Le développement durable et numérique dans le tourisme

Mobilité numérique, facteur de tourisme durable :

La m-expérience

Caroline SOLIGNACAngelika STANKEWITSCH

Stéphanie TURPIN

Programme

1. Instaurer la mobilité durable dans le tourisme

29/03/2011 2http://semitic.jimdo.com/

2. La m-expérience : mobilité et durabilité

3. M-expérience et les enjeux de durabilité

1. Instaurer la mobilité durable dans le tourisme

Le tourisme : Chiffres clés

• Première industrie de la planète

• Première destination touristique: la France

• 2005 : 800 millions de touristes dans le monde

• Progression : 4% par an

• Horizon 2020 : 1,5 milliard de touristes dans le monde

• Objectif : Encadrer le tourisme pour diminuer son impact sur l’environnement

Impacts du tourisme surl’environnement

• Impact socio-culturels :

– L’érosion culturelle

– Le choc des cultures

– Les pressions physiques, facteurs de stress social

– La détérioration de la situation sociale

• Impact sur l’environnement

– La consommation démesurée des ressources naturelles

– Les pollutions multiples

– Les impacts physiques

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1. Instaurer la mobilité durable dans le tourisme

Le tourisme durable

• Le tourisme durable:

– respect de l’environnement et de la personne.

– Il concerne non seulement le touriste mais aussi les populations locales.

– il ne se conçoit que sur le long terme en encourageant l’entretien des structures mises en place.

La mobilité durable (et numérique)

• La mobilité durable :

– Efforts des individus (et des institutions publiques) à se déplacer d’un endroit à un autre de manière supportable sur le long terme:

• Moyens de transport durables: bus, train, voitures électriques , vélo

• La mobilité est aussi numérique:

– Continuité d’accès à l’information à distance via Smartphone, Wifi

– Outils numériques pour offrir une qualité de service en continu, une information des touristes durable

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2. La m-expérience : mobilité et durabilité

La m-expérience : Définition

22/03/2011 5http://semitic.jimdo.com/

M-EXPERIENCE

MOBILITE

DURABLE

EXPERIENCE TOURISTIQUE

MOBILITENUMERIQUE

DEVELOPPEMENT DURABLE

MOBILITEDURABLE

TOURISMEDURABLE

VOYAGE ALTERNATIF

2. La m-expérience : mobilité et durabilité

La m-expérience : Comportement & Attente

22/03/2011 6http://semitic.jimdo.com/

LE TOURISTE

MOBILITE

RAPIDITE

CHOIX DU SEJOUR

EXPERIENCE INNOVANTE

RESPONSABLES’INFORMER EN

TEMPS REEL

VOYAGEPARTICIPATIF

AUTONOMIE

2. La m-expérience : mobilité et durabilité

La m-expérience: Le touriste en tant qu’acteur dedurabilité

22/03/2011 7http://semitic.jimdo.com/

Guides touristiques

Géo localisation

Web mobile 2.0

QR Code

Greeters

CouchSurfing

Covoiturage

Patrimoine actif

APPLICATIONS

MOBILES

NOUVELLES

PRATIQUES

3. M-expérience : Enjeu de durabilité

29/03/2011 8http://semitic.jimdo.com/

Préserver l’environnement

• Baisser l’émission de CO2

• Limiter la dégradation du paysage

• Préserver l’authenticité des paysages et deshabitants de nos destinations

• Opérations coup de poing :

– Préservation de l'environnement sur le site naturelet culturel de la Falaise de Bandiagara

– Découverte des Pyrénées-Orientales avec les petitstrains touristiques

– Se loger comme autrefois (tentes de cow boys,anciennes fermes,etc.)

Aider les populations à se développer

• Aider à développer les infrastructures utilesaux populations

• Permettre aux sociétés d’accueil de sentir lesretombées économiques de la m-expérience

• Permettre aux touristes d’utiliser durant leurséjour les mêmes biens et services que ceuxutilisés par les populations

• Renforcer la vie sociale et culturelle locale

• Enrichir les niveaux d’équipements et deservices publics

3. M-expérience : Enjeu de durabilité

Objectif satisfaction du touriste et fidélisation

29/03/2011 9http://semitic.jimdo.com/

M-expérience

Avant Pendant Après

Outils e-tourisme Outils e-tourisme???Outils m-tourisme

Conclusion

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• Le tourisme au service des générations à venir ?

• Action forte de la France mais qu’en est-il des autres pays ?

• Et vous, qu’êtes-vous prêts à faire pour préserver notre planète ?

• La m-expérience, concept clé ou utopie des penseurs ?

4. Sources

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• Préservation de l'environnement sur le site naturel et culturel de la Falaise de Bandiagara

• Découverte des Pyrénées-Orientales avec les petits trains touristiques