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  • Alcatel Lucent

    Rapport Développement Durable

    2015

  • Développement durable

    1 Alcatel-Lucent rejoint Nokia 2

    2 Notre approche du développement durable : l’innovation responsable 2

    3 Notre engagement auprès des parties prenantes 10

    4 Pratiques éthiques 13

    5 Environnement 19

    6 Notre capital humain 27

    7 Société et philanthropie 38

    8 Chaîne d’approvisionnement 40

    9 Indicateurs développement durable 43

    10 Article 225 du Grenelle II (10 juillet 2010) 51

    11 Pacte Mondial des Nations Unies 55

    12 Avis externe 56

    Alcatel Lucent ‰ Rapport Développement Durable 2015 1

  • DÉVELOPPEMENT DURABLE

    Alcatel-Lucent rejoint Nokia

    1 Alcatel-Lucent rejoint Nokia

    En avril 2015, Nokia annonçait son intention de créer un leader mondial des technologies de réseau en se portant acquéreur d’Alcatel-Lucent. Les deux entités ont officiellement commencé à opérer au sein d’une même structure dénommée Nokia le 14 janvier 2016.

    Le présent rapport porte uniquement sur la performance développement durable d’Alcatel-Lucent en 2015. Il ne contient pas d’informations concernant la performance de Nokia.

    2 Notre approche du développement durable : l’innovation responsable

    Pour Alcatel-Lucent, développement durable est synonyme d’innovation responsable. Il a fait partie intégrante de toutes les activités du Groupe en 2015. En tant que spécialiste des réseaux IP, de l’accès très haut débit et des technologies cloud,

    Alcatel-Lucent a maintenu ses efforts visant à rendre les communications plus innovantes, plus respectueuses de l’environnement et plus accessibles pour les populations, les entreprises et les gouvernements à travers le monde.

    2.1 Nos priorités en matière de développement durable

    En 2015, nos activités de développement durable se sont concentrées sur cinq priorités, conformément aux résultats de l’analyse de matérialité réalisée en 2014 (voir Section 2.2), avec l’approbation du Directeur Général et de l’Equipe dirigeante. Ces priorités étaient les suivantes :

    Environnement

    Š Inspirer l’éco-innovation en proposant des technologies et des réseaux économes en énergie et respectueux de l’environnement qui répondent aux besoins croissants en haut débit.

    Éthique

    Š Renforcer nos principes d’éthique dans toutes les activités de nos salariés, sous-traitants et prestataires, par une politique de tolérance zéro vis-à-vis des non-conformités.

    Chaîne d’approvisionnement

    Š Travailler avec des fournisseurs et partenaires qui atteignent nos exigences en matière de développement durable et qui cherchent à améliorer leurs performances.

    Notre capital humain

    Š Constituer un vivier international de collaborateurs hautement qualifiés, reflétant la diversité de notre capital humain et capable de satisfaire aux exigences de nos clients en termes de fiabilité et de qualité de service.

    Inclusion numérique | La Fondation Alcatel-Lucent

    Š Aider les jeunes à innover dans un monde numérique.

    2.2 Analyse de matérialité

    L’analyse de matérialité vise à identifier des points essentiels afin de surveiller et d’ajuster comme il convient notre stratégie de développement durable, nos priorités et nos indicateurs de performance, selon les attentes de nos parties prenantes majeures internes et externes. En 2014, Alcatel-Lucent a effectué une analyse de matérialité, conformément à la stratégie de recentrage de son activité définie par le Plan Shift.

    L’analyse de matérialité a permis d’examiner plus de 35 indicateurs ayant un impact sur la stratégie à court, moyen et long termes du Groupe. Ces indicateurs couvrent nos produits, services, clients, opérations, salariés, notre gestion du risque,

    l’efficacité énergétique, l’éthique et la gouvernance, la sécurité des informations, les droits de l’homme, l’inclusion numérique, la diversité et les activités philanthropiques. Chaque indicateur a été soigneusement défini et évalué d’après son impact sur la réussite commerciale du Groupe, et par rapport aux attentes de nos principales parties prenantes. Pendant quatre mois, nous avons interviewé plus de 30 responsables clés du Groupe, ainsi que tous les membres de notre panel d’experts en développement durable.

    L’analyse de matérialité a permis d’identifier les orientations clés suivantes : la protection de l’environnement (pour développer

    2 Rapport Développement Durable 2015 ‰ Alcatel Lucent

  • DÉVELOPPEMENT DURABLE

    Notre approche du développement durable : l’innovation responsable

    des réseaux à faible consommation d’énergie), les pratiques commerciales éthiques (avec des besoins croissants en matière de protection et confidentialité des données), la chaîne

    d’approvisionnement, le bien-être des salariés, la diversité et l’inclusion numérique.

