Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous...

46

Transcript of Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous...

Page 1: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat
Page 2: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

3

Chère Adhérente, Cher Adhérent,

Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement

ANWR-GARANT.

ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat européen qui

regroupe près de 8000 détaillants en Europe.

En plus du paiement centralisé vous permettant de bénéficier de

meilleures conditions de règlement auprès de nos fournisseurs

partenaires, nous mettons à votre disposition différents services

afin d’optimiser la gestion de votre ou de vos points de vente.

Toute l’équipe d’ANWR-GARANT est à votre écoute et mettra

tout en œuvre pour vous accompagner dans vos projets.

Bienvenue

Heike DischerPrésidente

Page 3: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

5

1. VOTRE PORTAIL DZB ............................................................7 1.1 Le Paiement Centralisé ............................................................9 1.2 Présentation du Portail DZB ..................................................10 1.3 Votre 1ère connexion ...............................................................11 1.4 Vos contacts ..........................................................................13

2. L’OFFRE PRODUIT ...............................................................15 2.1 Les Programmes ....................................................................17 2.2 Les Tournées ..........................................................................18 2.3 Les Commandes ....................................................................19

3. SERVICES NÉGOCIÉS .........................................................21 3.1 Des avantages tarifaires ........................................................23

4. DES OUTILS POUR MIEUX COMMUNIQUER ...................25 4.1 Supports de communication Groupe ....................................27 4.2 Votre communication personnalisée ......................................28 4.3 Distribution & diffusion de vos actions publicitaires ..............29 4.4 Matériel point de vente ..........................................................30

5. DES OUTILS POUR MIEUX VENDRE .................................31 5.1 Carte de Fidélité & Marketing Direct ......................................33 5.2 Déstockage : un Expert à votre service ................................34 5.3 Ressources Humaines & Coaching .......................................36 5.4 Aménagement & Architecture Magasin .................................37

6. DES OUTILS POUR MIEUX GÉRER ....................................39 6.1 Logiciel point de vente ...........................................................41 6.2 Conseils en Gestion ...............................................................42 6.3 Portail AGT .............................................................................43

7. LES ENSEIGNES DU GROUPEMENT .................................45 7.1 Pourquoi des Enseignes ? .....................................................47 7.2 Une enseigne Généraliste reconnue ......................................48 7.3 Des enseignes spécialisées ...................................................49

8. CRÉER DU LIEN AVEC LE RÉSEAU ...................................51 8.1 Les Workshops & les Ateliers du Lundi ................................53 8.2 Les partenariats avec les Fédérations ..................................54 8.3 La FDCF .................................................................................55 8.4 La FNDMV .............................................................................56

9. VOS CONTACTS ...................................................................57

Sommaire

Page 4: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

GUIDE DE L’ADHÉRENT

PARTIE 1

VOTRE PORTAIL DZB BANK

7

Page 5: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

9

1.1 Le Paiement Centralisé

Avec le Paiement Centralisé, vous bénéficiez de meilleures conditions de paiement chez nos fournisseurs partenaires :

• Règlement de vos factures à 120 jours sans frais • jusqu’à 4% d’escompte pour paiement comptant.

Le Paiement Centralisé vous permet de rassembler toutes les factures des fournisseurs partenaires sous forme de décades et de n’effectuer qu’un seul virement à la DZB.

Le Paiement Centralisé est un process qui simplifie votre quotidien, facilite vos relations commerciales et sécurise votre développement à 100%.

Le Paiement Centralisé, c’est « Créateur de Trésorerie »

Commerçant FournisseurCommande

Confirmation de commande,livraison des marchandises et envoi de la facture

Services, informations, statistiques

Paiementjusqu’à 120 jourssans frais

Décompte Règlement

Donnéesde facturation

1

2

4 5

63

NOTRE PARTENAIRE FINANCIER

ou

Page 6: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

10

1.2 Présentation du Portail DZB

Dans les quelques pages qui vont suivre, nous allons vous présenter le portail DZB à partir duquel vous pouvez vérifier rapidement et en toute sécurité vos opérations de facturation centralisée sur votre compte en ligne.

Vous disposez ainsi d’une visibilité permanente :

Sur votre facturation centralisée

Sur tous vos justificatifs

Sur différents formulaires en ligne : demande d’avoir, demande de correction de facture….

