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UGECAM Aquitaine – CRP de Béterette sur 69


Le Centre de Béterette est heureux de vous accueillir pour vous accompagner dans

la construction, la mise en œuvre et la réussite de votre parcours de reconversion

professionnelle.

Vous trouverez à la lecture des pages de ce livret d’accueil une présentation des

diverses prestations et modalités de fonctionnement de notre établissement.

Ce document a été élaboré afin de répondre à vos questions dès avant l’entrée dans

notre Centre. Toutefois, il est possible qu’il ne vous ait pas apporté des informations

aussi détaillées que vous le souhaitiez.

L’ensemble des professionnels est à votre disposition pour répondre à toute

demande de renseignements complémentaires.


SOMMAIRE ........................................................................................................................................................... 4

PRESENTATION GENERALE ................................................................................................................................... 7

1. Le Centre de Béterette : ............................................................................................................................... 8

2. Son organisme gestionnaire : ....................................................................................................................... 8

3. Le Groupe UGECAM : .................................................................................................................................. 8

4. Missions : ...................................................................................................................................................... 9

5. Périodes d’ouverture du Centre: .................................................................................................................. 9

LES PRESTATIONS D’INFORMATION – ADMISSION – ACCUEIL ................................................................................. 11

1. Les informations préalables délivrées à toute personne en cours d'acquisition de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ou l'ayant déjà acquise : ...................................................... 12

2. L'admission : ............................................................................................................................................... 13

2.1. Le pré-accueil ou visite : ..................................................................................................................... 13

2.2. Création – gestion du dossier – classement du dossier « contact-admission » : ............................... 13

2.3. Les modalités d’admission : ................................................................................................................ 14

2.4. Transformation ou archivage du dossier « contact-admission » : ....................................................... 15

3. L'accueil des nouveaux Bénéficiaires :....................................................................................................... 15

3. 1. Les Bénéficiaires du dispositif préparatoire général : Remise à niveau / Compétences clés : .......... 15

3.1.1. Le pré-accueil : ............................................................................................................... 15

3.1.2. L’accueil : ....................................................................................................................... 16

3. 2. Le déroulement de l'accueil des Bénéficiaires (hors préparatoire général) : ..................................... 17

3.2.1. La première demi-journée d'arrivée des Bénéficiaires : ................................................. 17

3.2.2. A partir du deuxième jour d'accueil dans le Centre :...................................................... 17

L’ACCOMPAGNEMENT A LA RECONVERSION PROFESSIONNELLE ............................................................................ 19

1. L'accompagnement médical : ..................................................................................................................... 21

1.1 Les missions du pôle médical : ........................................................................................................... 21

1.2 L’organisation de la prestation médicale : .......................................................................................... 21

2. L'accompagnement social : ........................................................................................................................ 23

3. L'accompagnement psychologique : .......................................................................................................... 24

4. L'accompagnement pédagogique : ............................................................................................................ 25

4.1. Dispositif de formation : ...................................................................................................................... 25

4.2. Les objectifs, contenus et horaires des formations : .......................................................................... 26

4.2.1. La formation préparatoire générale :...................................................................................... 26

4.2.2. Les formations préparatoires spécifiques : ............................................................................ 27

4.2.3. Les formations qualifiantes : .................................................................................................. 29

4.3. Le rôle des Formateurs : ..................................................................................................................... 29

4.4. Modalités des apprentissages : .......................................................................................................... 30

4.5. Les locaux de formation : .................................................................................................................... 31

4.6. Indemnisation des frais de déplacement en Période d'Application en Entreprises (formation qualifiante) – pour se rendre à des forums emplois et pour participer à des recrutements éloignés de son domicile ou du CRP : .............................................................................................................. 31

5. L'accompagnement à la certification : ........................................................................................................ 32

SOMMAIRE


5.1. Les évaluations durant la formation : .................................................................................................. 32

5.2. Les documents de pratique professionnelle (DPP) : .......................................................................... 32

