un technicien), Apple ne perd pas beaucoupd’argent.

Et pourquoi Apple est si gentille?

Pour nous faire taire… Et oui, avec un nouvel écran, on devrait être content… ( j’ai lu des commentaires sur MacG du genre: »Ah le SAV d’Apple est top! Ils ont vraiment la classe » )Le problème est le suivant:Si c’est un vice de fabrication ( et je pense que c’en est un!), le problème de taches va revenir… ( certains d’entre nous se sontvus changer 4 fois l’écran…)Et d’ici quelques temps, le SAV d’Apple ne voudra plus rien faire!

Pour que nous soyons tranquilles, il faut qu’Apple reconnaisse le VICE DE FABRICATION!

Merci à tous ceux qui nous soutiennent!A bientôt

Fred

le 15 Nov 2012


Fréquentation de dirty-screen.com en hausse…

Sur les 3 derniers mois, les nouvelles connexions ont presque doublées… bon signe, non? et pourtant, les inscriptionsdiminuent…

Si vraiment , vous êtes concernés par ces problèmes d’écran, par respect pour le travail bénévole que nous faisons, venezvous inscrire….

http://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CDgQFjAA&url=http%3A%2F%2Ffiles.macbidouille.com%2Fnews%2F200806%2FJugement_APPLE.pdf&ei=pXP1UP-8EcjRkwXRjoHIBg&usg=AFQjCNGQJrew38kFAQHkmgtF6jM0fjfNHw&sig2=R3bdKTaw3Tq9V4RwOytixw&bvm=bv.41018144,d.dGI

http://www.dirty-screen.com/telechargements/

http://www.dirty-screen.com/garantie-fixee-a-2-ans-en-suisse-merci-david/

http://www.macg.co/news/voir/257870/imac-les-ecrans-parfois-changes-avec-les-disques#topComment



http://www.dirty-screen.com/?p=1604




C’est avec une liste d’inscrits supérieure à 1000, que l’on va commencer à s’intéresser à nous…

A bientôt,

Fred

10 Oct 2012


Notre petite équipe travaille beaucoup pour faire avancer notre affaire, mais nous avons également nos activités à côté (Rappel, nous sommes bénévoles…)

Nous aidons certains d’entre vous personnellement et nous essayons de nous faire connaître à travers internet ( forums, twitter,facebook). N’hésitez pas à nous rejoindre et à faire du bruit!

Vous pouvez également nous écrire à [email protected] même si votre écran connait un problème d’écran nonrépertorié ici.

A bientôt et merci à tous pour votre soutien… et n’oubliez pas de vous inscrire…

Bientôt 1000?

Fred

9 Sept 2012


Depuis presque 3 mois maintenant, nous avons récolté beaucoup d’informations hallucinantes concernant ces problèmesd’écran! Il est temps de les faire connaître…

Nous lançons donc un appel à tous les médias et journalistes intéressés par ces problèmes scandaleux.

Si vous êtes avocats ou juristes, votre avis nous intéresse également… contactez-nous!

N’oubliez pas non plus de vous inscrire ici! Ce site sera une référence juridique pour prouver que les problèmes sontrépandus… c’est donc très important de vous y inscrire!

L’union fait la force…

Fred

24 Août 2012


Laurent de Paris est le 700 ème inscrit sur dirty-screen

Dernières nouvelles après un été plutôt calme…

Toujours aucun signe positif d’Apple. Il semblerait que certains AppleStore prennent la décision de prendre à leur charge laréparation des écrans défectueux, mais c’est au cas par cas… ( et oui Apple ( Express Lane) et AppleStore sont 2 chosesdifférentes… donc 2 discours différents)

Nous attendons toujours qu’un maximum d’entre vous, vous qui êtes touchés par ces problèmes d’écran et qui vous inscrivezici, fasse la promo de dirty-screen afin que le nombre d’inscriptions dépasse prochainement 1000… et à ce moment là, lesgrands médias s’intéresseront peut-être à nous…

NOUS DEVONS TOUS NOUS IMPLIQUER!

A bientôt,

Fred

4 Juil 2012


Théo de Romans est le 600 ème inscrit sur dirty-screen.com




TweeterTweeter 98 109J’aimeJ’aime 3 StumbleUpon

Fred

26 Avr 2012


Ce site a pour objectif de regrouper les utilisateurs d’iMacs dont l’écran présente l’un des 3 problèmes suivants:

Taches grises/brunesSyndrome des lignes verticalesJaunisse

Pour faire un test de votre écran ( Mac Intel), rendez-vous ici!, merci à René!

Fred

19 Avr 2012


Notre site servira de preuve que le problème est généralisé… ceci prouvera bel et bien qu’il y a un vice de fabrication…Il faudrait que quelqu’un à qui Apple refuse la réparation, se lance dans une action juridique… et après la jurisprudence s’offriraà tous…

Fred

8 Avr 2012


Depuis presque 3 mois maintenant, nous avons récolté beaucoup d’informations hallucinantes concernant ces problèmesd’écran! il est temps de les faire connaitre…

Inscrivez-vous!

Fred

194 thoughts on “Accueil”

1. POUPARD Yoann dit :

14 janvier 2012 à 23 h 29 min

Taches grises sur mon imac 27′

Répondre

Sam dit :

19 février 2012 à 11 h 34 min

Je pense que ce type de problème peut-être vite résolu en optant pour un mac mini au lieu d’unimac.

Je comptais justement opter pour un imac au début. Je suis ensuite tombé sur votre site et lechoix fut vite fait ! Si tous le monde opte pour un mac mini (configuré selon ses besoins) ilsverront chuter la vente des imac et là ils commenceront à se poser des questions.

Répondre

fred dit :


Ok avec toi, mais il y a tout ceux qui ne savaient pas et qui ont déjà acheter unimac… alors on va se battre pour être respecté… aucune raison qu’une sociétés’enrichisse à ce point point là avec du matériel buggué!

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Leguy dit :


IMac 27p acheté à la FNAC en janvier 2010, avec GARANTIE ECHANGE 3 ANS , taches brunesaprès 18 mois

Retour à la FNAC en février 2012, « expertise » FNAC durée = 10 jours, puis réception d’un bonéchange SPB (Assurance FINAREF/FNAC) pour le montant d’achat initial de 1500 euros, carplus de modèle équivalent existant dans la gamme Apple

Achat nouveau IMac 27p avec ce bon + 70euros (avec remise Adhérent FNAC 5%) + nouvelleGarantie Extension 3 Ans = total achat 505 euros

Bilan :Sauvegarde disque dur = 3 joursperte de 1 année d’extension de garantiedépense de 500 euros non prévue, pour IMac 27p dernier modèle, plus performant, avecproblème taches brunes résolu ??réinstallation des données sur nouveau IMac = 3 jours de plus encore = total 2 semaines sansMac …

bref, du travail, une dépense et une question : le problème de fiabilité Apple est-il résolu?

PS : Pour un problème qui n’existe pas (faute à l’utilisateur …) FNAC (avec APPLE ?) a donc misen place une logistique (transporteur avec emballage carton spécial, service d’ »expertise »,remboursement, …) …

Répondre

camins dit :

2 novembre 2012 à 9 h 27 min

le 02/11/2012bonjour,votre témoignage m’intrigue et je souhaiterai avoir votre aide !j’ai un cas similaire au votre (même produit, même année d’achat, même soucisde taches)… or la Fnac, dans son rapport technique de diagnostic mentionne :« les problèmes esthétiques ne sont pas pris en charge dans le cadre de lagarantie échange »…

je souhaiterai leur mettre la pression : comment peuvent ils évoquer ce genred’argumentation (technique !?) alors que visiblement, la même fnac et le mêmeassureur ont DEJA PRIS EN CHARGE CE GENRE DE problèmes …Est ce une loterie ?

je suis désabusémerci de m’apporter un soutient

xavier

Répondre

FredL dit :

26 avril 2012 à 17 h 41 min

Salut les gars,comme vous j’ai vu apparaitre des Taches grises / brunes sur mon Imac 27 mid2011.Je veuxjuste vous faire un retour d’expérience personnel sur ce qui s’est passé pour moi.J’ai souscrit l’apple Care Protection et j’ai appelé Apple. Après les traditionnelles questions sur letabagisme / chauffage / proximité d’une fenêtre / présence d’un deshumificateur, Apple m’aenvoyé un technicien à la maison (merci l’A.C.P.) qui m’a remplacé la dalle. Il semblerait (dixit leréparateur sur son experience) que le problème ne revienne plus après intervention (en verrabien). Donc pour moi tout roule aujourd’hui. Bon courage à vous.









Répondre

FaR dit :

27 mai 2012 à 16 h 17 min

Bjr

Merci Pour votre site !! il faudrait q’uils arrête D’arnaquer les gens quand Mm :=#

Tache Grise + Rayon Lumineux sur écran noir

Sort de Reparation il y a 3 mois ( S.A.V Auchan / sous traitent Mac .. sois disant )

Resultat ……. Le rayon Lumineux reviens ……… Mais pas encore les taches grise ( se qui nedevrait pas tarder a venir )

Bon Courage !! A ++

Répondre

fred dit :

27 mai 2012 à 20 h 05 min

y’a une garantie de 2 ans (lois européennes) sur la réparation…

Répondre

pagaupa dit :

4 juillet 2012 à 13 h 19 min

Nous sommes là pour vous aider, dis tu dans ton message? mais qui es-tu? Tu es employéApple?

Répondre

fred dit :


Nous sommes 4 « anciennes » victimes des problèmes d’écran sur iMac. Et nousvoulons dénoncer cet abus venant d’Apple…

Répondre

Franck dit :


Une idée qui peut paraitre un peu stupide mais bon : quelqu’un a t’il essayé de déloger cettepoussière sans démonter la dalle, simplement en décollant l’adhésif et en soufflant avec unpistolet de compresseur de voiture.Si la poussière n’est pas collée, elle devrait partir comme elle est venue.

Perso, j’hésite quand même un peu !

Répondre

Lauriano dit :


Bonjour ,

Imac 27 pouces acheté il y a un peu plus d’un an à la Fnac La Défense. Apparition il y a 3-4 moisde taches brunes dans la partie droite de l’écran exactement comme sur votre Screenshot.Jetravaille généralement sur fond blanc pour la partie graphique.

J’ai pris la garantie Fnac remboursement en cas de panne ou dysfonctionnement de l’appareil.












http://commandeo/




300 ou 400 euros la garantie pour être tranquil 2 ans si l’appareil a un défaut gênant.

—————————–Petite question au passage:

Dans la mesure ou le défault est connu du constructeur.L’assureur de la Fnac peut elle refuserl’indemnisation en arguant qu’il s’agit d’un problème esthétique.

——————————

En lisant attentivement les forums j’ai vu que l’on pouvait dans un cas comme dans l’autres’assoir sur la garantie constructeur et sur celle de la Fnac qui n’a pas l’air de vouloir remboursermême quand le défaut est majeur.(Ca sent l’escroquerie et je préfère en sourire même si c’estchiant.).

Je découvre votre site et me dis « Ouah super ! » C’est quand même chouette d’avoir de l’aidedans ce genre de situation car on sait tous que nos menaces isolées au près d’un SAVconstructeur ou magasin sont des cris de poussin pour des sociétés évaluant malheureusementmal les retombées négatives dans ce genre d’affaire.

Il est très facile de diffuser l’information et de la reprendre sur le net à l’échelle mondiale avecune bonne mise en scene et un bon référencement sur internet.Un reportage maison.Un siteinternet listant de façon nominative les personnes ayant rencontré le problème avec photos àl’appui.Imaginez vous l’impact lorsque l’on sait qu’Apple sort une nouvelle gamme d’Imac et que laconcurrence et plus que jamais d’actualité.

Si j’avais eu connaissance du défault, je n’aurai pas acheté d’Imac malgré le « form factor » duproduit très plaisant.

Conclusion:

Merci aux personnes qui ont eu l’initiative car cela commence visiblement à porter ses fruits.