Le Portail DZB, c’est « votre comptabilité simplifiée »

Page 7: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

11

1.3 Votre 1ère connexion

Pour votre 1ère connexion, tapez DZB PORTAL dans votre barre de recherche internet

Vous arrivez directement sur la page d’accueil sécurisée du portail.

1 Saisissez vos coordonnées personnelles communiquées par courrier à l’obtention de votre numéro adhérent :

ID utilisateur : numéro à 6 chiffres Mot de passe

Lors de votre 1ère connexion, on vous demandera de choisir un nouveau mot de passe

2 Cliquez sur Connexion, vous accédez à une zone protégée

3 Mettez à jour vos données personnelles : nom, prénom, date de naissance, fonction… téléphone de référence, email de référence

https://portal.dzb-bank.de/dzbportal/account/login/login

Page 8: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

12

Après l’ouverture de votre session dans le portail, différentes rubriques s’offrent à vous :

Rubrique Que trouve-t-on ?

InformationsTous les messages d’information générale de la DZB (ex: nouveau fournisseur, …) ou en téléchargements relatifs à la facturation centralisée (document .FR en pdf)

Contact

Vous avez une question à poser à la DZB Bank ? • Entrez dans « Notification », posez votre question et choisissez le

mode de réponse que vous préférez.• Sous « Interlocuteur » retrouvez le nom et les coordonnées de votre

interlocuteur DZB personnel francophone

Justificatifs numériques

• Sous « Actuels » retrouvez tous les justificatifs numériques des 30 derniers jours (3 dernières décades). Vous pouvez les ouvrir, les imprimer ou même les enregistrer.

• Sous « Archives » les justificatifs archivés jusqu’à 2 ans.

Intitulé des différents justificatifs disponibles :• « Facturation débiteur » correspond au relevé de décade (montant global à payer et

échéances)• « Facturation tableau de régularisation débiteur » correspond au décompte détaillé

par fournisseur de votre décade • « Remise de document fournisseur pour FC » correspond à la copie de la facture

fournisseur si disponible ( dans le cas contraire, contactez le fournisseur directement pour récupérer un duplicata)

RépertoiresVous trouverez toutes les coordonnées complètes des fournisseurs . Recherchez par le nom du fournisseur ou le N° du fournisseur.

Compte de facturation

centralisée

Sous « Postes en cours », vous accédez à tous les postes de votre compte en attente de règlement, classés par échéance, à vos LCR.Sous « Postes rapprochés », vous accédez au lettrage des paiements.Sous « Recherche de documents » : vous soulaitez savoir si une facture ou un avoir a été comptabilisé sur une décade ? Notez le n° des documents recherchés et faites recherche.

Formulaire

En complétant les formulaires en ligne , vous pouvez demander à la DZB : • d’enregistrer des factures (Facture auto.) ou avoir (Avoir auto.)• demander la correction des écritures (Demande de Correction)

Page 9: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

13

1.4 Vos contacts

Dès votre adhésion, votre Responsable Régional(e) prend contact avec vous pour vous proposer un rendez-vous dédié à la navigation dans le portail DZB Bank.

Pour toutes vos questions comptables, vous devez contacter votre interlocuteur personnel DZB.

Le Portail DZB, c’est « une gestion de proximité »

Joël Even [email protected] 09 70 44 15 00 Josianne Djimi [email protected] 09 70 44 15 00Christelle Latz [email protected] 09 70 44 15 01Franck Lambier [email protected] 09 70 44 15 03Christiane Mbella [email protected] 09 70 44 15 01

Les coordonnées de l’interlocuteur dédié à votre compte sont également disponibles dans la rubrique « Contacts/Interlocuteur » de votre portail.

Page 10: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

GUIDE DE L’ADHÉRENT

PARTIE 2

L’OFFRE PRODUIT

15

Page 11: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

17

2.1 Les Programmes

Chaque saison, notre Service Produit sélectionne les formes les plus commerciales du marché et négocie des remises applicables à l’ensemble des adhérents du Groupement.

L’Offre Produit s’articule autour de 5 programmes :

La collection « Made in » ANWR-GARANT : Des produits commerciaux et mode en cuirs doublés peau, développés

directement en Espagne et Portugal, exclusivement pour les adhérents, vous permettant de dégager un coefficient supérieur à 2,8.

