Atelier « Commerce local connecté : nouvelles

pratiques de ventes » - Metro’Num - 21 mai 2015

Aladin Mekki, Chargé de mission Veille & Prospective, PICOM

PICOM 2

Le PICOM : genèse et objectifs

Premier constat : dans la distribution le concept d’innovation

dépasse la seule innovation technologique :

La majorité des innovations portent sur de nouveaux concepts

commerciaux (nouvelles enseignes et nouveaux services aux

consommateurs)

Toutefois dans plus de la moitié des cas, l’innovation est d’origine

technologique ou recours à des technologies

La raison d’être du PICOM :

Créer des synergies entre les entreprises et la recherche publique pour

faire émerger des projets de R&D collaboratifs.

Ces projets doivent donner aux entreprises un avantage concurrentiel

pour prendre des positions de premier plan dans leurs domaines en

France et à l’International

PICOM

La vision qui a porté la création du PICOM :

Vers un commerce ubiquitaire

PICOM 4

Booster l’innovation pour favoriser l’activité : le comment

PICOM

New Shopping Experience

Explorer le potentiel des nouvelles technologies pour proposer des

solutions innovantes pour le commerce sous la forme de

démonstrateurs ou de PoC (Proof of Concept)

Appel à projet annuel adressé aux entreprises technologiques

adhérentes du PICOM (6ème édition en phase de production)

projets développés avec au moins une enseigne de distribution et

optionnellement avec un laboratoire de recherche

5 à 10 projets sélectionnés

une trentaine de démonstrateurs développés depuis le lancement de

l’AAP, destinés aussi bien aux lieux de vente offline qu’online

Présentation à l’occasion d’événements publics (MAPIC, VAD Connext,

RBTE, etc.)

5

PICOM

NSE 5.0

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https://www.youtube.com/watch?v=oBU3vcyLaAE

PICOM

Premier centre européen mutualisé d’innovation dédié

au commerce

Des infrastructures à haute

valeur ajoutée : Un laboratoire des usages

Trois plateaux technologiques

Des démonstrateurs

Des prestations de services : Manager de projet d’innovation

Assistance à maitrise d’ouvrage

Designers et ergonomes

Le Shopping Innovation Lab

PICOM

Et demain, quels défis et quelles

trajectoires pour le commerce ?

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PICOM

Répondre aux nouveaux enjeux du citoyen / consommateur

Implication croissante dans la co-production du service : co-design,

crowdsourcing, consommation et production collaborative, etc.

Nouvelles aspirations : responsabilité sociétale, développement

durable, recherche de simplicité, de liberté, d’expérience ludiques et

enrichissantes, etc.

Situation économique durablement défavorable : pouvoir d’achat

stagnant, tension avec les fournisseurs, pessimisme, etc.

Place du commerce dans le développement local face aux nouvelles

dynamiques territoriales : évolutions de la mobilité, ville intelligente,

territoires en perte de vitesse, etc.

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PICOM

Refonder le modèle économique du distributeur pour faire

face à la « transformation numérique »

Parachever la personnalisation et la continuité de service

Comprendre et répondre de manière individuelle aux besoins des

consommateurs au niveau le plus fin

Fonder une nouvelle relation de confiance entre le consommateur

et le commerçant

Impact des nouveaux modes de production sur la chaîne de valeur

du distributeur : différentiation retardée, impression 3D, etc.

Se positionner dans les nouveaux écosystèmes de valeur :

économie de la data, internet des objets, plateformes, etc.

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PICOM 11

Quel trajectoires pour le commerce ?