Atelier Consultant : Déconstruire son CV pour créer son offre de service
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FREELANCESPASSEZ DU CV À L’OFFRE DE SERVICE
FREELANCESPASSEZ DU CV À L’OFFRE DE SERVICE
PASSEZ DU CV À L’OFFRE DE SERVICESommaire
1. Lescompétences2. L’expertise3. L’offredeservice4. Lacommunication5. Quisommesnous?J
LES COMPÉTENCES-> L’expertise
LES COMPÉTENCES-> L’expertise
DES COMPÉTENCES À L’EXPERTISEMon CV
Compétenceü Listezvoscompétences!ü Quefaitesvousdemieux?ü Quelestvotredegrédetechnicité?ü Qu’estcequivousrend
remarquable?
DES COMPÉTENCES À L’EXPERTISELes Domaines d’Activité Stratégique (DAS)
ü OrganisezvoscompétencesenDAS
Un DASestunensembledeproduitsoudeservicesquipartagelesmêmesressources,affrontelesmêmesconcurrentsetpeuventfairel'objetd'unestratégiespécifique.
ü Pensezvosservicescommedesproduits:travaillezvotremixmarketing
Oubliezles4PetpassezaumodèleSAVE!
ü Solution : quelleestmonoffredeservice(OS)?ü Définirsonoffreenfonctiondesbesoinsauxquelscelle-ci répond.
Ilnes’agitplusdedécrireunproduitparsescaractéristiques,fonctionsouoptionsnidemettreenavantsasupérioritétechnologique.
DES COMPÉTENCES À L’EXPERTISELa Méthode SAVE
Oubliezles4PetpassezaumodèleSAVE!
ü Accès :aquis’adressemonOSetcommentjeladistribue?ü Développeruneprésenceintégréecross-canalquiconsidèrelecycled’achat
duclientdanssonentierplutôtquedeseconcentreruniquementsurlelieud’achatetlescanauxdedistributionclassiques
Ilyaiciunlientrèsfortaveclespratiques circulaires.
DES COMPÉTENCES À L’EXPERTISELa Méthode SAVE
Oubliezles4PetpassezaumodèleSAVE!
ü Valeur :aquelprixjeprixvendmonOS ?ü Articulerlebénéficedelasolutionplutôtquedemettreenavantleprixde
production,coûtsdefabrication,margesoupositionnementdeprixparrapportàsesconcurrents.
DES COMPÉTENCES À L’EXPERTISELa Méthode SAVE
Oubliezles4PetpassezaumodèleSAVE!
ü Education :CommentjecommuniquesurmonOS?ü Fournirsuffisammentd’informationspersonnaliséesàchaqueclienten
fonctiondesbesoinsdechaquepointdecontactdanslecycled’achatplutôtquedesebaseruniquementsurlacommunication,lesRPoularelationcommerciale« globale ».
DES COMPÉTENCES À L’EXPERTISELa Méthode SAVE
DES COMPÉTENCES À L’EXPERTISEVos expertises par DAS
DAS1 DAS2 DAS3
EXP.1 EXP.2 EXP.3 EXP.4 EXP.5
Clients1 Clients2 Clients3
DES COMPÉTENCES À L’EXPERTISEGénéraliste, spécialiste ou expert ?
ü Ilesttoujoursmieuxd’avoirundomained’expertise
L’expertgénéraliste• Particuliers,PME/TPE,
formation• Gestiondeprojet• Prospectionactive• Indépendance• Senior• Prix/récurrence:€€€/+• Missionslongues
L’expertspécialiste• Soustraitants,startup,collectifs• Domained’interventionciblé
(compétence,délais,prix)• Prospectionpassive• Collaboration• Junior• Prix/récurrence:€/+++• Missionscourtes
DES COMPÉTENCES À L’EXPERTISEEn résumé
1. Listezvoscompétences2. IdentifiezvosDASparlemixmarketingduservice3. AttribuezàchaqueDASvosexpertises
L’EXPERTISEOu comment préparer son pitch
L’EXPERTISEOu comment préparer son pitch
L’EXPERTISELes fiches d’expertise
ü ParDAS,etdoncpartypologiedeclients,structurezvosexpertisesØ Rédigezdesfichesd’expertise
• Objet :domainedecompétences• Bénéfice :valeurajoutéepourleprospect• Micro-cible :pasplusde20à30entreprisesoutypesdeprospects
L’EXPERTISEExemple
L’objetdel’expertiseElaborationducahierdescharges,analyse desoffresetaideàladécisionpour lechoixduprestatairepourdesprojetsdegestioncomplètedeseaux,énergiessecondaires,déchets.
