Post on 29-Jul-2015
LE MARKETING TRADITIONNEL N’EST PAS ASSEZ À L’ÉCOUTE
DES CONSOMMATEURSMARKETING EN PERTE
DE VITESSE
Difficulté à favoriser l’engagement du consommateur
envers la marque
Messages poussés sans l’accord du consommateur
Approche unidirectionnelle et verticale : l’entreprise communique
vers le consommateur
Marketing de masse : marché considéré comme un ensemble
homogène
Approche intrusive et commerciale : Consommateur
interrompu dans ses activités, on cherche à lui vendre une solution
La connaissance approfondie des cibles est difficile et
aléatoire
UN MARKETING AU ROI CONTESTÉMARKETING EN PERTE
DE VITESSE
La durée de vie des campagnes est limitée dans le temps : publicité, offres, promotions
Coût très élevé des campagnes de publicité sur les supports TV, affichage, presse et online
Idem pour les relations publiques et presse et sponsoring
Difficulté de mesure des impacts en termes de notoriété et conversions
DES CONSOMMATEURS QUI SE DÉTOURNENT DE LA TVMODIFICATION DU MODE DE
CONSOMMATION
Temps moyen en minutes passé devant
les écrans par jour en France Etude adReaction Millward Brown 2014
Les consommateurs passent moins de temps devant la télévision et de plus en plus de temps devant les autres écrans
PHÉNOMÈNE D’USAGE SIMULTANÉ DES ÉCRANSMODIFICATION DU MODE DE
CONSOMMATION
Un autre écran est utilisé en même temps que la TV et distrait l’utilisateur avec un contenu différent de celui de la TV
32% utilisent plusieurs écrans
simultanément
75% des utilisations simultanées se font
avec lecture d’un contenu différent
68% utilisent un seul écran à la fois
Source : Etude adReaction Millward Brown 2014
LA PUBLICITÉ PEINE À RETENIR L’ATTENTION DES
CONSOMMATEURS
MODIFICATION DU MODE DE
CONSOMMATION
Phénomène de surexposition et de lassitude
63% des internautes ont un ad blocker
91% des utilisateurs d’e-mails
se désinscrivent des emailings envoyés par les entreprises
44 % des courriers
publicitaires ne sont jamais ouverts
86 % des personnes
zappent les spots publicitaires à la
télévision
Les consommateurs voient en moyenne 5000
publicités par jour
84 % des 25-34 ans ont quitté un site en raison d’une
publicité non pertinente ou intrusive (The McCarthy
Group - 2014)
Source : Ragan – Février 2013
LES CONSOMMATEURS ONT PRIS LE POUVOIR…MODIFICATION DU MODE DE
CONSOMMATION
…et qui ont modifié leur comportement d’achat
Possibilité de lire ce qu’ils veulent quand ils le veulent, écouter, regarder… sans limite.
Le public a accès à une quantité d’informations « officielles » et « non-officielles » avec le phénomène des réseaux sociaux.
Les consommateurs peuvent ainsi développer des comportements de confiance ou de défiance vis à vis des marques (devenir fan ou poster des avis positifs ou négatifs),
et influer fortement le comportement des autres consommateurs.
60% des consommateurs décident de ce qu’ils vont acheter sans échanger avec des commerciaux (étude du Corporate Executive Board)
Des utilisateurs qui ont gagné en liberté.
Des consommateurs de plus en plus experts des
mécaniques de communication des
marques…
…ET LEURS EXIGENCES ONT ÉVOLUÉMODIFICATION DU MODE DE
CONSOMMATION
Volonté de participer / contribuer à l’information, créer
le buzz
30% des consommateurs attendent que les marques les divertissent
31% des consommateurs souhaitent du contenu vidéo en
ligne gratuit
20% des consommateurs souhaitent du contenu auquel il n'aurait pas eu accès sans la
marque
Et plus particulièrement la génération Y :
• Ils sont très ouverts à l'idée de s'engager auprès de marques et même d’en faire la publicité si la marque adopte la « bonne » approche
• 70% croient pouvoir influencer les décisions d'achats de leurs proches
• 57% éprouvent le besoin de donner leur avis aux entreprises lorsqu'ils vivent une bonne ou une mauvaise expérience avec la marque.