La collection Avant-Première : Une présélection des produits Homme/Femme/Enfants négociés à de

meilleures conditions chez nos fournisseurs partenaires.

Garant Europe Markenrabatt : Une présélection de produits négociés chez vos fournisseurs partenaires

avec 10% de remise sur une sélection de produits adaptés au marché français.

Quick : Des produits Homme/Femme/Enfants, plutôt entrée de gamme,

développés en Asie ou négociés par le groupement chez vos partenaires fournisseurs.

Longo : Des produits Homme/Femme classiques et confort, tout cuir, développés

en Europe exclusivement pour les adhérents, avec des remises entrée de saison, des remises quantitatives jusqu’à 14,3% et un délai de paiement de 180 jours.

Les différents programmes de produits sont présentés lors de tournées régionales. À cette occasion, de nombreux fournisseurs partenaires nous accompagnent pour présenter leur collection.

Nous développons la proximité entre les adhérents et les fournisseurs.

Page 12: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

18

2.2 Les Tournées

Nous organisons un showroom itinérant pour vous présenter les collections au plus proche de chez vous.

À cette occasion, de nombreux fournisseurs nous accompagnent.

La collection Printemps-Été est généralement présentée en deuxième quinzaine de Juillet.

La collection Automne-Hiver est généralement présentée en première quinzaine de Février.

Le calendrier des tournées vous est communiqué par votre Équipe Produit.

VILLES D’EXPOSITION :

• Paris• Bordeaux• Toulouse• Aix en Provence• Lyon• Colmar• Rennes

Soyez co-acteur du dynamismede votre Groupement

Page 13: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

19

2.3 Les Commandes

Des portails internet qui vous donnent accès à tous nos programmes de collections et vous permettent de commander en ligne.

Le manuel de navigation ainsi que vos codes d’accès personnels vous sont communiqués par votre Équipe Produit.

CONFIGURATION NÉCESSAIRE :

• Un ordinateur• Une connexion internet ADSL

• Vos logins

Votre contact

Liliane StengelTél. 01 41 62 11 [email protected]

Page 14: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

GUIDE DE L’ADHÉRENT

PARTIE 3

SERVICES NÉGOCIÉS

21

Page 15: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

23

Nous avons négocié pour l’ensemble des adhérents du Groupement des contrats utiles et avantageux.

Pour tous ces avantages Votre contact

Bénédicte RochardTél. 01 41 62 11 [email protected]

Bénéficiez de remises sur les tarifs de base de ces distributeurs pour toutes vos publicités non adressées (mailings, catalogue ou prospectus).

Sur les Titres Chèques Cadeaux, bénéficiez de taux de prélèvements négociés entre 8% et 10% chez les 4 principaux acteurs du marché.

Remise sur vos contrats d’assurance professionnels.

Remise de 20% sur le tarif de base. Plateforme de

musique libre de droits qui permet une exonération des

redevances SACEM

3.1 Vos avantages tarifaires

Page 16: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

GUIDE DE L’ADHÉRENT

PARTIE 4

DES OUTILS POUR MIEUX

COMMUNIQUER

25

Page 17: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

27

4.1 Supports de communication Groupe

Nous vous proposons, pour chaque moment fort de la saison, du matériel publicitaire réalisé par notre agence de communication pour animer votre magasin :

PLV Saisonnière proposée avec de nombreux décors et selon différents formats

PLV Événementielle

Communication trafic (type coupon)

Logos marques adhésifs

Les tarifs de votre Groupement sont très concurrentiels, pensez-y !

3130

> ANWR Schuh > Marketing > Saisonwerbung > Frühjahr / Sommer 2015

AufstellerArtikel-Nr.:

200FG-FS-F03

Preis: € 6,00

DIN A5 hoch,

14,8 x 21 cm

F01

Einschieber für Toblerone-Aufsteller

Artikel-Nr.: 200FG-FS-F04

Preis: € 4,50

DIN A3 quer, 42 x 29,7 cm

(3x gefalzt)

Poster WechselrahmenArtikel-Nr.: 200FG-FS-F02

Preis: € 7,50

77,3 x 77,3 cm

Poster Kundenstopper

Artikel-Nr.: 200FG-FS-F01

Preis: € 7,50

DIN A1 hoch, 84,1 x 59,4 cm

F02

F03

F04

Alle Preise sind Nettopreise, zzgl. MwSt., Porto und Verpackung.

