Erp intranet lundi_c1

Intranet et ERP - 15|11|2010

ERP et intranet

- Partie I: Concepts clés- Partie II: Application du logiciel- Partie III: Étude de cas

TIC et organisation, Vincent MabillotUniversité Lyon II, 2010 /2011

M.Heidingsfelder, L. Mankel, C. Marchat, S. Möller, M. Panitz, A. Rödel


Intranet: Définition et structure Racine étymologique: du latin „intra“

→ Entrer dans une zone privée aux membres de la communauté Réseau informatique interne, utilisant les techniques d'Internet, accessible

aux seuls membres d'un même groupe. (Le petit Robert) Structure:


Évolution du concept d'intranet

Génération 1:Le journal d'entreprise

Génération 2:La bibliothèque électronique

Génération 3:Le portal d'applications

Génération 4:Le „social intranet“

But: Communication d'entreprise

Un émetteur

But: Informations dans une base de données

Rares personnes alimentent le réseau

But: Simplification du travail quotidien: Chaque membre peut créer son poste de travail sur le portal

Rares personnes gèrent les fonctions principales, mais chacun a son poste de travail individuel

But: Collaboration par des wikis, des blogs, la messagerie instantanée etc

Tout le monde participe


Fonctions

Trois grandes fonctions: 1. L'accessibilité des contenus et services

2. L'intégration des ressources

3. La rationalisation des infrastructures (Communication!) Des postes de travail individuels→ Chaque utilisateur et chaque ressource doivent être identifiés et associés à

un groupe

→ Des mécanismes de mise en avant et d'alerte


Diffusion

Des entreprises, des associations et des institutions

→ Améliorer et faciliter la communication interne Plus l'entreprise est grande, complexe et

globale, plus l'intranet est judicieux Quelques états l'utilisent aussi→ Exemple extrême: La corée du Nord


Avantages Les informations peuvent être

récupérées de n'importe où→ Accélération / Dette quérable / Tele-

travail Vue globale sur les activités→ Identifier et utiliser des synergies Facilite la communication verticale

et horizontale Des informations publiées par des

liens → moins lourds Une plateform pour des transactions

informatiques


Rôles et hiérarchie

la communication n'est plus organisée d'une manière hiérarchique pyramidale, mais horizontalement ou rhizomatique

→ plus grande flexibilité et dynamique de l'organisation: Utiliser des synergies et travailler plus efficacement.

→ Plus grande liberté = plus grande motivation?


Problèmes possibles

Plus l'entreprise est complexe et grande, plus le danger de rédondances de l'information est important

Problèmes d'organisation et de transparence, si la structure et les règles de publication et d'autorisation ne sont pas clairs

Un intranet nécessite des collaborateurs formés et engagés (dette quérable)


Définition: ERP = Enterprise Ressource Planning

« logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus opérationnels d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable, financière, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement, le commerce électronique. » (le grand dictionnaire terminologique http://www.granddictionnaire.com)


Fonctions basiques

- paie- comptabilité- gestion de stock

→ en partageant une base de données unique et commune


Communication et Information entre les modules


Modules et bases de données


Fonctions non incluses dans un ERP


GED et BLOB

• GED (gestion électronique des données) : protéger les documents tout au long de leur cycle de vie

• BLOB (binary large object blocks) : permettre la gestion d’informations non-structurées attachées à des objets de l’ERP : Il peut donc fonctionner en rapport avec d’autres programmes appendices


ERP sur mesure ou tout fait?


Inconvenients

Un ERP peut être

- compliqué à comprendre- cher à maintenir

→ exige une formation continue


Plan de cette deuxième partiePrésentation de l’Open ERP

2.1. Présentation des données de base du logiciel Open ERP

2.2. Présentation des fonctions de l’Open ERP


2.1. Présentation des données de base du logiciel Open ERP

Il existe toute une série d’ERP payants ou libres:

- ERP Libres: Dolibarr, Neogia, Compiere etc. → Nous allons vous présenter Open ERP

- Pourquoi Open ERP? → présent mondialement → Grande variété de fonctions


Open ERP vs. Dolibarr

- Différents en termes d'architecture et d'ergonomie

- Open ERP propose plus de fonctions, mais est plus difficile à appréhender la première fois

- Finalement: ces deux logiciels sont relativement similaires, question de préférence


Données de bases:

- Logiciel libre de gestion intégré

- Crée en 2005 par Fabien Pinckaers

- La version actuelle est disponible en 36 langues dans 37 pays

- Logiciel disponible sur Linux, Mac et PC


L' objectif principal de cet ERP

- mieux gérer les opérations au sein d'une entreprise

- aboutir à une gestion d'entreprise efficace et intégrée

- mettre en relation toutes les agents d'une organisation pour une meilleure communication


Modularité du ERP- toutes les fonctionnalités proposées sont contenus dans des modules.

