Cross Agency - Intranet, panorama 2012 et nouvelles tendances - Jérôme Bailly
-
Upload
cross-agency -
Category
Technology
-
view
1.950 -
download
0
description
Transcript of Cross Agency - Intranet, panorama 2012 et nouvelles tendances - Jérôme Bailly
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH
WWW.CROSS-SYSTEMS.CH
ÉVÉNEMENT« DYNAMISEZ VOTRE INTRANET »
INTRANET , PANORAMA 2012 ET NOUVELLES TENDANCES
JÉRÔME BAILLY
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH LES ÉTAPES IMPORTANTES DE LA MISE EN PLACE D’UNE BOUTIQUE EN LIGNE
+41 78 878 78 26
SKYPE: JEROME.BAILLY
TWITTER.COM/JEROMEBAILLY
HTTP://CH.LINKEDIN.COM/IN/JEROMEBAILLY
CONTACT JÉRÔME BAILLYCROSS AGENCY
27/02/2012 2
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
PANORAMA DE L’INTRANET EN 2012
ET NOUVELLES TENDANCES
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
INTRANET DE 2ÈME OU 3ÈME GÉNÉRATIONPREMIER INTRANET MISE EN LIGNE EN 2000 POUR LA MAJORITÉ DES ENTREPRISES
POINT D’ACCÈS UNIQUE AUX RESSOURCES DE L’ENTREPRISE
CONTENUS ET SERVICES DE PLUS EN PLUS À VOCATION OPÉRATIONNELLEACCÈS VERS DES PROCESSUS GÉNÉRIQUES OU SPÉCIFIQUES DANS 60% DES CASINTÉGRATION DU CONCEPT « POSTE DE TRAVAIL DÉDIÉ»
CONTRIBUTION DÉCENTRALISÉE EN PLACECONTENUS TEXTE, VISUELS (STATIQUES ET ANIMÉS) AUDIO ET VIDÉOWORKFLOW RESPONSABILISANTSCOMMUNITY MANAGER
L’INTRANET EN 2012 : PANORAMA
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
AFFIRMATION DU COLLABORATIFA FAVORISÉ L’ADOPTION DE NOUVEAUX MODES DE TRAVAILMAJORITÉ D’ESPACES PROJETFONCTIONNALITÉS DE GESTION DOCUMENTAIRE, D’ACTUALITÉ ET D’AGENDA
EXPÉRIMENTATION DU WEB SOCIAL20 % DES ENTREPRISE ONT MIS EN PLACE DES FICHES ANNUAIRES ENRICHIESRECONNAISSANCE DU POTENTIEL « POSITIF » DU WEB SOCIAL
DÉVELOPPEMENT DE LA MOBILITÉ60 % DES ENTREPRISES OFFRE UN ACCÈS DISTANT VIA ORDINATEUR (VPN OU EXTRANET )PROGRESSION DES ACCÈS VIA SMARTPHONE OU PDA
L’INTRANET EN 2012 : PANORAMA
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
QUELS CONTENUS ?
10.10.2012
Actualité de l’entreprise
Connaissance de l’entreprise, des métiers, des projets, des clients et partenaires
Procédures
Information pratiques
Indicateurs
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
QUELS SERVICES ?
10.10.2012
Annuaire / Organigramme
Moteur de recherche
Base documentaire
Dématérialisation de process génériques
▲Travail collaboratif▲Moteur de recherche multicritères▲Echanges (forum, blogs, wiki, etc.)▲Fiche annuaire enrichis▲Mobilité
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
QUELLES SOLUTIONS ?