Je ferai un retour bientôt sur le site pour dire comment ça c’est déroulé.

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fred dit :


Merci pour ton retour,En effet le pb est sournois… La FNAC va te dire qu’elle ne peut rien contre les pbesthétiques… Soit tu l’acceptes (et tant mieux pour eux) soit tu refuses et ilfaudra te battre dans ce monde de procéduriers!Ainsi va la vie dans le monde d’aujourd’hui!Ecris moi via [email protected] et je te donne mon n° DE TEL… ce seraplus facile!A+

Fred

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2. Maruejol dit :


imac 27″ achat fin décembre 2009 tâches grises dans l’angle supérieur droit de l’écran apparues depuisplusieurs mois.

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3. Christophe JEANVILLE dit :


Ces taches sont apparus à peine quelques mois après avoir acheté mon iMac 27 pouces en avril 2010. Trèsgênant pour la PAO en milieu professionnel.



mailto:[email protected]







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Revolution dit :


Bonjour,

Nous avons acheté un iMac 27″ en septembre 2010 à la Fnac, sans extension de garantie, ilprésente des taches brunes depuis quasiment 1 an, dois-je m’adresser à la Fnac ou à Applepour espérer un changement … ? D’avance Merci !

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Revolution dit :

20 mars 2012 à 14 h 02 min

Non simplement le changement de l’écran, ce serait très bien

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Revolution dit :

20 mars 2012 à 14 h 18 min

Bonjour, j’ai contacté la fnac qui n’a rien voulu savoir, car hors garantiJe me permet donc de vous contacter comme vous me l’avez dit afin de savoircomment procéder avec l’Express Lane d’Apple France

D’avance merci

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4. Philippe Vigier dit :


Mon iMac 27″ (octobre 2009) présente les problèmes de tâches grises qui le rendent impropre à son usageprincipal: servir de poste de retouche photo avec photoshop et lightroom! Incroyable!

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5. Louis Hoebrechts dit :


Bonjour, personnellement je déplore, outre mon écran d’iMac taché, la politique générale de Apple qui estdevenue ni plus ni moins qu’une autre société de hi-tech dont le but est le profit à tout prix, assez élevé dans soncas, en tout cas pour la partie matérielle, les composants trop régulièrement bridés. J’aimerais que a se limite àça, mais Apple commence à sérieusement se foutre du monde pour la partie logicielle également : OS X (ditesLion) est un OS pour machines portables de nantis relativement oisifs, il ne s’agit certainement pas d’un OSdestiné à des professionnels, pour des unités de production ; Safari en plein écran, désolé mais je ne suis pasbigleux alors même sur mon deuxième écran Samsung de 24 pouces sans taches, je me satisfais pleinementd’une largeur de 1024 pixels, pareil pour les iApps que je n’utilise pas tellement Office de Microsoft tellementdécrié en fait autant en bien mieux et en étant régulièrement mis à jour ; Final Cut X, grosse rigolade, mais en 64bits, quel avantage ; le Mac App Store et iTunes, ‘tain le commerce qui s’installe sur ma propriété, puisque moniMac je ne l’ai pas volé…

Bref je pense que le nom « Indignés de Apple » était plus à propos de la longue liste de ce qui fait que j’auraispréféré me payer un hackintosh de chez PearC.

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6. Leymarie dit :


Imac 27″ avec tâches grises dans le coin haut/ droit.















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7. Guy RIBEREAU dit :


imac 27″ achat fin 2009. Tâches grises dans l’angle supérieur droit de l’écran apparues depuis plusieurs mois,

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8. Edouard Kestemont dit :


Bonjour,IMac 21.5″ 3,06 GHz novembre 2010. Acheté chez MacLine.Taches grises dans le coin supérieur gauche de l’écran, apparues il y a deux trois mois.Très désagréables sur certains fonds, certaines tâches, lorsqu’on ouvre un nouveau document, comme un textevierge par exemple.Peu visibles dans d’autres circonstances.Vu la manière très progressive dont elles sont apparues, je crains qu’elles ne continuent à s’étendre.Environnement semi-campagnard, habitants non fumeurs !J’ai l’intention d’invoquer la garantie de deux ans (et pas d’un an comme le mentionnait l’Apple store).

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9. Cisco dit :


iMac 24″ juillet 2008.Ma dalle HS avait été changée sous garantie, apparition des taches brunes après quelques mois.Après une lettre cinglante à Apple Europe, un cadre m’a appelé, il a prétendu que c’est une panne, et » quec’est à moi de prouver que c’est un vice caché » !!!J’utilise des Macs depuis 1992, la qualité de fabrication et contrôle a baissé depuis qu’Apple a grandi.Depuis, je déconseille l’achat d’iMac et d’écran Apple (dalle LG).

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10. djio101 dit :


Faut un Twitter pour le site !!Merci en tout cas d’avoir relancé l’affaire.L’attitude d’Apple sur ces problèmes d’écran est décevante, surtout pour ceux qui pensent encore qu’Apple estsynonyme sinon de perfection au moins de haute qualité.Hélas, Apple n’et pas philanthrope, c’est une société commerciale visant non pas à la satisfaction de ses clientsmais à la génération d’un maximum de cash…avant l’effondrement (qui aura lieu quoi que l’on pense, comme ças’est passé pour d’autres mastodontes du domaine hi-tech).Bon, sinon je reste positif : mon Macintosh+ de 1986 fonctionne encore parfaitement (même s’il ne m’estd’aucune utilité bien évidemment), mon PowerMac de 1999 également (et mes enfants s’éclatent dessus), et les2 iPhone que nous avons at home n’ont aucun souci… J’attends l’iPad 3…

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Philippe dit :


Pour commencer une page Facebook vient d’être crée….La suite arrive.A très vite sur Dirty-screen sur FACEBOOK.

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11. Duchêne François dit :





http://sysinfor.homeunix.net/












iMac 24″ fin 2008Bonjour apparition de tâches grises / brunes sur la dalle dans le haut de l’écran.Je confirme absolument ce qu’écrit Cisco : J’utilise des Macs longtemps et la qualité de fabrication et contrôle abaissé depuis qu’Apple a grandi!

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12. krilin dit :


Bonsoir,

Je viens juste de constater, un mois après la fin de garantie, que mon iMac 27″ (modèle mi-2010) présentequelques tâches (très légére) sur le côté droit (en haut) de l’écran.J’ai ouvert un dossier sur apple support, je vais leur téléphoner lundi.

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13. Environ3.14 dit :


J’avais l’intention de me faire plaisir en m’offrant un iMac 27 », mais ce que je lis m’incite pour l’instant à laprudence et à la retenue : tant pis pour le coup de cœur.

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iMac95 dit :

24 avril 2012 à 8 h 48 min

oui tout comme toi, ce probleme de tache m’a refroidi sur un projet d’iMac 27″ i7….

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Thierry dit :


C’est exactement pareil pour moi en lisant tous ces commentaires je suis vachement déçu et jene sais plus ce que je vais faire?????En lisant tous les commentaires sur les différentsproblèmes d’écran je suis quelque peu refroidi car la société Apple ne veut rien entendre si j’aibien compris?Pourquoi ces Imac ne sont ils pas modifiés afin de ne plus avoir ce problème?Lesordinateurs Mac sont ils toujours de très bons ordinateurs ou faut il rester sur PC???Qui y t-ilcomme solution pour être en Mac car le mini n’a pas assez de périphériques et il est dit que leMac pro est amené à disparaître?Est ce vrai????Vous remerciant de toutes vos réponses,

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fred dit :


A mon avis, les imacs ne sont pas modifiés parcequ’Apple est sous contrat avecLG pour les dalles. LG doit refuser de modifier ses écrans et Apple ne sait pascomment erradiquer le problème!

Comme Apple ne communique pas dessus et fait la sourde oreille, il est difficiled’en connaitre la vraie raison.

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14. François MOSSER dit :


IMac 24p core 2 duo acheté le 07/05/2009Pas d’extension Apple Care (fin de garantie le 07/05/2010)















Taches éparses sur le 1/3 droit de l’écranEntièrement d’accord sur les commentaires de Louis HoebrechtsMerci d’avoir relancé la contestation

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15. Jean Pierre dit :


La non reconnaissance officielle par apple du problème d’écrans des imac qui perdure depuis plusieurs annéesest scandaleuse, d’autant qu’en acceptant en catimini de remplacer au coup par coup les écrans tachés àcertains clients, apple admet implicitement que le problème existe.

En continuant sur cette pente la réputation de la marque risque de devenir aussi grise que ces écrans, c’est idiot.En reconnaissant le problème et en le corrigeant pour ses clients qui en sont victimes et pour les futursacheteurs globalement, la marque ne pourrait qu’y gagner car l’imac est un bon concept mais il faut absolumentcorriger ses défauts.

- L’idée du twitter évoquée plus haut est excellente !

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16. nicolas barot dit :


taches grise sur écran et dalle , après un changement sous garanti , j’ai du prendre l’applecare pour avoir unedeuxieme intervention … mais le probleme persiste et apple ne veut plus rien faire , je suis un sale fumeur !merci ! pour pres de 2000€ c’est top !utilisateur de mac depuis toujours je confirme que la qualité est en baisse constante , et j’observe que tout estfait pour MAC(quer)les clients à tout les niveaux !!! music , film , littérature , tv … et de plus en plus de petits bug…j’ai perdu de nombreuses heures de travail avec ce probleme … vous hésitez encore à acheter un imac ? ce(s)problemes ne touchent pas que les fumeurs …

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fred dit :


La moindre des choses à faire est qu’Apple stipule lors de la vente, qu’il est interdit de fumer àcoté de la machine…Tu as quand même le droit de fumer chez toi, non ????

Plus je lis vos commentaires, et plus je m’indigne d’un tel comportement d’Apple …

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17. christophe dit :


Imac 27″ mi 2011, j’en suis au 2eme remplacement de dalle… Ca commence à bien faire pour une machine à3000 euros…

Franchement, on m’avait dit que Apple, c’était top, et bien, c’est la première fois que j’ai autant de soucis en sipeu de temps avec un ordinateur, je regrette amèrement ce choix.

Quelqu’un a déjà essayé de contacter les médias pour voir si le sujet les intéresse ?

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fred dit :


Justement, ce site est là pour récolter un maximum de mécontents… une fois que nous seronstrès nombreux, les médias devraient s’intéresser à nous….













Pour cela, il faut se faire connaitre dans les forums, sur facebook, tweeter, etc…

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18. jc dit :


IMAC 27 acheté en Janvier 2011 et qui sort de « réparation » à cause de taches en haut à droite et à gauche.Ordi récupéré depuis 01 mois et apparition d’une barre grise en bas de l’écran….Sans compter le clavier qui n’apas fonctionné et ce dès le premier jour…(ca à la limite cadeau) Sympa APPLE faut se trimballer 14 kilogs àchaque fois. La barre en bas ne fera que s’assombrir il me faudra donc le ramener une deuxième fois…Ca vadurer combien de temps cette histoire ? Apple qui a le culot de m’envoyer un formulaire de satisfaction que j’aibien entendu rempli en leur disant que je sentais bien qu’il faudrait encore ramener l’IMAC à réparer…Je faisquoi ? Je le renvends (il est encore sous garantie j’ai pris une extension) mais ça veut dire que je « roule »quelqu’un…APPLE ça leur pose moins de problemes visiblement, jamais eu de position officielle sur ses pu..detaches. Deçu c’est mon premier et dernier MAC et dans la famille ils devaient en acheter ben ils iront voir ailleurs

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19. Fachard dit :


J’ai carrément eu un échange complet de machine (remplacement d’un modèle 27″ 2010 contre un 2011) caroutre les tâches j’avais des problème de mise à l’arrêt intempestives ^^Le nouveau 27″ 2011 que j’ai eu en août est déjà touché par deux grandes tâches grises (en haut de chaquecôté de l’écran)Les deux modèles sont des haut de gamme à 3000€ l’ordinateur.je suis, comme nous tous, très déçu de la piètre qualité de ces machines, déçu aussi que le problème existantsur les modèles 2010 n’ait pas été corrigé sur le modèle 2011 (même sans en « parler » ça aurait pu (dû) êtrefait vu le nombre de réclamations qu’Apple n’a pas manqué d’enregistrer.J’aime toujours OSX mais plus les iMAC Pour mon prochain Mac, je prendrai un Mac Pro avec un écran d’une AUTRE MARQUE parceque là, cherremplaçants de steve, « I’m pissed »

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fred dit :


Ecoeuré par l’attitude d’Apple… Ca fait plus de 3 ans que le pb existe, et il perdure encore…

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20. Andre Preijde dit :


« Had 3 new screens, than was informed that I was not eligible for a new screen (not to mention a machinereplacement) because the problem was caused by environmental issues.

