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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?
Qualité Web : Hier, aujourd'hui, demain
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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?
C’est qui, celui-là... ?
Pardon ?
C’est quoi, la « Qualité Web »?
C’est quoi cette conférence ? ?
Elie Sloïm, Temesis
Efficacité et efficience
Technique ET management !
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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?
Dans les années 90, nous débutions...
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En 2010, Internet est devenu un media à maturité.
Ou pas.
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Hier(ou avant-hier)
Hier
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Golive
Les outils de production Web
Dreamweaver Frontpage
IE6 Netscape
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Quelle est cette bête étrange ?
C’est un Webmestre
Il sait tout faireDéveloppement, design, contenus,
ergonomie, services, ménage, vaisselle, courses
Hier
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Plus de 4 refontes complètes de ton site fournies dans la boîte, pour jouer pendant au moins dix ans
Hier
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Le référenceur : « c’est quoi l’accessibilité ? »
Un « léger » manque de transversalité
Hier
L’ergonome : « c’est quoi une feuille de style ? »
Le directeur informatique « c’est quoi un utilisateur ? »
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Phase 1 : découverte et appropriation
Développements Web sans objectifs qualité
Hier
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Proposition de modèle
transversal VPTCS (2001)
Hier
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Qualité du Contenu
Qualité de Perception
Qualité des Services
Qualité de Visibilité
Qualité TechniqueUn service
en ligne de qualité
Hier
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Aujourd’hui
Aujourd’hui
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Systématisation des CMS
Emergence des métiers de rédacteur et de développeur
Web
Aujourd’hui
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Standards de séparation entre fond et forme
Emergence des métiers d’intégrateuret de designer Web
Aujourd’hui
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Référentiels accessibilité, obligations légales
Emergence du métier d’expert accessibilité
Aujourd’hui
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Emergence du chef de projet Web
Aujourd’hui
Référencement
Navigation
Accessibilité
E-commerce
Relation client
Contenus
Standards Serveur
Code
Formulaires
Impression
Téléchargement
Traductions
Hyperliens
SécuritéMoteur
Ergonomie
Plug-ins
Design
Cookies
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Référéntiel qualitéTransversal, collaboratif, public, ouvert.
Aujourd’hui
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2010217
bonnes pratiques
Version 2Version 1
2004153
bonnes pratiques
Aujourd’hui
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Le titre de chaque page permet d'identifier son contenu
Le soulignement est réservé aux hyperliens.
Le serveur envoie une page d'erreur 404 personnalisée.
Les dates sont présentées dans des formats explicites
Aujourd’hui
Les contenus publicitaires ou sponsorisés sont identifiés comme tels
L'étape en cours d'un processus complexe est indiquée
Le pays est précisé dans toutes les adresses postales
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Phase 2 : efficacité
Développements Web avec objectifs qualité
Aujourd’hui
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Demain
Demain
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Référentiels bien utilisés : éviter la Surqualité
Accessibilité
+Performance
+Référencement
+Services
+Contenus
+Relation client
+...
Basique
Moyen
Excellent
ConformitéUtilisabilité Sécurité
Emergence du qualiticien Web ?
Demain
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Plus les défauts sont détectés tard, plus ils coûtent cher.
SpécificationsPrototypes Design Intégrations Développement Vie du site
Coût des erreurs détectées
Demain
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Phase 3 : efficience
Efficacité au meilleur coût
Le défi du qualiticien web
Demain
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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ? Et après ?
Et après ?(euuuh, après-demain)
3prévisions gratuites
la 4 ème offerte
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Pilotage de parcAmélioration continue
Et après ?
Pilotage de siteSuivi d’un site
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Spécialisation des métiers
Webdesigner Intégrateur Contributeur Référenceur Ergonome Développeur
Chef de projet
QualiticienExpert accessibilité
Et après ?
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Standardisation des moyens
Formats
CMS
Pratiques
Processus
Formation
Indicateurs
Technologies
Evaluation
Et après ?
Standards
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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?
Meilleure gestion des cycles d’innovation
Innovation
Industrialisation
InnovationIndustrialisation
Et après ?
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Merci !
A vos questions
Et après ?