comment combler le fossé numérique Technologie canadienne ... · Docker éclipse tous les autres...

Technologie canadienne en transition :comment combler le fossé numérique

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La transformation numérique prend forme au Canada

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Réinventer les relations avec les clients grâce à des initiatives de

transformation numérique

NOUVELLES RELATIONS

51 %Utiliser les initiatives de

transformation numérique pour réinventer les flux de travaux et les processus afin de réduire les coûts

et d'augmenter la productivité

NOUVEAUXPROCESSUS

59 %

Nouvelles façons

d’engager les clients

Nouvelles façons de travailler pour les employés

© IDC 3

Développement d’applis mobiles en cours▪ La majorité des entreprises utilisent une firme

externe pour développer entièrement des applis mobiles ou les aider à le faire.

▪ Il est rare qu'une appli mobile ne réponde pas aux attentes

▪ Le développement d'applis mobiles s’est concentré un peu plus sur les besoins internes, mais ce sont l'amélioration du service à la clientèle et l'accès aux informations sur l'entreprise qui stimulent la croissance externe

APPLIS POUR CLIENTS

APPLIS POUR EMPLOYÉS

Transformer la production musicale : une machine qui apprend à créer des chansons à succès

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de votre piste et le compare à une immense bibliothèque de genres et de styles musicaux différents afin de créer une empreinte unique.

Identification des styles de production

__LANDR analyse le type de production de votre piste et le compare à une immense bibliothèque de genres et de styles musicaux différents afin de créer une empreinte unique

Classification

Modélisation

Matriçage

Prétraitement

__En se basant sur les données recueillies durant la première étape, LANDR sélectionne un ensemble unique de processeurs audio de postproduction (compresseurs, correcteurs, etc.) adapté à votre piste.

Traitement et interprétation

__Enfin, le logiciel de matriçage de LANDR se sert de sa capacité d’apprentissage intégré et ajuste tous les boutons et cadrans afin de mettre en valeur les meilleurs éléments de votre piste.

La transformation numérique n’a rien de sorcier

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Préoccupation à l’égard des concurrents en transformation numérique centrés sur la technologie et les nouvelles attentes des clients

6© IDC

Secteurs d’activité

Faible préoccupation

Préoccupation moyenne

Préoccupation élevée

Service des TI

Faible préoccupation

Préoccupation moyenne

Préoccupation élevée

Raison de ne pas faire comme les concurrents en transformation numérique

1 Budget

2 Difficulté à modifier les anciens processus

3 Pas assez de temps

Raison de ne pas faire comme les concurrents en transformation numérique

1 Budget

2 Manque de direction

3 Pas assez de temps

Combler le fossé numérique

© IDC Visitez-nous à IDC.com et suivez-nous sur Twitter : @IDC 7

Étape 1 Étape 2 Étape 3 Étape 4

ExpérimentalisteTraditionaliste StratégisteOpérationnaliste▪ Architecture de

développement et d’application traditionnelle

▪ Utilisation de SaaS et de certaines solutions PaaS/IaaS/JBOC ponctuelles

▪ La transformation numérique est un objectif plus lointain sur la feuille de route/ technologies, compétences et processus anciens

▪ Prise en charge du développement et de l’exploitation; commence à automatiser l'infrastructure

▪ Utilisation basique de solutions PaaS, mais explore d’autres possibilités

▪ Prise en charge de la transformation numérique; examine son application à certaines fonctions commerciales

▪ Pratiques et outils de développement et d’exploitation intégrés aux nouveaux déploiements

▪ Les solutions PaaS font partie de l'architecture; crée/utilise des microservices

▪ Transformation numérique en cours avec des fonctions non essentielles et certaines fonctions de base

▪ Développement et exploitation/aucune exploitation

▪ Architecture basée sur les microservices et prise en charge par des outils de gestion hybride

▪ Transformation numérique intégrée à de nombreux processus de base pour employés/clients

Culture d'entreprise qui soutient la transformation numérique

Culture des TI qui soutient la transformation numérique

Développement d'applis mobiles / autres

Équilibre des solutions sur site/infonuagiques

Utilisation de l'apprentissage automatique pour résoudre les problèmes d’entreprise/comprendre les clients

