Post on 13-Jul-2015
ATELIER RESEAUX SOCIAUX – CDT 81 I NOVEMBRE 2011
ATELIER RESEAUX SOCIAUX – CDT 81 I NOVEMBRE 2011
Source : Internetworldstats
Source : http://www.thesocialmediahat.com/active-users - maj décembre 2014
Source : http://www.thesocialmediahat.com/active-users - maj décembre 2014
Source : http://www.thesocialmediahat.com/active-users - maj décembre 2014
Source : http://www.thesocialmediahat.com/active-users - maj décembre 2014
http://www.iphon.fr/post/nielsen-plus-de-temps-sur-internet-depuis-smartphones-que-sur-ordinateur
Source : Ifop Observatiure des réseaux sociaux 2013
ATELIER RESEAUX SOCIAUX – CDT 81 I NOVEMBRE 2011
Source : Nielsen www.blog.nielsen.com - 2011
Temps passé par personne par mois
ATELIER RESEAUX SOCIAUX – CDT 81 I NOVEMBRE 2011
Paul Bradbury - OJO Images
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› Distraction › Information/éducation › Inspiration › Conviction
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https://blog.shareaholic.com/social-media-traffic-trends-10-2014/ 3ème trimestre 2014, basée sur 300 000 sites représentant une audience de 400 millions de visiteurs uniques mensuels pour les 3 derniers mois et sur 200 000 sites couvrant 250 millions de visiteurs uniques pour les chiffres annuels.
http://veilletourisme.ca/2014/02/19/le-newsjacking-lactualite-comme-tremplin-marketing/
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Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation de Pauline Le Vexier Social Media Manager de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation de Pauline Le Vexier Social Media Manager de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
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Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation de Pauline Le Vexier Social Media Manager de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation de Pauline Le Vexier Social Media Manager de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
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Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation de Pauline Le Vexier Social Media Manager de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
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Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation de Pauline Le Vexier Social Media Manager de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
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Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation d’Anne Lataillade - Blog Papilles et pupilles
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Prise de conscience a un instant T
Etablir les bases d’actions
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Remontée d’une prise de parole mentionnant la marque Quelle est la polarité de cette prise de parole ?
Il s’agit d’une prise de parole Positive 03.C Extrêmement positive 03.A
Il s’agit d’une prise de parole négative
Pour quelles raisons ? 1.La prise de parole dénigre gratuitement la marque ou l’article s’apparente à une blague, satire 03.C
2. La prise de parole énonce un fait erroné qui nuit à l’e-reputation de la marque 03.D
3. La prise de parole résulte d’une expérience négative avec la marque 03.E
4.L’article est extrêmement négatif et susceptible d’amorcer un badbuzz important 03.F
Il s’agit d’une prise de parole neutre 03.B
Il s’agit d’une prise de parole : Mitigée sans importance 03.B Mitigée tendance négative 03.C
Source : Emmanuel Vivier - Vanksen
Remercier publiquement et au nom de la marque l’internaute pour son message extrêmement positif
Rétablir la vérité et répondre à l’article en proposant une information factuelle
Formuler une réponse personnelle et spécifique, validée par l’équipe la marque
Ne pas réagir, monitorer l’évolution de la conversation
Avertir l’équipe la marque via l’alerte quotidienne Monitorer de l’évolution de la conversation
Prendre une mesure corrective pour regagner la satisfaction de l’internaute et des lecteurs de la conversation Accepter la critique et proposer une réponse adaptée tenant compte des remarques
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Conseil en stratégie digitale Mediaplanning
Formations et assistance à maitrise d’ouvrage
Création de plateformes digitales
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