10.10.2012
25 % MICROSOFT
35 % APPLICATIONS SPECIFIQUES
40 % AUTRES SOLUTIONS
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
RECONNAISSANCE DE LA PERTINENCE DE L’INTRANET
POINT D’ACCÈS DE RÉFÉRENCEUTILITÉ AU QUOTIDIENREFLEXE DE CONSULTATION
IMPACT DES ÉVOLUTIONS DU WEB 2.0RÉFLEXE DE PARTAGE, DE RELAIS, DE MISE EN AVANTRÉACTION, PRISE DE POSITION, COMMENTAIREMISE EN AVANT INDIVIDUELLE, VALORISATIONPERSONNALISATION PAR L’UTILISATEUR (PAGE PERSONNELLE)
DU COTÉ DE L’INTRANAUTE
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
INTEROPÉRABILITÉ DES APPLICATIONSMONTÉE EN PUISSANCE DE LA VOIX ET LA VIDÉOCROISSANCE EXPONENTIELLE DES CONTENUS STRUCTURÉS ET NON STRUCTURÉSIMPORTANCE CROISSANTE DE LA TRAÇABILITÉ ET SÉCURISATION DES ACCÈS (NOTAMMENT POUR LA MOBILITÉ)
DU CÔTÉ TECHNIQUE
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
MANQUE DE DÉMARCHE PROJET GLOBALESOUVENT INITIÉ PAR UN CHOIX DE SOLUTION, UNE FONCTIONNALITÉ PRÉCISE, UNE RÉPONSE À UN BESOIN ISOLÉ,…
PEU D’ACCOMPAGNEMENTPEU DE GESTION DES CHANGEMENTS (IMPACTS SUR L’ORGANISATION, LES PROCESS, LES FONCTIONS…) PEU DE DOCUMENTS DE RÉFÉRENCES (CHARTES GRAPHIQUE, ÉDITORIALE, DES USAGES OU TECHNIQUE)
PEU DE DISPOSITIFS DE MESURE PERTINENTSBASÉS ESSENTIELLEMENT SUR L’ANALYSE DES LOGS
GOUVERNANCE
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
UN INTRANET DE + EN + FÉDÉRATEUR ET PERTINENT POUR TOUS
RICHESSE DES CONTENUS ET DES FONCTIONNALITÉSRATIONALISATION GLOBALE (TECHNIQUE ET FONCTIONNELLE)
UN INTRANET DE + EN + À VOCATION OPÉRATIONNELLE
CONTENUS ET SERVICES MÉTIERSCONTENUS ET SERVICES PRATIQUESCONTENUS ET SERVICES À USAGE PERSONNEL
UN INTRANET DE + EN + SUPPORT AUX ÉVOLUTIONS DES USAGES
CONSULTATION FRÉQUENTEECHANGES, COLLABORATION, PARTICIPATIONPROFILING ET PERSONNALISATIONACCÈS DISTANT
L’INTRANET 2012 : EN SYNTHÈSE
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
2 NOUVEAUX USAGES POUR L’INTRANET
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
L’INTRANET SOCIALRSE – RÉSEAU SOCIAL D’ENTREPRISE
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
CONCRÉTISÉ À PARTIR DE 2005 AVEC LE DÉVELOPPEMENT DU WEB 2.0, LE WEB SOCIAL MET EN AVANT L’INTERACTION DES INDIVIDUS
BLOG / MICRO-BLOGGING / WIKIRÉSEAUX SOCIAUX
FONCTIONNEMENT BASÉ SUR L’INDIVIDU ET NON SUR LE CONTENU
L’INTRANET SOCIAL
10.10.2012
Identité numérique
Mise en relation
Transparence
Conversation
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
UNE ÉVOLUTION INÉLUCTABLEEVOLUTION DES COMPORTEMENTS INDUITS PAR LE DÉVELOPPEMENT DES SERVICES INTERNET (E-COMMERCE, E-ADMINISTRATION, E-SERVICES,…)FORTE PRESSION INDUITE PAR L’ÉVOLUTION DES PRODUITS ET DES TECHNOLOGIESMONTÉE EN PUISSANCE DE LA GÉNÉRATION Y
BÉNÉFICESFAVORISER L’IDENTIFICATION ET LA MISE EN CONTACTS AVEC LES EXPERTSFACILITER LE MÉLANGE DES GÉNÉRATIONS DE COLLABORATEURSDÉPASSER LES BARRIÈRES ORGANISATIONNELLESPROMOUVOIR LES SAVOIRS INDIVIDUELS ET L’INDIVIDU
L’INTRANET SOCIAL : APPLICATION À L’ENTREPRISE
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
DES EXPLOITATIONS POSSIBLES À TOUS LES NIVEAUX DE L’ENTREPRISE
POUR SES COLLABORATEURSPOUR SES PARTENAIRES, SES FOURNISSEURSPOUR SES CLIENTSPOUR L’EXTERNE
MAIS DES MODES DE FONCTIONNEMENT QUI VONT À L’ENCONTRE DES MODÈLES EN PLACE
COMMUNICATION BOTTOM/UPCOMMUNICATION TRANSVERSEDÉSTABILISATION DU MIDDLE-MANAGEMENT
ASPECTS JURIDIQUES À PRENDRE EN COMPTE
L’INTRANET SOCIAL : APPLICATION À L’ENTREPRISE
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
NÉCESSITÉ D’ÉTABLIR UN CONSENSUS SUR LE POSITIONNEMENT DU WEB SOCIAL, LES OBJECTIFS ET LES BÉNÉFICES ATTENDUS.