5.3. L’épreuve de synthèse : ...................................................................................................................... 32

5.4. L’entretien final : .................................................................................................................................. 33

5.5. La délibération : .................................................................................................................................. 33

6. L'accompagnement à l'insertion professionnelle : ...................................................................................... 33

7. La coordination de l’accompagnement à la reconversion : ........................................................................ 34

7.1. Le rôle de la Directrice adjointe : ........................................................................................................ 34

7.2. Modalités de la coordination : ............................................................................................................. 35

7.3. Les réunions : ..................................................................................................................................... 36

7.3.1. Les réunions d’échanges et de propositions : ....................................................................... 36

7.3.2. Les réunions de médiation : ................................................................................................... 37

7.3.3. Les réunions d’équipe : .......................................................................................................... 37

8. Les contrats : .............................................................................................................................................. 38

8.1. Le contrat individuel de séjour : .......................................................................................................... 38

8.2. Les avenants au contrat individuel de séjour : ................................................................................... 39

8.2.1. Les avenants prévus dans le délai des 6 mois et chaque année : ........................................ 39

8.2.2. Les autres avenants : ............................................................................................................. 39

8.2.2.1. Le contrat de progrès : ........................................................................................................... 39

8.2.2.2. Le contrat de parcours personnalisé : ................................................................................... 39

8.2.2.3. Le contrat de parcours aménagé : ......................................................................................... 40

9. Le projet personnalisé : ............................................................................................................................... 40

9.1. Les premiers contacts : découverte des besoins et des attentes ....................................................... 40

9.2. L’analyse de la situation : .................................................................................................................... 41

9.3. La co-construction du projet personnalisé :......................................................................................... 41

9.4. La phase de décision : ......................................................................................................................... 41

9.5. La mise en œuvre et le suivi du projet personnalisé : ......................................................................... 41

9.6. La co-évaluation du projet personnalisé : ............................................................................................ 42

10. L’analyse des prestations délivrées et des pratiques professionnelles : ................................................... 42

11. L’analyse des résultats de l’accompagnement des Stagiaires : ................................................................. 42

LA RESTAURATION ............................................................................................................................................. 43

1. Les repas : .................................................................................................................................................. 44

2. Prévision des repas : .................................................................................................................................. 44

3. La restauration le week-end : ..................................................................................................................... 44

4. Prestataire : ................................................................................................................................................ 44

5. Les menus : ................................................................................................................................................ 45

6. Hygiène : ..................................................................................................................................................... 45

L’HEBERGEMENT ................................................................................................................................................ 47

1. Affectation changement de chambres et retrait du logement : ................................................................... 48

2. Responsabilités des Bénéficiaires et assurances : .................................................................................... 48

3. Services : .................................................................................................................................................... 48

4. Interdiction de fumer : ................................................................................................................................. 48

LA PREVENTION / LA SECURITE ............................................................................................................................ 49


1. Service Prévention / Sécurité : ................................................................................................................... 50

2. Consignes incendie et de sécurité (affichées dans chaque chambre et dans les salles de formation) : ... 50

2.1. Conduite à tenir en cas de découverte d’un sinistre : ......................................................................... 50

2.2. Conduite à tenir lors du déclenchement de l’alarme incendie : .......................................................... 51

2.3. Consignes en cas de malaise : ........................................................................................................... 51

CIRCULATION / STATIONNEMENT / TRANSPORT ..................................................................................................... 53

1. Circulation et stationnement des véhicules dans l’établissement : ........................................................... 54

INFORMATIONS PRATIQUES ................................................................................................................................. 57

1. Courriers et appels téléphoniques : ............................................................................................................ 58

2. Tenue vestimentaire : ................................................................................................................................. 58

3. Fermeture de l’établissement : ................................................................................................................... 58

4. Droit à l’image : ........................................................................................................................................... 58

5. Tabac : ........................................................................................................................................................ 58

6. Alcool-Drogue : ........................................................................................................................................... 58

