CHIFFRES-CLÉSÉdition 2 0 2 0

som

maireLe pôle de référence sanitaire régional 4Prise en charge et attractivité 5

L’activité médicale et chirurgicale 6, 8 et 9

Un plateau technique performant 9

Un établissement à la pointe de la recherche 10 et 11

Enseignement et professionnalisation 12

Le CHU, premier employeur de la Côte d’Or 13

Les principales opérations de travaux 14

L’activité hôtelière et logistique, L’activité biomédicale / Systèmes d’information 15

Le budget d’exploitation 16

Relations avec les usagers 17

Gestion des risques 18

Vigilances sanitaires et risques infectieux 19

LE PÔLE DE RÉFÉRENCE SANITAIRE RÉGIONALSITE HÔPITAL FRANÇOIS MITTERRAND LITS ET PLACES

Halls A, B, C 884Hôpital d’Enfants 227

Maternité 110Centre de Rééducation et de Réadaptation 99

Centre d’Hémodialyse 23CENTRE GÉRIATRIQUE DE CHAMPMAILLOT 392 dont 254 E.H.P.A.D.

UNITÉ CHU LA CHARTREUSE 17USP LA MIRANDIÈRE 15

TOTAL GÉNÉRAL 1 767

2016 2017 2018 2019Médecine 860 871 859 859Chirurgie 261 257 273 273E.H.P.A.D 273 251 253 254

Soins de Suite 168 168 168 168Psychiatrie 116 116 101 103Gyn. Obst. 110 110 110 110

TOTAL LITS + PLACES 1 788 1 773 1 764 1 767 Dont lits et places MCO 1 242 1 242

CHIFFRES-CLÉS 2019

5

CHIFFRES-CLÉS 2019

4

Anesthésie, Réanimation Chirurgicale, Urgences, Médecine Légale

Biologie et Pathologie Cœur Poumons Vaisseaux Gynécologie Obstétrique et Biologie

de la Reproduction Imagerie Médico-Chirurgical Digestif,

Endocrinien et Urologique

Neurosciences, Chirurgie Réparatrice et Psychiatrie

Pathologies Médicales Pédiatrie Personnes âgées Pharmacie Recherche et santé publique Rééducation et réadaptation

UNE PRISE EN CHARGE DU PATIENT ORGANISÉE AU SEIN DE 13 PÔLES D’ACTIVITÉS CLINIQUES ET MÉDICO-TECHNIQUES

L'ATTRACTIVITÉCôte-d’Or 77 813 67%Yonne 7 869 7%Saône-et-Loire 11 543 10%Nièvre 4 041 3%Bourgogne 101 266 87%Franche-Comté 4 160 4% Bourgogne Franche-Comté 105 426 91%Hors Bourgogne Franche-Comté 10 597 9%dont Haute-Marne 7 625 7%Total 116 023 100%

1 767lits et places par discipline en 2019

Côte-d’Or

Bourgogne hors Côte-d’Or

Franche-Comté

Hors BFC

20,2%

9%4%

67%

Psychiatrie

Soins de Suite

Gyn.Obst.

E.H.P.A.D

Chirurgie

Médecine

67%

15%

14%

10%

6%

6%

6

HOSPITALISATION INCOMPLĒTE Hospitalisation de Jour 57 041 journées Chirurgie Ambulatoire 10 561 journées Séances de dialyses 15 890 Autres traitements ambulatoires (dont SSR et Psy.) 12 566 ACTIVITÉS EXTERNES Patients 190 250 Venues 571 106 Consultations 303 945

L’ACTIVITÉ MÉDICALE ET CHIRURGICALEHOSPITALISATION COMPLĒTE

* Durée moyenne de séjour = Journées / Entrées Directes

Entrées Directes Journées D.M.S.*

Médecine 35 859 214 294 6,0Chirurgie 14 014 74 198 5,3

Gynéco. Obstétrique 5 297 22 879 4,3Total MCO 55 170 311 371 5,6

Psychiatrie 957 15 672 16,4Soins de Suite 1 293 51 674 40,0

TOTAL HOSPITALISATION 57 420 378 717 6,6E.H.P.A.D. 86 87 724

TOTAL GÉNÉRAL 57 506 466 441

CHIFFRES-CLÉS 2019

190 250patients

57 041hospitalisations de jour

24h

consultations303 945

ENSEMBLEpour l’hôpital de demain...

prendre soininnover

accompagner

8 9

DONNÉES MÉDICALES 2019

GREFFES D’ORGANES ET DE TISSUS Cœur : 10Moëlle : 82Rein : 50Cornée : 69Membrane amniotique : 58

