Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

Post on 16-Apr-2017

1.146 views 1 download

Transcript of Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

EmailingMaximiser la

délivrabilité de

vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

EFFINITY FRANCE ET INTERNATIONAL

15 ans d'expérience digitale• Plus de 600 clients en France, Europe

et Latam.• Un réseau de 45 000 partenaires

éditeurs. • Une équipe de 60 experts.• 20 Millions de chiffre d'affaires en

2014.

@WeAreEffinity #effinity

L’emailing en chiffres

130milliards de mails par

an

95%consultent

chaque jour

45%ouverts sur

mobile

84%arrivent en

inbox

En France en 2014 :

Source : SNCD

@WeAreEffinity #effinity

Et donc un levier clé pour aller chercher des clients

1er levierapporteur detrafic qualifié

73%des marqueteurs aux U.S. estiment que l’email est au

centre de leur business

74%pensent que l’email produit ou produira un

ROI.

@WeAreEffinity #effinity

Mais un levier menacé

• Des FAI, logiciels, et webmails de plus en plus hermétiques.

• Multiplication des outils utilisés pour filtrer les emails entrants

• Filtrage par rapport à la réputation de l’annonceur :• Le nom de l’annonceur• Le routeur utilisé• La campagne• Le taux de plainte (2% ou 2000 plaintes par envoi)

@WeAreEffinity #effinity

Comment garantir votre capacité à utiliser l’emailing pour vos campagnes d’acquisition

?

@WeAreEffinity #effinity

L’expertise d’effinity en emailing

15 années d’expérience dans le tracking & l’emailing

Des millions d’emails relayés chaque mois

Des solutions à vos problèmes

@WeAreEffinity #effinity

Ils m’ont dit…

Comment éviter la surpression et la sollicitation de vos clients existants ?

Je vous contact suite à un message reçu de la part d’un internaute qui a reçu plusieurs mails de notre offre.

- Un client“

@WeAreEffinity #effinity

Ils m’ont dit…

Comment gérer efficacement vos domaines utilisés en emailing ?

Je reviens vers toi car nous avons un problème avec l’url. Notre spamcheck nous indique que l’url est blacklistée. Peux tu m’en dire plus ? Ou me donner un nouveau lien tracké ?

-Un affilié

@WeAreEffinity #effinity

J’ai dit…

Comment s’assurer des kits optimisés pour la délivrabilité et l’affichage ?

Le kit mail est cassé, est-ce que tu peux voir avec ton développeur d’où vient le problème ?

- Moi à un client“

@WeAreEffinity #effinity

Trois solutions pour optimiser vos performances en emailing

DéduplicationDes

bases

Nom de domaine

dédié

Prévisualisation & antispam

@WeAreEffinity #effinity

La déduplication des bases emails

Objectifs : • Contacter uniquement des prospects, non-clients de la marque.• Ne pas les sur-solliciter.

2 possibilités : • Dédupliquer les bases emails affiliés avec la base annonceur.• Dédupliquer les bases affiliés avec la base annonceur, et entre les bases

affiliés.

@WeAreEffinity #effinity

La déduplication des bases emails

Annonceur

jean@gmail.comgeorges@yahoo.frmarie@msn.com

Affiliéludivine@aol.commarie@msn.comrobet@orange.fr

Affiliéludivine@aol.comrobet@orange.f

r

@WeAreEffinity #effinity

La déduplication des bases emails

Annonceur

jean@gmail.comgeorges@yahoo.fr

marie@msn.com

Affilié 1ludivine@aol.commarie@msn.com

robet@orange.fr

Affilié 2noel@orange.fr

ludivine@aol.comjean@gmail.com

Affilié 1ludivine@aol.comrobet@orange.

fr

Affilié 2noel@orange.f

r

@WeAreEffinity #effinity

La déduplication des bases emails

Tout passe par notre plateforme :1. Le client upload sa base encryptée en md5 sur son extranet.

2. L’affilié upload sa base encryptée dans son compte affilié.Il récupère sa base vierge de tout doublon.

@WeAreEffinity #effinity

le nom de domaine dédié

Objectif : Assurer une délivrabilité optimale via la création d’un nom de domaine dédié.

Moyen : Achat d’un nom de domaine de tracking personnalisé.

Au lieu d’un lien de tracking classique :http://track.effiliation.com/...

Le tracking sera de type :http://track.annonceur.com/...

@WeAreEffinity #effinity

Des actions à 4 niveaux différents

DNS : 4 DNS mondiaux pour une haute disponibilité.• Pour que le nom de domaine réponde toujours.

Web : IP associée au domaine et sous-domaine.• Pour passer les filtres des outils de blacklistage.

Mails : Création d’adresses abuse@annonceur.com et postmaster@annonceur.com.• Pour prouver que le domaine et réel et non temporaire.

Surveillance : Surveillance quotidienne du blacklistage du domaine• Switch vers un domaine secondaire automatique

@WeAreEffinity #effinity

Des actions à 4 niveaux différents

DNS WEB Mails Surveillance

4 DNS mondiaux pour

une haute disponibilité.

IP associée au domaine et

sous-domaine.

Création d’adresses

abuse@annonceur.com et

postmaster@annonceur.com.

Surveillance quotidienne du blacklistage du

domaine

Pour que le nom de domaine réponde toujours.

Pour passer les filtres des outils de blacklistage

Pour prouver que le domaine et réel et non temporaire.

Switch vers un domaine

secondaire automatique

@WeAreEffinity #effinity

La prévisualisation email & anti spam

Objectif : améliorer les performances des campagnes emailing de deux façons.

Etre sûr que les emails s’affichent correctement pour tous les utilisateurs, peu importe le device.

Déterminer si l’email à toutes les chances de passer les filtres anti spam des FAI, et logiciels.

prévisualisation Anti-spam

@WeAreEffinity #effinity

La prévisualisation email & anti spam

Observer le rendu dans plus de 30 logiciels différents : - Clients de bureau (Outlook,

Thunderbird…), - Webmail (Yahoo, Gmail…) par navigateur- Mobile (Apple, Android, Windows Phone…).

@WeAreEffinity #effinity

La prévisualisation email & anti spam

• Analyser la structure et le contenu du kit mail (filtres anti spam)• Déterminer avant envoi la probablité d’arriver dans la boite de réception

@WeAreEffinity #effinity

ET avec tout ca, Effinity vous permet

• D’optimiser les performances de vos campagnes emailing

• D’adapter votre communication aux usages mobiles de vos futurs clients.