Bénéfices pourleclientAssuranced’avoirun cahierdeschargesquicouvrel’ensembledesdomaines (technique,administratif, financier, contractuel)établiparunprofessionnel quiaétéplusde20ansprestatairedeservicesauseind’ungroupe leadermondial.
Micro-cibleIndustrie(grands comptes)etcollectivitésterritorialesqui souhaitentlancerunappeld’offrespourdesprestationsdansledomainedelagestiondesutilités.Lesanciensclientsindustriels, lesfilialesdeSuezetéventuellementdescabinetsd’ingénieurs conseil.
L’EXPERTISELe résumé
ü Unephrasepourrésumermafiched’expertise:SOYEZBREF!
Exemple1:Jepilotelesgrandsprojetsdegestioncomplètedesutilitésdutypeeau,énergiessecondairesetdéchetsdanstoutessescomposantes.
Exemple2:JemetsenœuvrelesméthodesetlesoutilspoursimplifierlesprocessusRHetPaie,réduirelescoûtssociaux,anticiperlestransformationsetmaintenirlecapsurlesobjectifsstratégiquesetfinanciersdel’entreprise.
L’EXPERTISELa micro-bio
Après une formation d’ingénieur en traitement de l’eau etnuisances industrielles à l’ESIP de Poitiers et un master ofsciences à Oregon University, aux Etats-Unis, j’ai officié au seinde la société Degremont, filiale de Suez.
En tant que chef de projet j’ai gagné de multiples appelsd’offres dans le domaine du traitement de l’eau et ai pilotéquelques opérations clés en main d’envergure telle que laconstruction des stations d’épuration de la Ville de Lisbonne oulamise en place de process de pointe chez des grands comptesindustriels.
Au sein de la holding Suez, j’ai étendu par la suite mon champd’action en pilotant des opérations liées à la gestion desénergies secondaires et des déchets de tout type.
L’expérience2
expertises2
Laformation
L’expérience1
expertises1
L’EXPERTISEL’elevator pitch
1. Lerésumé
2. Lamicro-bio
3. L’expertise
L’EXPERTISEL’elevator pitch
Experteninformatiqueaéronautique,jesuisdéveloppeurWeb&Logiciels.J’offreauxPMEdusecteuraéronautiquedegérerledéveloppementetlamaintenancedeleurssites:jedéfinisleursbesoinsavantdeconcevoiretdedévelopperleurssystèmes.Jem’occupeaussidelaréalisationdestestsetdesrecettesavantlamiseenproduction,l’intégrationetselonlescaslamaintenance.
Ingénieurtélécom,diplôméd’unmastèreenElectroniqueembarquée,etfortdediversesmissionsenSSIIj’aiacquisen10ansunesolideexpériencetechnique.
J’aitravailléentreautressur:Windowsserver8,IIS7,ASP.NET,Apache,PHP5,XML,XHTML,CSS,Visualstudio2010,VisualBasic6.0,…
Jesuisconsultantadosséàunestructuredeportage,cequimepermetdemeconsacreràmonactivitésansmesoucierdesaspectsadministratifs.
Lerésumé
Lamicro-bio
L’expertise
Leplus
L’EXPERTISE En résumé
1. Faitesdesfichesd’expertiseparDAS2. Pourchaquefiche,faitesunrésuméd’unephrase3. Construisezvotremicro-bio4. Pitchez !
a. Résuméb. Bioc. Expertisesd. …
L’OFFRE DE SERVICEle workflow, le prix, les KPI
L’OFFRE DE SERVICEle workflow, le prix, les KPI
Leworkflowü Dequellemanièreallezvousintervenir?ü Quellessontlesphasesdevotremission?ü Quellerelationclientpendantlamission?
Quelspointsdecontrôle?ü Commentrendez-vouslelivrable?Yat’il
unSAV?ü …
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICELe workflow
Leworkflow
Exemple de workflow : mission de business development
S1Etudede
marché S3Targetlist S5Tournée
RV1 S7RV2 S?Deal
OPTION TEMPSPASSÉ FORFAIT FORFAIT COMMISSION
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICELe workflow
Leprix:ü Quelleestvotrerémunérationcible?ü Quelestleprixdumarché?ü QuelestvotreTJ:votrepositionnementü Combiendejourstravaillez-vousdansuneannée?