Glad that this side bundles all the victims of Apples arrogant and ignorant attitude for this issue. I hope that manyuser will subscribe here!

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21. barot nicolas dit :


moi aussi ! j’ai acheté l’imac 27 dès sa sortie , il m’a eté remplacé après 2 changements de dalle et 2remplacements de lecteur dvd !le nouveaux a les meme problemes et aprés 2 changements de dalle apple ne veut plus intervenir ! probleme liéà l’environnement !par contre ils vont venir changer le lecteur dvd qui vient encore de tomber en panne !!!l’iMac n’est vraiment pas à la hauteur de son prix !!













oui série après série le probleme continue …

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moi aussi !j’ ai acheté l’imac 27 dès sa sortie et je n’ai jamais eu autant de soucis avec un ordi , le premier qui m’a étéremplacé à eu 2 dalles 1 vitre ET 2 lecteur dvd de remplacé avant un changement completle nouveaux à eu maintenant 2 dalles de remplacées et apple ne veut plus rien faire , problemed’environemment !et mon lecteur dvd et tombé en panne ce week end …l’iMac n’est vraiment pas à la hauteur de son prix…

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23. Ian Snelgrove dit :


This site is getting many mentions on the Apple Communities board which is English language.There is an ‘English’ button here but it doesn’t work, at least I see no English speaking posts.

It would be good to get this resolved as there are so many people, especially in the US, with this problem.

I think a proper Facebook page and Twitter is the best way to go, people can find and spread the word muchmore quickly there.

Best of luck,IanS – UK

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fred dit :


You can post in english and use google traduction… sorry i can’t do more…The most important is to subscribe… to show to Apple that the problem is so big !!!Thanks

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Ian Snelgrove dit :


Apple have just lopped a lot of pages out of the message-board. They wish todeny the problem.I am so angry – this is like Soviet censorship.I’m hoping to contact others from the Apple forum so that we can speak freely.Personally, I will never buy Apple again (have been a user since 1992).@iznel7Many thanks.

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24. Texy dit :


IMac 27″ de novembre 2009: tâches grises en haut à droite depuis 4-5 mois.Un scandale! Je suis entièrement équipé Apple (IMac, MacBook, Ipod, Iphone et IPad) mais je vaisprogressivement quitter cette marque qui n’est plus à la hauteur en terme de fiabilité.

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25. COMPAGNON dit :


Bonjour,j’ai acheté un imac 21,5 pouce en mai 2010, sans extension de garantie , et moi aussi taches grises de chaquecoté de mon écran, je l’ai ramené à l’apple store , cigarettes m’a t’on dit , il m’ont accordé un nettoyage, ma fillequi en a acheté un le même jour que moi, quand je l’ai emmené n’ont pas voulu le nettoyer , soit il le gardait unesemaine moyennant 50 euro. En effet pas très sympha apple , alors que le même jour 4500 euro entre timecapsule logiciels etc…

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Christophe dit :


Attention de ne pas confondre les taches derrière la vitre du mac (qui peuvent se nettoyer enenlevant la vitre avec une ventouse) et les problèmes que nous citons ici qui sont concernentdirectement la dalle LCD (et qu’un simple nettoyage ne permet pas de faire disparaitre bienévidement)

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fred dit :


Quand même, depuis quand un produit high tech est à ce point sensible à lapoussière… il y a bien un problème de fabrication, non?Maintenant, s’il ne s’agit que de poussière à nettoyer, ce n’est pas très grave…Mais aux vus des différents commentaires, le problème est ailleurs…A+

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26. Ian Snelgrove dit :


I suggest Twitter and Facebook.Post this site and – https://discussions.apple.com/thread/2300580

The press seem not to be interested in this at the moment.

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27. Chevalier Alexis dit :


Taches grises brunes de plus en plus importantes sur mon iMac 27″ (Fin 2009)

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28. Chevalier Alexis dit :


Taches grises de plus en plus importantes sur mon iMac 27″ (Fin 2009).

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29. Bos dit :


iMac mid 2009 : tâche brune en haut à gauche, 10 cm de diamètre environ

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http://www.facebook.com/ian.snelgrove


https://discussions.apple.com/thread/2300580










30. Data dit :


iMac 27″ 2010 tache brune en haut droite…..

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31. Pascal Jacquemin dit :


Bonjour,J’ai acheté le iMac 24″ en 2006, un an après des taches grises sont apparues en partant de chaque coin del’écran …En février 2010 je le remplace par un iMac 27″ et, rebelote, des taches commencent à apparaitre après quelquesmois d’utilisation. Pourtant, il est installé dans un endroit propre et non fumeur.@ Louis Hoebrechts : je partage ton avis sur cette m…de de Lion et le pire dans l’histoire est qu’Apple nousforce la main pour migrer vers ce système calamiteux en bloquant l’accès à certaines technologies à ceux restéen 10.6.8 : impossible, par exemple, de passer de MobileMe à iCloud (qui souffre du même genre de tares queLion).

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32. Molz dit :


Tache brune sur imac 27″ acheté mi 2010.Extension de garanti prise, je le fais changer l’année prochaine!

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33. Carolus dit :


Les Imac ont TOUJOURS été fabriqués à l’économie : la majorité de premiers 15″, les originaux, a eu desproblèmes d’écran, d’alim etc.. pour les tournesols je ne sais pas mais les G5 on eut beaucoup d’ennuis aussi..et les Intels suivent.L’Imac c’est beau en magasin, c’est joli dans un salon, mais ce n’est pas une machine sérieuse.Les 2 Mac les mieux fabriqués sont les Mini et les Pro.Le graphiste pro qui prend un Imac fait une fausse économie. Rien que le temps perdu à le ramener au SAV,passer le reprendre etc.. efface la différence de prix avec un Pro de base… sur lequel on peut installer d’autredisques, cartes supplémentaire etc..

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34. Laly dit :


Imac 27″ de décembre 2009, tâches grises en haut à gauche de l’écran apparues environ 1 an après la dated’achat.

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fred dit :


tu avais pris l’applecare?

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35. petit jaques dit :

















bonjour J’ai acheté un imac 27 pouces au mois de janvier 2010 des taches gris sont apparues au bout de 6 moisau mois de novembre 2011 demarrage impossible envoyé chez un agent apple diagnostique écran a changer,disques dur , et carte mere bien chez apple impossible de se faire entendre et de prendre mon problème. je suiscomme un ? avec mon ordinateur

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36. fred dit :


Vous avez tous pensé à prendre l’applecare?

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fred dit :


l’applecare c’est pour des soucis exceptionnels. Ici il s’agit quand même de vice de fabrication…garantie légale de 2 ans… donc un applecare à 180€ pour un supplémentaire, ça fait très cherquand même….

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christophe dit :


Oui, mais vu la taille et le poids des machines, plus le temps qu’ils vont le garderdans un centre agrée, avec l’applecare, t’as droit au dépannage sur site quel quesoit le problème.

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37. Nicolas dit :


Pouvez vous faire un group sur FB pour prévenir les gens! Moi j’étais pas au courant et j’en est 2 iMac 27(mid2011) avec des taches acheté il y a 3 mois. J’ai apple care et je vais les appeler des lundi mais si lechangement de la dalle ne règle pas le problème que faire a part ne pas acheter.Merci pour votre effortNicolas

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38. belloin dit :


bonjourj’ai des tache brunes en haut de l’écran de mon Imac24 acheté en aout 2009 j’ai également lapple careque faire svp?

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fred dit :


Déjà pour commencer, tu peux t’inscrire sur dirty screen par prévention…. meme apres lechangement de ton écran, les taches vont revenir…Ensuite, puisque tu as l’Apple care, Apple va te changer ta dalle sans aucun problème. Contacteles via express lane…

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39. TeTeN dit :

















mon imac de 2008 avait des tache grises comme beaucoup de monde,mon disque dur a cramer il y a quelques semaine, j ai donc déposé mon mac a l apple store d opera, et a sonretour surprise plus aucune tache sur l’écran et pourtant sur le devis ainsi que sur la facture rien concernant lecran n’est preciser. Est ce qu’apple profite de devoir ouvrir les imac pour faire disparaitre ces taches?!

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fred dit :


de quel type étaient les taches? si c’était de la poussière entre la plaque de verre et la dallelcd,c’est qu’ils ont du faire un simple nettoyage…Si la dalle était touchée, ils te l’ont changer … mais ça, ça m’étonnerait!!!!

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40. suredj dit :


Bonjour a tous, j’ai un imac 27 pc de 2008 / 2009 qui a déjà eu la dalle changé par Apple (reconditionnéapparemment) et le pb est revenue très rapidement.Je n’ai pas contacté apple, mais tenté de faire pression via une asso « les indigigné d’apple » mais ceux ci ontdut jeter l’éponge sous la pression.Je suis sous extension de gar FNAC mais je me demande bien ce qu’ils vont faire …Alors si par la nous pouvons faire pression pour leurs faire reconnaitre un vice de fabrication …A bientot.

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fred dit :


Dirty screen est la suite des indignés d’apple…. maintenant on est plus clean et plus rien nenous arrêtera !

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41. david dit :


j’ai un 24″ en 2008 ou 2009 ( je sais plus ) et j’ai déjà fait remplacé la vitre car des voiles blancs se déposaientvers les coins de l’écran. Le responsable du magasin m’a dit que ça venait du fait de fumer devant le mac…désormais, j’ai appris à nettoyer la vitre, donc le problème est rapidement résolu, mais la teinte des blancs estclairement devenue grise avec des trainées blanches à certains endroits, bref, un écran désormais proche dudégueulasse… un mac, c’est très beau quand c’est neuf … mais s’il faut le laisser sous son film protecteur…c’est contrariant !

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42. Maur dit :


Ma soeur a acheté un iMac (mon conseil) et il avait déjà des taches après 6 mois. Aucun fumeur, environnementcitadin avec beaucoup de particules, je pense qu’il soit la fente du DVD qui laisse filtrer les particules et pourquelque raison aérodynamique ou électrostatique (o le deux) elles se fixent a cet endroit. Echangé juste avantl’échéance de la garantie.

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43. Philippe dit :

















Il y a une page sur Facebook qui vient de s’ouvir (dirty-screen) pour pouvoir discuter et donner son avis.

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44. Gigilamalice dit :


Je souhaite franchir le pas vers un imac 27″ mais au vu des problèmes que vous décrivez et de l’attituded’Apple, je vais attendre.Très bon site.

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fred dit :


C’est malheureusement un bon site ! merci

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Fredsaag dit :


Hello, je comptais egalement prendre un imac mais compte tenu de l ampleur duprobleme je doute… Alors mac mini ou mac book pro + ecran me semble plusserieux ( je n ai malheureusement pas les moyens de prendre une tour mac pro).Quel ecran me conseillez vous ? G actuellement un samsung qui propose un telecart de luminosite entre le haut et le bas que je ne sais plus a quelle zone mefier. Il me faut un truc fiable a moins de 1000e. C est pour bosser pour dugraphisme web, print ou motion. Donnez moi Une ref fiable svp.Merci keep up !

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fred dit :


Je n’ai pas trop d’idée… Mais je comprends ton doute quant à l’achatde l’imac….C’est dommage car c’est un très bel appareil!