Formation du personnel sur les nouvelles technologies

Temps accordé aux employés pour travailler différemment

Comprendre les besoins technologiques des clients

Combler le fossé numérique : fausse impression de succès

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Étape 1 Étape 2 Étape 3 Étape 4

ExpérimentalisteTraditionaliste StratégisteOpérationnaliste

Position moyenne : S. des TI

S. d’activité

Franchir le fossé numérique : Réalité

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Étape 1

Traditionaliste▪ Architecture de

développement et

d’application traditionnelle

▪ Utilisation de SaaS et

de certaines solutions

PaaS/IaaS/JBOC

ponctuelles

▪ La transformation

numérique est un

objectif plus lointain

sur la feuille de route/

technologies, compétences et processus anciens

Étape 2

Expérimentaliste▪ Prise en charge du

développement et de

l’exploitation; commence à automatiser l'infrastructure

▪ Utilisation basique de

solutions PaaS, mais

explore d’autres possibilités

▪ Prise en charge de la

transformation numérique; examine

son application à

certaines fonctions

commerciales

Étape 3

Opérationnaliste▪ Pratiques et outils de développement et d’exploitation intégrés aux nouveaux déploiements▪ Les solutions PaaS font partie de l'architecture; crée/utilise des microservices▪ Transformation numérique en cours avec des fonctions non essentielles et certaines fonctions de base

Étape 4

Stratégiste▪ Développement et exploitation/aucune exploitation▪ Architecture basée sur les microservices et prise en charge par des outils de gestion hybride▪ Transformation numérique intégrée à de nombreux processus de base pour employés/clients

Fossénumérique

80 % prennent du retard

20 % prennent de

l’avance

Les cadres sont du bon côté du fossé numérique

✓ Les données sont un atout stratégique

✓ La technologie est une source d’avantages concurrentiels

✓ L’infonuagique est la technologie la plus importante

✓ Plus de satisfaction avec les fournisseurs de technologie/bonnes relations

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la transf.

num.

J’la

tradition

J’

Le rôle le plus important que le service des TI pourrait jouer dans votre transformation numérique?


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GESTION DE PROJETGérer la mise en œuvre de nos projets numériques

No 3TECHNOLOGIETrouver les technologies émergentes qui pourraient accélérer notre transformation numérique

No 2INNOVATIONAidez-nous à déterminer quelles parties de l'entreprise pourraient faire l’objet d’une transformation numérique par l'utilisation de la technologie

No 1

Le service des TI est nécessaire pour faciliter la transformation numérique

La nécessité d'automatiser pour le bien de l'entreprise


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68 % admettent que les activités de TI sont essentiellement manuelles avec très peu d'automatisation.

En moyenne, il faut 6 mois à partir du moment où les entreprises identifient leurs besoins commerciaux pour qu'une application devienne opérationnelle.

On souhaite avoir 2 mois de plus par année pour innover, mais cet objectif s’avère difficile à atteindre.


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Secteur d’investissement Action

IndicateursRésultats

Étude canadienne sur les activités de TI, 2014

Petits investissements, gros gains

La technologie change au Canada, mais les solutions sur site persistent

14© IDC

TCAC : 30,2 %

TCAC : 5,2 %

TCAC : -5,0 %

IdO, RA/RV, robotique, etc.

Nuage, mobile, mégadonnées

Sur site traditionnel

Les logiciels

infonuagiques ont

connu un taux de

croissance de 20 fois

supérieur aux

logiciels sur site l'an

dernier

Les options de déploiement sur site restent critiques, cependant

Accélérateur de

l’innovation

3e plateforme

2e plateforme

Besoin d’un processus d’ajout et de suppression d’utilisateurs rapide. Doit

pouvoir déplacer facilement les

authentifiants entre les services.

Les 5 principaux critères canadiens pour les solutions de TI hybrides


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Gardez les données confidentielles. Qui est responsable?Conservez nos

données au Canada. Que ce soit sur

site ou en nuage public, je veux

garder le contrôle.Je veux profiter des options de

coût et de performance.

