12 bonnes pratiques pour réussir votre Stratégie

Digitale

Direct, Pragmatique, Opérationnel

Par Jean-Philippe Timsit@jp_timsit

Je suis Pr. de Competitive & Digital Strategy à Rennes School of Business. Je suis expert en stratégie et plus spécifiquement dans les opportunités que les technologies digitales offrent aux entreprises pour bâtir un avantage concurrentiel.

Les technologies digitales sont en forte croissance, de nouvelles apparaissent tous les jours. Vous trouverez au long de ces quelques pages une sélection de bonnes pratiques vous aidant à maximiser vos chances de succès dans l’élaboration de votre stratégie digitale.

Bonne lecture !

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Jean-Philippe TimsitCompetitive & Digital Strategist

Qu’est-ce que 12 bonnes pratiques pour réussir votre Stratégie Digitale ?

Qui est Jean-Philippe Timsit ?

12 bonnes pratiques pour réussir votre Stratégie Digitale par @jp_Timsit, édition 2016

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N°1 : Faites simple !

La vision doit prendre la forme d’une phrase simple.Tout comme la décision.

Elles doivent être comprises de tous, car vous allez communiquer à vos équipes cette vision et cette décision.

Comment faire ?

Rédigez une phrase simple, faites-la lire par quelqu’un qui n’y connait rien.

S’il comprend ce que vous voulez faire, vous êtes prêt. Sinon, recommencez.

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N°2 : La vision guide toutes vos décisions

Pour chacune de vos actions, vous devez garder en tête la vision ainsi que le raisonnement général que vous avez construit.

Chaque action doit vous conduire à vous rapprocher de cette vision. La vision, c’est ce qui vous guide.

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N°3 : L’exécution est la clé !

Le Graal en stratégie digitale, c’est une bonne stratégie bien exécutée. Mais on ne sait si la stratégie est bonne qu’après une bonne exécution. En cas d’échec, vous ne pouvez pas savoir si la faute en revient à une mauvaise conception ou à une défaillance dans l ’exécut ion . Donc assurez-vous que l’exécution soit remarquable.

Quitte à choisir, il vaut mieux une stratégie un peu faible mais parfaitement exécutée qu’une stratégie brillante exécutée médiocrement.

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N°4 : Pensez Audience !

Vous menez une stratégie digitale pour bâtir un avantage concurrentiel, donc pour conquérir une position profitable, défendable et soutenable.

En résumé, vous construisez une offre qui doit plaire à des consommateurs spécifiques, qui sont tous différents.

Donc : tout ce que vous faites s’adresse à une audience spécifique. Vos clients sont au coeur de chaque décision.

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N°5 : Suscitez l’émotion !

Le digital permet d’être en relation directe avec votre audience.

Il permet aussi, via Facebook, Twitter, Snapchat ou Instagram, d’être en phase avec leurs émotions.

Vous devez donc garder en tête qu’une des clés de votre stratégie digitale , c’est l’expérience que vous fournissez à vos clients, et les émotions qu’ils en retirent.

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N°6 : Mesurez tout !

La mesure permet de déterminer ce qu’il se passe vraiment. Cela fait la différence entre les impressions et l’analyse.

Et la bonne chose avec le digital, c’est que l’on peut automatiser énormément de choses. Regardez les informations que vous fournit Alexa par exemple.

Automatiser les mesures permet de multiplier l'accès aux informations pour un coût minime, et donc de prendre des décisions fondées sur des faits.

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N°7 : Pensez Mobile !

50% des personnes qui se connectent à Facebook le font depuis un terminal mobile.

La mobilité est fondamentale. Tout ce que vous faites doit être possible dans la mobilité.

Tablettes ? Téléphones ? Votre offre doit être adaptée.

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N°8 : Planifiez !

Vous devez être bien préparé.

Organisez-vous !

Planifiez vos actions. Relisez les documents que vous avez produits (Section 4). Vérifiez les informations que vos outils vous donnent (Section 5).

Anticipez. Projetez-vous dans l’avenir. En un mot : soyez organisés !

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N°9 : Mais votre stratégie digitale ne doit pas être gravée dans le marbre !

On appelle cela l'émergence. Vous devez pouvoir faire évoluer votre stratégie.

En effet, vous allez mettre en oeuvre des actions, vos concurrents vont réagir car les marchés sont dynamiques, et avec le digital, tout va très vite. Donc vous devrez réagir.

Mais pas n’importe comment, pas dans l’émotion, rationnellement, efficacement. Vous allez donc faire évoluer votre stratégie au fur et à mesure de vos actions. Voila pourquoi on mesure tout !

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N°10 : La stratégie digitale est une habitude !

Il ne faut pas croire que vous concevez votre stratégie, puis vous agissez. La démarche de stratégie digitale n’est pas une suite d’actions itératives.

La stratégie digitale, c’est un mode de raisonnement. Elle reste avec vous, tout le temps, dans un coin de votre esprit.

Donc mettez en place des routines : consultez vos rapports tous les matins, programmez des réunions à inter valles réguliers, .. . La performance adore les routines.

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Bonus N°1 : N’ayez pas peur des medias sociaux

Soyez professionnel, cer taines choses marchent, d’autres pas. On apprend en faisant.

Votre audience passe, en moyenne, 30% de son temps online sur les réseaux sociaux.

Etre présent sur les réseaux sociaux n’est pas un choix, c’est une absolue nécessité.

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Bonus N°2 : Formez vous !

Le digital vous angoisse. Vous sentez que vos compétences sont limitées ? Tout va beaucoup trop vite ?

Ressentir ce genre de chose est normal. Le problème serait de ne rien faire. Or, sachez que vous pouvez vous mettre à jour en quelques heures.

Voici deux formations gratuites Google et Facebook pour vous mettre à l’heure du digital. Devenez Digital Active - Formation gratuite de GoogleFacebook Blueprint  : modules de formation sur les publicités Facebook

Formez-vous !1512 bonnes pratiques pour réussir votre Stratégie Digitale par @jp_Timsit, édition 2016

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