Plateforme de partage des savoir-faire au sein de l’entreprise 2.0

L’état de l’art entre collaboration, gestion des connaissances, et réseaux sociaux d’entreprise.

WikanShare

• Sémantique• Travail collaboratif• Réseaux sociaux

Collaboration

• “Faire ensemble”

Etape logique

Outils de production individuels

• Microsoft Office• EP• Progiciels

Productivité personnelle

• “Faire seul”

• Mettre en relief les contributions des communautés de pratiques (métiers)

• Faciliter la recherche d’information grâce au technologies du web

sémantique• Faciliter la recherche d’expertise au travers du

réseau social• Faciliter la contribution:

processus intuitif et rapide à exécuter• Capitaliser les informations• Fédérer toutes les données dans une seule base de

connaissances• Animation des valeurs & de la culture d’entreprise

grâce au Community management

Fonctions de bases

• Gestion de l’édito• Mise en relation d’information et d’expertise• Labéliser les informations métier• Gérer les connaissances imbriquées / associées• Faciliter le suivis de communauté• Gestion des contenus• Modération

Fonctions de bases

Les usages métiers sont au cœur de la gestion des connaissances

Communiquerles savoirs

Rechercherles savoirs

Documenterles savoirs

Récupérerles savoirs

Transmettreles savoirs

e-mail/Tchat/ Téléphone/Conférence audio, vidéo,

ou Web

Espaces communautairesCo Création de contenu

Recherche d’informations ou de personnes

Notifications / alertes

Processus métiersWorkflow

Espaces de travailcollaboratif

Accès à l’informationet aux individus

Processus pilotéspar des hommesCommunications intégrées

• Crowdsourcing• La ou il est, collaborateurs, clients, fournisseurs.

•Moteur de Recherche•Thesaurus• Websemantic

• Micro formation•E-learning•Vidéo

• Portail•Widget•Portlet•Apps

• Labels métiers•Sites équipe•ILM

Améliorer l’efficacité individuelle

Améliorer l’efficacité individuelle

Améliorer l’efficacité collective

Améliorer l’efficacité collective

Améliorer la circulation de l’information

Améliorer la circulation de l’information

•Simplifier l’accès et la manipulation des bonnes informations, sous la bonne forme, au bon moment.•Améliorer la qualité de fond et de forme des documents produits.•Harmoniser et rationaliser l’organisation du travail pour passer de pratiques individuelles inadaptées à de bonnes pratiques collectives.

•Simplifier l’accès et la manipulation des bonnes informations, sous la bonne forme, au bon moment.•Améliorer la qualité de fond et de forme des documents produits.•Harmoniser et rationaliser l’organisation du travail pour passer de pratiques individuelles inadaptées à de bonnes pratiques collectives.

Simplifier le travail à plusieurs sur une même information, un même document ou un même thèmeAutomatiser le cycle de vie des documents et informations (création, validation, archivage)Favoriser et ordonnancer la communication, l’appartenance à un groupe.

Simplifier le travail à plusieurs sur une même information, un même document ou un même thèmeAutomatiser le cycle de vie des documents et informations (création, validation, archivage)Favoriser et ordonnancer la communication, l’appartenance à un groupe.

Sécurité: Imbrication des contenus avec contrôle d’accèsNomadisme: Permettre un accès aux informations et documents en situation nomade Interopérabilité: fournir un accès aux informations et application de l’entreprise à d’autres populations internes, partenaires, clients ou filiales

Sécurité: Imbrication des contenus avec contrôle d’accèsNomadisme: Permettre un accès aux informations et documents en situation nomade Interopérabilité: fournir un accès aux informations et application de l’entreprise à d’autres populations internes, partenaires, clients ou filiales

Améliorer la créativitéDésenclaver: limites géographiques, travailleurs isolés.Partager: les bonnes pratiquesDynamiser: les échanges verticaux (hiérarchiques) et horizontaux (inter services)

Désenclaver: limites géographiques, travailleurs isolés.Partager: les bonnes pratiquesDynamiser: les échanges verticaux (hiérarchiques) et horizontaux (inter services)

Objectifs de la plateforme

Solutions d’intégration

Contacts

Agence Paris(agence commerciale)

Jean-Jacques Artabazjjartabaz@cyo.com

Agence Lille(siège social)

165 avenue de Bretagne59 000 Lille

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Grégor Maciakgmaciak@cyo.com

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