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45. Albair dit :


imac 27″ mid-2010. Acheté en septembre 2010. Dalle remplacée en décembre 2010 à cause de tâches grises.Depuis quelques semaines, de nouvelles tâches grises dans les angles supérieurs droit et gauche de l’écran ontfait progressivement leur apparition (date du jour 2/2/2012/).

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46. Greg dit :


Pourquoi ne créez vous pas une page Facebook. La mobilisation n’en serait que meilleure.À chacun d’activer son réseau social afin de « faire le buzz » autour du mépris d’Apple. Espérons que ça lesforcera à améliorer le matériel qu’ils nous vendent.

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fred dit :


















Le groupe Facebook existe déjà ( dirty-screen) . Tweeter également: @dirtyscreen

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bonjour à tous , je crois que le moment est venu d’une action collective , si nous voulons faire entendre nosdroits !!! individuellement nous n’arriverons à rien . je propose que nous nous retrouvions tous devant l’applestore du louvre un jour convenue avec des tracts ou autres… ils doit y avoir des créatifs parmi nous ? un peud’imagination !!! je pense que ne serait ce que 100 personnes et qq journalistes devant le magasin ce serait pasterrible pour leurs image de marque , mais bien mérité !qu en pensez vous ?

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je ne trouve pas dirty-sceen sur facebook…

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fred dit :


À partir du site dirty-screen.com il y a un accès à à la page Facebook et tweeter…

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49. dominique dit :


Bonjour ;c’est à croire qu’une grande partie des actionnnaires d’ apple ont » appris » la gestion avec les étroites fenêtresde window….

un powerbook 17 » écran avec une ligne puis de grandes bandes ,refus de prise en charge par apple (loin de lagarantie , mais pb connu ), changement de la dalle par une d’occase. Aujourd’ hui carte mère hs.

achat d’un macbook pro 17 » 12 /10 / 2009 , aout 2011 large bandes vibrantes horizontales claires (dommagepour de la retouche d’image) coup de téléphone à apple ; verdict après un temps d’attente impossible de fairequelque chose pour vous ….

merci pour ce site qui je l’éspère permettra de meilleurs prises en charge( 2 ans ) de la garantie par apple.

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50. ron dit :


Apple needs to recognize this as a recallable defect and stop fucking their customers with this issue.

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fred dit :


I’m agree with you, Ron !!!!

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51. Bertrand dit :

















Imac 27 acheté en 04/2010. Envoi au SAV (10/2010) pour bruit des ventilateurs et ils ont endommagé la dalle(remplacement de celle-ci)Depuis quelques semaines, je constate ces fameuses tâches grises en haut à droite et en haut à gauche.Je ne suis plus sous garantie, ni souscrit à Apple Care.Que faire ?

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fred dit :


Si tu as acheté ton imac depuis moins de 2 ans, tu leur parles de l’article 1641 du code civilecontre les vices cachés…Si ça fait plus de de 2 ans, alors … il va falloir se battre

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Bertrand dit :


Bonjour,Effectivement cela fait moins de 2 ans.Quelle est la procédure exacte pour faire valoir l’article 1641. Faut-il appeler un N° chez Apple avant toute chose ? (quel numéro ?).Dans le cas ou Apple décline toute responsabilité, quel genre de courrier faut-ilenvoyer et à quelle adresse ?

Merci

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fred dit :


appelle-les via expresslane. Tu prends rendez-vous téléphoniqueavec eux, tu restes courtois et ferme, en disant que c’est la loi, qu’ilsl’ont fait pour plein d’autres…

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52. Oncleben31 dit :


La démarche de ce site est très bonne. Par contre, avant de crier au scandale et d’appeler à la « class action »,faite la démarche d’appeler votre service après vente simplement, si vous n’obtenez pas satisfaction, faites joueralors dans un second temps vos droits et utilisez les moyens de pression qui s’offrent à vous.Par exemple, mon iMac acheté en 2006 à présenté au printemps 2011 des lignes verticales. Un appel de 10minutes à Apple, cordial et sans aucun argument juridique et ma machine est prise en SAV avec remplacementde la carte mère sans aucun frais.Il est vrai qu’Apple traine à reconnaitre les problèmes de conception pour ses modèles récent et c’est desdémarches comme dirty-scrren qui premettent defaire avancer rapidement les situations. Par contre, une foisque la panne est reconnu il sera hyper simple de faire réparer vos machines.Est-ce que quelqu’un à un exemple de prise en charge de réparation gratuitement 5 ans après l’achat sur un PC?

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fred dit :


D’autres se sont vu refuser la réparation pour les même symptomes… Comment as-tu fait?

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http://oncleben31.cc/fr







Matt dit :


« Il est vrai qu’Apple traine à reconnaitre les problèmes de conception pour sesmodèles récent « : Moi je pense qu’Apple ne va partout simplement pasreconnaitre de problème de conception tant qu’ils ne seront pas forcés de le faire.Apple connait déjà les raisons des problèmes de conception, mais réserve lessolutions à ces futurs nouveaux modèles.

Pur ma part, j’ai déjà bénéficié d’un changement d’écran hors garantie (au-delàde 2 ans), mais le problème reviendra assurément puisse que je ne compte paschanger mes conditions d’utilisation de l’ordinateur. Pour le prochain changementd’écran, il n’existera peut-être plus de pièce détachée pour faire des échangesstandards.

Répondre

fred dit :


Salut Matt,

Peux-tu nous expliquer comment tu as fait pour échanger ton écranhors garantie, au delà des 2 ans d’achat?(Avant les 2 ans d’achat, il y a l’article 1641 du Code Civile) maisaprès…?)

Répondre

Matt dit :


En fait, pour être plus exact, j’étais au-delà des 2 anslorsque le changement de dalle a été fait, mais je les avaiscontacté plusieurs fois par Apple Care plus d’un moisauparavant…donc du coup ils pouvaient pas merepousser.

Pour la petite histoire quand l’écran a été réparé, j’aidemandé au réparateur ce que je pouvais faire pour plusavoir de souci avec mon écran et il m’a répondu « lelaisser dans le carton et pas l’utiliser [l'imac]«

fred dit :


C’est flippant comme réponse… Et le réparateur vient dequelle boutique?

Matt dit :


La boutique concernée est une boutique agrée réparateurApple située aux Ternes à Paris qui s’appelle CTS. Elleest plutôt sérieuse dans sa prise en main du matériel.Mais sur ce sujet brulant il faut décrypter les faces despersonnes car aucune information ne filtre.










fred dit :


Merci Oncleben31 pour ton commentaire.Je pense que nous avons tous eu affaire au service après vente…Concernant ton problème de lignes verticales, Apple a été jugé en juin 2008. Il y a donc unejurisprudence, qui est illimitée dans le temps. Malheureusement, Apple a décider en juin 2011 derépondre par la négative à toute demande sur ce problème. Est-ce normal? je ne pense pas. Levice de fabrication a été prouvé, c’est à eux d’en assumer les conséquences… même 5 ansaprès!!

Répondre

53. Hervé dit :


Bonjour,Achat de mon imac 21″ silver en septembre 2010.Premiéres taches grise apparuent en Mars 2011 sur la partie gauche en haut de l’ecran.Retour de l’imac chez Apple pour remplacement de la dalle sous garantie avec l’assurance du technicien que ceproblème était très connus sur le 27″ et que cela ne ce reproduirai pas sur mon 21″.Fevrier 2012 de nouvelles taches grises apparaissent exactement au même endroit.Appel chez apple et là c’estrefoulement direct quant a la prise en charge de leur part sans frais.Il me propose de remplacer la dalle pour 500E ttc.Je me sens volé et en plus si je le fais remplacer ,il me propose de prendre aussi l’applecare pour etre tranquille.C’est une honte d’autant plus que leurs produits ne sont pas donné!Si quelqu’un a une solution pour les faire craquer, je suis preneur.

Répondre

54. Sébastien dit :


Bonjour, c’est édifiant à tous niveaux ce que je découvre sur ce site !je m’apprête à switcher sur mac avec les nouveaux modèles 2012.Le modèle qui m’interesse est l’iMac 21,5″. Ce problème de dalles inhérent aux imac (et visiblement, aprèsrecherche sur le net à d’autres dalles comme celles des macbook)me refroidit. J’estime qu’avec la tune qu’on lâche à la pomme pour un seul produit, on attend une qualitéirréprochable!Je ne peux pas me permettre d’investir 1200€ dans une machine défaillante assortie d’un SAV phantomatique..La solution serait elle de s’orienter vers le mac mini? (même si le rapport perf+équipement/prix est médiocre..)

Répondre

fred dit :


On ne sait pas quelle proportion d’imacs est touchée mais ce qui est sur, c’est que desproblèmes qui reviennent depuis 6 ans ce n’est pas normal! encore plus pour Apple! ( et oui, s’ilsvendent leurs produits plus chers, ils doivent être à la hauteur…)

Répondre

55. Guillaume dit :


Bonjour,

Mac d’août 2010 donc hors garantie et sans apple care. En janvier, je constate le problème de taches grises enhaut à droite. j’ai appelé le support apple (sans trop y croire et sans dramatiser) qui m’a passé un technicien deniveau 2 qui m’a dit sans hésiter qu’il me faisait une prise en charge exceptionnelle. Arrivé à l’apple store augenius, le vendeur me dit que cela me coûtera 479 euros hors taxes puis constate que j’ai une prise en charge.résultat écran remis à neuf (définitivement je l’espère). Apple prend peut être conscience du problème.












Donc un conseil : passez par le support avant de venir dans un apple store.

Bon courage à tous.

Répondre

56. HyDrOgEn60 dit :

3 mars 2012 à 8 h 39 min

Bonjour à tous, et merci d’avoir créer ce site.Je vais vous exposer mon problème au plus juste:- Date d’achat de mon iMac 21.5 = 6 août 2010 (chez Darty Beauvais – dans l’Oise)- Apparition de tâches brune en haut à gauche et un peut en haut à droite le 20 mars 2011 (7 mois après l’achat)- Changement de la dalle le 25 mars 2011 – Elle est prise sous garantie.- Le 10 novembre 2011 (15 mois après la date d’achat et 8 mois après le changement de la dalle) réapparitiondes tâches brunes aux mêmes endroit. Je contact le SAV Apple qui me dit par téléphone que l’appareille n’estplus sous garantie mais qu’il me propose de le changer à titre exceptionnel – MENSONGE !! car une fois monappareil au SAV de Darty ont me dit que l’appareil ne peut être changer car plus sous garantie. Je recontact leSAV Apple pour gueuler un bon coup, sans succes, et je laisse tomber car trop dégouté de parler à un mur. MoniMac reviens donc de SAV sans réparation le 16 novembre 2011.Et là les tâches sont de plus en plus marquées et j’ai lu l’article de Macbidouille du 27 février de Lionel qui m’aredonné espoir.j’ai donc décidé hier, vendredi 2 mars 2012, de contacter l’Express Lane…. qui à bien pris en compte monproblème mais ne peut rien faire MAIS me demande de faire un courrier écrit au « SAV Apple Irlande » enexpliquant bien mon problème et qu’il n’y a que eux qui pourront jugé du changement exceptionnel hors garantiede la dalle.Je vais bien évidement envoyer le courrier lundi par recommandé mais je vois le délais des 2 ans arriver (encore5 mois), alors si vous avez un conseil qui marche mieux je suis bien évidement preneur.Vous pouvez me contacter par mail.Merci beaucoup pour votre aide.

