ANNONCER dAN l’AffiliAiON - TimeOne Group · Twittez #PIBOOTCAMP 9 ans d’expérience dans le...
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Twittez #PIBOOTCAMP ANNONCEUR dANs l’AffiliAtiON Les enjeux et problématiques
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ANNONCEUR dANs l’AffiliAtiON
Les enjeux et problématiques
Twittez #PIBOOTCAMP ANNONCEUR dans l’AffiliAtiON – Juin 2014
1. Qui suis-je ?
2. Les pROblémAtiqUEs d’UN ANNONCEUR
3. Attractive World
4. l’AffiliAtiON, UN lEViER ClE DU MIX ONLINE
Attractive World
5. NOS ATTENTES VS AFFILIES
6. NOS ATTENTES VS LEVIERS EN AFFILIATION
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QUI SUIS-JE ?
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➡ 9 ans d’expérience dans le marketing online acquisition
➡ Secteur du dating
Meetic/Attractive World
➡ Fibre pure-player et annonceur
Numéricable/PMU
➡ Opérationnel > Tactique > Stratégique
Account manager > Responsable acquisition > Directeur marketing
➡ Vision marché francophone & international
➡ Vision multi-levier & multi-levier
Leviers gratuits & payants (push/pull)
RAPHAËL GILMAS
ANNONCEUR dANs l’AffiliAtiON – Juin 2014
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Les problématiques d’UN
annonceur
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➡ Les attentes d’un annonceur pure-player
Générer du volume (inscriptions, commandes)
Créer de la valeur (chiffre d’affaires, premier paiement, panier)
Etre ROIste
➡ Le rôle de l’affiliation au sein du mix online
Caractère très ROIste du levier
Capacité à réaliser beaucoup de volume en une période courte
Compenser des leviers branding type display
➡ Les objectifs du programme d’affiliation
Mettre en avant son offre rapidement
Maitriser les coûts d’acquisition
Prise de risque mesurée
Adapter sa communication selon ses objectifs et son positionnement
ATTENTES & OBJECTIFS
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➡ Mauvaise compréhension de l’affiliation, des affiliés et de leur levier
➡ Niveau de considération différent entre une régie publicitaire et un affilié
➡ Levier moins évident à comprendre vs des leviers + simples type search, bannière,
emailing
➡ Méconnaissance interne sur les projets à mener sur la partie technique (pixel,
interaction plate-forme, validation des leads)
➡ Quantité n’est pas associé à qualité
➡ Certaines pratiques tendent à pénaliser la catégorie
➡ La concurrence entre affiliés n’est pas toujours saine
➡ L’affiliation mêle à la fois tous les leviers du online
lEs pROblémAtiqUEs liéEs à l’AffiliAtiON
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pARtAgE d’ExpéRiENCE
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CAS MEETIC
• Lancement d’un programme emailing déduplication sur P! a pris un an pour aboutir suite à discussion en interne
• Les objectifs étaient atteints à tous les niveaux
CAS PMU
• Une réinternalisation des tops affiliés a perturbé le fonctionnement au global de toute l’affiliation
• Un impact interne/externe sur plusieurs mois
EN GENERAL
• Lancer un programme en ciblant au maximum les leviers adéquats et en maitrisant sa communication sur les affiliés acceptés/refusés
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Attractive World
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➡ Une société créée par Ludovic Huraux
➡ de – 20 salariés
➡ Une notoriété spontanée de 20%, assistée de 80% (étude IPSOS février 2014)
➡ Un des leaders du marché du secteur de la rencontre
➡ Une référence sur le segment haut de gamme / CSP+
➡ Un site communautaire de 500 000 membres
➡ Un CA x par 6 entre 2010 et 2013
➡ Une vision entrepreneuriale et ROIste
➡ 100 soirées organisées par mois par la communauté (dont 5 par Attractive World)
AttRACtiVE WORld…UNE stARt’Up successfull
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➡ Concept :
sur Attractive World, ce sont les membres de la communauté qui acceptent ou refusent les nouveaux candidats. Une fois accepté sur le site et après avoir payé un abonnement, les internautes peuvent bénéficier de toutes les fonctionnalités du site mais aussi participer aux nombreux événements proposés (+ de 150 événements organisés chaque mois)
➡ Bénéfices client :