ACTES CARACTÉRISTIQUES Opérations sous Circulation Extra-Corporelle (CEC) : 720Dont transplantations cardiaques : 10Dont assistances ventriculaires : 12 ECMO : 84Pontages à cœur battant : 119Angioplasties : 1 501Coronarographies : 3 494Endoscopies : 8 563Cathétérismes : 365TAVI : 224

AUTRES ÉLÉMENTS Naissances : 3 295Dépistages combinés des pathologies materno-fœtales : 1 345Prélèvements CSP : 149

ACTES MÉDICO-TECHNIQUES Examens d’IRM (Imagerie par Résonance Magnétique) : 17 136Examens de scanner : 31 696Interventions d’Anesthésie : 30 952

PROCRÉATION MÉDICALEMENT ASSISTÉE Fécondation In Vitro sans micro manipulation (FIV) : 78Fécondation In Vitro par micro manipulation (ICSI) : 672Insémination avec conjoint ou donneur : 181Transfert embryons décongelés : 489Autoconservation ovocytes : 83Autoconservation spermatozoïdes : 255

DIAGNOSTIC PRÉNATAL Amniocenthèses : 219Biopsies de trophoblaste : 82

BIOLOGIE Activité B + BHN : 154 433 370

UN PLATEAU TECHNIQUE PERFORMANT33 salles d’opération1 robot chirurgical DA VINCI XI11 laboratoires de biologie + 1 secteur pré-analytique + 1 centre de prélèvements39 générateurs de dialyse 2 salles de coronarographie1 salle d’électrophysiologie3 IRM (2 IRM 1,5 T et 1 IRM 3T)3 scanographes6 salles numérisées de radiographie conventionnelle1 Cone beam (panoramique dentaire 3D)2 salles radio interventionnelle d’angiographie 1 salle de neuro angiographie biplan1 O-ARM (radiologie interventionnelle 3D pour la neurochirurgie)104 échographes

CHIFFRES-CLÉS 2019 CHIFFRES-CLÉS 2019

SERVICE ACCUEIL DES URGENCES 83 360 patients accueillis dont 22 120 passages aux urgences pédiatriques et 11 828 passages aux urgences maternité

SMURInterventions primaires et secondaires : 4 762Transports infirmiers inter-hospitalier au CHU : 145Transports internes au CHU : 172

SMUR PÉDIATRIQUEInterventions primaires et secondaires : 348Transports infirmiers inter-hospitalier au CHU : 228Transports internes au CHU : 216

3 295naissances

83 360patients accueillis

10 11

UN ÉTABLISSEMENT À LA POINTE DE LA RECHERCHE

Nombre de collections /protocoles

2016

37

2017

38

2018

39

2019

46

Nouveaux projets obtenus par nos chercheurs pour lesquels le CHU est promoteur

2016 2017 2018 2019

Appel à Projets Européen (H2020) - 1 1 0

Appel à Projets Nationaux financés par le Ministère de la Santé et l’ANR* 2 7 4 3

Appel à Projets Inter-régionaux (PHRCi, Appel à Projet Jeune chercheur, APPARA) 6 4 5 6

Appel à Projets Régionaux 6 7 10 8

Appel à Projets de l’Intitut National du Cancer (INCa) 1 0 2 2

CHIFFRES-CLÉS 2019

Études promues par le CHU

Patients inclus au CHU dans un protocole de recherche

Publications validéesInformations issues de SIGAPS au 11/02/20

Centre des Ressources Biologiques

CHIFFRES-CLÉS 2019

2016

2017

2018

2019

Nombre d’études gérées Nombre d’études débutées

199

231 239

255

29 28 28 33

Études à promotion externe

2016

2017

2018

2019

Nombre d’études gérées Nombre de nouvelles études

711765

818883

168 177 200 189

2016

2017

2018

2019

Études promues par le CHU

Études à promotions externe au CHU (études interventionnelles et soins courants)

2 7013 256

4 842

3 039*

4 605

3 149

2 115

3131

2016 2017 2018 2019

2016 2017 2018 20192016 2017 2018 2019

668

614600

653

350 03225 631

292 271

24 072

318 755326 893

27 993 27 644

Nombre d’échantillons techniqués/anNombre d’échantillons cryopréservés au 31/12

* Agence Nationale de la Recherche

52%

48%49%

51%

* Non consolidé Nombre publications validées Pourcentage catégorie A ou B

12 13

ENSEIGNEMENT ET PROFESSIONNALISATIONFORMATION CONTINUE ET PROFESSIONNALISATION DES PERSONNELS NON-MÉDICAUX Nombre de départs en formation continue 8 450 Heures de formation 81 550 Nombre d’agents en études promotionnelles 108

