Intervention Club Alliances IBM
PLAQUETTE ENTREPRISE - PAGE 0
I- Présentation de l’entreprise
Fiche d’identité
Nom FUTUR TELECOM
Date de création Octobre 1997
Forme Juridique S.A.S
Capital 10.000.000 €Capital 10.000.000 €
Siège social Marseille
Nombre de salariés 107 personnes
Marché adressé TPE / PME
Implantation Nationale
Région OUEST
Région Paris Nord Normandie37 rue Caumartin
75009 PARISF. CHARRET
Directeur Régional
Région ESTEspace Européen
24 avenue de l’Europe
CS 20040
67012 SCHILTIGHEIM
V. RAULT
Directeur Régional
Région Rhône Alpes290 avenue du 8 mai 1945
Couverture nationale & Organisation
52
Région OUEST37 rue Bobby Sands
44800 SAINT HERBLAINP. MAESTRE
Directrice Régionale
Région SUD OUEST25 av. Léonard de Vinci
Europarc B2233600 PESSACF. PLOCHEL
Directeur Régional
290 avenue du 8 mai 1945
69140 RILLEUX LA PAPE
D. COURDESSE
Directeur Régional
Région MEDITERRANEELes Docks Atrium 10.710 place la Joliette
BP 3521413567 MARSEILLE cedex 2
L. PASTORDirecteur Régional
le guichet unique des entreprises pour leurs solutions télécoms
La société
•Fournir des solutions globales, adaptées aux métiers des TPE / PME
•et •accessibles simplement
Mettre à la disposition des TPE et PME les offres jusqu’alorsréservées aux « grandes » sociétés
Donner la complète maîtrise des budgets télécoms à nos clien ts
L’opérateur de proximité proche de ses clients qui s’appuie surun réseau de partenaires régionaux
Notre réseau de distribution
Un réseau local de 300 partenaires
Fort de sa capillarité sur l’ensemble du territoire,Futur Telecom sait mettre à disposition un contactcommercial qualifié et motivé aux portes de chacunde ses clients ou souhaitant le devenir
Plus les couleurs sont foncées, plus la densité des partenaires est forte
Un réseau d’installateurs techniques agréés
Futur Telecom fédère un réseau d’installateurs agrééset compétents pour la mise en service de nos offres etla formation des utilisateurs à nos services
Service client
Disponible 24h/24, 7j/7Accessible sans surcoût à partir d’un poste fixeComposé de collaborateurs régulièrement formés
Facture unique au format papier ou électronique
Conçus et développés par Futur Telecom, le Master Report etle Master Expert sont de véritables tableaux de bord de votrebudget télécom
Des services exclusifs
budget télécomIls vous permettent un suivi précis et détaillé pourl’ensemble de vos télécoms
Cellule de déploiement des accords cadre
La coordination de notre réseau de distribution sur lesaccords nationaux est réalisée par une cellule spécialementdédiéeUn interlocuteur unique et responsable du respect del’application des engagements négociés
Evolution du Chiffre d’Affaires(en millions d’euros)
25
30
35
40
29,932,1 31,5
32,5
35,5 35,7 36 36,538,6
11 ans de croissance maîtrisée
0
5
10
15
20
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
1
5,88
17,1
II- Nos Solutions
Téléphonie fixeRéduisez vos coûts de communication et d’abonnement sans changer vos installations ni vos habitudes
Accès InternetInternet haut débit avec des services adaptés à vos besoins : Internet haut débit avec des services adaptés à vos besoins : modem inclus, adresse IP fixe, ...
Téléphonie + Internet + Standard intégréOptez pour la simplicité d’une solution globale et bénéficiez de fonctionnalités haut de gamme
Téléphonie voixOffres au compteur, offres illimitées ou offres au volume : choisissez la solution la plus adaptée aux besoins de votre entreprise
Accès Internet mobilePour travailler à distance avec le même confort qu’au bureau en tout lieu et à tout moment : réceptionnez vos e-mails, connectez-vous à Internet ou retrouvez votre environnement de travail
Les outils d’échanges d’informationsAu bureau ou en déplacement, restez connecté via votre mobile ou votrePC. Partagez votre agenda, vos dossiers d’informations mutualisés,accédez à l’annuaire d’entreprise et à votre messagerieaccédez à l’annuaire d’entreprise et à votre messagerie
Offre de monétique sans filFourniture d’un Terminal de Paiement (T.P.E.) permettant l’encaissement de transactions bancaires
III – Stratégie de recrutement partenaires et de développement commercial
De nombreux distributeurs potentiels ne sont pas encore partenaires de Futur Telecom, en particulier parmi les VARs
VARs 6.000 VARs ciblés
de moins de 20 salariés
300 Partenaires Futur Telecom
Productifs en 2010
Installateurs Privés 300 à 700 IP de moins de 10
salariés
Agents Co 30.000 AC mobiles en
France
50 nouveaux Partenaires recrutés
chaque année
Type de partenaire %
Agent commercial 42%
IP 22%
VAR 15%
Revendeur mobile 14%
Autres 7%
VAR revendeur mobile 1%
Composition du parc partenaires (2008)
En s’appuyant sur une stratégie de grossiste, Orange a réussi à préempter environ 2 500
revendeurs qui permettent à sa DVI de réaliser aujourd’hui 20% des ventes fixes d’OBS*
