Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

23
Emailing Maximiser la délivrabil ité de vos campagnes

Transcript of Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

Page 1: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

EmailingMaximiser la

délivrabilité de

vos campagnes

Page 2: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

EFFINITY FRANCE ET INTERNATIONAL

15 ans d'expérience digitale• Plus de 600 clients en France, Europe

et Latam.• Un réseau de 45 000 partenaires

éditeurs. • Une équipe de 60 experts.• 20 Millions de chiffre d'affaires en

2014.

Page 3: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

L’emailing en chiffres

130milliards de mails par

an

95%consultent

chaque jour

45%ouverts sur

mobile

84%arrivent en

inbox

En France en 2014 :

Source : SNCD

Page 4: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

Et donc un levier clé pour aller chercher des clients

1er levierapporteur detrafic qualifié

73%des marqueteurs aux U.S. estiment que l’email est au

centre de leur business

74%pensent que l’email produit ou produira un

ROI.

Page 5: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

Mais un levier menacé

• Des FAI, logiciels, et webmails de plus en plus hermétiques.

• Multiplication des outils utilisés pour filtrer les emails entrants

• Filtrage par rapport à la réputation de l’annonceur :• Le nom de l’annonceur• Le routeur utilisé• La campagne• Le taux de plainte (2% ou 2000 plaintes par envoi)

Page 6: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

Comment garantir votre capacité à utiliser l’emailing pour vos campagnes d’acquisition

?

Page 7: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

L’expertise d’effinity en emailing

15 années d’expérience dans le tracking & l’emailing

Des millions d’emails relayés chaque mois

Des solutions à vos problèmes

Page 8: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

Ils m’ont dit…

Comment éviter la surpression et la sollicitation de vos clients existants ?

Je vous contact suite à un message reçu de la part d’un internaute qui a reçu plusieurs mails de notre offre.

- Un client“

Page 9: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

Ils m’ont dit…

Comment gérer efficacement vos domaines utilisés en emailing ?

Je reviens vers toi car nous avons un problème avec l’url. Notre spamcheck nous indique que l’url est blacklistée. Peux tu m’en dire plus ? Ou me donner un nouveau lien tracké ?

-Un affilié

Page 10: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

J’ai dit…

Comment s’assurer des kits optimisés pour la délivrabilité et l’affichage ?

Le kit mail est cassé, est-ce que tu peux voir avec ton développeur d’où vient le problème ?

- Moi à un client“

Page 11: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

Trois solutions pour optimiser vos performances en emailing

DéduplicationDes

bases

Nom de domaine

dédié

Prévisualisation & antispam

Page 12: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

La déduplication des bases emails

Objectifs : • Contacter uniquement des prospects, non-clients de la marque.• Ne pas les sur-solliciter.

2 possibilités : • Dédupliquer les bases emails affiliés avec la base annonceur.• Dédupliquer les bases affiliés avec la base annonceur, et entre les bases

affiliés.

Page 13: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

La déduplication des bases emails

Annonceur

[email protected]@[email protected]

Affilié[email protected]@[email protected]

Affilié[email protected]@orange.f

r

Page 14: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

La déduplication des bases emails

Annonceur

[email protected]@yahoo.fr

[email protected]

Affilié [email protected]@msn.com

[email protected]

Affilié [email protected]

[email protected]@gmail.com

Affilié [email protected]@orange.

fr

Affilié [email protected]

r

Page 15: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

La déduplication des bases emails

Tout passe par notre plateforme :1. Le client upload sa base encryptée en md5 sur son extranet.

2. L’affilié upload sa base encryptée dans son compte affilié.Il récupère sa base vierge de tout doublon.

Page 16: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

le nom de domaine dédié

Objectif : Assurer une délivrabilité optimale via la création d’un nom de domaine dédié.

Moyen : Achat d’un nom de domaine de tracking personnalisé.

Au lieu d’un lien de tracking classique :http://track.effiliation.com/...

Le tracking sera de type :http://track.annonceur.com/...

Page 17: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

Des actions à 4 niveaux différents

DNS : 4 DNS mondiaux pour une haute disponibilité.• Pour que le nom de domaine réponde toujours.

Web : IP associée au domaine et sous-domaine.• Pour passer les filtres des outils de blacklistage.

Mails : Création d’adresses [email protected] et [email protected].• Pour prouver que le domaine et réel et non temporaire.

Surveillance : Surveillance quotidienne du blacklistage du domaine• Switch vers un domaine secondaire automatique

Page 18: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

Des actions à 4 niveaux différents

DNS WEB Mails Surveillance

4 DNS mondiaux pour

une haute disponibilité.

IP associée au domaine et

sous-domaine.

Création d’adresses

[email protected] et

[email protected].

Surveillance quotidienne du blacklistage du

domaine

Pour que le nom de domaine réponde toujours.

Pour passer les filtres des outils de blacklistage

Pour prouver que le domaine et réel et non temporaire.

Switch vers un domaine

secondaire automatique

Page 19: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

La prévisualisation email & anti spam

Objectif : améliorer les performances des campagnes emailing de deux façons.

Etre sûr que les emails s’affichent correctement pour tous les utilisateurs, peu importe le device.

Déterminer si l’email à toutes les chances de passer les filtres anti spam des FAI, et logiciels.

prévisualisation Anti-spam

Page 20: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

La prévisualisation email & anti spam

Observer le rendu dans plus de 30 logiciels différents : - Clients de bureau (Outlook,

Thunderbird…), - Webmail (Yahoo, Gmail…) par navigateur- Mobile (Apple, Android, Windows Phone…).

Page 21: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

La prévisualisation email & anti spam

• Analyser la structure et le contenu du kit mail (filtres anti spam)• Déterminer avant envoi la probablité d’arriver dans la boite de réception

Page 22: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes

@WeAreEffinity #effinity

ET avec tout ca, Effinity vous permet

• D’optimiser les performances de vos campagnes emailing

• D’adapter votre communication aux usages mobiles de vos futurs clients.

Page 23: Emailing - Maximiser la délivrabilité de vos campagnes