Les principaux intérêts de la sélection à l’entrée sur un site de rencontre :
Privilégier la qualité des profils à la quantité et donc gagner du temps dans ses recherches Rencontrer des personnes au style de vie et aux centres d’intérêt proches du sien Profiter d’un environnement de confiance propice aux échanges et belles rencontres Eviter les mauvais comportements fréquents sur les « grands » sites de rencontre
Les événements / l’aspect réseau social :
Augmenter les occasions de rencontres Rencontrer des célibataires de manière plus naturelle dans la vie réelle Nouer des amitiés
CONCEpt d’AttRACtiVE WORld Et béNéfiCEs CliENt
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24%
76% <BAC +3
>BAC +395%
2% 3%
FR
BE
CH
LU
1% 20%
50%
29% 18/25
25/35
35/50
50+
44% 56% Hommes
Femmes
UN CœUR dE CiblE Csp +, mAjORitAiREmENt fémiNiN,
actif
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Femme > Homme > 35 ans : 79% de l’audience
> BAC +3 : 76% de l’audience France : 95% de l’audience dont 45% IDF et 55% province
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l’AffiliAtiON, UN lEViER ClE DU
MIX ONLINE Attractive World
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➡ Affiliation : un des plus gros leviers du mix online niveau volume/valeur
Historiquement : traité en direct sans l’aide d’une plate-forme
Typologie de levier : sites comparateurs, blogs affinitaires, emailing
Depuis juin 2014 : tops affiliés historiques en direct + ouverture 3 programmes chez Public Idées dans
l’objectif de faire de la croissance + améliorer la gestion de l’affiliation
l’AffiliAtiON, lE + gROs lEViER du mix online
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MIX ONLINE CLASSIQUE
• Affiliation (en direct) • Display • Emailing • Search (SEO/SEM) • Facebook • Tous les leviers sont
internalisés • Le mobile représente <5%
du recrutement
LEVIERS NON Utilisés
• Partenariats & marque blanche/grise
• Display Retargeting • Cashback & bons de
réduction • Native advertising • Co-registration • Site under, pop under
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NOS ATTENTES VS AFFILIES
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VERS UNE RELATION TRIPARTITE
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• Forte compréhension de la logique des affiliés
• Transparence des informations échangées
• Réactivité de changement selon les performances enregistrées
• Adaptation selon les commissions mises en places (rém lead/vente)
• Approche test & learn éprouvée
• Partage d’expérience enrichie
• Remise en question permanente
• Gestion facilitée sur les aspects techniques
• Challenges récurrents (incentive, palier)
Depuis
toujours,
Attractive
World a
privilégié la
relation en
directe
• Affiliation standard >> tous les leviers en device desktop
• Emailing >> mailing (non dédupliqué/dédoublonné en temps 1)
• Affiliation mobile/tablette/application >> site HTML puis application temps 2
• Objectifs
• Générer des inscriptions et du ROI tout en restant sur un positionnement haut de gamme
• Toucher les utilisateurs en mobilité
En juin 2014
avec Public-
Idées, mise en
place de trois
programmes
sur FR/BE/CH
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NOS ATTENTES VS LEVIERS EN
AFFILIATION
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➡ De part le positionnement haut de gamme et l’audience CSP +, les leviers sur lesquels nous sommes présents doivent être qualitatifs. Le contexte prévaut sur le levier !
Primeur à la qualité
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Leviers déjà
existants
• Comparateur • Emailing • Sites thématiques • Display
Leviers à
développer/
challenger
• Marques blanches/grises
• Emailing dédupliqué & dédoublonné
• Newsletter • Site-under
contextualisé
Leviers NON
SOUHAITES à
date
• Cashback & bons de réductions • AW ne dégrade
pas l’aspect prix en acquisition, ni sous forme de promo-tion/réduction ou d’essai gratuit
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ECHANGEONS :
posez vos questions
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Raphael gilmas
Directeur Marketing – Attractive world
Twitter - @raphaelgilmas
Public-idees
Equipe operations
Twitter - @publicidees