Répondre

fred dit :

3 mars 2012 à 9 h 24 min

Bonjour,Tout est possible avant les 2 après l’achat… La loi est de notre côté!!!À+

Répondre

HyDrOgEn60 dit :

3 mars 2012 à 10 h 53 min

Merci

Répondre

57. Christiane dit :

7 mars 2012 à 18 h 42 min

Bonjour,J’ai acheté l’ordinateur en sept 2010.des taches sont apparues en haut et à gauche de l’écran.elles s’étendent vers le milieu et le bas.je viens de contacter par tél le service « express lane » et j’ai eu un conseiller qui m’a demandé quel était monenvironnement:humidité,fumée..ll m’a demandé de lui envoyé une photo de l’écran.Il m’a dit que l’appareil n’étant plus sous garantie,il va néanmoins faire une requête auprès de l’équiped’ingénieurs aux EU.Concernant l’humidité je lui ai demandé comment cela se passe dans les pays tropicaux!j’ai un ami qui habite enThaïlande et possède également un Imac.BIen sur je l’ai contacté pour lui demander s’il avait des taches.non,il n’en a pas.Je lui ai parlé de l’article 1641.c’est à moi de prouver qu’il y a un vis de fabrication en contactant un grouped’expert indépendant qui devront démontrer qu’il y a défaut de fabrication.











je lui ai aussi signalé que je n’étais apparemment pas la seule à avoir ce pb. oui,il a eu d’autres appels à cesujet.Voila un résumé de la situation.Ce soir j’ai recu la réponse:l’équipe d’ingénieurs consultés donne son accord pour le changement de la dalle.j’ai demandé une réponse par mail afin d’avoir une trace(contente de l’avoir celle là!!) écrite ce sera plus simplede la présenter lors du rdv pris mardi prochain.

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58. Bloodjack dit :

7 mars 2012 à 22 h 36 min

iMac 27″ acheté vendredi, livré mercredi (7 mars 2012) (aujourd’hui) .Hoooo le superbe dégradé jaune qui part du bas de l’écran jusqu’au tiers !

Répondre

fred dit :

7 mars 2012 à 23 h 56 min

Retour au bercail…. Sans même réfléchir!!!

Répondre

59. Macfredb dit :

12 mars 2012 à 7 h 18 min

Expérience, Deux imac 27 pouces.Le premier 2009, 1 an après, des taches partant du milieu vers les hauts dans les angles de l’écran, très visiblessur fond claire.Le second, achat juillet 2011, janvier 2012, première apparition d’une tache en haut coin droit de l’écran….J’attends encore quelques mois avant de demander une prise en charge.

Répondre

60. seb dit :

13 mars 2012 à 19 h 07 min

iMac 27″ acheté en Août 2011, depuis 1 semaine, apparition d’énorme tâche blanche du côté droit quand l’écranest éteint, quand l’écran est allumé tâche grise sur le coté droit et en haut à gauche. les tâches se sontdéveloppées en 1 semaine à une vitesse inimaginable.Réparation prise sous garantie.

Répondre

61. ADRIEN dit :

18 mars 2012 à 14 h 04 min

Bonjour a tous et merci au créateur de cette page (on se sent moins seul…);je suis l’heureux possesseur (….) d un imac 27 acheté en avril 2010. en avril/mai 2011 mon écran se retrouvetaché de toute part mon disque dur s’arrête de vivre et le superdrive en profite aussi pour prendre congé. lafiabilité apple dans toute sa splendeur quoi. ma question est la suivante : ai je encore le temps d intenter quelquechose ou est ce trop tard ( mes 2 an légaux arrive a grand pas et j ai déjà contacté plusieurs fois le support sansrésultat) merci de m avoir lu a très bientôt. ps: j ai aujourdhui même (18/03/2012) fait une demande d assistanceil doivent m appeler demain.Adrien.

Répondre

fred dit :

18 mars 2012 à 15 h 14 min

S’inscrire sur le site















Répondre

ADRIEN dit :

18 mars 2012 à 17 h 07 min

merci beaucoup pour ta réponse rapide! je m inscris de ce pas.adrien

Répondre

fred dit :

18 mars 2012 à 18 h 19 min

Je ne l’ai pas en tête… Mais tu la trouveras dans les différentscommentaires en bas de chaque onglet… Sinon [email protected]

Répondre

62. Maxx dit :

23 mars 2012 à 17 h 12 min

De mon côté, mon iMac acheté en juin 2011 avait des baisses soudaines de luminosité.Je l’ai ramené, ils l’ont démonté mais n’ont rien vu.

Sept jours après, mon iMac déconne, cette fois-ci, complètement. La moitié de l’écran s’est assombri d’un seulcoup :

http://img28.imageshack.us/img28/392/img5326t.jpg

Répondre

Christophe dit :

17 avril 2012 à 8 h 15 min

Bonjour Maxx, votre problème vient de l’écran, défaut de rétro éclairage, faut soit l’emmenerdans un centre agréé Apple, soit appeler Apple pour une intervention AppleCare

Répondre

63. Yannarthus dit :

2 avril 2012 à 17 h 19 min

J’ai acheté mon IMAC 24″ en avril 2009… il n’est donc plus sous garantie. Depuis plusieurs mois, j’ai constatéégalement l’apparition de traces grises au niveau des coins supérieurs droit et gauche (voir photo ci-dessous)

http://imageshack.us/photo/my-images/444/p1180033.jpg/

Est-il encore possible de faire quelque chose auprès d’APPLE ou non ?

Merci d’avance pour vos réponses et/ou conseilsCordialement

Répondre

64. Nico dit :

4 avril 2012 à 14 h 41 min

Problèmes de tâches grises apparues dans les coins il y a plusieurs mois sur mon Imac acheté en mai 2010.Il nest plus sous garantie.J’ai contacté Apple par téléphone, j’ai été orienté vers un technicien qui m’a dit que le problème est connu . Ilm’a même demandé si j’avais consulté internet et qu’un site y était consacré (surement dirty-screen). Vu qu’il n’ya jamais eu de réparation sur mon mac depuis l’achat, il m’a pris un RDV avec l’Apple Store près de chez moi enme disant qu’ils faisaient des exceptions pour les prises en charge même hors garantie. Donc il m’a dit





mailto:[email protected]



http://img28.imageshack.us/img28/392/img5326t.jpg





http://imageshack.us/photo/my-images/444/p1180033.jpg/





d’essayer.Si toutefois l’Apple Store refusait, il m’a laissé ses coordonnées pour le recontacter avec des photos de l’écran etqu’il essayerait de son côté. N’étant plus sous garantie, je ne me fais pas d’illusion mais ça ne coûte riend’essayer. Je vous tiendrai au courant samedi après le rdv à l’Apple store.

Répondre

65. laurence dit :

5 avril 2012 à 12 h 34 min

Bonjour, J’ai également des soucis avec mon Imac 27″ (achat en ligne Mars 2011) taches marron grises en hautà droite de mon écran étendues sur un A4 environ et la moitié gauche de mon écran éteind (ou gris). C’est mondeuxième appel chez APPLE.

APPEL 1: c’est à moi de payer les réparations.

APPEL N° 2(ce matin): Ils prennent les réparations au cas par cas, dans mon cas ils veulent que je paye pour undiagnostic dans un APPLE CENTER et si ils considère que c’est une panne je paye.. il faudra que je prouve quec’est un vice.. et puis que J’aurais du le voir en déballant.. que les 2 ans de garantie c’est une directive non uneloi..bref ils se débarrasse de moi mais m’ouvrent un dossier.

Grâce à vos infos pour la garantie des 2 ans j’ai contacté le centre Européen des consommateurs (je ne savaismême pas que ça éxistait) et leur ai envoyé un dossier par mail pour aide juridique à l’instant. Est-ce quequelqu’un les a déjà contacté? je vous met le lien si ça intéresse quelqu’un et je vous tiendrais au courant si çasert à quelque chose… « europe/consommateurs »

@réponse à Laurence directement :ce site est une association qui fait sa publicité dans différents forums en ce moment.C’est pourquoi, j’ai enlevé le lien.

Quelques conseils à tous :Il y a un site de l’Union Européenne officiel : http://www.strasbourg-europe.eu/consommation,23459,fr.html –Faire attention au logo officiel et chercher avant tout si le site est traduisible dans les 27 langues des étatsmembres.De toute évidence, le site dont il est question n’a pas les moyens de procéder à la traduction des 27 languesdifférentes forcément.Par ailleurs, ce qui est dit dans un forum peut être écrit par un salarié de l’entreprise Apple en vue d’unedésinformation.Restez vigilants.

Merci à Laurence pour nous avoir demandé si nous connaissions ce site. N’y laissez pas vos coordonnées.Mais faites remonter l’information par l’adresse de contact (page d’accueil) avant de poster un message en casde doute.cordialement

Répondre

66. Sébastien dit :

8 avril 2012 à 23 h 37 min

Je suis donc propriétaire d’un iMac core 2 duo 21,5″. Achat réalisé en décembre 2009. Il a donc plus de 2 ans.J’ai moi aussi des problèmes de tâches. Avez-vous eu connaissance d’une action aboutie envers Apple pour leremplacement d’un écran de plus de 2 ans? Si oui est-ce toujours par l’article 1641? Par avance merci.

Répondre

fred dit :

9 avril 2012 à 18 h 04 min

Nous venons de mettre à jour l’onglet « cadre juridique ».N’oubliez pas de vous inscrire…

Répondre

fred dit :



http://www.strasbourg-europe.eu/consommation,23459,fr.html








13 avril 2012 à 21 h 31 min

Il a + de 2 ans… il n’y a pas encore d’action aboutie… en effet, la seule façon d’avoir gain decause est de porter plainte contre Apple, d’aller au tribunal, de gagner et créer une jurisprudencepour tous les autres cas similaires.Sinon, lettre recommandée à Apple France pour justifier qu’il y a un problème… et après, un bonservice juridique t’épaulera…Nous sommes toujours à la recherche d’action aboutie pour des imacs de + de 2 ans…

Répondre

67. valorisa dit :

13 avril 2012 à 10 h 55 min

Bonjour,

J’envisageais sérieusement l’achat d’un iMac 27 version 2012 mais là une telle erreur de conception qui aboutità ces problèmes que je constate de plus en plus récurrents m’ont dissuadué de prendre cette machine. Jem’oriente maintenant plutôt vers un Lenovo Ideacentre A720.http://www.pcworld.com/article/247650/lenovo_ideacentre_a720_cuts_the_fat_folds_flat.html

Cdlt.

Un déçu des produits Apple.

Répondre

68. Darkfairie dit :

13 avril 2012 à 13 h 37 min

Le 13 Avril 2012.

Bonjour,J’ai acheté un iMac 27 » core i5 le 01 décembre 2009, Chez Darty avec une extension de garantie de 2 ansajoutée à celle d’1 an.Il y a quelques mois, j’ai constaté des tâches grises en dessous de la camera écran allumé et des trainées defumée en haut à droite de l’écran lorsqu’il est éteint. Je ne suis pas fumeuse et je vis dans un environnement denon fumeur.J’ai également des problèmes avec le disque dur qui swape au démarrage et au lancement des navigateurs, j’aidonc ajouté 8 Go de mémmoire vive ( 2 barettes de 4 Go) mais ce problème persiste.Suite aux diverses interventions lues sur votre site, je vais contacter Apple et Darty afin de voir ce que l’on peutfaire.Est-ce que ma garantie n’est plus valide du fait de l’upgrade de la mémoire ? auquel cas, je n’aurais qu’à enleverles barettes supplémentaires.Merci de m’indiquer la marche à suivre, qui dois-je contacter en premier ? Je précise que j’ai un Apple store prèsde chez moi.

Répondre

fred dit :

13 avril 2012 à 21 h 27 min

Sous garantie, y’a aucun problème… contact apple via express lane (cf google), tu prendsrendez vous téléphonique avec eux et tu leur expliques.Tu as été inspirée de prendre l’applecare!

Répondre

69. René dit :

18 avril 2012 à 13 h 27 min

Bonjour.Nous avons 18 iMacs dans notre société, âgés de 1 à 3 ans. Tous sont touchés par ce problème, à différentsstages.Par ailleurs, 3 Mac minis sont équipés avec des écrans Dell, qui eux, dans le même environnement, ne montrent




http://www.pcworld.com/article/247650/lenovo_ideacentre_a720_cuts_the_fat_folds_flat.html









pas de défaut.J’ai également 3 écrans LED Cinema Display. L’un présente des zones sombres en haut après 1 an, l’autre destaches sombres en bas à droite après 1 ans 1/2, le dernier à 3 mois est encore parfait, donc on peut rêver…Difficile de croire qu’il s’agit-là de quelques cas isolés.Comme vous tous ici je m’interroge sur la marche à suivre.Merci en tout cas pour ce site.

