4emes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel - Speed dating Web sémantique
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Le web sémantique pour transformer la richesse de vos contenus en outil de conquête de clientèle 1 3
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L'intervention de Pierre Bizollon, Projet Rickshaw, lors des 4èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel à Toulouse le 18/11/2008.
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Le web sémantique pour transformer la
richesse de vos contenus en outil de conquête de clientèle
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PRÊTS POUR LA PROCHAINE
REVOLUTION
?PIERRE BIZOLLON
Pierre BizollonAgences de publicité
1988-1999 Grey, FCB, Apache Directeur Commercial
Internet
1999-2003 Yahoo! Directeur Marketing Crédit Agricole
Nouvelles Technologies
Annonceur2003-2008 BASF Directeur de la Communication
2008 Fondateur d’un Cabinet Conseil en
Stratégie Marketing et Communication Internet
Formateur et intervenant Marketing et Communication internet (Stratégies, Benchmark group, ESSEC, EM Grenoble…..)
Pierre Bizollon Confidentiel [email protected] 3
Positionnement du Cabinet Conseil
OPTIMISER LE RETOUR SUR INVESTISSEMENT
DES ACTIONS ONLINE
EN REPLACANT STRATEGIE MARKETING ET
CONTENUSAU CŒUR DES STRATEGIES NUMERIQUES
Pierre Bizollon Confidentiel [email protected] 4
UNE
(TROP) BREVE
HISTOIRE
DU
TEMPSPIERRE BIZOLLON
80 – 90’
90 – 2000’
2000 – 2008
ULTRA RAPIDITE, INNOVATION, EXPLOSION,REVOLUTION PIERRE BIZOLLON
2@@8
1998 2003 2005
&1.01.0/2.0
Forfaits internet
ADSL 2.0CONVERGENCE
COMMUNITY
PIERRE BIZOLLON
2.0PIERRE BIZOLLON
PIERRE BIZOLLON
MOI
PIERRE BIZOLLON
NOUS
PIERRE BIZOLLON
2.
0PIERRE BIZOLLON
Famille
Amour
Amis
Travail
Contact
Réseau
Communautés
Blogs
CONVERGENCE
PIERRE BIZOLLON
PIERRE BIZOLLON
PIERRE BIZOLLON
REUSSIR VOTRE MARKETING 2.0D’abord réussir le 1.0:1. Définir l’offre de votre site et son business model2. Construire le site, les services, fonctionnalités3. Définir sa stratégie de visibilité globale4. Suivre et Optimiser la performance du mix
Ensuite aborder le marketing 2.0:1. Surveiller ce qui se dit sur vous, votre image numérique2. Identifierceux qui parlent de vous, vos relais d’opinion (+) et (-)3. Mettre vos contenus, services à disposition des internautes, des réseaux,
blogs….4. Définir votre stratégie sur les carrefours d’audience de vos cibles5. Aller au contact de vos clients, engagez le dialogue avec eux6. Faire relayer vos messages par les « influenceurs »7. Utiliser les outils et sites 2.0, formidables démultiplicateurs économiques
de vos messages
PROCHAINEETAP
E ?PIERRE BIZOLLON
3.0PIERRE BIZOLLON
WEB SEMANTIC
MARKETING DU
CONTENUPIERRE BIZOLLON
3.0 : LA SUITE LOGIQUE
1.0Etre présent
2.0Trafic/visites
Faire vivre son siteGérer la relation à l’internaute
3.0Séduire
ConvertirValoriser la richesse
des contenus
Sitewww.
SEO, SEM, AffiliationContenusAnimationMarketing CommunautaireUGC
MARKETING DUDERNIER METRE
PIERRE BIZOLLON
MARKETING DU TOURISMEEnjeux:
• Suggérer•Valoriser/ Débanaliser• Gérer la quantité
L’opportunité:
Aider l’internaute dans sa recherche « ouverte » d’une destination, d’un séjour
Suggérer le Territoire Invisible, le Territoire rêvé, le Territoire Imaginaire
SEMANTIC
INTELLIGENCE
QUALITATIF
PROPOSER/SUGGERER
VALEUR
CONCEPTS
STRUCTURE
2.0
RECHERCHER
QUANTITATIF
REPONSE A REQUETE
CONTENUS
NON STRUCTURE
PIERRE BIZOLLON
PIERRE BIZOLLON
CONVERGENCE DES MOTS
PIERRE BIZOLLON
WS WS WS
Site web VSC
AUJOURD’HUI
PIERRE BIZOLLON
eZpublishPartenaire EcommerceWeb Séjour Hôtel
Voyazine
Concepts
Mise en relation
Netbooster
Train
• Tarifs• dispos ?T1
Tarif A
Tarif B
T3Tarif A
Tarif B
T4Tarif A
Tarif B
WDI
Services / informationsServices / informationsexistantsexistants
Couche « sémantique »Couche « sémantique »
Front
WIDGET
BACK
DEMAIN
PIERRE BIZOLLON
1. Liste des objets décrits 2. Le référentiel (les listes contrôlées pour qualifier les objets)
EXEMPLES DE MODELISATION
PIERRE BIZOLLON
L’EXEMPLE BOURGOGNE DU SUD
PREAMBULES:
La base des Objets Touristiques était au format tourinfrance
La base est rentrée dans le système sémantique sans aucune qualification spécifique
Le système extrait et structure le contenu automatiquement sur la base du format tourinfrance mais en l’adaptant à la logique client (demande) PIERRE BIZOLLON
Les chemins suivis:
www.bourgogne-du-sud.com
Sports Nautiques / Profil Famille / Ballades Histoires / Ursulines
Besoins / Confort
Fishing
Suggestions « pêche »
PIERRE BIZOLLON
L’offre dans le détailSTRATEGIE OPTIMISEE• Bilan:
– Image– Site– Référencement– ADN Numérique
• Stratégie optimisée:– Clarification de l’offre– Valeurs et cibles clés– Stratégie online– Plan d’action de conquête– Planning– Critères de succès
CONTENUS• Plateforme d’agrégation
sémantique des contenus:– Agrégation automatique des
contenus institutionnels– Mise en relation sémantique
des contenus– Motorisation sémantique
• Multidiffusion ciblée des contenus:– Sur des sites tiers– Avec une mise à disposition
d’un contenu ciblé et valorisé grâce au moteur de recherche sémantique
29Pierre Bizollon Confidentiel [email protected]
STRATEGIE:1. Bilan de marque numérique (image, référencement,
site….)
2. Stratégie et plan d’action online optimisés
CONTENUS:1. Diffusion de vos contenus sur des sites tiers
TECHNO:1. Motorisation sémantique des contenus sur votre site
2. SI de votre site+ motorisation sémantique des contenus
CONTACT: Pierre Bizollon [email protected]
0 676 216 116
PIERRE BIZOLLON
En synthèse
PIERRE BIZOLLON
MERCI