Paare Frühjahr / Sommer

FahneArtikel-Nr.: 200FG-FS-F05

Preis: € 19,50

60 x 120 cm, beidseitig bedruckt,

inkl. Aufhängung

DeckenhängerArtikel-Nr.: 200FG-FS-F06

Preis: € 17,50

70 x 40 cm, beidseitig bedruckt

Banner 1-Meter, ohne Aufhängung

Artikel-Nr.: 200FG-FS-F07

Preis: € 16,00

100 x 50 cm, Stoff

Aufhängung Artikel-Nr.: 200FG-63098-1

Preis: € 1,50

Metallstangen-System für Banner 1-Meter zum Einschieben

F05 F06

F07

Banner 2-Meter, ohne Aufhängung

Artikel-Nr.: 200FG-FS-F08, Preis: € 29,50

200 x 70 cm, Stoff

Aufhängung

Artikel-Nr.: 200FG-63105-1, Preis: € 6,50

Metallstangen-System für Banner 2-Meter zum Einschieben

F08

Page 18: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

28

Faites appel à votre Groupement pour vous accompagner dans la conception de vos visuels et l’impression de vos documents publicitaires.

Toutes vos demandes font l’objet d’un devis personnalisé.

Flyers

Prospectus

Catalogues

Calicots vitrine

Lettre mailing

Encart presse

4.2 Votre communication personnalisée

Votre contact

Pascal MartinTél. 01 41 62 11 [email protected]

Page 19: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

29

Nous organisons pour vous la distribution et/ou diffusion de vos actions publicitaires. Toutes les opérations sont réalisées sur devis et passent en facturation DZB Bank.

Distribution : Vous bénéficiez d’une remise sur vos mailing en non adressé, pouvant aller jusqu’à 40% (exemple : La Poste 2014).

Étape 1 : Réalisation du devis selon les codes postaux identifiés Possibilité de ciblage de la population (idéal pour les catalogues fournisseurs)

Étape 2 : L’imprimeur livre la plate formeÉtape 3 : Le prestataire distribue à la date demandée

Attention ce type de distribution s’anticipe… au moins 3 semaines avant le démarrage de votre opération.Pour bénéficier de ces remises, vous devez obligatoirement passer par votre groupement. Adressez-nous vos demandes.

Diffusion emailing et SMS : Le Groupement vous organise des opérations clef en main !

Votre fichier client est qualifié d’email ou de numéros de téléphones portables et vous souhaitez organiser une campagne emailing ou SMS vers vos clients pour l’arrivée de la nouvelle collection, l’informer d’une promotion, l’inviter à des ventes privées…

Étape 1 : Réalisation du devis selon votre base de données en fichier Excel

Étape 2 : Nous construisons ensemble votre messageÉtape 3 : Nous planifions la campagne à la date de votre

choix

4.3 Distribution et diffusion de vos actions publicitaires

Votre contact

Bénédicte Rochard Tél. 01 41 62 11 [email protected]

C’est déjà la RENTRÉE !Arbell à RAMBERVILLERS jusqu’au 12/09 vous offre 10€ sur 50€ d’achat sur tout le rayon enfant junior.Présentez votre carte de fidélité à la caisse.

Utilisez des canaux de

communication modernes !

Page 20: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

30

4.4 Matériel point de vente

Votre Groupement vous propose de vous approvisionner en matériel point de vente à des prix très compétitifs (quelques exemples) :

LE BAS D’ESSAYAGE : Un service toujours très apprécié des clients ! Boite de 145 bas – couleur chair – 20 deniers – sans bande élastique

LES BALLONS PERSONNALISABLES pour animer votre magasin ou offrir à vos « petits clients ».

LES PONTS PLEXIS pour mettre en valeur vos produits sur des tables, des étagères et augmenter la lisibilité de vos vitrines.

LE FAISEUR DE PRIX pour des vitrines toujours parfaites. Simple, rapide et pratique grâce à ses modules réutilisables.