Répondre

fred dit :

19 avril 2012 à 12 h 41 min

RÉPONDU PAR TÉL

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pagaupa dit :


Peux tu prendre contact avec moi?merci

Répondre

fred dit :


Je t’envoies mon tel par mail

Répondre

70. cedricmrs dit :

23 avril 2012 à 13 h 25 min

Bonjour à tous.

Je suis également victime d’un iMac 27″.

1) Lors de ma première constatation, j’ai appelé Applecare pour leur signaler le problème. L’appareil était encoresous garanti. Is m’ont pris en charge les réparations sans rien dire et sans chercher à comprendre.Après les réparations, j’ai retrouvé un iMac avec une dalle changée, neuve.

2) 8 mois d’utilisation et le problème surgit à nouveau. Toujours ses taches brunes fumée qui arrivent des coinshaut et un bas d’écran jaunissant de plus en plus.J’ai re contacté Apple, et là, l’appareil n’étant plus sous garanti, ils ont émis leur désaccord.

J’ai eu le droit à toutes les questions stupides: Fumez-vous dans votre logement ? (je suis non fumeur), votrelogement est-il sain ? (qu’appelle t-on par sain…oui, je crois), avez vous des aérations type VMC ?(heureusement pour moi, j’en ai 3). Chauffez-vous votre logement ? (oui, quand j’ai froid, et je le clim quand j’aichaud…). Où habitez-vous ? (Marseille…)Et là, j’ai senti qu’en habitant Marseille, ce n’était pas bon pour moi…

Effectivement, après avoir envoyé des photos et avoir patienté 10 jours, on me rappelle en m’informant que laprise en charge exceptionnelle des réparation était refusée, car le problème est de cause environnementale.Alors à TOUS LES MARSEILLAIS qui veulent s’acheter un appareil pommé (a ce demander qui est pommédans l’histoire), attention, à cause de l’air de la ville, votre machine souffrira de tâche brune, de jaunissement etde toute apparitions normales.

Bien évidement, je ne laisse pas passer ce genre de phrase. Une machine à 2000€ et son propriétaire refuse cegenre d’insulte qui sert uniquement, commercialement, à se débarrasser du client « génant »

J’ai rappelé le contact chez Apple France, et par courtoisie je ne citerai pas son nom, et lui ai rapporté monmécontentement. Il me confirme qu’à sa petit échelle, il ne pouvait plus rien faire, et m’invite donc à écrire àApple en Irlande, à priori, c’est là où tout est centralisé.

Voila, j’en suis là…











Répondre

cedricmrs dit :

23 avril 2012 à 13 h 27 min

d’ailleurs, je vais lancer aujourd’hui ma requête à l’adresse suivante:

French Customer RelationsApple Distribution InternationalHollyhill Industrial EstateCORKIreland

I let you know

Répondre

fred dit :

23 avril 2012 à 14 h 21 min

En effet… tu n’es pas le seul dans ce cas…. ce qu’il t’arrive est très classique… Ne te laisse pasfaire, et écris tout de suite a Apple en lettre recommandée avec AR pour signaler le problème. Tuauras la preuve que tu leur a signalé dans les temps.N’hesite pas à les recontacter via expresslane…Bon courage !

Répondre

cedricmrs dit :

20 mai 2012 à 11 h 32 min

Chers indignés,

Voici le retour courrier d’Apple relations internationales, basé en Irlande.

» Monsieur,Nous vous remercions d’avoir récemment contacté Apple.Les parties que vous avez contactées auparavant ont l’autorisation d’Apple pourtraiter des problèmes comme le vôtre. Dans chacun de vos communications,vous avez obtenu la même réponse que celle fournie par Apple.

Pour résumer la réponse pour vos archives, Apple a indiqué que votre machineétant hors garantie nous ne pourrons effectuer une réparation sous la ditegarantie. .Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait de la réponse finale, car Applefait tout son possible pour la satisfaction des clients. Nous espérons sincèrementque cette situation n’enlèvera en rien de votre appréciation des produits etservices que nous fournissons.

Votre préoccupation a été consignée dans le dossier numéro #########.

Cordialement,

Guy HeynanApple distribution Internationnal »

Je ne compte pas en rester là et suivre les conseil de Dirty Screen reçus hier soirpar e-mail.

Ils ne répondent pas du tout à ma demande. Je commence à en avoir assez desréponses type qui répondent à coté.

On verra bien la suite.

PS: pendant ce temps, les tâches grises et je jaunissement ne font qu’empirer …

Répondre










pagaupa dit :


Je peux t’envoyer dès maintenant la réponse stéréotypée d’Apple Irlande qui a répondu à moncourrier à Apple France!Bon courage…on devrait tous arriver en bloc devant un juge lors d’une audition pour ceproblème…

Répondre

fred dit :


yes!

Répondre

71. FRiMaN dit :

23 avril 2012 à 15 h 58 min

Même constat sur un iMac 27 de fin 2009 avec des taches sombres verticales au centre de l’écran en patent duhaut. Heureusement que j’ai adopté l’Apple Care vu le prix de l’engin.Le remplacement de mon écran va se faire sans problème dans un centre agréé en dans ma ville et je vais peutêtre en profiter pour ajouter un SSD dans ma machine si je ne me fais pas assassiner sur le prix.J’appréhende déjà la fin de mon Apple Care fin 2012 si le problème persiste … pffff

Répondre

72. Kenji dit :

26 avril 2012 à 9 h 48 min

Bonjour,

De mon côté je me suis rendu compte aussi que j’avais le même problème et j’ai donc contacté Apple poursouscrire un Apple Care et ensuite et seulement ensuite leur parler de mon problème . Apple avoue avoirrencontré ce genre de problème mais de façon minime !

Quoi qu’il en soit j’ai le retour de la société qui va réparer ma machine Sans. Aucun pb et sans justifier dequoique ce soit à part les questions à la con… J’attends en effet l’expertise mais j’ai le sentiment que c’est uneaction vaine puisque mon avis le problème réapparaîtra au bout de quelques mois ! Je vous tiens au courant …

Répondre

73. Edouard Kestemont dit :

30 avril 2012 à 11 h 49 min

iMac 21.5″ novembre 2010. Pas de Applecare ni aucune espèce d’extension de garantie.Écran remplacé sans discussion et sans frais par mon revendeur (apparemment, pour obtenir l’accord de AppleBelgique, une image d’écran avec taches et la fenêtre ‘À propos de ce Mac’ pour le numéro de série, a suffi).

Répondre

74. daniel valente dit :

1 mai 2012 à 20 h 39 min

j’ ai pris un imac il y a moins d’ un an pour faire un album de chansons et j’ ai deja ces taches grise quiapparaissent en haut à gauche.je n’ ai meme pas fini de payer mon crédit pour ce mac , c un comble !!!

je vais voir ça avec la fnac, je pensais pas que ce problème était si répandu… et je faisais la poussièrequasiment tout les jours, c dingue…

je vous tient au courant sans faute, et faites donc un tour sur mon site http://www.myspace.com/danvote4miles lavie continue, peace.







http://www.tony-guerreiro.com/





http://www.myspace.com/danvote4miles


http://www.myspace.com/danvote4miles



Répondre

75. buchere dit :

14 mai 2012 à 19 h 38 min

imac 27 pouce acheter en aout 2010 plus de garantie et idem tache grise qui prenne de plus en plus de placecaute droit et gauche qui redesendent vers le bas

Répondre

fred dit :

14 mai 2012 à 21 h 30 min

Sans attendre, il faut envoyer une lettre recommandée avec AR à Apple France en leurdemandant d’appliquer l’article 1641 du code civile… ton iMac a moins de 2 ans donc la garantielégale européenne de 2 ans s’applique chez toi. (le lettre recommandée te servira en cas deplainte contre Apple auprès du tribunal de proximité s’ils refusent de prendre en charge laréparation)Et oui, on est dans un monde où l’une des façons de faire appliquer la loi est de passer par letribunal!Tiens nous au courant !

Répondre

buchere dit :

15 mai 2012 à 13 h 59 min

merci beaucoup je vous tient au courant sans faute

Répondre

buchere dit :

25 mai 2012 à 22 h 46 min

Comme promis je donne des nouvelle alors voila mon procederaucun appel par telephone (inutile il s’essaye toujours de berner lesgens avec leurs questions)donc deplacement directe dans un applstore en leurs disant par contre que j’avais appeler lapple care (ce quiest faux)en leurs explquant le probleme et qu’il me disait de venirdirecte en boutique et que le probleme etait bien connu doncj’explique tout sa et la le technicien me confirme effzctivement que leprobleme est connu il me prenne ma machine remplace ma dallegratuitement sans chipoter sachant que j’etais hors garantie deposermercredi recupere ce matin mon ordi est neufvoila tres simple bon courage a tous

Répondre

fred dit :

27 mai 2012 à 20 h 01 min

Quand ça marche, c’est bien!Mais si le pb est apparu une fois, y’a des chances quirevienne… A surveiller de près… ( y’a une petite appli surla page d’accueil de DS…)Merci pour le retour d’expérience

76. Van Velde dit :

29 mai 2012 à 19 h 12 min

J’ai acheté un Imac 27 pouces en mars 2011.Une tache grise est apparue en bas au centre de mon écran











http://agripine.fr/




et vient de s’étendre sur toute la partie gauche de mon écran…

Répondre

fred dit :

30 mai 2012 à 12 h 01 min

Tu es sous garantie, donc pas de problème… mais ça risque de revenir… et quand tu ne serasplus sous garantie, ce sera plus difficile à faire réparer…( même si ta pièce changée doit êtregarantie 2 ans…)

Répondre

77. Jerome dit :

6 juin 2012 à 9 h 46 min

Bon je suis dégouté… Je suis passé à l’iMac (27 ») après avoir eu un ipad et un iphone, tant je trouvais la qualitéapple irréprochable.

J’ai exactement le même problème que Van velde ci-dessus: un assombrissement de l’écran sur toute la partiegauche de l’écran. J’ai acheté mon iMac en juin 2011, plus de 2500 €! Je n’ai jamais connu un tel problème avecles PC.

Au prix ou coute cet appareil, je ne comprend pas comment cela est possible. Mon iMac est encore sousgarantie, pensez-vous qu’apple se déplace sur site pour le réparer ? Et à quoi bon le réparer si c’est pour que çarecommence au bout de six mois ?

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fred dit :

7 juin 2012 à 20 h 52 min

Si tu n’as pas pris d’applecare, je ne pense pas qu’ils vont se déplacer. Parcontre, rassure toi, cepb là, n’est pas celui qui revient. Donc, prend rdv chez un agrée apple via l’expresslane, et le pbne devrait plus revenir.Si tu veux te rassurer, prend un applecare… mais là, il faut encore mettre la main au portefeuille….

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Jerome dit :

21 décembre 2012 à 13 h 20 min

Bonjour !

Juste pour vous dire que grâce à vous et votre site j’ai pu comprendre ce quin’allait pas avec mon écran, et j’ai pris un applecare (j’étais à la limite de lagarantie), et un technicien vient de me changer la carte d’alimentation de l’écran+ la dalle.Mon écran est tout neuf et tout beau !Ca m’aura couté l’applecare en plus cette histoire mais bon, je suis tranquillejusqu’a mi-2014

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78. David dit :


Salut à tous,Bon, après avoir lu tout ça, je regrette de ne pas être tombé sur ce site avant de commander…Donc, d’après ce que j’ai compris, on ne peut pas échapper au problème…Je reçois mon i Mac 21.5 demain ou après demain, je pense que je ne vais même pas ouvrir le colis, le renvoyeret demander le remboursement…Et prendre un Mac mini; à part si il y a des soucis aussi avec…En tout cas Merci pour les infos !