*Source : rapport annuel 2009
Plan de montée en puissance de la distribution
Confidentiel
Vente Indirecte –
Animation assise
Vente indirecte–
Animation terrain
Moyens
■ Mise en place d’une cellule d’animation assise chargée d’animer à distance les partenaires les moins actifs
■ Recentrage des chefs de vente terrain sur les partenaires les plus productifs
■ Utilisation de la disponibilité dégagée pour recruter de nouveaux partenaires
Canal Enjeux
■ Libérer du temps pour les chefs de vente terrain
■ Proposer une animation adaptée aux partenaires les moins actifs
■ Augmenter la productivité des chefs de vente et des partenaires qu’ils gèrent
■ Augmenter les recrutements de partenaires à potentiel
Vente indirecte–
SI Futur(partenaires certifiés)
Vente directe
■ Prolongation des actions de recrutement et de certification sur la cible Ips/ VARs (notamment ceux ayant un parc client important)
■ Augmentation du nombre de vendeurs directs
■ Augmentation du nombre de leads recueillis sur le Web
■ Renforcer la structure « SI Futur »
■ Démultiplier la capacité de Futur à vendre des offres à forte connotation technologique (voix sur IP et applications)
■ Compléter le réseau indirect
■ Maîtriser le modèle de vente Futur
■ Développer les accords de référencement
Recrutent et animent
8 Vendeurs directs
Dispositif commercial 2011
18 Chefs des ventes 1 ou 2 partenaires Elite chacun
10 ou 11 partenaires croissance chacun
2 animateurs sédentaires
Animent
75 partenaires chacun
IV- Proposition de valeur Partenaire
Un Programme Partenaire Motivant et Structuré
Un réseau commercial indirect
Un contrat d’Agent Commercial Très sécurisant pour les distributeurs
Une rémunération motivanteRémunération à l’acte de venteRémunération récurrenteNon plafonnée & sans limite de tempsNon plafonnée & sans limite de tempsUne bonification multisouscriptionUn modèle de rémunération flexible (prescription/vente)
Un Programme « Partenaires Elite »
Une synergie éprouvée entre nos différents partenairesSSII / Agents commerciaux / Revendeurs Telecom / IP …Pertinence des acteurs sur chaque métier
PARTENAIRES ELITE
Restez concentré sur votre cœur de métier
Futur Telecom gère pour vous toutes les problématiques télécoms
La mise en place des offres de téléphonie fixeLa gestion de la logistique de livraison des terminaux et des cartes SIMLa gestion du SAV sur les terminaux de la gamme
Un Service Clients gratuit, dédié Entreprise et accessible 24h/24 et 7j/7
Un Accompagnement PersonnaliséLe chef des ventes, votre correspondant régional dédié
FormationAccompagnement TerrainSoutien sur les affaires d’envergureExpérience TélécomConnaissance régionale
Des outils d’aide à la vente à votre disposition
Site internet : www.futurtelecom.comUn accès facilité à l’information
Extranet PartenairesArgumentaires / comparatifs concurrenceFiches détaillées offre par offre
Des moyens à votre disposition
Fiches détaillées offre par offreCatalogue mobile interactif avec fiches terminauxTarifs …
Support Marketing Opérationnel
Mailings, Programme de Génération de leads, Tables rondes partenaires, Challenges, News par mail,
Un Partenariat planifié et accompagné
1. Élaboration de votre stratégie commerciale
2. Rédaction commune d’un business plan annuelCibleDémarche CommercialeObjectifs chiffrésPlan d’actions Quadrimestriel
Une aide active
Plan d’actions Quadrimestriel
3. Préparation de votre équipe commercialeAide au plan de rémunération de votre force de venteFormation de votre équipe commerciale
4. Accompagnement Terrain
Pourquoi Futur Telecom ?
Opérateur réactif à taille humaine
Portefeuille d’offres riche et évolutif
Des outils de gestion pour parc clients
En synthèse
Une rémunération flexible & récurrente
Le respect du modèle économique de nos partenaires
Pas d’ingérence dans la gestion
V – Recommandations vis-à-vis d’un éditeur SaaS
Programme de recrutement clair et organiséComité d’agrément et de suivi National qui valident les
Business Plan et vérifie le respect des engagements partenaire
Dispositif d’animation partenaireBusiness Plan Annuel, Plan d’actions Quadrimestriel,
Recommandations
Business Plan Annuel, Plan d’actions Quadrimestriel, portefeuille d’affaires, présence & accompagnement du partenaire
Formation régulière des partenaires pour assurer les connaissances et augmenter la compétenceOutil de formation en ligneQuizz validant les connaissancesUniversité Futurtelecom
Des outils de stimulationChallenges réguliers régionaux et nationaux, visibles.Reconnaissance (Rencontres régionales et nationales)Création d’un Esprit Communautaire
Mais aussi contrôler la « bonne » allocation terrain des ressources en interne
Recommandations
ressources en interneHumainesCommercialesFinancières
Merci
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