NÉCESSITÉ D’IDENTIFIER ET DE TRAITER LES IMPACTS CULTURELS
CRAINTE DE PERTE DE CONTRÔLEINFLUENCE « GRAND PUBLIC » DU WEB SOCIALINTERROGATIONS DU MIDDLE-MANAGEMENT SUR L’ÉVOLUTION DE SON RÔLE
NÉCESSITÉ DE S’INSÉRER DANS LE DISPOSITIF INTRANET EN PLACE EN CAPITALISANT SUR L’EXISTANT
L’INTRANET SOCIAL : SPECIFICITES DE MISE EN OEUVRE
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
LE CHOIX DE LA SOLUTION EST LIÉ POUR UNE PART IMPORTANTE À CE QUE L’ENTREPRISE SOUHAITE FAIRE DE SON RSE :
IDENTIFIER DES EXPERTISES ?
METTRE EN RELATION DES
COLLABORATEURS ?
FACILITER LE TRAVAIL EN GROUPE ?
GÉRER LA SURCHARGE D’INFORMATION ?
L’INTRANET SOCIAL : PANORAMA DES SOLUTIONS
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
PRISE EN COMPTE DU CONTEXTEUSAGES EN PLACE / ORGANISATIONEXISTANT INTRANETTECHNOLOGIES / ARCHITECTURE / RÉSEAUX
DÉFINIR DES OBJECTIFSQUELLES ATTENTES ?QUELS BÉNÉFICES ATTENDUS ?QUEL POSITIONNEMENT ?
CHOIX D’UN OUTIL ADAPTÉRELATIONNEL / CONVERSATIONNEL
METTRE EN PLACE DES OUTILS DE MESUREDÉFINITION DE KPI ET DE TABLEAU DE BORD
ACCOMPAGNERSENSIBILISER / MOTIVER / ANIMER
MENER UN PROJET D’INTRANET SOCIAL
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
EXPLORATION DE L’EXISTANT INTRANETIDENTIFICATION DES BESOINS ET ATTENTESETUDE DES PROFILS D’UTILISATEURSETUDE DE L’ORGANISATIONETUDE CONTEXTE TECHNIQUEETUDE SÉCURITÉ
L’OFFRE D’ACCOMPAGNEMENT DE CROSSPOUR VOTRE INTRANET SOCIAL
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
MOBILITÉ& CONNECTIVITÉ
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
INITIÉE AVEC LES CONNEXIONS À DISTANCES PONCTUELLES ET LES ORDINATEURS PORTABLES ET LES TÉLÉPHONES, LA MOBILITÉ EXPLOSE DEPUIS QUELQUES ANNÉES
DÉVELOPPEMENT DE LA CONNEXION PERMANENTE ET ILLIMITÉE (À DOMICILE ET EN MOBILITÉ) MONTÉE EN PUISSANCE DES SMARTPHONESAPPARITION DES TABLETTESDÉVELOPPEMENT DES APPLICATIONS MOBILES (BOOSTÉ PAR IPHONE/IPAD) ET MAINTENANT DÉMOCRATISÉ PAR ANDROID.EVOLUTION DES COMPORTEMENTS
DÉVELOPPEMENT DE LA CONSULTATION EN SITUATION DE MOBILITÉ (FACILE ET GRATUIT)
MOBILITÉ ET CONNECTIVITÉ
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
POUR L’ENTREPRISEATTEINDRE L’ENSEMBLE DES COLLABORATEURSCOLLABORATEURS NON CONNECTÉS OU NON ÉQUIPÉS DANS LE CADRE DE L’ENTREPRISEDIMINUTION DES COÛTS (BOYD)FACILITÉ D’ADOPTION
POUR LE COLLABORATEURPERTINENCE DE L’ACCÈS RAPIDE À CERTAINES FONCTIONNALITÉS EN DEHORS DU CONTEXTE DE L’ENTREPRISE ET OÙ QU’IL SOIT
TENDANCELIAISON QUASI PERMANENTE DE L’INDIVIDU À SES ENVIRONNEMENTS PRIVÉ ET PROFESSIONNEL QUELQUE SOIT LE TERMINAL D’ACCÈS
MOBILITÉ : APPLICATION À L’ENTREPRISE
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
UNE CONCEPTION FONCTIONNELLE ET TECHNIQUE ADAPTÉE
AU MULTICANALAUX SERVICES ENVISAGÉSAU CONTEXTE D’UTILISATION
UNE DEMARCHE ADAPTEERASSEMBLER LES ACTEURSTRAVAILLER PAR CIBLES / SERVICESFORMALISER LES SERVICESETUDIER LES IMPACTS TECHNIQUESETUDIER LA SÉCURITÉPROTOTYPER, TESTERACCOMPAGNER
MOBILITÉ : NOTRE OFFRE
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
L’ÉVOLUTION DES USAGES INITIÉE PAR INTERNET SE DÉCLINE SUR
L’ENTREPRISE
LES ÉVOLUTIONS SONT DE PLUS EN PLUS RAPIDE ET SE TRADUISENT
SOUS DIFFÉRENTES FACETTES DANS L’ENTREPRISE (TECHNIQUE,
ORGANISATIONNELLE, OUTILS, FONCTION, MODALITÉS DE TRAVAIL …)
L’INTRANET, PRÉSENT ET RECONNU DANS L’ENTREPRISE, REPRÉSENTE UN
CAPITAL AUPRÈS DES COLLABORATEURS
EN CONCLUSION
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH ÉVÉNEMENT CROSS AGENCY : "DYNAMISEZ VOTRE INTRANET"
CROSS ?