Source : Etude mondiale Edelman sur le thème des ambitions des 18-32 ans 2013
UN NETLINKING REMIS EN QUESTIONUN SEO CHALLENGÉ
Les stratégies de création de liens artificiels pour augmenter l’autorité des domaines sont pénalisées :
Les échanges de liens sont détectés et donc inefficaces
Les interventions forums en do follow sont un casse-tête et sont de plus en plus risquées
Mai 2012 : Déploiement du filtre Pingouin
2014 : Pénalisation manuelle de certaines plateformes d’articles sponsorisés en Europe
LES MOTEURS AIMENT LE CONTENUUN SEO CHALLENGÉ
Proposer des contenus en pensant d'abord aux attentes des internautes, non aux moteurs de recherche
Proposer un contenu en adéquation avec ce qu'il suggère dans les pages de résultats de recherche (éviter de saturer ses pages de mots-clés non pertinents)
Eviter les textes ou liens cachés
Les sites web « sans valeur ajoutée » pour les utilisateurs et de faible qualité (une notion assez vague)
Les sites reprenant les contenus d'autres sites web (duplicate content)
Les agrégateurs de contenu
2011 : Panda dégrade les sites de mauvaise qualité :
Les recommandations de Google sur la qualité des contenus :
UNE CONCURRENCE SEO TOUJOURS PLUS FORTE SUR LES
MOTEURS
UN SEO CHALLENGÉ
La concurrence sur le web est de plus en plus forte sur la plupart des secteurs
Conserver ses positions en SEO sur des mots-clés – génériques concurrentiels ou ciblés extrêmement concurrentiels – est de plus en plus difficile car tous les concurrents utilisent des techniques de référencement similaires
LE MARKETING DE CONTENU RETIENT L’ATTENTION DES
CONSOMMATEURS…
L’ADÉQUATION DU
MARKETING DE CONTENU
57% des utilisateurs
parcourent les titres
des contenus
marketing au moins 1
fois par mois
20% du temps passé sur
internet est dédié au
contenu
68%des utilisateurs passent
du temps à lire des
contenus sur des
marques qui les
intéressent
80%des utilisateurs aiment
avoir des informations sur
une entreprise via des
contenus personnalisés
Le terrain de jeu du marketing de contenu est le web
Les internautes passent du temps à lire les contenus des marques
Source : Ragan – Février 2013
LE MARKETING DE CONTENU RÉPOND AUX ATTENTES DES
CONSOMMATEURS…
L’ADÉQUATION DU
MARKETING DE CONTENU
Communication bidirectionnelle : l’entreprise échange avec les consommateurs
Dimension latérale et virale : les consommateurs communiquent entre eux au sujet de l’entreprise, le bouche-à-oreille et la recommandation favorisent la reconnaissance de la marque
Marketing personnalisé : marché ciblé en fonction de « buyer personas », de leur attente et de leur maturité dans le cycle d’achat
Technique non intrusive, de permission: le client potentiel vient naturellement vers l’entreprise et donne son autorisation pour être contacté, échange basé sur l’influence et l’engagement
Démarche informative : l’entreprise apporte à ses cibles les informations dont elles ont besoin pour faire le bon choix
Un contenu intéressantest l’une des principales
motivations des utilisateurs pour
suivre une marque sur les médias
sociaux
78% perçoivent
positivement une relation
avec une marque qui utilise
du contenu personnalisé
Source http://www.contentplus.co.uk/marketing-resources/infographics/anatomy-of-content-marketing/?PageSpeed=noscript
…ET EST EFFICACE POUR MAÎTRISER LA COMMUNICATION DE
MARQUE ET OPTIMISER LA CONVERSION
L’ADÉQUATION DU
MARKETING DE CONTENU
Un contenu de qualité, pertinent et à valeur ajoutée rend
les consommateurs plus susceptibles de passer à l’action
60% des
consommateurs
ont tendance à
rechercher un
produit après
avoir lu un
contenu à son
sujet
ll représente un champ d’opportunités unique pour communiquer sur sa marque :
- Permet de créer une relation différenciante avec les clients et prospects
- Opportunité pour la marque de se définir dans ses propres termes et d’occuper l’espace de communication sur sa marque (owned media) plutôt que de le laisser au earned media (canaux de communication des consommateurs) qui peut générer une e-réputation négative.
Les contenus sur les canaux digitaux sont particulièrement efficaces dans la phase de
réflexion et de collecte d’informations avant l’achat. Le contenu soumis dans cette phase va fortement influencer le processus d’achat et sera beaucoup plus efficace qu’un appel commercial.
Source : Ragan – Février 2013
MARKETING DE CONTENU : L’ÉQUATION FINANCIÈRE GAGNANTE
L’ADÉQUATION DU
MARKETING DE CONTENU
Actions abordables + durables + efficaces = ROI mesurable + positif
Abordable, même pour les plus petites entreprises, qui peuvent accroître en souplesse et en puissance leur
chiffre d’affaires en 3 ou 4 mois
Les leads générés par le marketing de contenu coûtent 62% moins cher
Investissement qui perdure après la campagne car les contenus :
- Continuent à exister et peuvent toujours être trouvés via les moteurs de recherche
- Déclenchent un engagement sur le long terme
- Motivent les audiences à partager le contenu informatif, l’expérience du divertissement
- Amènent les consommateurs à plaider en faveur de la marque auprès de leurs pairs
Ces partages vont aider la marque à atteindre une nouvelle audience probablement très proche des affinités de ses clients actuels.