Exemple avec 25k€ net de rémunération cible
Ventilation CA TJ nbjourswés25 0 50 0 350€ - € 143 -20 5 40 10 350€ 500€ 114 20
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICELe prix
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre générale
Votreexpertisemétier
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre générale
Lepitch
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre générale
Voscompétencesclé
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre générale
Leworkflow
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre générale
Letarif:spécialiste
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre générale
Références,certifications,méthodes
« Ladécisiondevoussélectionnerseconstruitautourd’uneséried’acquiescementsdelapartdevotreclient »
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique
Votreexpertisemétier
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique
Lecontexte
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique
Lepourquoi(objectifs)?
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique
Lecomment?
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique
Leworkflow
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique
Résumezvotrepropositiondevaleur
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique
Leprix
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique
Micro-bio
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique
Références,certifications,méthodes
ü Lesannexes:o Référencesetclients,o Recommandations(ettémoignages)o Étudesdecas,o Certificationso Outilsetméthodesutilisés
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique
BÂTIR SON OFFRE DE SERVICELa preuve par KPI
ü Ayezlaculturedurésultat!• Placezdesindicateurs• Indexezunepartiedevotrerémunérationdessus• Vousvendezsouventdel’imateriel …
q GaindeCA
q Gaindepartsdemarché
q Undélaiscourtensituationd’urgence
q Unnombredepersonne(événement,followers,visites,…)
q Unaccordsigné,unnombredeRV,…
LA COMMUNICATIONParler avec son client
LA COMMUNICATIONParler avec son client
] !] !
LA COMMUNICATIONParler avec son client par Julien Lucas
ü Définissezdesattentesclairesü Établissezvotreexpertiseü Définissezdesobjectifsclairsetdéfinissezàquoiressemblelesuccèsü Planifiezunesessionmiseaupoint(chaquesemaine)ü Tenez-vousenaupérimètreduprojetü Définissezvoslimitesü Réitérezlesdemandesouidéesend’autresmotsü Ditescequevouspensezü Écoutezü Apprenezàparlerlelangagedevotreclient
ET MAINTENANT ?à vous de jouer ! J
Pour les consultantsPermet à des « indépendants » non immatriculés, de pouvoir exercer une activité en toute autonomie, sans contrainte administrative ni de gestion, tout en bénéficiant des garanties sociales attachées au statut de salarié.
ü Portage au sens juridique : gestion administrative, la gestion du salaire, des obligations sociales et des responsabilités associées
ü Portage au sens opérationnel : accompagner le développement professionnel des individus, notamment dans la phase de préparation, de lancement puis de déploiement de leur activité
LE PORTAGE SALARIALPour les travailleurs indépendants
MEETINGVECTORS
MISSIONü NEGOCIATIONü PRESTATION
SALARIEü CONVENTIONDEPORTAGEü CONTRATDETRAVAIL
CONTRATDEPRESTATIONü FACTURATION/RECOUVREMENT
LE PORTAGE SALARIALLe fonctionnement
ü Sécuritéü Accompagnementü Réseau
ü Autonomieü Indépendanceü Liberté
LE PORTAGE SALARIALC’est quoi ?
Pour toute personne en quête de libertéü Cadre en activité ou en recherche d’emploi ü Consultant indépendantü Créateur / porteur de projetsü Seniorü Retraités ou pré-retraitésü Salariésü Jeune diplôméü Professionnels en temps partagésü …
LE PORTAGE SALARIALPour qui ?
CAHT
- FraisdePortage10à6%
LA RÉMUNÉRATION Rémunération
COMPTEDUCONSULTANT
- Fraisdemissions,fraisdefonctionnement,soustraitance,…
- Chargespatronales47,16%
SALAIREBRUT
- Chargessalariales21,58%
SALAIRENET~50%duCAHT
Une entreprise familiale …ü Créée en 2008ü Avec un service client, RH et facturation internalisé,ü Un état d’esprit : accompagnement, réseau, sur-mesure et CONVIVIALITÉ
Mais surtout un grande famille !ü Plus de 1500 travailleurs indépendantsü Un réseau en France et ailleurs
Notre particularité ? Croire en vos projets !
2i PORTAGEUne grande famille
Prestations d’accompagnement ü Conseils juridiques et commerciaux sur-mesureü Support Communication et Web Marketingü Aide sur appel d’offres ü Aide au développement internationalü Rencontres de consultants, réseaux (newsletter, mise en relation, intranet …)ü Formations gratuitesü Coachingü N° d’organisme de formation
2i PORTAGEL’accompagnement
MERCI !Et à très bientôt chez 2i 😉