LES CUBES DE PRIX pour vous éviter la valse des étiquettes en vitrine.

LE CHÈQUE CADEAU A VENDRE pour offrir une paire de chaussure à un proche sans se tromper.

LES SACS D’EMBALLAGE : un joli sac qualitatif avec repiquage de votre adresse qui véhiculera votre image. 3 formats disponibles.

GUIDE DE L’ADHÉRENT

Page 21: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

GUIDE DE L’ADHÉRENT

PARTIE 5

DES OUTILS POUR MIEUX

VENDRE

31

Page 22: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

33

Votre contact

Bénédicte RochardTél. 01 41 62 11 [email protected]

5.1 Carte de Fidélité & Marketing Direct

Souvent négligé, le fichier client doit être entretenu, nettoyé et travaillé.

Cibler sa communication pour plus de succès, générer des opérations de communications rentables et à moindre coûts.

Notre partenaire AVOMARK équipe déjà plus de 300 points de ventes du Groupement.

Mailing papier, emailing, sms… tous les supports de communication sont possibles.

Une carte de fidélité personnalisée pour vos clients, des actions pertinentes, sont autant d’outils à mettre en œuvre pour dynamiser votre chiffre d’affaires.

Un service à la carte, sur devis pour chacune des prestations.

Partenaire du Groupement

Exemples de Cartes personnalisées

Le saviez-vous ?20% de votre

clientèle génère 80% de votre CA !

Page 23: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

34

Alfons de Jaeghere

5.2 Déstockage : un Expert à votre service

Fermeture pour travaux, liquidation, anniversaire, opération promotionnelle exceptionnelle…

Notre expert, Alfons de Jaeghere vous guidera, résultats et témoignages à l’appui, pour que cette opération exceptionnelle soit un succès.

Il réalise près de 15 actions de déstockage par an, et est notre partenaire depuis plus de 4 ans.

Évaluation personnalisée de vos stocks, plan de démarque, plan de communication, implantation spécifique du magasin, tout est étudié et programmé avec vous…rien n’est laissé au hasard.

Nous organisons régulièrement des worshops pour vous présenter Alfons et ses techniques.

Utilisez vos vieux stockspour générer du trafic et du Chiffre d’affaires !

Page 24: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

35

Votre contact

Bénédicte RochardTél. 01 41 62 11 [email protected]

Témoignages

Liquidation AVANT TRAVAUXPrintemps 2014« J’ai tout d’abord participé à un atelier afin de gagner du temps dans la mise en place de mon opération. Je n’ai eu aucune hésitation lors de notre rencontre en magasin, nos expériences mutuelles se complétaient.Ce qui m’a décidé à utiliser les compétences d’Alfons de Jaeghere ? Son expérience, le bon timing dans le déclenchement de l’opération en terme d’annonce et de remises. En plus que le prestataire passe par le Groupement est très rassurant. »

Alain Macé - Magasin EMPREINTE

Liquidation AVANT CESSATION D’ACTIVITEPrintemps 2014« Je suis très satisfaite de la prestation de Mr de Jaeghere. Tout ce qu’il avait dit s’est réalisé, même au delà, 8 mois de CA en 1 !!! Cela m’a aussi permis d’être plus disponible pour les clients, puisqu’ils ont tout pensé : plan média, disposition du magasin, taux de réductions, briefing des équipes de vente. Le RV téléphonique hebdomadaire était le bienvenue, histoire de faire le point. BREF AUCUN REGRET ».

Valérie About - Magasin POPSHOES

Page 25: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

36

5.3 Ressources Humaines & Coaching

Baisse d’efficacité, arrêts de travail à répétition, difficultés à recruter... Besoin de formation produit ou commerciale...Conflit ouvert ou conflit latent...

Les Experts partenaires du Groupement peuvent vous apporter leurs conseils pour ces situations qui nécessitent une réponse réfléchie et urgente.

Nos partenaires :

2RH, Coach et Conseil RH, spécialiste des détaillants indépendants.

Les formateurs de la Fédération des détaillants en chaussures.

Quand c’est bon pour le moral,c’est bon pour le chiffre d’affaires !

Page 26: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

37

Votre contact

Pascal MartinTél. 01 41 62 11 [email protected]

5.4 Aménagement & Architecture Magasin

Votre Magasin est votre

outil de travail, prenez en soin !

