Comment mettre le m-commerce (commerce

mobile) au service de votre business ?

organisé par

Un festival d’ateliers pour réussir avec internet

Toutes les infos sur lesfoliweb.fr

Les Foliweb co-organisées ce soir avec :

Les organisateurs des Foliweb

« Notre ambition : équiper le 1M de TPE qui n’a pas encore de site Internet !

»

Réussir-en.fr est une initiative de l’AFNIC- 3 millions d’adresses .fr gérées- Mission de service public- 90% des bénéfices reversés à une

fondation

Une adresse en .fr pour...

6

Créer de la proximité3 français sur 4 recherchent

spontanément les sites d’entreprises en .fr

Renforcer la confiance87% des français trouvent

qu’une adresse en .fr donne confiance

Valoriser votre expertise made in France

En France et à l’étranger avec une adresse en .fr

Ils ont choisi le .fr

Stanislas Niox-ChateauFondateur de Doctolib

Guillaume GibaultFondateur du Slip Français

Alexandre MalshFondateur de Melty.fr

* Source : enquête TNS Soffres 2015

Auto-diagnostic en ligne gratuit

Cernez vos points forts et vos points faibles pour savoir quels leviers activer afin de faire progresser encore votre visibilité en ligne et gagner de nouveaux clients.

RDV sur:www.lesfoliweb.reussiravecleweb.fr

Nous proposons la solution qui permet aux TPE et indépendants de gérer leur communication

web par eux-mêmes et trouver des clients par internet.

La solution de communication digitale des TPE

Bénéficiez d’un premier RDV de diagnostic offert avec un conseiller Neocamino pour passer à la

prochaine étape :

Cochez la case sur le feuillet

Posez-nous toutes vos questions et pensez à

répondre aux feuillets de satisfaction.

Merci !

Conférence M-commerce

Mathieu OUPIER - Business developer chez Business to Web

Expert e-commerce & webmarketingInbound marketing & sales intelligence

Agence digitale & webmarketing

Expertises

Développement de solutions digitales

Création de site internet (open source sur-mesure)

Direction artistique & technique

Webmarketing

Référencement naturel

Publicité sur internet

Contenus éditoriaux et social media

Marketing d’influence

Identité

Agence créée en 2010

Une vingtaine d’experts

2 axes / 6 pôles d’expertise

Siège situé à Nantes

Clientèle de PME françaises

CertificationsLes experts de Business to web sont formés aux dernières technologies. Ils obtiennent et maintiennent à

jour leurs certifications métiers que vous pouvez découvrir ci-dessous.

PartenairesIN EXTENSO / DELOITTE

● Interventions et réalisations de conférences sur des thématiques liées au numérique

BPO / ADN Ouest / MEDEF 44 / CCI Nantes Saint-Nazaire

● Partenaire e-commerce & digital de la Banque Populaire Atlantique● Adhérent de l’association des décideurs du numérique ADN Ouest● En charge de la commission numérique et digital du MEDEF44● Partenaire des événements commerce et tourisme 2018

Intervention

M-Commerce

86% des français font des recherches en ligne avant de se rendre en magasin.

Une véritable opportunité pour les commerçants de les capter là où ils expriment les prémices de leur intention

d'achat... sur le web !

Source : Guide Drive to Store MobValue

M-Commerce

Définition

Le M-commerce pour mobile commerce regroupe l’ensemble des transactions commerciales réalisées sur mobiles (smartphones et tablettes).

Notion de mobilité

Les transactions peuvent être réalisées en situation de mobilité mais également à domicile sur un smartphone ou une tablette.

Actes d’achats

Quelques actes de m-commerce

● Achat de billets de train ou de places cinéma en ligne ;

● Réalisation d'opérations bancaires par le biais d'une banque mobile ;

● Utilisation de cartes de fidélité regroupées dans une seule application ;

● Utilisation de m-coupons (coupons mobiles) pour bénéficier de réductions ;

● Comparaison de prix entre les principales enseignes d'une ville par une application dédiée, etc

Potentiel

Shoppers

Shoppers

Shoppers

Shoppers

Shoppers

Utilisation

“ Notre objectif est que vous repartiez en sachant quoi faire pour améliorer votre présence web “

Marque / communication / enjeux

Adapter sa marque aux nouveaux modes de communication

● Stratégie d’entreprise ;

● Territoire de marque + identité visuelle ;

● Plan de communication ;

● Stratégie digitale

○ Création site internet mobile first

○ Stratégie webmarketing (M-Commerce)

● Analyse R.O.I (Cf article Business to Web - Aurélie).

