DEFINITIONS DE LA DEFINITIONS DE LA MOTIVATIONMOTIVATION

DEFINITIONS :

« La motivation est une force qui pousse l’individu à satisfaire ses besoins, ses désirs et qui détermine une comportement visant à réduire un état de tension et donc à rétablir un équilibre »

2TSC ISTA/NTIC2 SIDI MAAROUF

Théories de la motivationThéories de la motivation

• Les principales ThéoriesÉcole classiqueÉcole des relations humaines

• Les théories des organisations: (TAYLOR , FORD)• Théories de la motivation:

Théories mettant l’accent sur la compréhension des besoins, des désirs et des motifs fondamentaux qui déterminent les individus à accomplir une tâche

Principales théories• Théorie de la hiérarchie des besoins (Maslow)• Théorie des deux facteurs (Herzberg) • La théorie de Mc Gregor (1906-1946)• Théorie de l’accomplissement ou des trois besoins (McClelland)

TAYLOR FrederickTAYLOR Frederick

1856 – 1915 : ingénieur Américain

L’Organisation Scientifique du Travail.L’entreprise est assimilée à une machine : -Division horizontale du travail : Parcellisaton et spécialisaton des tâches après analyse des postes de travail pour déterminer la meilleure façon de faire (One best way).-Division vertcale du travail en séparant les tâches de l’exécutant et du manager.-Contrôle du travail réalisé par des contremaîtres.-Rémunératon au rendement pour améliorer la productvité.

FORD HenryFORD Henry

1863 – 1947 : industriel Américain

Standardisation des produits et OSTFord ratonalise l’organisaton de la producton en reprenant les principes de Taylor :-Producton en grandes séries de produits non diférenciés pour réaliser des économies d’échelle.-Travail à la chaîne : le produit se déplace sur une chaîne de montage.-Spécialisaton horizontale : le processus de producton est découpé en tâches élémentaires.

École des relations humaines

Théories de motivation axées sur le Théories de motivation axées sur le contenucontenu

La Théorie des besoinsUn besoin non satsfait reste source de motvaton.

1908 – 1970 : Psychologue Américain.

Théories de motivation axées sur le Théories de motivation axées sur le contenucontenu

• Théorie de la hiérarchie des besoins

Propose un classement hiérarchique des cinq besoins de l’être humain

Repose sur deux principes• Les besoins se subordonnent les uns aux autres

- La satisfaction d’un besoin inférieur conditionne celle d’un besoin supérieur

• Après avoir pourvu à un besoin primaire, un individu s’efforcera de répondre à un besoin d’un niveau plus élevé.

ABRAHAM MASLOWABRAHAM MASLOWet la hiérarchie des besoinset la hiérarchie des besoins

Besoins physiologiques

Besoins de sécurité

Besoins d’appartenance ou sociaux

Besoin d’accomplissementLes besoins sont hiérarchisés

Besoins d’estime

ACC

Hiérarchie des besoins de Hiérarchie des besoins de MASLOWMASLOW

Physiologiques

Sécurité

Sociaux

D’estime

Réalisationde soi

nourriture, logementSalaire et autres

impératifs corporels

protection contre les douleurs physiques et morales et Stabilité de l’emploi etc

affection, intégration au

sein d’un groupe

acceptation et amitié

Désir de réussite et de reconnaissance

respect de soi-même, indépendance,statut

social

Désir d’avoir une vie bien remplie et

d’exploiter son propre potentiel ( exploitation de son propre potentiel

envie de se réaliser)

HERZBERGHERZBERGet la théorie des facteurs :1959et la théorie des facteurs :1959

Théorie selon laquelle la satisfaction et l’insatisfaction professionnelle seraient respectivement liées à des facteurs internes (facteurs moteurs) et externes (facteurs d’hygiène)

Facteurs d’hygiène• liés à l’environnement du travail, tels que les conditions de travail ou le

salaire, susceptibles, lorsqu’ils opèrent de manière adéquate, d’éliminer l’insatisfaction professionnelle sans nécessairement accroitre la satisfaction

Facteurs motivation• liés au contenu même du travail, tels que la reconnaissance et

développement personnel, qui augmentent la satisfaction professionnelle

Facteurs moteurs et d’hygiène de Facteurs moteurs et d’hygiène de HerzbergHerzberg

