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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Qualité Web : Hier, aujourd'hui, demain

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

C’est qui, celui-là... ?

Pardon ?

C’est quoi, la « Qualité Web »?

C’est quoi cette conférence ? ?

Elie Sloïm, Temesis

Efficacité et efficience

Technique ET management !

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Dans les années 90, nous débutions...

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

En 2010, Internet est devenu un media à maturité.

Ou pas.

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Hier(ou avant-hier)

Hier

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Golive

Les outils de production Web

Dreamweaver Frontpage

IE6 Netscape

Hier

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Quelle est cette bête étrange ?

C’est un Webmestre

Il sait tout faireDéveloppement, design, contenus,

ergonomie, services, ménage, vaisselle, courses

Hier

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Plus de 4 refontes complètes de ton site fournies dans la boîte, pour jouer pendant au moins dix ans

Hier

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Le référenceur : « c’est quoi l’accessibilité ? »

Un « léger » manque de transversalité

Hier

L’ergonome : « c’est quoi une feuille de style ? »

Le directeur informatique « c’est quoi un utilisateur ? »

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Phase 1 : découverte et appropriation

Développements Web sans objectifs qualité

Hier

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Proposition de modèle

transversal VPTCS (2001)

Hier

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Qualité du Contenu

Qualité de Perception

Qualité des Services

Qualité de Visibilité

Qualité TechniqueUn service

en ligne de qualité

Hier

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Aujourd’hui

Aujourd’hui

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Systématisation des CMS

Emergence des métiers de rédacteur et de développeur

Web

Aujourd’hui

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Standards de séparation entre fond et forme

Emergence des métiers d’intégrateuret de designer Web

Aujourd’hui

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Référentiels accessibilité, obligations légales

Emergence du métier d’expert accessibilité

Aujourd’hui

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Emergence du chef de projet Web

Aujourd’hui

Référencement

Navigation

Accessibilité

E-commerce

Relation client

Contenus

Standards Serveur

Code

Formulaires

Impression

Téléchargement

Traductions

Hyperliens

SécuritéMoteur

Ergonomie

Plug-ins

Design

Cookies

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Référéntiel qualitéTransversal, collaboratif, public, ouvert.

Aujourd’hui

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

2010217

bonnes pratiques

Version 2Version 1

2004153

bonnes pratiques

Aujourd’hui

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Le titre de chaque page permet d'identifier son contenu

Le soulignement est réservé aux hyperliens.

Le serveur envoie une page d'erreur 404 personnalisée.

Les dates sont présentées dans des formats explicites

Aujourd’hui

Les contenus publicitaires ou sponsorisés sont identifiés comme tels

L'étape en cours d'un processus complexe est indiquée

Le pays est précisé dans toutes les adresses postales

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Phase 2 : efficacité

Développements Web avec objectifs qualité

Aujourd’hui

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Demain

Demain

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Référentiels bien utilisés : éviter la Surqualité

Accessibilité

+Performance

+Référencement

+Services

+Contenus

+Relation client

+...

Basique

Moyen

Excellent

ConformitéUtilisabilité Sécurité

Emergence du qualiticien Web ?

Demain

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Plus les défauts sont détectés tard, plus ils coûtent cher.

SpécificationsPrototypes Design Intégrations Développement Vie du site

Coût des erreurs détectées

Demain

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Phase 3 : efficience

Efficacité au meilleur coût

Le défi du qualiticien web

Demain

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ? Et après ?

Et après ?(euuuh, après-demain)

3prévisions gratuites

la 4 ème offerte

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Pilotage de parcAmélioration continue

Et après ?

Pilotage de siteSuivi d’un site

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Spécialisation des métiers

Webdesigner Intégrateur Contributeur Référenceur Ergonome Développeur

Chef de projet

QualiticienExpert accessibilité

Et après ?

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Standardisation des moyens

Formats

CMS

Pratiques

Processus

Formation

Indicateurs

Technologies

Evaluation

Et après ?

Standards

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Meilleure gestion des cycles d’innovation

Innovation

Industrialisation

InnovationIndustrialisation

Et après ?

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Hier Aujourd’hui Demain Et après ?Pardon ?

Merci !

A vos questions

Et après ?