Nouveaux modèles commerciaux

Transformer la façon dont les entreprises achètent des technologiesLes entreprises ont atteint une étape complexe de transformation de l’industrie numérique caractérisée par une innovation permanente et accrue. La technologie achetée aujourd’hui aura deux à trois générations de retard le jour où le prix de revient sera totalement déprécié. Cependant, cette même technologie doit faire face à des demandes croissantes. 

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Les modèles basés sur la consommation évoluent Avant l’arrivée des fournisseurs de réseaux

électriques, les premiers utilisateurs

de l’électricité possédaient, géraient et

réparaient eux-mêmes les outils et le

matériel. Pour ceux qui pouvaient se le

permettre, le coût total de possession (TCO)

était très élevé, la distance de distribution

était courte et un ensemble de normes

apparemment arbitraires régissaient ces

nouvelles utilisations, de l’éclairage aux

moteurs industriels. 

Cependant, l’innovation des premiers

réseaux a rapidement entraîné de

nouvelles performances en matière de

distribution électrique et une adoption

généralisée, permettant aux clients

d’utiliser le réseau uniquement lorsqu’ils

avaient besoin d’électricité. 

Cette évolution a bien évidemment

dû faire face à la résistance active de

fournisseurs locaux d’électricité, qui

bénéficiaient d’un bon ROI grâce à des

ventes sur un marché de plus en plus

dépendant et fermé. 

Même si payer l’électricité en tant que

service basé sur la consommation nous

semble désormais évident, l’impact et les

bénéfices de l’électricité à la demande

mesurée par des compteurs n’ont pas

toujours été universellement acceptés. 

Where business Connects2

Consommer ou acheter La technologie a longtemps été un

investissement de capital dont la valeur

commerciale est souvent représentée par

une courbe en cloche tout au long de sa

durée de vie. 

L’introduction de nouvelles technologies

dans un modèle de CAPEX entraîne

l’augmentation de la complexité et des

coûts de gestion, ce qui affecte alors le

coût total de possession (TCO). 

Cependant, les modèles de consommation

sont évolutifs et axés sur les résultats.

Le fardeau de la gestion de la complexité

concerne le fournisseur. 

Cependant, la considération stratégique

des modèles basés sur la consommation

n’est pas qu’une question de prix. Le prix

et le coût de possession sont différents. 

Si le coût d’acquisition de capital est

concret et que les coûts d’exploitation

peuvent être estimés, les coûts

d’opportunité sont souvent négligés dans

l’analyse du coût de l’investissement de

capitaux en technologie. 

Les modèles basés sur la consommation

ne sont pas tous identiques et il existe

une distinction notable entre les modèles

basés sur le cloud, la consommation et les

résultats. 

Where business Connects 3

L’avenir de la technologie d’entreprise80 % de l’infrastructure IT fonctionnera en paiement à l’usage d’ici à 2020IDC Future Scape: Worldwide Enterprise Infrastructure, 2016 Predictions IDC Web Conference, nov. 2015

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Les modèles de technologie d’entreprise évoluent, adaptant les coûts aux cycles de chiffres d’affaires et d’activité de l’entreprise. 

Modèles basés sur la consommation Alcatel-Lucent Enterprise 

LIBÉREZ VOTRE CAPITAL Pour investir dans votre 

activité principale 

PAYEZ À L’UTILISATION Adaptez les coûts à l’activité

de l’entreprise 

FLEXIBILITÉ PROFESSIONNELLEÉvolutivité rapide 

PARTAGE DU RISQUE Réel partenariat 

PAIEMENT SELON RÉSULTATS (adapté à l’entreprise)

• • • •PAIEMENT À L’UTILISATION (consommation)

• • • •PAIEMENT PAR MOIS (location)

• • • •PAIEMENT FORFAITAIRE UNIQUE (capital)

• • • •Coût total de possession (TCO)  Souvent oublié, ou du moins mal défini,

chacun constitue une alternative au

modèle traditionnel de CAPEX B2B

« fabriquer, vendre, livrer », transformant

la relation entre fournisseur et

consommateur en un partenariat basé sur

une réussite mutuelle. 

Comme l’expliquerait n’importe quel

économiste, le prix et le coût de

possession sont différents, et l’évaluation

commerciale tient compte de facteurs

dépassant les coûts de possession directs. 

Essentiellement, si le coût d’acquisition

du capital est concret et que les coûts

d’exploitation peuvent être estimés, les

coûts d’opportunité sont souvent négligés

dans l’analyse du coût de l’investissement

de capitaux en technologie. 

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Tableau de comparaison du TCOCAPEX / SUR SITE EN TANT QUE SERVICE / CLOUD 

Achat de matériel  + -

Achat de logiciel  + -

Services d’intégration  = =

COÛT TOTAL D’INVESTISSEMENT  PLUS ÉLEVÉ  PLUS BAS 

Coût d’amortissement  + -

Valeur temps de l’argent  + -

Risque de l’investissement  + -

Mises à jour matérielles / logicielles  + -

Support et maintenance  + -

En tant que service  Paiement à l’utilisation uniquement  Plus élevé 

Coûts généraux de capacité  Généralement > 10 %  Paiement à l’utilisation / Illimité 

COÛT TOTAL D’EXPLOITATION  Fixe  Flexible 

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Coût total de possession (TCO) 

• Coût d’amortissement 

• Déploiement 

• Exploitation 

• Service 

• Support technique 

• Documentation 

• Formation 

• Élimination 

• Maintenance 

• Pièces de rechange 

• Mises à niveau 

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Portefeuille de servicesNetwork on Demand est un nouveau

service d’infrastructure réseau LAN et

Wi-Fi basé sur le concept de paiement à

l’utilisation, dans lequel les clients finaux

paient les ressources réseau consommées,

par port connecté par jour. 