FORMATIONSélèves

et étudiantsdiplômes délivrés

référentiel de formation

Quotas Nbre en 2018Nbre

en 2019 En 2018 En 2019Heures

de stagesHeures

de coursInstitut de Formation en Soins Infirmiers / IFSI 465 461 435 142# 133 2 100 2 100

Institut de Formation d’Aides-Soignants / IFAS 44 45 45 40 40 840 595

Institut de Formation d’Ambulanciers / IFA* 30 34 29 58 53 175 455

École d’Infirmières Puéricultrices / ERIP 22 22 22 21 22 710 790

École d’Infirmiers Anesthésistes / IADE 36 33 29 15 16 2 030 1 260Institut de Formation des Cadres de Santé / IFCS 36 37 36 33 37 455 980

École de Sages-femmes / ESF 108 105 107 24 25 3 096 1 262Institut de Formation des Professionnels de Santé / IFPS 741 737 703 298 326 9 406 7 442

FORMATIONS PARAMÉDICALES ET SAGES-FEMMES

* 2 formations par an # 3 sessions de DE/an : mars juillet et décembre Formation continue : 42 stagiaires et 74 auxiliaires ambulanciers. (formation tuteurs - préparation - conférences - formation auxiliaires ambulanciers)

LE CHU, PREMIER EMPLOYEUR DE LA CÔTE-D’ORLE PERSONNEL MÉDICAL* Personnel Médical Hospitalo-Universitaire 165 Personnel Médical Hospitalier 407 Praticiens Attachés 134 Internes et résidents 664 Étudiants 847 TOTAL 2 217

LE PERSONNEL NON MÉDICAL* Personnels administratifs 718 Personnels des services de soins 3 867 Personnels médico-techniques 439 Personnels techniques et ouvriers 851 TOTAL 5 875

TOTAL GÉNÉRAL 8 092* En effectif physique au 31/12/2019

CHIFFRES-CLÉS 2019CHIFFRES-CLÉS 2019

salariésEmployeur8 092

1er employeur de la Côte-d’Or

1514

CHIFFRES-CLÉS 2019CHIFFRES-CLÉS 2019

L’ACTIVITÉ HÔTELIÈRE ET LOGISTIQUE

Les Dépenses d’investissement 2 424 595 €

L’ACTIVITÉ BIOMÉDICALE Nombre d’équipements médicaux en exploitation 16 756 Nombre d’interventions de maintenance réalisées 10 999

Les Dépenses d’investissement 8 546 294 €

3 salles machines615 serveurs1 731 imprimantes

1 550 Po de stockage4 650 postes de travail198 applications

725 bornes wifi60 locaux techniques292 switches

SYSTÈMES D’INFORMATION

LES PRINCIPALES OPÉRATIONS DE TRAVAUX 2018-2019 Curage et désamiantage du 3e étage de l’hôpital d’enfants 239 568 € Réhabilitation 4e étage de l’hôpital d’enfants (Unité Médico Chirurgicale) 2 930 752 € Changement de la centrale incendie de l’hôpital d’enfants 108 769 € Travaux au CRR 1er et 3e étage avec remplacement des vitrages 459 386 € Réaménagement des chambres de la Mirandière 352 498 € Création d’un local nettoyage matelas nimbus au R-3 107 793 € Construction nouvelle vigie (aménagement en 2020) 122 376 € Remplacement de stores défectueux sur le site 119 306 € Réfection toiture terrasse en hémodialyse 194 531 € Extension pharmacie dont CAR T CELL 209 842 € Surélévation des ailes nord du site (aménagement intérieur en 2020-2021) 1 752 406 € Plan de sécurisation des risques d’anoxie 79 728 € Poursuite de la climatisation sur le site 240 030 € Poursuite du plan de sécurisation de l’établissement 178 186 €

120 véhicules

3 219 788 Kg de linge lavé

1 127 000 km parcourus

1 441 400 draps lavés, séchés, pliés, livrés

1 350 000 repas servis

57 228 préparations expédiées de linge propre

Autres chiffres issus du DPI

Activités du Centre de services28 385 incidents et demandes d’assistance traités4 065 demandes d’accès traitées (y compris réinitialisation mots de passe)

Les Dépenses d’investissement 3 679 384 €

806 619 courriers 655 008 rendez-vous

BIGDATA

CHIFFRES-CLÉS 2019CHIFFRES-CLÉS 2019

16 17

RECETTES (EN EUROS)

LE BUDGET D’EXPLOITATION*DÉPENSES (EN EUROS)

