Les réseaux sociaux… on se lance?Matinée de réflexion autour des réseaux sociaux

Stratégie de contenuCommuniquer, d’accord, mais quoi?

People share, read and generally engage more with any type of content when it’s surfaced through friends "& people they know and trust. “

MALORIE LUCICH FACEBOOK SPOKESPERSON

Image Credit: Fr. Stephen, MSC

CHRIS BROGAN KEYNOTE SPEAKER FOUNDER, NEW MARKETING LABS

No matter what, the very first piece of social media real estate I’d start with is a blog.

“Image Credit: Colette Cassinelli

Quelques principes de base

• les réseaux sociaux encouragent l’interaction: il ne s’agit donc pas de communiquer, mais bien d’échanger

• pour que l’échange puisse avoir lieu, il faut fournir un point de départ à la discussion: du contenu

• ce contenu peut soit être créé par l’organisation (création), soit diffusé par celle-ci (curation)

Du contenu, mais lequel ?

Considérations sur la nature de la cacahuète idéale

“Le contenu d’une cacahuète est suffisant pour que deux amis puissent se le partager”

Proverbe burkinabé

Deux questions essentielles

1°) Qui ? !2°) Pourquoi ?

Qui est votre public cible ?

• quelles sont ses caractéristiques socio-culturelles ?

• quel rapport entretient-il avec vous ?

• quelles sont ses attentes ?

• pourquoi voudrait-il communiquer avec vous ?

Pourquoi voulez-vous communiquer avec lui ?

• quelles sont vos attentes vis-à-vis du public ? Voulez-vous:

• apparaître sur son radar ?

• faire passer un ou plusieurs messages?

• connaître son sentiment ou son opinion sur votre organisation ou ses services ?

• …

Questions suivantes

• QUOI ? (quels contenus)

Questions suivantes

• COMMENT ? (création ou curation ? sous quelle forme?)

• OÙ ? (quelle diffusion primaire ? quels réseaux ? quel partage?)

• QUAND ? (à quelle fréquence ? à quels moments ?)

Le contenu idéal

• attire votre public cible

• lui “parle”

• lui apporte des informations utiles ou intéressantes

• l’incite au partage et au dialogue

• démontre votre “proposition de valeur”

La proposition de valeur

La “proposition de valeur”, c’est la valeur ajoutée (perçue ou réelle) que l’organisation propose d’apporter aux “clients” qu’elle sert.

Des questions ? !

S’il vous en reste après cette présentation: fw@ex-abrupto.be - @fredwauters - be.linkedin.com/fredwauters