10.10.2012
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH NOM DU PROJET / VERSION /OFFRE N°
160 COLLABORATEURS4 DÉPARTEMENTS
2 SITES [GENÈVE + MORGES]
27 MIO CHF C.A.25 ANS D’EXISTENCE [1987]
GROUPE MICROPOLE16.08.2011 28
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH
CONSEILLER + CONCEVOIR & RÉALISER + ACCOMPAGNER
NOS SERVICES
DÉVELOPPEMENTLOGICIEL
BUSINESS INTELLIGENCE
CONSEILERP / CRM
AGENCE DIGITALEE-BUSINESS
SECTEURS D’ACTIVITÉS
BANQUES & ASSURANCES
INDUSTRIE & DISTRIBUTION
SERVICES & UTILITIES
SECTEUR PUBLIC, SANTÉ & EDUCATION
ORGANISATIONS INTERNATIONALES
DÉCIDEZ GÉREZ COMMUNIQUEZ
29
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH RÉVÉLONS VOTRE DIFFÉRENCE / PRÉSENTATION DE CROSS AGENCY
40 EXPERTS WEB5 PÔLES DE COMPÉTENCES[CONSEIL + DESIGN + DÉVELOPPEMENT + E-MARKETING + MOBILE]
12 ANS D’EXPÉRIENCE WEB[ INTERNET, INTRANET, EXTRANET, E-COMMERCE, E-BANKING,… ]
22.08.2011
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH EVENT INTRANET
CROSS AGENCY VOUS ACCOMPAGNE……PAR UNE APPROCHE GLOBALE DE VOTRE COMMUNICATION INTRANET
10.10.2012 31
CONSEIL CREATION
DEVELOPPEMENTSUPPORT
LIFERAY
Jalios
TRAVAIL COLLABORATIF
SHAREPOINT
RSE
PORTAIL METIER
ANNUAIRE
PARTAGE DE DOCUMENTS
Apporter un support et un suivi aux collaborateurs
dans le but de développer un « réflexe Intranet »et
d’assurer une évolution de la solution.
Concilier vos objectifs et les attentes de vos
collaborateurs pour vous aider à choisir le bon outil,
définir une stratégie Intranet cohérente et une expérience
utilisateur de qualité
Vous apporter des solutions créatives originales et efficaces, adaptées à l’outil.
Faire aboutir la stratégie définie en amont en mettant à votre disposition nos compétences techniques.
PERSONNALISATION
CONTENU
WIDGETS
© COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. WWW.CROSS-SYSTEMS.CH LES ÉTAPES IMPORTANTES DE LA MISE EN PLACE D’UNE BOUTIQUE EN LIGNE
+41 78 878 78 26
SKYPE: JEROME.BAILLY
TWITTER.COM/JEROMEBAILLY
HTTP://CH.LINKEDIN.COM/IN/JEROMEBAILLY
CONTACT JÉRÔME BAILLYCROSS AGENCY
27/02/2012 32
CROSS SYSTEMS SA ROUTE DES ACACIAS 45B / CH-1227 LES ACACIAS GENÈVE RUE SAINT-LOUIS 2 / CH-1110 MORGES / T +41 (0)22 308 48 60 / F +41 (0)22 308 48 68 / [email protected]
WWW.CROSS-SYSTEMS.CH
MERCITHANK YOUDANKEJÉRÔME
BAILLYSALES & MARKETING MANAGER
M +41 78 878 78 [email protected]