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79. Thierry dit :


Bonjour,En lisant tous ces commentaires je tombe de haut car je voulais d’ici la rentrée acheter un Imac 27 et en profiterpour basculer de Windows à OS étant très convaincu.Que faire en voyant tous ces défauts, faut il abandonner le fait de basculer sur Mac ou y a t-il d’autres solutionsà part l’Imac?Qu’allez vous faire vous qui avez eu beaucoup de déboires avec l’Imac, allez vous acheter un MacPro par exemple ou quitter Mac définitivement?Qu’en est il au jour d’aujourd’hui Apple a t-il changé quelquechose dans les Imac pour ne plus avoir ces problèmes ou rien n’y fait?Merci d’avance de vos réponses.

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fred dit :


Je pense que le problème n’arrive pas systématiquement. Mais à 2000 € la machine, on voudraitbien que ça n’arrive pas!Dirty-screen regroupe 650 utilisateurs ayant des problèmes d’écran alors qu’aucun sitespécialisé ne le médiatise…Il faudrait que les personnes inscrites fassent le pressing auprès de Macgé, Macbidouille,mac4ever, etc… pour qu’on parle de nous… ( la fréquentation du site diminue… alors si on veutque notre action aboutisse il faut se bouger!)

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80. KERISIT dit :


Je viens d’acheter un Imac d’occasion. Tout me semblait parfait à première vue. Et puis le soir même de l’achaten changeant le fond d’écran je vois des tâches sur l’écran. Je nettoie, encore, encore … et rien ne part. Ellessont en haut à gauche et je n’ai plus qu’à faire avec.Le Mac n’est plus sous garantie. La vendeuse n’avais apparement rien vu … je ne saurai jamais si c’est vrai.Alors … on fait quoi ?Je regrette de ne pas en avoir acheté un neuf avec une garantie.

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fred dit :

3 août 2012 à 0 h 02 min

si ton imac a moins de 2 ans, c’est jouable… sinon il faudra passer par un procès contre Applepour denoncer le vice de fabrication. Les 650 inscrits de dirty-screen serviront d’argumentslourds auprès du juge….On se tient au courant, ok?

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JMarc dit :


Dans ce cas, l’acheteur a l’obligation de se retourner contre le vendeur (que cesoit un magasin ou un particulier) la loi s’applique de la même façon. Il s’agit desavoir quel article de Loi utiliser au vu de la facture d’origine que détient levendeur particulier. Il s’agit également de savoir si l’achat d’occasion a été fait parInternet. « Apple » n’a rien à voir dans cette vente entre particuliers. Agissez.« Nul n’est sensé ignorer la Loi ».

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81. Eric dit :


Bonjour à tous,

Comme un peu tout le monde mon écran était sale. Il a été remplacé, bon le nouveau a un pixel collé en haut àgauche, ça se voit pas trop donc je laisse tomber.Le technicien a changé la dalle en 10 minutes, il m’a dit qu’en ile de france, il changeait en moyenne unecinquantaine de dalles d’imac 27 par semaine !!!!Rien qu’hier il a changé avec un collègue 9 écrans dans une entreprise.En tout cas très pro et sympa, il a changé l’écran avec une dexterité assez impressionnante !

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fred dit :

3 août 2012 à 0 h 05 min

Ouais ca fait peur… mais ca veut dire qu’il ne faut pas laisser tomber notre actionCe qui me rend dingue, c’est que personne ne se bouge!Aucun forum ne dénonce ce problème…Moi quand je leur écris pour leur demander un peu de médiatisation, ils ne me répondent mêmeplus!!!!

C’est à vous tous de faire pression auprès de ces médias pour qu’on parle de nous… parce quepour l’instant, je me sens un peu seul….

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Eric dit :

3 août 2012 à 16 h 47 min

De toute façon ça se retournera à un moment contre apple qui a du perdre pasmal d’argent avec ces hisoires d’écran.Le design de l’imac est bancal, et je pense qu’ils le savent très bien.

Quand j’ai vu ma dalle démontée j’ai vite compris d’où venait le soucis… lesadhésifs qui assurent l’étanchéité s’étaient en partie décollés, quoi de plusnormal avec la chaleur qui finit par ramollir la colle, donc avec la circulation d’airla pollution de la dalle est inévitable.

Le technicien maintronic m’a clairement dit qu’il ne faisait que ça sur cettemachine quasiment : remplacer des écrans !Il m’a conseillé de passer sur le mac mini qui sont bien plus robustes, ils en ontréparé seulement 2 l’an dernier…

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82. djeem dit :

10 août 2012 à 9 h 16 min

BonjourJ’ai des taches grises sur le cote droit de mon imac 27acheté en décembre 2009.Je possède une ext garantie chez saturn (boulanger depuis peu)dans la garantie les écrans ne sont pas couvert,comment cela se passe pour un IMAC 27,Faut-il quand même le faire diagnostiqué.Cela est un problème grave de APPLE car ces enginssont très utiliser en PAO?D’ailleurs la prochaine fois je laisse tomber mac pourun PC Workstation (destiné à la C.A.O.)ADIEU APPLE

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fred dit :

18 août 2012 à 13 h 50 min

Avant de les quitter, je monterais une plainte auprès du tribunal de proximité. Ça ne te coûte rien,et tu peux te faire rembourser ta machine… En plus ta jurisprudence aidera tous ceux qui ont ceproblème!

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83. Seb974 dit :

13 août 2012 à 15 h 43 min

Bonjour,pour ma part iMac 27 de mi 2011 avec d’affreuses taches nuageuses marron/gris,pris en garantie 10 jours avant fin de la garantie légale, mais l’express laneme suggère tout de même de souscrire à l’apple care au cas ou…J’avais déjà échangé mon iMac 27 le jour de son achat, car des blocs de pixelsétaient défectueux… 2 retours SAV en moins d’un an… Merci Apple ! Sans compterqu’avant, c’est le HDD de mon iMac mi 2008 qui avait rendu l’ame en 2 ans…Finalement, je vais opter pour l’apple care, histoire d’être « tranquille »,si l’on puis dire, pour 2 années encore… Ils auront surement le temps de fairedes progrès en la matière d’ici là…

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fred dit :

18 août 2012 à 13 h 49 min

C’est une arnaque! Conseiller ses clients de prendre une garantie car leurs appareils souffrentd’un vice de fabrication, c’est tout simplement inadmissible!Il faut savoir que cet AppleCare ne rajoute qu’une seule année de garantie aux 2 ans de garantiedues aux lois européennes….À ta place je n’accepterais pas! Mais j’irai au tribunal dans les cas ou ils refuseraient de teremplacer ta machine….

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84. pin79 dit :

16 août 2012 à 9 h 52 min

Bonjour,J’ai un Imac 27″ depuis 2 ans, 1 an après mon achat j’ai constaté que mon écran avait des taches grises,comme de la fumé partant du haut droit cers le milieu de l’appareil.J’ai téléphoné directement a Apple qui a constaté le problème. j’ai pu gratuitement faire changer la dalle de monordinateur.j’étais rassuré !Un an plus tard ( juin 2012 ), mes vilaines taches sont de retour. J’ai repris des photos de mon écran et j’ai faitun courrier mail et appelé de nouveau le service Apple. Mais la problème, ils ne veulent plus s’occuper de moncas.Je me suis énervé au téléphone. Le problème vient bien de mon ordinateur, une surchauffe de certainscomposants, je pense que si je faisait changer tous les ans la dalle de mon imac j’aurais ce défaut à chaque fois.

Je suis en colère, car Apple refuse de prendre en compte ce problème, ce défaut de fabrication.je suis graphiste, je travail tous les jours dessus. Je me suis offert une machine que je pensais de qualité a unprix exorbitant pour me retrouver bientôt avec un écran gris .

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fred dit :

18 août 2012 à 13 h 46 min

Tu as raison! C’est bien un vis de fabrication qu’il faut faire reconnaître! Il faut passer par untribunal, et dirty-screen.com est la preuve ( avec ses inscrits) que le problème est récurrent!Perso, j’attends que les tâches reviennent et je me lance dans une procédure judiciaire contre












Apple.À ta place, c’est ce que je ferais! Car en plus tu as déjà eu une réparation….

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85. Chamaillé dit :

20 août 2012 à 10 h 25 min

Je confirme avoir les mêmes déboire sur mon imac 27 de 2010 à savoir des taches commencant de droite agauche sur des largeurs horizontales différentes en incrustation derriere la dalle , l endroit est parfaitement sain,ventilé voir filtré vu une VMC installé en permanence avec une temperature regulé de 20C°.Pour moi plus aucunachats d imac tant que le problème ne sera pas clairement expliqué par Apple .Remerciements pour vosinformations me laissant bien comprendre un grave disfonctionnement non signalé par APPLE menant laPOLITIQUE DE L AUTRUCHE mais qui devra un jour avoir une explication responsable , par un responsable.Pour l heure le responsable c est celui qui achète donc stop .Grace à vos infos , je pourrais rendre service à dautres acheteurs.

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86. cillab dit :

10 septembre 2012 à 15 h 00 min

bonjour à tousj’ais eu ce probléme sur mon 27 en haut à droite modéle d’octobre 2009 un nettoyage de la dalle c’est repartipour 6 moisau bout de la 3é fois ils mon changer la dalle depuis nikel centre apple I CONCEPT aTOULOUSE depuis nikel ilssont bien sur au courant des dalles défectueuses

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87. RIchard dit :


Voiçi mon histoire , achat en 2011 d’un IMAC 27, 3,1/ changer apres 4 mois par la S P B (achat Fnac ) pareil quevous « taches brune sur écran , achat de 2000euros plus extention 3 ans de 475 euros , au mois de fevrierpanne réinisation de l’IMAC par la S P B , IL SAVENT PAS FAIRE À LA FNAC ? …6 MOIS plus tard memeprobleme ( taches ) ? …. je contacte le SAV de la fnac qui me met en relation avec la S P B qui me dit partelephone que mon écran est cassé ? pour finir la conversation sur la non prise en charge ? (mon écran est pascassé ? ) il voit a travers le telephone ? et de plus il me dit que j’en ais un usage pro ? , je me rend au magasinde Valenciennes Fnac , je demande a parler au directeur « il est pas là bien sur ! un responsable ? non plus ?heureusement un vendeur me demande quoi ! il me donne un n°de telephone , j’appelle ce mr , il me dit si vousavez dit que vous en avez un usage pro « La garantie saute ! … ‘je suis invalide depuis 4 ans à 100% ) quelquejours apres je rcois un appel de la S P B me disant que le litige était clos et qu’un transporteur va venir chercherl’IMAC pour expertise , aujourd’hui je recois un mail de l’assurance me disant que l’ssurance fontionne pas pouresthétique de l’IMAC ? .On me là pourtant dejà changer pour ce meme probleme ? .moi qui pensait etre tranquille en prenant du APPLE , deja avant l’achat j’avais un doute ….Bien a vous ! .

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richard dit :


Voici des nouvelles » Si je peux dire ) .J’ai eu un retour par la S P B , de l’imac 27, par chronoposte sans aucune réparation ? il disentque l’assurance ne prend pas en charge l’esthétique de l’appareil ? , avec une tache derectangle de 17 cm plus trace à chaque cotés de l’IMAC …. ? , pourquoi la FNAC propose pasl’assurance APLLE STORE ? à l’achat et disent que ils cherche pas comprendre et fontl’échange à neuf ? en voici la preuve ! , en plus le pied de L’IMAC en as pris un coups +la souriscassé ..quand on sait comment la poste prend soins des colis … à ça pour le prendre c’est untransporteur privé , mais pour le retour c’est autre chose et de surcroit sans prévenir ? vous etespas là ? démerdez vous ! il faut donc prendre un taxi vu le poids et l’envergure du colis et setaper les étages invalide du dos ou pas … Bravo La FNAC pour le sérieux et surtout la fameuse











S P B .