1. Sécurité2. Emplacement des

données3. Libre-service4. Portabilité de la charge de

travail5. Gestion des identités

1

23

4

5

Comprendre la responsabilité partagée en matière de sécurité infonuagique


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Couches de sécurité

▪ Les Canadiens cherchent à délimiter les responsabilités entre eux et les fournisseurs de services infonuagiques

▪ La sécurité du, dans et à partir du nuage prend de plus en plus d’importance

▪ La sécurisation des authentifiants, du trafic, des vulnérabilités (en particulier dans I/PaaS) dépendra du client plutôt que du fournisseur (en fonction du niveau de contrat)

Responsabilité partagéeSur site Hybride IaaS PaaS SaaS

Responsabilité de l’entreprise

Non accessible

Responsabilité du fournisseur de services infonuagiques

Responsabilité partagée

Combien de temps avant de savoir qu'une brèche de sécurité est survenue

Source : IDC confidentiel - pour usage interne 17

En quelques

heures5 %

En une semaine

34 %En un mois

18 %En un an

31 %

Un an ou plus12 %

Délais indiqués par les conseillers en sécurité et les fournisseurs de services avant qu’une entreprise canadienne moyenne détecte une brèche de sécurité

Merci les amis!

Ô Canada

Comprendre le niveau de maturité de la sécurité au Canada


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Brèches subies Le plus grand nombre Un nombre élevé Un nombre inférieur Le plus petit nombre

Budget Dépenses insuffisantes

Dépenses exessives Dépenses appropriées Dépenses appropriées

Confiance Faible Élevée Faible Élevée

Approche Essais-erreurs « Savoir-faire » en technologie

Bon processus de gestion des risques

Personnes, processus et technologies

Niveau de maturité (1 à 5)

1 à 2 2 à 3 3 à 4 4 à 5

✓ La sécurité des TI est faible et sous-financée

✓ Peu de planification, plus d’accent sur l’approche essais-erreurs

✓ La sécurité des TI est faible et ils demeurent trop confiants

✓ Comprennent mieux la technologie que le risque

✓ La sécurité des TI est raisonnable et ils s'efforcent de l’améliorer.

✓ Ils appliquent des pratiques de gestion des risques.

✓ La sécurité des TI est bonne, mais ils sont trop confiants.

✓ Ils sont centrés sur lepersonnel de qualité, la gestion des risques et la formation

Défaitistes23 % DU MARCHÉ

Négationnistes

35 % DU MARCHÉ

Réalistes 25 % DU MARCHÉ

Égoïstes17 % DU MARCHÉ

Technologie

Processus

Personnes


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La croissance massive du stockage de données reste à venir

Demande de capacité

Dépenses de stockage des entreprises

Les entreprises canadiennes peuvent s'attendre à ce que leurs

besoins en données soient

plus élevés d'ici 2020.

20

« Notre ère de l’anxiété est en grande partie le résultat d’essayer de faire le travail d’aujourd’hui avec les outils d’hier. » [Traduction]

– Marshall McLuhan

Adoption d’outils facilitateurs de transformation numérique par les services des TI canadiens


21

29 %Développement et

exploitation

26 %Conteneurs

21 %Microservices

33 %Outils

d'automatisation

Tendance sur 5 ans des recherches sur les termes clés de la transformation numérique


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DevOps (Développement et exploitation)

Microservices

OpenStackKubernetes

Ansible

Docker

Outils facilitateurs de transformation

numérique▪ L’Intérêt envers OpenStack a

commencé à décliner après avoir atteint son maximum.

▪ Docker éclipse tous les autres domaines d’intérêt de la transformation numérique – une simple extension de la prise en charge des machines virtuelles.

▪ L’adoption d’outils tels que Ansible, Chef, Puppet, etc. est à la hausse.

▪ Il y a place à l’amélioration concernant le passage d’une architecture monolithique au développement de logiciels orientés microservices.

Évolutivité des capacités des plateformes


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Approches de conception

d'applications

Nouveaux outils facilitateurs de

modèles d’affaires

Développeurs citoyens/utilisateurs finaux


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Peut servir à faciliter le parcours numérique des applications non essentielles à la mission

Extrait toutes les données du système principal pour permettre aux utilisateurs finaux d'innover

Augmenter les choix pour répondre à la demande d'applications

Applications infonuagiques/microservices/conteneurs


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Des composants indépendants permettent de libérer rapidement de nouvelles fonctionnalités à faible risque

Évolutivité rapide possible donnant aux développeurs de nouvelles options pour des demandes imprévues

Une optimisation améliorée de l'infrastructure permet de réduire les coûts pour les applications

Fonctions guidées par les événements


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Les applications tirant parti des fonctions permettent un déploiement rapide