2018 2019 2019/2018 en %

Charges de personnel 329 530 773 338 973 750 2,87%

Charges à caractère médical 1 7 1 66 1 365 169 867 827 -1,04%

Charges à caractère hôtelier et général 38 025 316 40 827 217 7,37%

Charges d’amortissements, de provisions et financières 82 753 019 77 489 291 -6,06%

TOTAL 621 970 472 627 158 085 0,88%

2018 2019 2019/2018 en %

Produits versés par l’assurance maladie 489 552 119 501 319 477 2,40%

Autres produits de l’activité hospitalière 43 803 488 44 887 046 2,47%

Autres produits 102 197 109 93 261 118 -8,74%

TOTAL 635 552 715 639 467 642 0,62%

* (budget général)

RELATIONS AVEC LES USAGERS Indicateur de Satisfaction des patients par l’Enquête nationale E-SATIS Patients hospitalisés 48h en MCO :

Taux de satisfaction global : 72 %* Accueil : 73%Prise en charge par les médecins/chirurgiens : 79%Prise en charge par les infirmiers/aides-soignants : 80%Repas : 60% Chambre : 70%Organisation de la sortie : 60%* Étude réalisée à partir de 5 679 mails adressés avec 2 259 réponses traitées

Patients hospitalisés en chirurgie ambulatoire : Taux de satisfaction global : 76 %Prise en charge : 81% Avant hospitalisation : 77% Accueil le jour de l’hospitalisation : 79% Chambre et repas/collation : 71% Sortie et retour à domicile : 72% * Étude réalisée à partir de 2 982 mails adressés avec 930 réponses traitées

348 Réclamations 88 réclamations avec demande indemnitaire :

45 réclamations indemnitaires déclarées à l’assureur (Sham)43 réclamations indemnitaires traitées en interne (CHU)

52 dossiers traités en médiation 15 médiations médicales 29 médiations non médicales 8 médiations médicales et non médicales associées

126 dossiers de réclamation ayant donné lieu à une réponse institutionnelle après investigations internes sans médiation préalable

85 dossiers classés "autres réponses apportées" (réponse directe par le service par exemple, appel téléphonique de réponse aux patients ou à la famille...)

Communication du dossier médical 1 774 demandes de dossiers médicaux traitées

Chartede la personnehospitalisée

Taux de satisfaction*

72 %

CHIFFRES-CLÉS 2019

18

QUALITÉ ET GESTION DES RISQUES ■ L’animation de la politique qualité gestion des risques du CHU Dijon Bourgogne

Nombre de séances du bureau qualité risques : 9Nombre de séances du Comité Qualité Risques : 7 Nombre d’interventions en CME : 4Nombre d’interventions en bureaux de pôle : 14

L’animation de la politique qualité gestion des risques du GHT 21-52Nombre séances du Comité Qualité Risques du GHT 21-52 : 4Nombre des PT de territoire : 1 Nombre des EI de territoire : 16

■ La supervision des secteurs normésNombre de renouvellements de certification : 4 Nombre de préparations au renouvellement : 4Nombre de secteurs accompagnés : 16

La démarche d’audit interneNombre d’auditeurs internes formés : 25Nombre de démarches d’audit réalisées : 24

■ La démarche "patient traceur"Nombre d’intervenants formés : 12 Nombre de démarches : 17

■ La politique de déclaration des évènements indésirablesNombre d’EI déclarés : 3 739 Nombre d’enquêtes EIAS : 415Nombre d’EIGAS déclarés : 9 Taux de clôture des EI : 64%

La démarche de retour d’expérienceNombre de RETEX : 14 Nombre de séances des CREX transversaux : 18

■ Gestion des risques en endoscopie4 sites de désinfection : digestif et thoracique (24h/24), Haut niveau R-2 et PTME■ 26 257 traitements d’endoscopes souples et/ou sondes d’ETO■ 241 EI■ Gestion de 585 prélèvements

VIGILANCES SANITAIRESPharmacovigilance : 2 316 appelsHémovigilance : 31 053 PSL délivrésBiovigilance : 17 déclarations enregistrées

RISQUES INFECTIEUX■ Épidémiologie et Hygiène Hospitalière

Gestion de 1 738 résultats d’analyse microbiologique de l’environnement

■ Formations Hygiène hospitalière : 478 agents formés

■ Animation du réseau Correspondants paramédicaux hygiène : 5 réunions institutionnelles, 24 réunions polaires,50 agents formésRéférents ASH en hygiène : 1 réunion institutionnelle, 21 réunions polaires

CHIFFRES-CLÉS 2019

19

Dire

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14 rue Paul Gaffarel BP 77908 21079 Dijon cedex Standard 03 80 29 30 31

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