    Innovation produit et environnement :

    2. Sécurité produit 7. Environnement électromagnétique 10. Gestion responsable des produits 17. Efficacité énergétique des produits 21. Gestion des substances dangereuses 22. Émissions de gaz à effet de serre

    (opérations) 25. Émissions hors gaz à effet de serre

    (opérations) 26. Gestion des déchets 32. Protection de la biodiversité et de

    l’environnement 36. Communication produits 37. Emballages

    Éthique et conformité :

    1. Propriété intellectuelle (infraction, fraude) 14. Sécurité des informations 15. Anti-corruption / Code de bonne conduite 16. Lois anti-trust et pratiques commerciales

    équitables 19. Politique publique relative aux pratiques

    commerciales équitables 23. Protection des données 27. Marketing responsable 31. Liberté d’expression et vie privée 34. Fiscalité 38. Gestion des risques environnementaux

    Capital humain :

    5. Développement professionnel et rétention des talents

    6. Satisfaction et engagement des salariés 9. Diversité globale 11. Non-discrimination et égalité 13. Santé et sécurité / bien être au travail 33. Liberté d’association / négociation

    collective

    Inclusion numérique :

    4. Impacts environnementaux locaux 8. Inclusion et accès 20. Partenariats de R&D 30. Philanthropie et bénévolat 35. Investissement communautaire partagé

    Chal̂ne d’approvisionnement :

    12. Diversité des fournisseurs 18. Pratiques de développement durable

    dans la chal̂ne 28. Traçabilité des matériaux

    Gestion du développement durable :

    3. Satisfaction client 24. Vision et stratégie de la responsabilité

    sociale de l’entreprise 29. Transparence, responsabilité etreporting

    Alcatel Lucent ‰ Rapport Développement Durable 2015 3

  • DÉVELOPPEMENT DURABLE

    Notre approche du développement durable : l’innovation responsable

    En 2015, nous nous sommes appuyés sur les résultats de l’analyse de matérialité. Avec l’approbation de notre Directeur Général et de l’Équipe dirigeante, nous avons réajusté notre stratégie de développement durable et notre démarche d’innovation responsable. Pour chaque priorité majeure, nous avons établi un plan d’action visant à apporter des solutions à

    des problématiques telles que l’efficacité énergétique, l’éthique, les droits de l’homme et la liberté d’expression, la confidentialité des données, la transparence de la chaîne d’approvisionnement, le bien-être des salariés, la diversité hommes-femmes et l’innovation sociale.

    2.3 Notre stratégie de développement durable et notre cadre de reporting

    En 2015, notre stratégie de développement durable et notre cadre de reporting ont été conformes aux exigences réglementaires, aux exigences des investisseurs et des clients, ainsi qu’aux cadres internationaux mondialement reconnus en matière de RSE, à savoir :

    Š Article 225 du Grenelle II (10 juillet 2010) : la loi française « Grenelle 2 » impose aux entreprises d’inclure dans leur rapport annuel des informations sur l’impact environnemental, social et sociétal de leurs activités, ainsi que sur leurs engagements en faveur du développement durable, les informations publiées devant être vérifiées par un organisme tiers indépendant (voir tableau de correspondance à la fin de ce chapitre).

    Š Global Reporting Initiative (GRI) : notre rapport développement durable est préparé conformément aux directives de reporting environnemental, social et sociétal du GRI. Ce dernier avait octroyé le niveau d’application B+ à notre rapport 2010. Les rapports 2011, 2012 et 2013 ont reçu le niveau d’application A+. Tous ces rapports ont été soumis au service « Niveau d’application » du GRI. Le rapport 2014 a été préparé conformément aux recommandations G4 du GRI, option Core. L’édition 2015 du rapport porte uniquement sur les exigences de la loi Grenelle II et les principes du Pacte Mondial des Nations Unies.

    Š Pacte Mondial des Nations Unies (UNGC) : en 2015, Alcatel- Lucent a basé ses activités de développement durable et son reporting sur les 10 principes du Pacte Mondial des Nations Unies (voir tableau de correspondance à la fin de ce chapitre).

    Š EcoVadis : notre stratégie de développement durable s’appuie également sur le cadre EcoVadis, une évaluation annuelle obligatoire des performances développement d