- régulièrement actualisés

- possibilité d'en télécharger de nouveaux sur le site d'OpenERP.

→ personnalisation en fonction des souhaits et besoins de l'entreprise


Rappel: un ERP est un logiciel qui regroupe un ensemble de modules applicatifs sur une base de données unique (but gérer l’entreprise dans sa globalité)

L’Open ERP regroupe un grand nombre de fonctions, contenues dans des modules, variables à souhait (gestion de projet, de la finance et de la comptabilité, de la relation client etc.)

2.2. Présentation des fonctions de l’Open ERP


Premier Pas: création d’une base de données

Une base de donnée est un ensemble structuré qui va permettre le stockage de l’information, de manière à faciliter l’usage de celle-ci


Suite: création d’une base de données


Deuxième Pas: choix des modules

En image la grande modularité d’Open ERP

Les modules peuvent être choisis en fonction des besoins et du type de l’organisation


Troisième Pas: l’utilisation des requêtes● Les requêtes représentent le

principal moyen de communication interne

● comparables aux e-mails

● avantages: directement liées aux autres documents, suivi précis existe


Les modules: la gestion de projet

Ce module sert à organiser des tâches et à planifier le travail à réaliser.


Les modules: la gestion de projet suite

Constat: l’Open ERP permet une représentation de type gantt possibilité d’affecter personnes avec des tâches dans le temps, mais en plus possibilité de suivre la résolution des tâches (prise en compte du mouvement).

.


Les modules● Tableau de bord

● Gestion de la comptabilité et des finances

● La gestion de la relation client

● La gestion des achats

● La gestion de production

● Le contrôle de l’inventaire

● Etc.


Etude de cas – L'intranet de Lyon 2

→ L’intranet est réservé à un groupe prédéfinit


Les Fonctions


Le bureau virtuel

...offre des instruments de communication et d'organisation


E-mail et contactes

- système communicatif et d'échange

- adresses e-mail standardisées

→ simplification de la communication entre les membres de l’intranet et de l’université


Groupes et documents

- s'organiser en groupes

afin de

- partager

- échanger

des documents


L'intranet – un Web 2.0 ? - créer un reseau au sein de l'intranet afin de

- échanger (de façon instantanée pour le chat)- repérer- modifier

des informations


La scolarité - Fonctions essentielles

- gain du temps et réduction de bureaucratie couteuse


Un identifiant – un univers d'accès

- Accès aux informations externes

afin de

- être indépendant au lieu de travail

- simplifier la demarche du travail


L'intranet et ses ménaces

Concurrences internes : la plateforme de cours

→ doublement des fonctions


L'intranet – un système critiquable

Concurrences externes :

→ l'utilisateur doit reconnaitre l'importance et l'utilité de l'intranet pour son travail

→ l'intranet doit être un lieu de confiance


L'intranet – un système exigeant

- pour profiter des avantages de l'intranet, l'utilisateur doit s'investir afin de pouvoir manipuler correctement tous les outils du BV


Maintien de l ' intranet

Il est nécessaire que l'intranet soit transparent, pour cela il faut:

● Que tous les utilisateurs manipulent l'intranet de la même manière

● Que tous les documents, groupes etc. soient organisés de manière claire et cohérente afin d'y naviguer facilement

● Que les liens soient valables

→ Dans le but de ne pas perdre de la case mémoire importante


L'intranet à l 'exemple d'une chaîne télévisée


Corporate Identity

- l'intranet est le lieu de communication central

- recevoir, échanger, modifier les informations

- communication entre direction et employés

- participer à l'entreprise

→ créer une culture d'entreprise à laquelle chacun peut participer


ERP à l 'exemple de NCPower

- logiciel d'organisation essentiel au sein d'une rédaction de presse télévisée

- logiciel indépendant connecté à un serveur

- repérer et modifier l'organisation de l'émission actuelle:

- éditer et modifier les textes

- organiser le temps

- avoir accès aux informations mises en lignes par les agences de presse

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