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Web SOCIAL

Les 7 jours de la création

Nous, les communicateurs du web 2.0, on aime…

…les très

GROS TITRESde peur d’être oubliés

Alors on se prend parfois pour

et on prêche la bonne

parole du social

Sous le regard de notre véritable

Avons-nous une meilleure raison?

Nous vivons une

révolution

…tranquille

Dépenses en

Marketing sur les

médias sociaux

au Québec

Dépenses en

Marketing traditionnel

Mais le train ne s’arrêtera plus

73% des

entreprises

américainesles utilisent pour le

marketing

Sources: http://www.socialmediaexplorer.comwww.Comscore.comwww.tnsglobal.com

46% des

internautes interagissent

quotidiennement

avec les médias sociaux

80% des internautes

visitent un réseau social dans le mois

… Les Canadiens sont les plus actifs du monde sur le Web …

8 entreprises sur

10 sont

évoquées sur les

médias sociaux

Des statistiques d’utilisation qui

évoluent quasiment

en temps réel

L’utilisation des médias sociaux

par les 55-64 ans

a augmenté de

88% en 2010

28.2 Facebook39 Twitter44 LinkedIn

Fortune 100

36% blogs57% chaîne YouTube52% Page Facebook77% Compte Twitter

Sources: http://www.burson-marsteller.comhttp://pewresearch.org/http://thenextweb.comhttp://www.viralblog.comwww.arikhanson.com

Age moyen

Créé en 2004 640 Millions d’utilisateurs

Créé en 2006200 Millions d’utilisateurs

Créé en 2003101 Million d’utilisateurs

Créé en 20052 Milliards de vidéos regardées chaque jour

Dont

17.4 millions

de Canadiens

640 millions d’utilisateurs dans le monde

8 créations de

compte par seconde

Augmentation de 42 % en 2010

57% : 18-34 ans

MAIS45-65 ans : augmentation de 89% (2010)

Source:http://www.socialbakers.com/

#1 - USA 152 millions

#2 - Indonésie 35 millions

#3 - UK 30 millions

#4 - Turquie 26 millions

#5 - Philippines 22.6 millions

#1

#2

#3 #4

#5

Nombre d’utilisateurs de Facebook dans le monde

4.8 millions

de Canadiens200 millions d’utilisateurs dans le monde

95 millions de comptes créés en 8 mois entre avril et décembre 2010

Augmentation de

90% des utilisateurs

57% = 26-44 ans

Sources: www.viralblog.comhttp://www.digitalbuzzblog.com

Répartition des utilisateurs de Twitter dans le monde

47.9 en Amérique du nord

3.7 millions de

Canadiens

101 millions d’utilisateurs dans le monde

1 million d’entreprises disposent d’une page LinkedIn

Utilisé par 69 entreprises du classement

Fortune 100

Source: LinkedIn

#1 - Amérique du nord 47.9 millions

#2 - Europe 23.1 millions

#3 - Asie 13.7 millions

#4 - Amérique latine 8.5 millions

#5 - Afrique 3.1 millions

Nombre de membres de LinkedIn par pays

Plus de

2 milliards

de vidéos vues/jour

145 millions de visiteurs uniques par mois

24 heures de vidéos mises en ligne chaque

minuteen 2010

Durée moyenne de visite

15 minutes

par jour

Source: www.viralblog.com

Localisé dans 22 pays, utilisable dans 24 langues différentes

Différence et ?

De n’avoir pu encore implanter de véritables

stratégies?

Pour vous consoler.Imaginons que vous soyez donc…

Décidé, vous vous mettez sur le chemin

des médias sociaux

Vous devez analyser avant de planifier

Développement de votre projet PILOTE

Besoins d’affairesLa concurrenceLes meilleures pratiquesLe marché local visé et sa langue

Vous comprenez mieux vos propres besoins…

Mais à qui vous adresser?

))Informer

InspirerMotiver

Fanatisme

De la masse à l’humain

Votre 1er objectif

PERSONA

Qui sont vos

Influenceurs ?

Quels sont les plus

GRANDSInfluenceurs ?

Devant l’ampleur de la tâche d’identification et de mesure :

Méthodologie

Qui sont-ils

et à quel point sont-ils de grands influenceurs?

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Grille d’influence

Trouvez tous les influenceurs:

Blogs

Pages FB

Comptes Twitter

Magasines

Site de nouvelles

Etc. Etc. Etc. Etc.

Vous devez les mesurer…

Vous définirez des critères de mesure mais attention!

La valeur des critères est variable

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Grille d’influence

Une quinzaine de critères

L’expert

1.0

2.0

Pondération

Final: W/IS

Vous voulez comprendre toute cette information?

Une seule possibilité: visuel

avec un exemple: BAnQ

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45

Avant d’agir,

planifiezà haut niveau

Vous recruterez un comité pilote pour assurer la faisabilité(politique, technique et financière)

L’intégration des bons acteurs vous assurera que cela ne soit pas votre dernière… scène

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Stratégie

Au centre BAnQ

Autour de la marqueBlogues / Twitter / Facebook

TactiquesUtilisation des plateformes sociales et autres : web, imprimé, Télé, etc.

Soyez

SMART

50

Stratégie Globale

S’assurer que les tactiquessont mesurables, réalistes et

réalisables

Sélectionner les meilleursinfluenceurs en fonction de

l’effort vs le potentiel de ROI

Rejoindre les meilleursinfluenceurs

SpecificMeasurableAchievableRealisticTimed

51

Sélection des influenceurs

7 Magazines

9 Guides

7 sites de

réservation

20 Blogues

49 entités sur

réseaux sociaux

113 Tops, toute catégories confondues

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Stratégie d’influence

SitesBlog

News

WebTV

Podcast

Social

Twitter

Ning

LinkedIn

6News

21 Twitter

20 Blogs

Guide d’ utilisation et formation

Gouvernance pour le web social

Banq.qc.ca

Exécutez

Responsable

Facebook sera désormais votre principal

micro

site

Twitter pourrait devenir

une zonede

conversationOu de ventes

Youtubedeviendra votre

chaîne vidéo

RESPONSABLEVous ne pourrez plus arrêter, sans contrôle, votre nouvelle religion sera menaçante

Ne vous reposez pas sur vos lauriers

Mesurez & Conversez

Qu'est-ce que les gens disent ?

Qui sont vos influenceurs ?

Sur quels réseaux?

Définir vos stratégies et tactiques

Déployer vos tactiques

Communication bidirectionnelle avec la communauté

Mesurer la réponse de la communauté

Mesurer votre succès

Écouter

Identifier

PlanifierExécuter

Mesurer

URGENCE:

Écoutez

Gérez

Conversez

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Directeur, Marketing et Services Conseilw.illi.am/

Twitter.com/MatyasGaborLinkedin.com/in/MatyasGabor

Matyas Gabor