Pour chaque euro dépensé, le marketing de contenu génère environ 3 fois plus de leads que les techniques de marketing traditionnel
LE CONTENU APPORTE DES SOLUTIONS AUX CHALLENGES SEO…L’ADÉQUATION DU
MARKETING DE CONTENU
Alternative concrète au netlinking traditionnel : Les contenus de qualité et optimisés SEO vont
générer des liens entrants
Obtention d’un profil de liens sains et naturels : Les liens entrants sont
obtenus de façon naturelle (linkbaiting) et ne seront donc pas
pénalisés par les moteurs
Un site avec du contenu de qualité à valeur ajoutée sera mieux classé
par les moteurs (Google Panda)
.
Amélioration du trafic SEO hors-marque car il permet de se positionner sur des mots-clés
concurrentiels
Amélioration du trafic SEO marque du fait d’une meilleure
exposition de la marque
Impact SEO sur le long-terme : Un contenu qualitatif et bien optimisé peut
continuer à booster le SEO et à générer du trafic et des conversions longtemps
après sa publication.
…ET PERMET DE SE DÉMARQUER DE LA CONCURRENCE EN FRANCEL’ADÉQUATION DU
MARKETING DE CONTENU
- Présence : communiquer par le biais du content marketing permet d’occuper l’espace et donc de prendre la place des concurrents ne déployant pas encore ce type de stratégie.
- Expertise / Valeurs : les contenus promus sont au service de la démonstration de votre niveau de compétences aussi bien que de votre déontologie et vos engagements moraux ou sociétaux.
En France, peu d’entreprises ont recours au marketing de contenu : les développements de ces stratégies en sont à leurs balbutiements.
Utiliser le content marketing comme une clé d’entrée dans un marché :
DÉJÀ LARGEMENT UTILISÉ SUR LES MARCHÉS ANGLO-SAXONS
(1/2)
LE MARKETING DE
CONTENU ÉPROUVÉ
Aux Etats-Unis
Par les multinationales les plus performantes en marketing telles que P&G, Microsoft, Cisco Systems...
Mais aussi les PME et TPE
Utilisation selon la taille de l’entreprise:
93% des grandes entreprises
94% des PME
95% des petites PME et TPE
78% des microentreprises
Pourcentage des marketeurs en B to C qui utilisent le marketing de contenu en 2014 aux Etats-Unis
DÉJÀ LARGEMENT UTILISÉ SUR LES MARCHÉS ANGLO-SAXONS
(2/2)
LE MARKETING DE
CONTENU ÉPROUVÉ
Pourcentage des marketeurs qui utilisent le marketing de contenu en 2014 au Royaume-Uni
Pourcentage des marketeurs qui utilisent le marketing de contenu en 2014 en Australie
En Grande-Bretagne et en Australie
UN STRATÉGIE COMPLÈTE POUR BOOSTER VOTRE MARKETING DE CONTENU
PRESTATIONS
Différenciez-vous en nous confiant votre stratégie de marketing de contenu et faites vous remarquer
Préconisations pour l’optimisation de vos contenus existants afin d’accroître leur rayonnement et efficacité
Prise en compte de vos objectifs business / KPIs, définition des personas, identification du tunnel de conversion
Benchmark : Analyse de la stratégie et du story telling déployés par vos concurrents pour vous proposer une stratégie unique
Audit approfondi de vos contenus off site et on site : contenus plébiscités, points bloquants, supports à privilégier selon l’adéquation performance / efficacité
UN STRATÉGIE COMPLÈTE POUR BOOSTER VOTRE MARKETING DE CONTENU
PRESTATIONS
Suivi et ajustement : actions d’ajustement de votre campagne, mise en place d’actions de promotion additionnelles
Promotion de vos contenus sur des supports optimisés SEO : détermination des influenceurs et des ambassadeurs, choix des supports de diffusion, adaptation des accroches au support pour maximiser le CTR, optimisation du maillage interne pour les contenus publiés sur les sites de votre galaxie et blog
Reporting et analyse des actions : détermination et construction du tableau de bord, envoi du reporting avec les key learnings
Différenciez-vous en nous confiant votre stratégie de marketing de contenu et faites vous remarquer
Stratégie de création de contenus optimisés SEO : détermination du stoy telling, construction du calendrier éditorial pour la création de contenus à valeur ajoutée pour vos cibles (génération d’audience qualifiée) et donc à fort potentiel de partage
18 rue d’HautevilleF- 75010 Paris
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