Post on 19-Jul-2015
Le développement durable et numérique dans le tourisme
Mobilité numérique, facteur de tourisme durable :
La m-expérience
Caroline SOLIGNACAngelika STANKEWITSCH
Stéphanie TURPIN
Programme
1. Instaurer la mobilité durable dans le tourisme
29/03/2011 2http://semitic.jimdo.com/
2. La m-expérience : mobilité et durabilité
3. M-expérience et les enjeux de durabilité
1. Instaurer la mobilité durable dans le tourisme
Le tourisme : Chiffres clés
• Première industrie de la planète
• Première destination touristique: la France
• 2005 : 800 millions de touristes dans le monde
• Progression : 4% par an
• Horizon 2020 : 1,5 milliard de touristes dans le monde
• Objectif : Encadrer le tourisme pour diminuer son impact sur l’environnement
Impacts du tourisme surl’environnement
• Impact socio-culturels :
– L’érosion culturelle
– Le choc des cultures
– Les pressions physiques, facteurs de stress social
– La détérioration de la situation sociale
• Impact sur l’environnement
– La consommation démesurée des ressources naturelles
– Les pollutions multiples
– Les impacts physiques
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1. Instaurer la mobilité durable dans le tourisme
Le tourisme durable
• Le tourisme durable:
– respect de l’environnement et de la personne.
– Il concerne non seulement le touriste mais aussi les populations locales.
– il ne se conçoit que sur le long terme en encourageant l’entretien des structures mises en place.
La mobilité durable (et numérique)
• La mobilité durable :
– Efforts des individus (et des institutions publiques) à se déplacer d’un endroit à un autre de manière supportable sur le long terme:
• Moyens de transport durables: bus, train, voitures électriques , vélo
• La mobilité est aussi numérique:
– Continuité d’accès à l’information à distance via Smartphone, Wifi
– Outils numériques pour offrir une qualité de service en continu, une information des touristes durable
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2. La m-expérience : mobilité et durabilité
La m-expérience : Définition
22/03/2011 5http://semitic.jimdo.com/
M-EXPERIENCE
MOBILITE
DURABLE
EXPERIENCE TOURISTIQUE
MOBILITENUMERIQUE
DEVELOPPEMENT DURABLE
MOBILITEDURABLE
TOURISMEDURABLE
VOYAGE ALTERNATIF
2. La m-expérience : mobilité et durabilité
La m-expérience : Comportement & Attente
22/03/2011 6http://semitic.jimdo.com/
LE TOURISTE
MOBILITE
RAPIDITE
CHOIX DU SEJOUR
EXPERIENCE INNOVANTE
RESPONSABLES’INFORMER EN
TEMPS REEL
VOYAGEPARTICIPATIF
AUTONOMIE
2. La m-expérience : mobilité et durabilité
La m-expérience: Le touriste en tant qu’acteur dedurabilité
22/03/2011 7http://semitic.jimdo.com/
Guides touristiques
Géo localisation
Web mobile 2.0
QR Code
Greeters
CouchSurfing
Covoiturage
Patrimoine actif
APPLICATIONS
MOBILES
NOUVELLES
PRATIQUES
3. M-expérience : Enjeu de durabilité
29/03/2011 8http://semitic.jimdo.com/
Préserver l’environnement
• Baisser l’émission de CO2
• Limiter la dégradation du paysage
• Préserver l’authenticité des paysages et deshabitants de nos destinations
• Opérations coup de poing :
– Préservation de l'environnement sur le site naturelet culturel de la Falaise de Bandiagara
– Découverte des Pyrénées-Orientales avec les petitstrains touristiques
– Se loger comme autrefois (tentes de cow boys,anciennes fermes,etc.)
Aider les populations à se développer
• Aider à développer les infrastructures utilesaux populations
• Permettre aux sociétés d’accueil de sentir lesretombées économiques de la m-expérience
• Permettre aux touristes d’utiliser durant leurséjour les mêmes biens et services que ceuxutilisés par les populations
• Renforcer la vie sociale et culturelle locale
• Enrichir les niveaux d’équipements et deservices publics
3. M-expérience : Enjeu de durabilité
Objectif satisfaction du touriste et fidélisation
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M-expérience
Avant Pendant Après
Outils e-tourisme Outils e-tourisme???Outils m-tourisme
Conclusion
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• Le tourisme au service des générations à venir ?
• Action forte de la France mais qu’en est-il des autres pays ?
• Et vous, qu’êtes-vous prêts à faire pour préserver notre planète ?
• La m-expérience, concept clé ou utopie des penseurs ?
4. Sources
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• Préservation de l'environnement sur le site naturel et culturel de la Falaise de Bandiagara
• Découverte des Pyrénées-Orientales avec les petits trains touristiques