BE.IO Personas

Cléo, curieuse20 ans, Paris

Étudiante en fac de droit

Fille unique, vît à Paris

“Je suis très engagée et j’aime afficher mes valeurs. Ça ne m’empêche pas d’être ouverte au débat et de porter un regard critique sur l’actualité. Au lycée je donnais de temps en temps à l’association Tegucigalpa, 2 ou 3€ par semestre.”

Expertise level

IT & Internet

Using connected objects

Mobile apps

Social networks

Informations about environment

SERVICE MUST…

be æsthetic be disret give sensation of security be a “fun” product

USER EXPERIENCE GOALS

Entertainment

security

reveal user personnality

Understanding contemporary problems

Reflect user’s commitment

Core dimensions

Noble causeInforms about environmentTrendy way of thinking/

The service should mean…“BE.IO is a way to show that I care about the envionment everyday”

SERVICE MUST NEVER…

breakmake you spend moneyspam

#1 Social network & data

Devices

+ -

Medium

Frank

Hate disorganisation

Decisive Little patience

Social media

Wifi

Keep in touch

Mobile

Damien, l’hyper-connecté28 ans, Paris

Blogger

“Je fais la promotion de contenu qui buzz. J’ai travaillé 2 ans en tant que CM chez l’annonceur. J’utilise les réseaux sociaux tous les jours, c’est mon outil de travail. J’accorde une grande part à l’esthétique. J’ai fait un don de 10€ à Greenpeace, vous pouvez en savoir plus sur mon blog!”

Expertise level

IT & Internet


Mobile apps

Social networks


SERVICE MUST…

give/share infosbe visible, can be shownmake user feel useful æstheticchange his routine, surprise him


Give/share informationBe visible, can be shownMake user feel useful

Core dimensions

TrendyNoble causeSelf promotionSurprise

The service should mean…“BE.IO is a beautiful and innovative product! Can’t wait to try it and share”


condescendingmake him feel uselesspoint finger at him


Devices

+ -

Expert

Accepting

Outgoing

Hate: impersonality

Practical Fun-loving

Friendly Hedonist

Wifi Mobile

Social media

Photosharing

Blogging

Alba, l’évengélisateur38 ans

Experte en eco-consulting

Fille unique, vît à Paris

“Je travaille pour des grands groupes comme EDF et AREVA. Les problématiques en matière d’environnement et d’énergie sont mon quotidien. J’accompagne des professionnels qui ont besoin de comprendre une information parfois abstraite avec des exemples concrets. ”

Expertise level

IT & Internet


Mobile apps

Social networks


SERVICE MUST…

relate newsdetail processbe transparentbe neutral


ResultsClear, concreteExplicitBased on real statisticsUnderstandable infos

Core dimensions

ConcreteEnvironmental causeLabel/

The service should mean…“BE.IO is a concrete exemple of what my work is. My clients will see that it can be easy to reduce environmental problems”


give vague informationsinformations w/o sourcesbe intrusivetoo “technical”


Devices

+ -

Advanced

Tolerant

Analytic

Risk-taker

Logical Value efficiency

Flexible Observer

Other

MobileProfessionnal network Information

Arnaud, le sceptique23 ans

Étudiant en licence de communication

“C’est pas que je ne m’attache pas à l’environnement, mais j’y connais pas grand chose. Ça m’a l’air compliqué. Je suis plutôt du genre à croire seulement en ce que je vois. Technologie ou environnement ? Je sais pas trop, mais j’utilise la technologie tous les jours. ”

Expertise level

IT & Internet


Mobile apps

Social networks


SERVICE MUST…

be concretebe affordableeasy to use


DiscoverInnovationTrendPoint of view

Core dimensions

ConcreteEnvironmental causeLabel/

The service should mean…“Maybe, BE.IO could protect my phone and let me know more about envionment. But isn’t it paradoxal to use technology to avoid using technology ? That’s sound complicated.”


be too vaguegive politacal POVchange his habitsmake him feel badask him for money


Devices

+ -

Medium

Tolerant

Reserved Detached

Flexible Observer Practical

Wifi MobileChat

Video

Pictures

Azalée, la déterminée26 ans, Rennes

Étudiante

“Je suis très engagée et j’aime afficher mes valeurs. Ça ne m’empêche pas d’être ouverte au débat et de porter un regard critique sur l’actualité. Au lycée je donnais de temps en temps à l’association Tegucigalpa, 2 ou 3€ par trimestre.”

Expertise level

IT & Internet


Mobile apps

Social networks


SERVICE MUST…

be visiblerelay informationbe humandirectly help environment


CriticalExpressionMotivationOptimism

Core dimensions

Behavior changeHonestySocial awarenessInformation

The service should mean…“BE.IO is an artefact that can change our behavior. The party is over.”


make user self-centeredsound/act like a machinebe directly linked to another company


Devices

+ -

Medium

Idealistic

Open-minded

Loyal Curious

Wifi

Mobile

Blogs

News

Socialmedia

Marc, l’enrepreneur30 ans

A lancé sa startup

“Je suis pas fin connaisseur en matière d’environnement. J’ai rien contre l’idée de défendre l’environnement, tant que ça n’affecte pas mon business. Je trouve qu’on peut allier marketing et défense de l’environnement.”

Expertise level

IT & Internet


Mobile apps

Social networks


SERVICE MUST…

enhance business imagebe optimisticbe effectiveexpress personnality


CorporateOptimisticModernVisible resultsAffordable

Core dimensions

Self-pomotionLabelMarketing criteriaInnovative

The service should mean…“I think that BE.IO can make my business greener and show to my concurrents that I care about the environment. But I need concrete results ans it must stay out of my core business.”


affect business imageask too much informationsbe politically orientedintrusive


Devices

+ -

Advanced

Original

Organized

Value performance

Sceptical Analytic

Creative Determined

Autre FilairePronetwork

News

Self promotion

BE.IO Personas

Design

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