Quelques conseils

1. Site internet2. Stratégie de visibilité3. Analyse et mesure du R.O.I

● CMS Open Source ;

● Possibilité de mettre à jour tous les contenus :

page d’accueil, pages, articles, enseignes,

services, fiches produits, etc. ;

● CMS leader sur le marché ;

● Solution évolutive et 100% administrable ;

Choix techniques & marketing

Choix techniques & marketing

UX Design et SEO

● Méthodologie et déontologie professionnelle ;

● Directrice artistique + équipe webdesigner + équipe sociale

● Étude arborescence + proposition wireframes + maquettes ;

> Présentation Look Book

● Navigation simple optimisée smartphone

et tablette ;

● Temps de chargement rapide ;

● Interface desktop adaptative ;

● Arborescence repensée mobile first (sans

oublier le SEO).

Responsive design

Choix techniques & marketing

● Meilleure visibilité dans le moteur de recherche Google

(améliore de taux de clic) ;

● Meilleure compréhension du contenu de la page par

Google (parfait pour recherche vocale) ;

Pour en savoir plus -> Article Business to Web

Les microdonnées (données structurées)

Choix techniques & marketing

Stratégie de contenus & arborescence

● Analyse des sites de concurrents et de leurs contenus ;

● Optimisation d'une arborescence simple de navigation,

en accord avec les règles de SEO ;

● Asseoir votre positionnement sur des thématiques

précises.

Choix techniques & marketing

Mettre en place le HTTPS

Pour le SEO Pour rassurer vos clients

Choix techniques & marketing

Mise en conformité RGPD

● Un site e-commerce conforme à la nouvelle lois RGPD○ Règlement Général sur la Protection des Données

● Cf article Business to Web○ Mise en conformité de WordPress avec le RGPD

● Cf conférence Club Business to Web / LIGERA Avocats○ RGPD : comment tirer profit de l’obligation de mise en conformité – Nantes

Choix techniques & marketing

Stratégie webmarketing

Un site internet respectant l'algorithme Google

Une stratégie de visibilité étudiée, sur-mesure

Conseils et accompagnementmesure de l’investissement -> vision ROIste, tableaux de bords, préconisations,

conférences et ateliers.

Stratégie de visibilité

Les bonnes stratégies aux bons endroits

● Optimiser les réseaux sociaux B2C (Facebook ?, Instagram ?, Pinterest ?) ;

● Réseaux BtoB -> LinkedIn ?

● Créer des événements, du divertissement ;

● Trouver des ambassadeurs locaux ;

● Travailler avec les marques pour animer le compte et les hashtags ;

Objectif : augmenter l’engagement générer du web-to-store

Stratégies

● L’objectif : acquérir plus de mots-clés

générateurs de trafic ;

● la règle d’or : un mot-clé visé = une page

dédiée ;

● la méthode : penser au besoin de

l’internaute.

● VIsion globale et ROIste

Votre visibilité demain

Se détacher de sa marque pour toucher une cible différente !

Stratégie de visibilité

● Utilisation des microdonnées pour une mise en valeur dès la page de résultats Google.

● SEO : Travailler les requêtes liées aux produits : une page complète par grands axes de produits

● Proposer des catégories pertinentes : Types de produits, famille d’utilisation, environnement d’utilisation ...

● Anticiper les besoins de l’internaute en créant de nouvelles pages ou articles sur le blog (WordPress)

● Animation éditoriale -> Rédaction d’articles, identifications de thématiques, tutos -> ligne éditoriale

● Marketing d’influence -> Partenariat avec des influences régionaux ? Ex compte instagram “House In Progress”

● Publicité sur internet

○ Remarketing sur axe de notoriété + Facebook & Instagram ADS (publications sponsorisées) ...

Les pistes pour y parvenir

Stratégie de visibilité

Faites connaître vos produits / services grâce aux influenceurs !

Marketing d’influence

● Leaders d’opinion passionnés -> Partage à leur communauté ;

● Placement de produit sur des publications ou stories Instagram ; Facebook, articles … ;

● Relation privilégiée avec les influenceurs ;

● Lectorat bien ciblé.

Cas instagram● Stories● Publications● Articles● Etc ...

Publicité sur internet

● Google AdWords (display, remarketing, Google Shopping) ● Social ADS -> campagnes Facebook et Instagram● Campagnes SMS● Etc ...

Statistiques Google Analytics, en mieux

Google Analytics Tableau de bord agrégateur de données

Etude de cas

Atlantic Bain Morisseau est un créateur, fabricant et installateur de meubles de salle de bain sur mesure. Cette entreprise de 30 ans d’expérience réalise aujourd’hui une majeure partie de ses ventes

sur internet.

-> Etude de cas Business to Web

https://www.b2w.fr/agence

Merci

Intervenant : Mathieu OUPIER, Business developer, expert e-commerce / webmarketing

Saint-Sébastien-sur-Loire / Nantes

mathieu@b2w.fr / 06 42 22 15 53