JUIN 2014

RECAP WEB2DAY 2014

RECAP EDITION 2014

L’UX CHEZ CdISCOUNT : PLACE AU COMMERCE

Cdiscount = 1er site e-commerce devant amazon en france

Liste des bonne pratiques mobiles:

- faire la place belle aux visuels - hiérarchiser l’info- permettre le scroll infini

RECAP EDITION 2014

L’UX CHEZ CdISCOUNT : PLACE AU COMMERCE

Les mythes à oublier :- keep it short and simple? non pas toujours : la surcharge cognitive peut être utilse au commerce (côté foire fouille : je dois dénicher la bonne affaire dans la multitude d’options proposées)- oublier le «staight to the point»- le client n’a pas toujours besoin d’être rassuré et réconforté

Pages chargées, parcours compliqué et stress du client => augmentent les ventes

Intervenants : Jean-Pierre Nicolas (Dir. Créa Cdiscount) et Daniel Topper (Dir. du site Cdiscount)

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TWITTER : EVOLUTIONS, ENJEUX & OPPORTUNITES

- Twitter c’est 1 milliard de tweets toutes les 48h et 255 millions d’utilisateurs actifs- 80 % des utilisateurs se connectent via leur smartphone => le média du LIVE

Bonnes pratiques avant de commencer : - mesurer les conversations autour de votre marque- analyser les stratégies utilisées par la compétition- identifier les ambassadeurs et les détracteurs

Matrice de contenu Twitter :

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TWITTER : EVOLUTIONS, ENJEUX & OPPORTUNITES

Exemples d’applications :

Inciter à l’achat :Amazon et son #AmazonCart : Add it now. Buy it later.https://www.youtube.com/watch?v=iAm6pa9hPKA

- lier son compte Twitter à son compte client- dès qu’on voit passer un produit Amazon dans le tweet d’une personne que nous suivons il suffit de répondre au tweet avec le hashtag #AmazonCart pour ajouter ce produit à notre panier- on n’oublie donc rien de ce qu’on voit passer d’intéressant sur Twitter

=> levier d’achat impulsif incomparable

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TWITTER : EVOLUTIONS, ENJEUX & OPPORTUNITES

Créer une expérience utilisateur unique :Faîtes-vous StanSmithiser ! #stanYourself

Pour médiatiser le retour de Stan Smith, Adidas a choisi la proximité en créant une campagne très sympathique sur Twitter. Avec #StanYourself, les twittos sont invités à envoyer une photo d’eux (selfie) avec le fameux hashtag, pour tenter de se faire « StanSmithisé» .

=> Adidas créera un logo avec votre tête !

Le dispositif créatif est assez fort puisque 1500 créations ont été effectuées en 4 jours.

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TWITTER : EVOLUTIONS, ENJEUX & OPPORTUNITES

Faire le buzz en surfant sur l’actualité :

Oasis n’hésite pas à rebondir sur l’actualité de façon humoristique, ce qui lui vaut un grand nombre de RT.

=> anticiper les événements qui vont faire le buzz (coupe du monde, journée de la femme, 14 juillet etc...) pour faire partie de la conversation (trending topics)

=> surfer sur l’actu

Mot de la fin : «le marketing est en train d’évoluer d’un monde où nous planifions nos campagnes pour le futur vers un monde où nous les adaptons au moment présent» (CEO Twitter - Dick Costolo)

Intervenant : Stan Massueras (Sales manager France & Belgique - Twitter)

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PINTEREST : MARCHE FRANCAIS, EVOLUTION

ET BONNES PRATIQUES

Quelques infos :

- ce n’est pas que mode, beauté et déco : ce n’est pas un outil que pour les femmes !- bien plus qu’un catalogue : toute une image de marque représentée- 750 millions de tableaux sur Pinterest- Pinterest encourage l’action : 41% du partage des sites e-commerce renvoi sur Pinterest- 160$ : c’est le montant moyen dépensé par un shopper Pinterest- Pinterest motive le shopping en magasin : 36% des épingleurs disent avoir acheté un produit en magasin après l’avoir épinglé sur le site et 80% disent que l’épinglage a influencé leur décision d’acheter ce produit

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PINTEREST : MARCHE FRANCAIS, EVOLUTION

ET BONNES PRATIQUES

Des bonnes pratiques :

Séphora - son plus gros trafic vient de Pinterest- contenus : tutoriels en ligne; images teaser qui donnent envie d’en savoir plus et renvoient vers le site de la marque=> offrir du contenu qui apporte un + et pas seulement épingler des photos de packs

BNP Parisbas - profite de Roland Garros pour agréger une communauté Pinterest autour du tennis

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PINTEREST : MARCHE FRANCAIS, EVOLUTION

ET BONNES PRATIQUES

Champs d’application pour nous :

Il n’y a pas de jeux concours à proprement parler sur Pinterest (Facebook est là pour ça).MAIS : il est possible de proposer des actions interressantes pour les marques.

Ex 1 : Offrir un service à l’utilisateurFour Seasons et son Pin. Pack. Go.Pour recevoir des recommendations personnalisées des Four Seasons locaux, l’épingleur est invité à :1. créer un tableau Pin. Pack. Go. 2. laisser un commentaire sur ses épinglages indiquant quel hôtel Four Seasons il va visiter.3. l’hôtel mentionné va vous suivre sur Pinterest : il faut suivre l’hotel en retour et l’inviter à épingler sur votre tableau. L’hôtel enverra donc des recommendations totalement personnalisées.

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PINTEREST : MARCHE FRANCAIS, EVOLUTION

ET BONNES PRATIQUES

Ex 2 : les concours créatifsGüd Body Lotion : Perfect Güd morning

Pour promouvoir leur nouvel gamme ‘Red Ruby Groovy’, la marque de cosmétiques Güd organise un concours sur Pinterest au concept assez original.

Le concours est simple : inscrivez-vous sur le site internet de Güd, repinnez le pin du concours dans un nouveau board intitulé ‘My perfect güd morning‘ et commencez à pinner votre matinée de rêve.Les partipants seront jugés sur la créativité et la qualité de leur board. Le grand gagnant (ou la grande gagnante) verra son board ‘My perferct güd morning’ se matérialiser et sa matinée de rêve se réaliser. Les 10 finalistes recevront un panier rempli de produits güd et verront jusqu’à deux de leurs pins se réaliser.

=> Pinterest peut donc s’avérer un bon outil de concours

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MOBILIER URBAIN CONNECTÉ

Quand le mobilier urbain se connecte, ça donne :

TECHNOLOGIE- Ecrans souples- Diffusion sonore ultra directe- Materiaux connectés (ex : béton tactile)- Ecologie : autonomie énèrgétique, encres élèctroniques USAGES- de l’unpleasant design...- à la fun theorie (faire passer des msg de manière ludique)

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MOBILIER URBAIN CONNECTÉ

NEXT MEDIA INNOVATION- peintures reflechissantes (project smart highway)- routes intelligentes (ex : qui rechargent les voitures élèctriques)- hacking de mobilier urbain (i-girouette)

Madame Columbo se présente

Communication Opérationnelle

Au-delà du clin d’œil à la femme du célèbre inspecteur, toujours présente en coulisse pour lui

donner les meilleurs conseils, découvrez qui nous sommes, ce qui nous différencie, et surtout

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Qui est Madame Columbo ?

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Pourquoi choisir Madame Columbo ?

Madame Columbo se présente

Notre métier

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“Ma femme me dit toujours que je devrais prendre conseil.”