Partenaires du Groupement

Rafraîchir son magasin, c’est bon pour le chiffre d’affaires.

Vous avez un projet de réaménagement de votre point de vente, vous avez besoin de conseils, d’idées…

Nos partenaires sont des Experts de l’agencement commercial. Ils ont déjà conçu et aménagé de nombreux points de ventes de nos adhérents dans toute la France grâce à leur réseau important d’intervenants locaux.

Les factures sont réglées via le paiement centralisé.

Attention ! réaliser des travaux en magasin n’est pas sans risque et ne s’improvise pas… Réglementation en matière d’accueil du public, accessibilité, autorisations administratives, délais sont autant de risques de perte d’exploitation.

Page 27: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

GUIDE DE L’ADHÉRENT

PARTIE 6

DES OUTILS POUR MIEUX

GÉRER

39

Page 28: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

41

6.1 Logiciel point de vente

Pour bien gérer votre activité, il est indispensable de vous équiper d’un système de caisse et de gestion (achats, stocks, inventaire).

Nous sommes partenaires de prestataires informatiques du marché chaussure.

Un conseil, avant de se lancer dans l’équipement informatique de votre point de vente, vérifier les fonctionnalités et l’ergonomie du système.

Retrouvez toutes les infos sur :

www.lcvmultimedia.frwww.vega-info.fr

www.acdl-informatique.fr

L’informatique fait aussi partie de votre métier.

Page 29: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

42

6.2 Conseils en Gestion

Vous avez des projets d’ouvertures, des besoins en fonds de roulements, votre Responsable Régional(e) est à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner.

ANWR-GARANT vous aide à mettre en place, si nécessaire, des financements à moyens et longs termes avec notre partenaire Socorec (Société Coopérative pour la Rénovation et l’Équipement du Commerce).

Page 30: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

43

Votre contact

Élisabeth GoyerTél. 01 41 62 11 [email protected]

6.3 Portail AGT

Grâce au portail internet « AGT Retail », mis à votre disposition vous suivez mieux et plus simplement les ratios clés de votre entreprise et de vos magasins.

Des statistiques mensuelles de CA avec différents critères de comparaison.

Une analyse financière et comparative de votre bilan.

Un outil de simulation financière pour vos projets.

Demandez dès à présent votre code d’accès confidentiel.

Page 31: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

GUIDE DE L’ADHÉRENT

PARTIE 7

LES ENSEIGNES DU GROUPEMENT

45

Page 32: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

47

7.1 Pourquoi des Enseignes ?

Le Groupement met à votre disposition plusieurs enseignes nationales, exclusivement réservées aux adhérents :

Une forte notoriété et un réseau de 45 magasins

Une liberté totale dans vos achats et sélections de fournisseurs

Un concept Magasin clé en main dessiné par un architecte spécialiste du retail, adaptable à votre surface de vente

Un plan de communication dynamique et efficace : création par une agence spécialisée, des supports de communication traditionnels (PLV vitrine) et innovants (campagne SMS)… ciblé sur vos zones de chalandise ou votre clientèle

Des actions publicitaires et commerciales réalisées clef en main

Facilitant les ouvertures en Galeries commerciales ou Retail Park

Votre contact

Bénédicte RochardTél. 01 41 62 11 [email protected]

Page 33: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

48

Un concept magasin multimarques clef en main, aux coûts rationalisés, en centre ville ou en galerie commerciale.

Chaque adhérent reste totalement libre de sa sélection de fournisseurs et de produits et bénéficie d’une dynamique de communication pour générer du trafic dans son magasin et fidéliser sa clientèle.

Des partenariats avec les fournisseurs sont mis en place à travers des Corners Marques pour augmenter la rentabilité.

7.2 Une enseigne Généraliste reconnue

Surface de vente moyenne : 80 m2

4000€ de CA moyen au m2

Une gamme de prix de vente entre 79€ et 129€

Un budget communication mutualisé de 160K€/anDéjà plus de 40 points de vente en France

Page 34: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

49

Enseigne de spécialiste multimarques confort et Bien-être.Un concept magasin à la modernité contemporaine, réactualisé fin 2015, où les 5 sens sont stimulés pour répondre par le bien-être aux demandes des clients soucieux de leur confort pédiculaire.Une dynamique de communication vers le consommateur mais également vers des professionnels du pied afin de générer du trafic en magasin et fidéliser.L’adhérent reste totalement libre de sa sélection de fournisseurs et de produits.