Ajout de l'automatisation connectée à l'IdO avec une infrastructure abstraite

Nouveaux types d'applications possibles sans visibilité de l'infrastructure

Développement et exploitation


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Le rôle de l’équipe d’exploitation est maintenant de devenir un outil d'efficacité pour les développeurs

Le changement culturel est plus important que l'application de la technologie

Gestion complète du cycle de vie des applications redéfinie

Économie API


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Ouvre des anciennes applications à de nouvelles fonctionnalités

Consommer des services externes apporte des capacités spécialisées aux applications

De nouveaux modèles d'affaires peuvent être créés en s’abonnant à des services externes et internes

Apprentissage automatique/IA


29

Répondre aux exigences réglementaires grâce à l'automatisation

Ajout de services automatisés aux applications existantes

L'automatisation à un nouveau niveau avec une intervention humaine minimale peut maintenant être réalisée

Internet des objets/capteurs


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Infrastructure de bout en bout combinant la plateforme d'applications et l'analyse de données pour gérer le flux d'événements

Possibilité de programmer des dispositifs périphériques avec la capacité de fonctionner de façon autonome

Sécurité intégrée des dispositifs et des applications pour la consommation par les applications

Source ouverte


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Solutions à grande échelle sans le fardeau de frais de maintenance élevés et le risque de verrouillage

Les cadres d’applications à source ouverte permettent une innovation rapide grâce à la participation communautaire

Meilleur accès à des personnes qualifiées et des ressources en ligne

Plateforme d’applications infonuagiques et services aux développeurs

32

Plat

efor

me

d’ap

plic

atio

ns

info

nuag

ique

sSe

rvic

es

déve

lppe

urs

Serv

ices

de

base

du

syst

ème

prin

cipa

lSe

rvic

es

éten

dus

Calcul abstrait

Services de cycle de vie

Intégration

Calcul de l’infrastructure Données

Autre

Piloté par les modèles (code de bas niveau)

Centré sur les

déploiementsFonctions Identité MessagerieGestion API

Machine virtuelle Conteneurs Gestion des

conteneursBase de données Analytique MapReduce

Transmission de données en continu

Cognitifs/ apprentissage automatique

Référentiel de code

Intégration continue /

déploiement continue

Mise à l’essai Spatial Sécurité Mobile

Analyse des codes

Développement et exploitation

Chaîne de blocs

idO

Votre infrastructure prendra-t-elle en charge la transformation numérique?Performance et évolutivité étant des goulots d'étranglement

MoyenneGrande

© IDC Visitez-nous à IDC.com et suivez-nous sur Twitter : @idccanada

33

Petite

Les tâches manuelles consument le calendrier des TI : pas de temps pour de nouveaux projets

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Semaine de travail moyenne des administrateurs de réseau au Canada

Réduire le travail sur les

tâches courantes

pour libérer du temps pour de

nouveaux projets

Source : IDC confidentiel - pour usage interne. Distribution interdite.

Aider le service des TI à améliorer l’exploitation

1. Augmenter l'adoption d’outils pour automatiser et orchestrer les activités courantes

2. Normaliser, optimiser l'équipement et adopter le SDDC

3. Affiner les processus (p. ex., gestion du changement et gestion de portefeuille)

4. Passer moins de temps sur le travail imprévu (p. ex., MTTR, MTBF), et plus sur le travail planifié (p. ex, qualité des changements, efficacité du personnel)

5. Examiner la possibilité d’obtenir une aide extérieure pour repenser l’exploitation et les services gérés pour gagner du temps et accroître les compétences

D L M M J V S

DépannageMises à

jour/ Approvi-sionne-ment

Sécu-rité

Optimisation du trafic

Configu-ration

Suivez le plan! Réduire le travail imprévu dans le service des TI est essentiel pour accroître l'innovation et soutenir la transformation numérique.

Soyez agile, échouez vite! Le nuage et l'expérimentation vont de pair : découvrez rapidement ce qui aide l’entreprise et ce qui ne fonctionne pas. Pas de projet big bang.

Réflexions finales

35

1

3

Tenez compte de l’architecture de l’avenir! Verticalement (p. ex., de « développement et exploitation » à « infrastructure définie par logiciel ») et horizontalement (p. ex., des solutions sur site aux solutions infonuagiques).

2

Merci


David [email protected]

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