Facteurs motivation Facteurs d’hygiène

Extrêmement satisfait Extrêmement insatisfaitNeutre

•Accomplissement

•Reconnaissance

•Responsabilité

•Avancement

•Travail

• Développement personnel

•Supervision

•Politique et mode d’administration de l’entreprise

•Relation interpersonnelle

•Conditions de travail

•Rémunération convenable

•Salaire et avantages sociaux

Deux conceptions opposées de la Deux conceptions opposées de la satisfaction et de l’insatisfactionsatisfaction et de l’insatisfaction

Satisfaction Insatisfaction

Conception traditionnelle

Facteurs moteurs

Satisfaction Absence de satisfaction

Facteurs d’hygiène

Absence d’insatisfaction

Insatisfaction

Conception herzbergienne

ABRAHAM MASLOWABRAHAM MASLOWet la hiérarchie des besoinset la hiérarchie des besoins

physiologiques

sécurité

d’appartenanced’appartenance

sécurité

physiologiques

acc

d’estime

Herzberg

d’hygiène

Motivations

MASLAW

La théorie de Mc GregorLa théorie de Mc Gregor (1906-1946) (1906-1946)

Les Théories X et Y

La nature des hommes peut être diférente :

Selon la théorie X, l’homme n’aime pas travailler, n’est pas ambiteux et rejete les responsabilités. Cete vision, en général celle des dirigeants, sous entend que l’homme doit être dirigé, contrôlé.

D’après la théorie Y, l’homme est motvé par son travail qui est source de satsfacton. Il accepte les responsabilités et sait faire preuve de créatvité, d’initatve. MCGREGOR considère que ce type de management est plus adapté à l’homme

1906- – 1964 : Psychologue Américain.

Théorie de l’accomplissement ou des Théorie de l’accomplissement ou des trois besoinstrois besoins MC CLELLAND MC CLELLAND

trois types de besoins entrainant des différents comportements :

• Le besoin d’accomplissement

• Le besoin de pouvoir

• Le besoin d’affiliation

Théorie de l’accomplissement

Besoind’accomplissement

Envie de se surpasser, de s’accomplir au-delà des normes établies, de se battre pour réussir

Besoind’accomplissement

Envie de se surpasser, de s’accomplir au-delà des normes établies, de se battre pour réussir

Besoinde pouvoir

Besoin désir d’influencer et de diriger les autres

Besoinde pouvoir

Besoin désir d’influencer et de diriger les autres

Besoind’affiliation

Besoin d’établir des liens étroits avec d’autres personnes

Besoind’affiliation

Besoin d’établir des liens étroits avec d’autres personnes

Théoriedes besoins

Théoriedes besoins

Théorie de l’accomplissement

• Principales conclusions

Le désir d’accomplissement• Représente un élément clé pour les entrepreneurs, les vendeurs et

tous ceux qui se fondent exclusivement sur leurs propres capacités et leur volonté de réussir.

Le pouvoir• Revêt de l’importance pour les gestionnaires qui veulent que leurs

subordonnés exploitent leurs talents et développent leurs aptitudes.

Affiliation• Est jugée essentielle pour le personnel d’exécution.

Synthèse des théories de motivation axées sur le Synthèse des théories de motivation axées sur le contenucontenu

Théories Principaux théoriciens

Principes fondamentaux

Théorie de la hiérarchie des besoins

Abraham H. Maslow

Les gens cherchent sans cesse à combler différents besoins qui se manifestent selon un certain ordre déterminé

Théorie des deux facteurs

Frederick Herzberg

Les employés sont influencés par deux types de facteurs, les uns provoquant l’insatisfaction (facteurs d’hygiènes), et les autres, la satisfaction (facteurs moteurs)

Les Théories X et Y

Mc Gregor la Théorie X:L’homme doit être dirigé, contrôlé.

La théorie Y: L’homme est capable de déterminer ses objectifs et de les réaliser.

Théorie de l’accomplissement

David C. McClelland

Les individus sont motivés par l’accomplissement, l’affiliation et le pouvoir

CONCLUSION

• Les recherches dans le domaines des modèles et stratégies de motivation se poursuivent et de nouvelles théories apparaissent.

• On voit que les théories et stratégies destinées à stimuler la motivation doivent s’adapter à des paramètres tel que la culture, les normes sociales, l’idéologie du travail mais aussi à la manière dont chaque société crée l’obligation de travail.

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