Une enseigne chaussures & textile multimarques

Implantation sur plus de 500 m²

Idéal pour Retail Park

Une enseigne de spécialiste bébé - enfant - junior

Multimarques

7.3 Des enseignes spécialisées

Page 35: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

GUIDE DE L’ADHÉRENT

PARTIE 8

CRÉER DU LIEN AVEC LE

RÉSEAU

51

Page 36: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

53

8.1 Les Workshops & les ateliers du Lundi

Les workshops Le workshop est une rencontre/réunion à Paris où différents participants mènent collectivement une réflexion sur un sujet déterminé. L’Expert partenaire du Groupement, apporte ses compétences, son expérience, son point de vue et son savoir-faire qu’il partage avec l’ensemble du groupe.

Les ateliers du lundi Ils se déroulent en région et les objectifs sont nombreux :

Informer, en vous présentant tous les services proposés par votre groupement dont parfois vous ignorez l’existence.

Solutionner un problème, en s’appuyant sur l’expertise collective,

Trouver des idées, en profitant de la capacité créative du groupe,

Se rencontrer, entre adhérents d’une même région et échanger sur les mêmes problématiques

Vous pouvez participer gratuitement à nos workshops avec un projet précis ou seulement venir vous renseigner sur le thème proposé.

Page 37: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

54

8.2 Les partenariats avec les Fédérations

Convaincu de la nécessité de maintenir la diversité du commerce en France, ANWR-GARANT agit avec tous les partenaires institutionnels pour soutenir l’ensemble de la profession.

Les Fédérations professionnelles :

ANWR-GARANT est le partenaire des Fédérations dont le rôle politique est indispensable pour défendre les intérêts des commerçants indépendants.

Nous nous réunissons régulièrement pour échanger sur les différentes problématiques des détaillants, remonter des informations terrains et soutenir leurs projets.

Membre de la FCA, Fédération du Commerce Coopératif et Associé, nous avons accès au service de la SOCOREC, banque spécialisée dans le commerce associé pour le bénéfice de nos adhérents que nous accompagnons dans le montage des dossiers et prêts pour des projets de développement ou des besoins en fonds de roulement.

Page 38: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

55

8.3 La FDCF

Votre contact

FDCFTél. 01 42 06 79 [email protected]

En dehors de ses missions prioritaires comme la défense de la profession, la représentativité auprès des structures institutionnelles, le conseil et la formation, la FDCF vous fait bénéficier de nombreux avantages :

Un partenariat avec la SACEM (réduction de 20% sur votre déclaration)

Un tarif préférentiel et une simplification des démarches pour l’ECO taxe obligatoire

Une convention collective

Une assurance pour frais de justice

Un journal périodique

Des consultations juridiques auprès d’avocats experts, un bon complément à notre borne juridique

Des tarifs préférentiels auprès de la presse professionnelle

Votre adhésion à votre Fédération la FDCF (Fédération Nationale des Détaillants en Chaussures de France) peut être réglée par l’intermédiaire de votre Groupement.

Page 39: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

56

8.4 La FNDMV

Votre Fédération, celle des maroquiniers exerçant en France, est une association à but non lucratif. Exclusivement composée de maroquiniers, elle œuvre à promouvoir et à préserver le métier. Elle communique, stimule la vente. Elle vous défend, vous accompagne et vous informe. Elle veille à représenter les détaillants dans toute leur diversité.

PROGRAMMEMaroquiniernon adhérent

Cotisation Maroquinier SYMPATHISANT(à partir de 95€ par point de vente)

Cotisation Maroquinier PREMIUM(à partir de 270€)

Protection juridique incluse dans la cotisation COMPRIS

Permanence avocats : Conseils spécialisés, Fiscal, Social, Commercial COMPRIS

Revue professionnelleformat papier et

digitalAbonnement à l’essentiel de la Maroquinerie COMPRIS

Panel de la profession (sous condition de participation) COMPRIS COMPRIS

Publicité sur le Lieu de Vente (PLV) Affiches, Vitrophanie, Kakémono, Podiums etc.Ex : Saint-Valentin, Fêtes des mères, soldes, nouvelle collection, etc.

