Emailing avec mailchimp

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L’e-mailing Comment mener ses campagnes d’e-mailing avec Mailchimp

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Créer des campagnes d'e-mailing, ce qu'il y a d'important à savoir, à faire et ne pas faire !

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  • 1. Le-mailing Comment mener ses campagnes de-mailing avec Mailchimp
  • 2. Introduction : diffrentes stratgies Typologie de campagne Dfinition Objectif Exemple de campagne Newsletter Campagne dont le contenu est principalement rdactionnel Maintien du contact avec le client (actus, bons plans, vie de lentreprise) Apport de valeur ajoute aux destinataires (en faire des VIP) Lettre dinformation Campagne de notorit Email suite livraison (remember mail, welcome mail, Email post visite ) Gnrer un premier achat Elargir sa base de contacts Qualifier ses prospects Faire connatre un produit ou un service Offre promotionelle attractive Jeu-concours Ptition Demande de dons Gnrer des achats Animer un programme de fidlit Communiquer en fonction du cycle de vie des produits ou services Offre promotionnelle Client privilgi Anniversaire du client Prospection Fidlisation Campagne objectif commercial Campagne objectif commercial adapt aux diffrents types de clients
  • 3. Un point sur la lgislation ! La CNIL dit : le-mailing nest pas du spam du moment quil respecte certaines rgles : Pas de prospection lectronique partir dadresses collectes dans les espaces publics de linternet (site web, forum, annuaire, forum de discussion) Le-mailing des fins de prospection que des adresses collectes de manire loyale : La personne a t informe dune telle utilisation et eu la possibilit de sy opposer Sil sagit dun fichier lou ou achet, il faut sassurer que les adresses ont t collectes de manire rgulire Sil sagit de notre fichier propre, il faut sassurer que les personnes concernes aient t informes de manire approprie Le consentement pralable des personnes est exig pour les messages commerciaux destins des particuliers.
  • 4. Un point sur la lgislation ! le-mailing nest pas du spam sil respecte les rgles suivantes : Information dans les conditions gnrales Identit du responsable du traitement Droit daccs et de rectification des donnes Destinataire des informations collectes et finalit du traitement de ces donnes Ajouter dans chaque message une possibilit de dsinscription Dclarez votre fichier dadresses la CNIL
  • 5. Un point sur la lgislation ! Rgles dor : Pas denvoi sans laccord pralable du destinataire Pas de modifications des conditions de laccord des internautes Entretien de la permission : requalification de la base de donnes Instaurer la confiance : Soyez clairs lors de la souscription Demandez uniquement les informations primordiales
  • 6. Dfinissez une stratgie et un plan dactions Dressez un rtroplanning des e-mailings prparer Visualisez les moments cls de votre anne Soutenez les autres actions marketing que vous faites via dautres canaux Dfinissez des scnarios de-mailing Testez de nouveaux segments de clientle
  • 7. Rdigez le bon message: Objet du message A faire : Nombre de caractres en 30 et 50 espaces compris Personnalisez lobjet et ladresse de rponse Envoi en priorit normale A ne pas faire : Laisser un objet vide Des signes ! % / rpts La rptition des mots Les mots trop espacs ou crits en majuscule Eviter les mots caractre sexuel, et, en rgle gnrale les spamwords Inscrire ladresse e-mail de linternaute dans lobjet
  • 8. Rdigez le bon message: le contenu A faire : Trouver une proportion quilibre dans les textes et images (50/50) Exclure tout formulaire dans le-mail (flash ou javascript pas lisible sur mobile) Optimisez vos images Proposez des lments de rassurance pour vous identifier (Menu de votre site, logo, ) Proposer une phrase de remplacement au cas o les images ne safficheraient pas A ne pas faire : Message contenu sur une image unique Mauvaise proportion image/texte Animations Flash Couleur de texte trop proche de celle du fond Les mots caractre spammy
  • 9. Rdigez le bon message: lappel laction Avoir au moins un appel laction dans la zone de prvisualisation de lemailing Proposez des choix pour le rappel : formulaire, call back, tlphone Lappel laction doit pouvoir se faire en 1 clic sans descendre lascenceur Ne mettez pas cliquez-ici mais laction raliser tlchargez, Abonnezvous Le bouton doit amener linternaute sur la page o il effectue laction, pas la home page Rptez lappel laction Testez de nouveaux emplacements pour votre bouton dappel laction
  • 10. Rdigez le bon message: la forme du message Prvoyez une largeur de message de 550 600 pixels Prcisez au moins une police, une couleur et une taille pour le texte et les liens Des liens hypertextes Slectionnez trois polices diffrentes, pas plus, une pour le titre, une pour les sous titres et une pour les paragraphes, le message sera plus clair Pensez la rgle de 3 : 3 polices, 3 couleurs, 3 images ! Cest le cocktail gagnant ! Evitez le rouge (utilis par les spammeurs) sauf pour les mots cls trs importants, et conservez le bleu pour les liens. Utilisez le gras pour les mots cls du message Pas plus de 3 colonnes, et si vous en utilisez 3, mettez le message principal dans la colonne du milieu Rendez la lecture rapide et agrable, simplifiez la vie votre lecteur, puces, mots cls, gras
  • 11. Rdigez le bon message: au bon moment ! La bonne frquence La frquence ne doit pas tre trop leve, il ne faut pas tre agressif Si vous le pouvez demandez vos lecteurs quelle frquence ils prfrent Le moment idal Eviter les crneaux surchargs (lundi matin) Il dpend de votre cible et ses habitudes
  • 12. Rdigez le bon message: au bon moment !
  • 13. Rdigez le bon message: au bon moment !
  • 14. Un bon outil : http://autourdututo.fr/com ment-configurer-newsletterautomatique-mailchimp/
  • 15. Crez vos listes
  • 16. Importez un fichier Excel
  • 17. Renommez les cellules
  • 18. Crez votre campagne
  • 19. Et lancez-vous ! Un problme, une question ?? Sophie Ensminger Pro sur Facebook @SophieEnsminger sur Twitter ou 03 87 06 16 16 En cas de besoin : demandez un RDV tlphonique @ Sophie Ensminger : [email protected]