Network on Demand s’appuie sur notre

portefeuille existant de technologies

réseau. Chaque déploiement Network

on Demand est personnalisé et adapté

aux exigences de l’entreprise utilisatrice

finale, selon ses besoins spécifiques.

Network on Demand permet à la fois au

client et au partenaire de bénéficier d’une

certaine flexibilité. 

La caractéristique innovante de Network

on Demand est sa flexibilité intégrée pour

les clients sur l’ensemble du modèle. 

Au terme de la période d’abonnement,

les clients peuvent choisir d’actualiser

l’équipement nécessaire et de renouveler

l’abonnement sans mise de fonds, payer

tout solde restant ou simplement mettre

fin à la relation, sans pénalité. 

Pour nombre d’entreprises, cela permettra

de lever les obstacles à la mise à

niveau de leurs réseaux en vue de la

transformation numérique. 

Open Touch Enterprise Cloud offre

un service complet de communication

professionnelle, au paiement à l’utilisation

et entièrement géré pour vous. Il propose

une solution complète et sécurisée,

offrant une téléphonie d’entreprise, des

communications unifiées, un centre de

contact ainsi que des services spécifiques

au secteur d’activité. 

Cette solution peut être déployée

dans n’importe quelle configuration :

infrastructure basée sur TDM ou sur IP,

cloud privé (dans les locaux ou hors site)

ou réseau superposé. 

OpenTouch Entreprise Cloud peut

s’adapter aux attentes des entreprises

grâce à un coût prévisible qui aligne

les dépenses avec l’utilisation réelle.

Le modèle de licence flexible basé sur

la consommation permet d’adapter la

solution en fonction de l’évolution des

besoins. 

Rainbow est un service cloud superposé

que nous administrons, qui permet des

interactions entre les communautés et

des transactions entre les utilisateurs

professionnels, bien au-delà des limites

traditionnelles de l’entreprise.

Rainbow inclut la gestion de contacts,

la présence, la messagerie continue, les

appels audio et vidéo, le partage d’écran

et le partage de fichiers grâce à un

système de terminaisons RTPC et à une

intégration fluide des actifs ICT existants. 

Rainbow propose deux plans de service :

Rainbow Essential et Rainbow Enterprise.

Chaque utilisateur est associé à un plan

de service et il est possible d’utiliser à la

fois Essential et Enterprise au sein de la

même entreprise. 

Des services optionnels peuvent être ajoutés

à Rainbow Essential et à Rainbow Enterprise

pour les services basés sur le trafic. 

Comment ça marcheVerticalisation de nouveaux modèles

commerciaux 

Notre nouvelle stratégie de modèles

commerciaux répond à chaque marché

vertical et propose une offre commerciale

qui s’adapte directement à des scénarios

et résultats commerciaux uniques. 

Cloud intégré unique

Notre cloud intégré est constitué du

mélange de services individuels et des

modèles commerciaux innovants conçus

pour répondre à l’ensemble des besoins

de la clientèle. 

Nous nous démarquons en transformant

la façon dont les entreprises achètent,

déploient et exploitent des technologies. 

Grâce à la personnalisation de nos

modèles de partenariat selon les

entreprises, leurs collaborateurs,

leurs processus et leurs clients, les

organisations sont en mesure de

configurer et de favoriser des services

technologiques, de façon comparable à

la consommation de l’électricité de nos

jours. 

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LIGNE DE SERVICE LIGNE DE SERVICE PRIX

Mise en réseau

Port utilisateur de base

Selon le service connecté/résultat

commercial

Port utilisateur avancé

Port serveur

Port de liaison ascendante

Accès sans fil de base

Accès avancé sans fil

Communications

Utilisateur de base

Utilisateur mobile

Utilisateur avancé

Standard

Agent de centre d’appels

Superviseur de centre d’appels

Réseaux SIP

Redondance

Une redéfinition du partenariatNous menons des initiatives caractérisées

par le souhait d’acheter des technologies

pour des raisons commerciales et non

technologiques. 

Nous trouvons des solutions pour tout

connecter avec des technologies réseau

et de communication efficaces, conçues

pour vous.

En collaboration avec nos partenaires

commerciaux, nous offrons des résultats

commerciaux visant à personnaliser des

solutions aux collaborateurs, processus et

clients de votre entreprise. 

Notre stratégie de partenariat est

basée sur le partage de l’opportunité

technologique et du risque, conformément

à notre vision de parvenir à transformer

la façon dont les consommateurs achètent

la technologie. 

Avec Alcatel-Lucent Enterprise, vous pouvez constituer vos infrastructures réseau et communications ainsi que vos applications en tant que service, et bénéficier des avantages suivants : 

• libération du capital de roulement

pour les activités principales de

l’entreprise et limitation de la

surcapitalisation de la technologie ;

• alignement des coûts directement

avec l’activité commerciale, offrant

aux clients un coût plus flexible

ainsi que la capacité de s’adapter

aux différentes évolutions de

l’activité ;

• exploitation des investissements

technologiques existants et

création d’un véritable accord de

partage des risques. 

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