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Richard dit :


Bonjour a vous tous et toutes ,Injonction gagné envers la S P B et la F N A C .J’attend mon IMAC de 2013 .Intenté n’ayez pas peur …..Bien a vous .Richard .Ils ont été mis KO avec moi .

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88. Gwen dit :

5 octobre 2012 à 4 h 56 min

Alors depuis hier j’ai un problème un peu différent.

Au milieu de l’écran est apparu une ligne biscornue plus ou moins épaisse de 1 à 3mn avec un léger flou autour.

Elle se déploie sur une surface horizontale de 6 à 8 cm (selon les courbes) et verticalement sur les trois quartsde l’écran.

C’est insupportable !!!!

Mon Imac 27 pouces a été livré en janvier 2011. Processeur 2.8GHZ Intel COre I5 + 4 GO 1333 Mhz DDR3 enRam.Carte graphique ATI Radeon HD 5750 1024 MB. Mac OS X Lion 10.7.5 installé à sa sortie.

Bien entendu garantie de 1 an.Je vous remercie donc pour vos conseils.

Mais de mon côté moi c’est simple, s’il refusent de prendre en charge rapidement la panne je serai tous les joursdevant la boutique de revendeur apple agréé quasi en bas de chez moi pour informer avec un beau papier lesclients qui voudraient entrer dans le magasin du souci que j’ai eu.J’irai de plus à l’occasion devant mon revendeur FNAC faire la même chose.

Il me tarde de voir les vigiles tenter illégalement de me virer, car dès qu’il s’agit de fric vous n’êtes plus uncitoyen.

Sinon je signe la pétition c’est où ?

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89. Julien dit :


iMac 27 pouces fin 2009. Les tâches étaient apparues au bout de quelques mois, mais avec le temps elles sesont beaucoup aggravées. Aujourd’hui j’ai appelé l’Apple Care (bien que je n’ai pas souscris l’Apple care), etaprès description du problème ils vont semble-t-il me remplacer la dalle gratuitement. Je dois passer par un APRlocal. Je les ai contacté et mon Mac va être immobilisé une dizaine de jours chez eux!!! Dur. Je suis globalementtrès satisfait de mon iMac, toujours très performant après presque trois ans de bons et loyaux services, mais ceproblème de dalles fait vraiment… heu… tâche… pour une machine de ce prix…

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90. Landel dit :


J’ai des tâches jaunâtres qui apparaissent côté droit de l’écran, au niveau de l’entrée de la carte sim. Aprèsappel à l’Apple car . Ils m’ong demandeune copie ecran. Après analyse. On me met en relation avec unepersonne et il faut laisser une caution de 500€ pour qu’on m’en envoi un autre et pas sur d’être pris en garantie











!!! Je monte sur Paris et vais voir dans un Apple store ????? En plus ce sont des reconditionnes ?

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91. Guillaume dit :


Bonjour ! j’ai également ce problème de taches brunes..Et ce , pour la 2 éme fois ! en effet 6 mois après l’achat de cet Imac 27P en 2011 les taches sont apparues j’aidonc fait changer la dalle dans un apple store (Nancy)Puis j’ai pris l’Apple care pour prolonger cette garantie cela étant le réparateur Nancéien m’a expliqué que c’étaitla seule fois ou il pourrait me changer la dalle et que au cas ou les taches réapparaitraient sur la nouvelle dalle ,le problème ne serais pas pris en charge une seconde fois (dire d’Apple d’aprés lui..)Aujourd’hui ma dalle est ré-tachée ! au bout de 6 mois comme d’hab !Que puis-je faire valoir comme arguments pour qu’il accepte le changement de la dalle pour la 2 éme fois en 2ans donc ?Merci d’avance !Bien cordialementMerci pour ce site !

Répondre

92. Eliottm dit :


Bonjour.J’ai déposé ce matin mon imac au genius bar de la défense. (les quatre temps). Il avais des taches grisâtres surle coin droit de l’écran ainsi que le rétro éclairage qui avais tendance à scintiller à faible luminosité. J’étais aussiconcerné par le problème de disque dur seagate. J’ai expliqué au vendeur tous ces problèmes, il m’a dit qu’ilallait changer la dalle et le disque dur (et ce, sans même avoir vérifié l’état de l’écran).Il faut maintenant que j’attende 5 jours qu’ils me recontactent.Le vendeur m’a précisé que le problème de scintillement de l’écran est certainement dû à un dysfonctionnementde l’alimentation du rétro éclairage.. D’ailleurs il m’a informé que si ce problème de scintillement persistait mêmeaprès mon passage au SAV j’aurais à payer de ma poche la réparation (qui selon lui ne coûte pas grand chose).Ce qui n’a aucun sens, je lui ai donc précisé que ce problème n’avais pas été réglé après mon 1er passage auSAV (début janvier 2010). Il n’a rien voulu savoir et ma dit quelque j’avais trop attendu (1 an).Je suis déçu par Apple, j’ai eu un mac ppc (le lecteur cd à lâché), un macbook dont la carte mère à aussi lâché(sans compter le tas de pixels morts) et un autre macbook plus récent qui a eu une batterie défaillante. Au prixde ces appareils c’est tout simplement scandaleux…

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fred dit :


Hello!Y’a aussi pas de bol dans tes aventures.En attendant, ce que t’a dit le genius est faux puisque tu as fait réparé ton imac pendant lagarantie et le même problème est réapparu après la garantie. Tu es couvert si tu as gardé tonpapier de réparation précisant que tu as encore le même problème.Si ça arrive faudra sans doute passer une partie de l’aprem chez eux en précisant que turesteras tant que tu n’as pas eu gain de cause.

A bientôt.

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Eliottm dit :


Bonjour,j’ai récupéré mon iMac aujourd’hui (5 jours de SAV). Quand j’ai demandé quefaire si les tâches réapparaissaient sur mon écran, on m’a signalé que lechangement de dalle ne serais plus pris en charge par Apple.











La vendeuse m’a d’ailleurs indiqué que ces tâches venaient de l’environnementdans lequel on utilisais l’ordi. Les ventilateurs aspireraient la poussière et lamettrais sur l »écran (ben voyons…), et bien sur rien n’est mis en place pourrégler ce problème… Maintenant ça va être de la faute des utilisateurs si leursmachines ne sont pas fiables.Il ne faut pas relâcher les efforts, c’est honteux de voir à quel point Apple se foutde ses clients…

Répondre

fred dit :


C’est le genre de réponse qui m’encourage à continuer!!! Je détestequand on se fout de nous… (et de moi en particulier !!!)

Répondre

Mat dit :


c’est vraiment désolant -_-’…

93. Gregory dit :


imac 27″ acheté en septembre 2011. Apparition de taches brunes depuis quelques mois. Le problème semble sepropager car outre le coin supérieur gauche, maintenant les deux côtés droit et gauche de haut en bas sontatteint. De petites taches apparaissent au centre de l’écran dans la partie haute… Bientôt mon écran sera unécran de fumée…

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94. JMarc dit :


Adressez-vous rapidement au SAV du magasin où vous avez acheté votre iMac, sans tarder. Il est sous lagarantie légale de conformité jusqu’en septembre 2013.

Répondre

95. Sophie franchitti dit :


Bonjour,Tout d’abord, merci pour votre site.J’ai un Imac 27 depuis le 25/12/2012 et depuis 3 jours, le rétroéclairage du côté gauche s’est affaibliN’ayant pas souscrit à l’AppleCare, mon ordinateur n’est plus garanti depuis 20 jours (dommage)J’ai pris contacte avec l’assistance, je dois faire établir un devis des réparations auprès d’un centre agrééJe vais demander à Apple un geste concernant les réparations et vous tiendrai au courant de ce que j’ai obtenu

Répondre

96. Sophie franchitti dit :


Je voulais dire depuis le 25/12/2011……. Vous l’aurez compris !

Répondre















fred dit :


Ok tenez nous au courant. S’ils refusent, on verra ce qu’on pourra faire en MP.À+

Répondre

97. Fred dit :

21 mars 2013 à 8 h 20 min

Bonjour à tous, il y a quelques jours j’ai remarqué une baisse de luminosité du coté gauche de mon écran iMac27″ (Mid 2011), acheté en aout 2011, ainsi qu’une mise en veille intempestive (écran noir) sans y être invitée…Bien sûr l’iMac n’est plus sous garantie…Et en lisant tous les commentaires cela n’engage pas a acheter un iMac… c’est du reste la première fois que j’aiun problème de la sorte sur Mac.Je vais suivre les commentaires de votre site en espérant qu’Apple bouge… mais ça c’est une autre histoire!!

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fred dit :

21 mars 2013 à 10 h 41 min

Tiens nous au courant!Bon courage…

Répondre

98. romeo dit :

26 mai 2013 à 9 h 26 min

salut 2 trait bleu sur mon écran imac 2009

Répondre

99. Laurent dit :

27 juin 2013 à 7 h 47 min

Bonjour,

Imac 21,5″ acheté en septembre 2010, remplacement de la dalle pris en charge par Apple en 2011 horsgarantie.J’ai de nouveau des taches grisatres dans les 2 coins supérieurs.

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fred dit :

27 juin 2013 à 8 h 17 min

HelloAs-tu vu le témoignage d’Alexis? en page d’accueil de dirty-screen.com?Essaye de demander le remplacement de l’imac (comme lui) par un nouveau modèle et tiens-nous au courant!A+

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100. Appel dit :


Apple care devrait être obligatoire.Une option à cocher à l achat d’ un article Apple.iMac 27 pouces 3.06 GHz 4 MO 1 To de 2010 acheté en septembre 2011 à l amis d un amis.
















Produit impeccable possèdant même le carton d’origine et le carton d envoie..un vrai maniaque .Apparition de tâches blanches de manière brutale sur les coins de l écran assez prononcées.Contact Apple le dernier jour de garantie..oui oui le dernier jour du contrat Apple care.Explique mon problème à une interlocutrice et ensuite à un technicien tres sympathique qui me demande quandmême si je fume si j’utilise de l encens .Reponse négative de ma part.Me donne ensuite une liste de magasins environnants dont Maintronic.iMac inspectè et dalle changée sous garantie en moins de 10 jours.Depuis Mac avec dalle neuve enfermé dans les 2 cartons…

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101. gerard bonniol dit :


bonjourcomme prévu les taches ont réapparues et 2° lettre recommandée à la FNAC qui ont été très sympa comme àchaque fois d’ailleurs et ont pris en mains le début des négociations avec Applerésultat un échange contre un imac 27 dernier modèle + un graveur externe vu que les derniers imac n’en ontplusmerci aux gens d’Apple( Senior Advisor CPU FR) pays bas c’est eux qui gèrent ce genre de problème qui ontété plus que parfait,contact très cordial et efficace et tout à été réglé en une semainemoralité: ne pas lâcher l’affaire et être sympa avec eux car dans mon cas ils ont été exemplaires, cela faitmaintenant plusieurs années et plusieurs mac que j’achète Apple et ce problème et son règlement ne peuventque m’inciter à rester leur clientmerci à votre site qui m’a donné la marche à suivrecordialementGérard

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102. Syl dit :


Bonjour,j’ai pour ma part un Imac 27″ mid 2010,acheté sur le site Apple en 2010, et des lignes verticales apparaissentsur l’écran.Des traits verticaux très très fins (équivalents à 2px de large), « transparent ».Il y en a sur toute la longueur de l’écran mais pas partout. Elles sont souvent espacées d’environ un cm. Ondirait des bulles d’air qui remontent sur une rangée de pixels… L’Imac reste utilisable, ont les vois surtout surdes fonds foncés.Comment procéder pour un remplacement de l’écran auprès d’Apple ? le fait d’avoir démonté l’Imac (pour mettreun SSD) posera t-il problème à votre avis ?

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fred dit :


Désolé pour la réponse tardive.Si Apple refuse la prise en charge malgré la jurisprudence pour les lignes verticales que tutrouveras sur la 1ère page de DS, alors il faudra passer par la voie juridique (lettresrecommandées puis éventuellement saisine du tribunal de proximité…)Bon courage!

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