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Les Médias Sociaux c’est plus que du bonbon

Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique

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Notre retard Web

Problèmes structurauxLe Web n’est plus à la modeValoriser MainframeApproche d’intégration classique

Infrastructures cellulaires/internet

Contexte commercialPhilosophie de contrôle

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"Je suis étonnée que le tourisme ait un ministère, des fonctionnaires et un budget alors qu'il rapporte $10 milliards de revenus pour le Québec comparativement aux TI qui elles en rapportent $25 milliards dont 30% sont exportés aux É-U, sans aucune planification. Quel est notre plan pour empocher une portion du $4,2 billions de croissances économiques du numérique dans les pays du G20 qui est prévu d’ici 2016?"

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Les étonnés

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http://www.michelleblanc.com/wp-content/uploads/RapportEtonnement_final.pdf

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Sur les médias sociaux les gens ne disent que des

niaiseries

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Les médias sociaux ne font pas de révolutions

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http://www.flickr.com/photos/memologies/7274516810/

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Les jeunes ne savent pas écrire

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C U LATER

9 Source photo:

http://collectionscanada.gc.ca/pam_archives/index.php?fuseaction=genitem.displa

yEcopies&lang=eng&rec_nbr=2837531&title=Queen+Victoria.+&ecopy=c130582k&back_ur

l=(

)

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/

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http://www.michelleblanc.com/2012/09/06/utiliser-les-medias-sociaux-pour-rejoin

dre-les-jeunes-est-un-oxymoron/social-network-age-distribution-580px/

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Source :

http://www.michelleblanc.com/2012/09/06/utiliser-les-medias-sociaux-pour-rejoindre-l

es-jeunes-est-un-oxymoron/

© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 13 Source :

http://www-03.ibm.com/industries/global/files/media_ibv_advertisingv2.pdf?re=media&sa_

message=title=download_complete_ibm_institute_for_business_value_study

© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 14 Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf

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Philosophie communicationnelle à l’ère Internet

Source :

© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 16 Source : http://j.paoletti.free.fr/blog/img/cg/beauf_color.jpg

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Présence Web efficace

Architecture permettant à Google de faire son travail

Contenu textuelHyperliens externes

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http://planet-terre.ens-lyon.fr/planetterre/objets/Images/comparegeantes/origine-solar-system-

PIA06890_modest.jpg

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Source : http://socialnetworking.procon.org/view.resource.php?resourceID=003948

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Source : http://vincos.it/world-map-of-social-networks/

© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 21 SOURCE:

http://www.mediassociaux.fr/2013/04/16/panorama-des-medias-sociaux-2

013/

© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 22 SOURCE: http://www.michelleblanc.com/2011/02/08/facebook-vs-twitt

er/

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Les usagers Twitters

72% publient des blogues70% commentent des blogues61% écrivent des opinions consommateurs61% commentent sur les sites de nouvelles56% écrivent des articles pour des tiers53% partagent vidéos en ligne50% contribuent à des wikis48% partagent des deals trouver sur des sites de coupons

24 SOURCE:

http://www.michelleblanc.com/2011/10/03/twitter-plus-influent-medias

-sociaux/

© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 25 SOURCE: http://seattleseoconsultant.com/google-plus-snippets et

http://www.journaldunet.com/solutions/expert/53997/google-authorship

-et-ses-perspectives-sur-le-seo.shtml

et

http://www.michelleblanc.com/2012/10/24/google-authorship-comment-be

nefices/

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Le roi des médias sociaux est

BLOGUE

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http://www.michelleblanc.com/2012/04/24/gerer-commentaires-negatifs-

facebook/

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Philosophie des médias sociaux Logiciel à code source ouvert Respect des standards W3C Ouverture à la communication

bidirectionnelle, aux éloges et aux critiques Communications différentes en fonction des

canaux Site, communication corporative standard Blogue, communication plus directe, non léchée

Wiki, communication de style encyclopédique et de référence

Autres médias sociaux, dialogues

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Open Source au gouvernementThe Department of Defense issued its memo entitled "Open Source Software (OSS) in the Department of Defense (DoD)“, which leveled the playing field for Open Source Software.Source: The Center for Open Source & Government

30 Source :

http://www.oss-institute.org/newspdf/walker_oss_white_paper_2292004.

pdf

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BlackBerry d’Obama

Sectéra® Edge™ Smartphone

32 Source : http://www.gdc4s.com/content/detail.cfm?item=32640fd9-0213-4330-a742-

55106fbaff32

© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Source : http://www.fuh2.com/index.php

© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 34 Source: http://www.michelleblanc.com/2010/11/17/us-air-force-enjeux-

relations-publiques-2-0/

© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 35 Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/01/us-air-force-

fournis-outils-blogueurs-affaires/

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De la transparence

en 1993, CISCO afficha tous les défauts ( bugs ) connus de ses logiciels et pièces d’équipements.

de 1995 à 2000, les ventes de CISCO ont augmenté de 600% mais les effectifs de support client n’ont que doublé.

36 Source : http://www.michelleblanc.com/2005/08/30/les-e-communautes-pour-repondre-

a-des-objectifs-daffaires/

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ROI du blogue

Source : http://www.michelleblanc.com/2007/01/25/calcul-roi-blogues-affaires/

et http://www.forrester.com/Research/Document/Excerpt/0,7211,41064,00.html

© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 38 Source : http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/5246494276/

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© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 40 Source :

http://farm2.static.flickr.com/1053/5162385707_246535eede.jpg

© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 41 Source :

http://www.ipressroom.com/pr/corporate/document/ipr_2009_Digital_Readiness_final.pdf

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Lululemon ne parle pratiquement pas de vêtementsde yogade coursede dansed’exercice physiquede nutritionde leurs employés, philosophie, culture, organisations

de voyages, de cours, de lieu pour faire du yoga, danse, exercice.

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Ligne éditoriale blogue

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DEVENIR SON SUJETEt les sujets connexes

La vie de l’organisationLes gensL’économie

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L’espoir?

On est très créatifsOn peut apprendre des erreurs des autres

Quelle place ferez-vous aux jeunes?

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Merci Beaucoup!Michelle Blanc M.Sc.

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