1 évènement 6 évènements

Accès médias téléchargeables COMPRIS

Présence administrable sur le site internet « Corporate Maroquiniers » www.fndmv.org

Présence administrable

Niveau 1type annuaire

Présence administrable Niveau 2

Présence adminis-trable Niveau 3

Journée découverte au siège de la fédération, pour le chef d’entreprise et ses collaborateurs.Macro-économie, Analyse financière sectorielle, Atelier réseaux sociaux, Cession d’entreprise, Préparer son départ à la retraite etc.

COMPRIS COMPRIS

Cadeaux pour vos clients (Stylos lumineux, Accroche sac, etc.) COMPRIS

Accès aux commandes groupées. Sacs d’emballage repiqués à votre nom en petite quantité COMPRIS

Votre contact FNDMV

Tél. 01 42 06 74 [email protected]

Page 40: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

GUIDE DE L’ADHÉRENT

PARTIE 9

VOS CONTACTS

57

Page 41: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

59

9.1 Direction

Sonia LarueDirectrice

Marketing et e-commerce

Ligne Directe : 01 41 62 11 37Portable : 06 08 80 24 61

[email protected]

Claudia FreyAssistante de Direction

Ligne Directe : 01 41 62 11 [email protected]

Christophe SalmonDirecteur Administratif Financier

Développement Adhérents et Fournisseurs

Ligne Directe : 01 41 62 11 35Portable : 06 08 80 24 93

[email protected]

Heike DischerPrésidente

Wilfrid ConilDirecteur Produitet Fournisseurs

Ligne Directe : 01 41 62 11 34Portable : 06 08 80 34 52

[email protected]

Jeanette Kleen DerocheAssistante Gestion & Finance

Ligne Directe : 01 41 62 11 [email protected]

Page 42: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

60

9.2 Produit

Wilfrid ConilDirecteur Produit et Fournisseurs

Ligne Directe : 01 41 62 11 34Portable : 06 08 80 34 [email protected]

Liliane StengelAssistante Produit / Adhérents

Ligne Directe : 01 41 62 11 [email protected]

Leila PompiliusAssistante Produit / Fournisseurs

Ligne Directe : 01 41 62 11 [email protected]

Page 43: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

61

9.3 Marketing

Bénédicte RochardMarketing & Services

Ligne Directe : 01 41 62 11 [email protected]

Sonia LarueDirectrice Marketing et e-commerce

Ligne Directe : 01 41 62 11 37Portable : 06 08 80 24 [email protected]

Pascal MartinAgencement & Communication

Ligne Directe : 01 41 62 11 33Portable : 06 08 80 28 [email protected]

Page 44: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

62

9.4 Développement Adhérents Finances, Gestion

Jean-Jacques MilletResponsable RégionalNord-Ouest

Tél. 07 85 16 67 [email protected]

Christophe SalmonDirecteur Administratif Financier, Développement Adhérents et Fournisseurs

Ligne Directe : 01 41 62 11 35Portable : 06 08 80 24 [email protected]

Patrick GuinotResponsable RégionalNord-Est

Tél. 06 08 80 23 [email protected]

Sylvie MailletResponsable RégionaleIle de France

Tél. 06 08 80 38 [email protected]

Page 45: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

63

Nadia AumontResponsable RégionaleSud-Est

Tél. 07 85 16 63 [email protected]

Laura GranvaudResponsable RégionaleSud-Ouest

Tél. 06 08 80 24 [email protected]

Carole AffichardGestion Administrative AdhérentLigne Directe : 01 41 62 11 [email protected]

Elisabeth GoyerGestion Administrative AdhérentLigne Directe : 01 41 62 11 [email protected]

Page 46: Bienvenue - anwr-garant.info · 3 Chère Adhérente, Cher Adhérent, Nous sommes heureux de vous accueillir au sein du Groupement ANWR-GARANT. ANWR-GARANT est le 1er Groupement d’achat

268, avenue du Président Wilson • 93 218 Saint-Denis-La-Plaine CedexTél. : 01 41 62 11 30

[email protected] - www.anwr-garant.fr