La Méthode des Personas

Geneviève

42 ans – Mariée – 2 Enfants Secrétaire de direction

Besoins Saisir des factures simplement Savoir si le client a payé ou pas

Problèmes Peu de connaissance en informatique Faire un reporting à son patron toutes les semaines Etre capable de relancer en 1 clic

Attentes Une application simple Partager l’information avec Marie à la compta

Passions La course à pied

La méthode des Personas

Personnifier votre client type Penser à lui pour vos pubs, marketing, ventes… Rester en contact avec le terrain

A quoi ressemble votre client type ?