CENTRE EUROPÉEN DES CONSOMMATEURS LUXEMBOURG

Réseau ECC-Net

LE CEC LUXEMBOURG ET LE RÉSEAU DES CEC

Le Centre Européen des Consommateurs Luxembourg (CEC Luxembourg) GIE fait partie d’un réseau de 30 Centres Européens des Consommateurs dans l’Union européenne ainsi qu’en Islande et en Norvège (European Consumer Centre Network – ECC-Net).

LES TACHES DU CEC LUXEMBOURG

• Information à propos du droit européen de la consommation et de la politique européenne dans le domaine de la consommation.

• Conseil en cas de litiges de consommation à caractère transfrontalier (achat dans un autre pays de l’UE, Islande et Norvège).

• Assistance en contactant la partie adverse pour trouver une solution amiable en cas de litige transfrontalier.

• Services gratuits

CONSEILS POUR LES ACHATS EN LIGNE

• Vérifier l’identité du vendeur dans les mentions légales.

• Se méfier des prix trop bas (bonne affaires / arnaques).

• Relire attentivement le récapitulatif de commande (prix final, case pré-cochées).

FAUX SITE INTERNET

EXEMPLES DE MENTIONS LÉGALES

CONTACT

CENTRE EUROPÉEN DES CONSOMMATEURS GIE2A, rue KalchesbrückL-1852 Luxembourg

• +352 26 84 64 1• +352 26 84 57 61• info@cecluxembourg.lu• @CECLuxembourg• Centre Européen des Consommateurs Luxembourg GIE