7. Accès aux espaces pédagogiques en dehors des heures de formation : .................................................. 59

8. Internet : ...................................................................................................................................................... 59

LA PARTICIPATION A LA VIE DE L’ETABLISSEMENT ................................................................................................ 61

1. Conseil de la Vie Sociale : .......................................................................................................................... 62

2. Enquêtes d’évaluation des prestations : ..................................................................................................... 62

LA GESTION ADMINISTRATIVE DU DOSSIER « BENEFICIAIRE » ET DE SES ANNEXES ................................................ 63

1. Composition et gestion du dossier « Bénéficiaire » : ................................................................................. 64

1.1. A l’entrée au CRP : .............................................................................................................................. 64

1.2. Au cours du séjour au CRP : ............................................................................................................... 64

2. La consultation du dossier "Bénéficiaire" : ................................................................................................. 65

3. La clôture, la conservation et l'archivage des dossiers Bénéficiaires : ....................................................... 65

4. Les annexes du dossier « Bénéficiaire » : .................................................................................................. 65

4.1. Le dossier social : ................................................................................................................................ 65

4.2. Le dossier médical : ............................................................................................................................. 66

4.3. Le dossier « insertion professionnelle » : ............................................................................................ 66

4.4. Le dossier « suivi psychologique » : .................................................................................................... 67

4.5. Le dossier « apprentissage » : ........................................................................................................... 67

4.6. Le dossier « accompagnement global » : ............................................................................................ 68

LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS ................................................................................................................... 69


PRESENTATION GENERALE


1. Le Centre de Béterette :

Le Centre de Béterette est un établissement médico-social (au sens de l’article L. 312-1 du

code de l’action sociale et des familles) habilité à recevoir des personnes reconnues

« travailleurs handicapés » en vue d’une reconversion professionnelle.

2. Son organisme gestionnaire :

Le CRP de Béterette est géré par l’UGECAM Aquitaine (Union pour la Gestion des

Etablissements des Caisses d’Assurance Maladie d’Aquitaine). Créées en 1999 pour gérer

des établissements de l'Assurance Maladie, les UGECAM rassemblent des structures qui

étaient auparavant gérées par les Caisses Régionales ou les Caisses Primaires d'Assurance

Maladie.

L'UGECAM Aquitaine gère 14 établissements du champ sanitaire ou médico-social de la

région, soit 1.324 lits et places avec un effectif total d'environ 1.200 salariés agents.

En tant qu'organisme de Sécurité Sociale, l'UGECAM Aquitaine affiche clairement sa volonté

d'inscrire ses établissements dans des démarches d'amélioration continue de la qualité,

dans le respect des grands principes du service public, en offrant à chacun de ses usagers

la prise en charge la plus efficiente et la plus adaptée possible.

Elle inscrit son action quotidienne dans le respect des valeurs défendues par l'Assurance

Maladie, notamment la solidarité, qui en constitue l'un des fondements essentiels.

L'activité des établissements de l'union s'articule autour de 8 pôles au sein de 6

établissements sanitaires et 8 établissements médico-sociaux :

Soin de Suite et de Réadaptation

Réadaptation Fonctionnelle

Reconversion Professionnelle

Accueil spécialisé d'enfant et d'adolescents handicapés

Accueil spécialisé d'adultes handicapés

Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes

Soins de longue durée

Education spéciale et de soins à domicile

Réadaptation Psychosociale

3. Le Groupe UGECAM :

En janvier 2008, les UGECAM ont été structurées en Groupe et une Direction Nationale a

été créée. La Direction Nationale a pour objectif notamment de fédérer l’ensemble des

Unions Régionales, de coordonner leurs actions et d’assurer une représentation nationale

du Groupe.

Le groupe UGECAM gère 150 établissements sanitaires et médico-sociaux de l’Assurance

Maladie.

Le groupe est présent sur l’ensemble du territoire français métropolitain. Il représente :

• Plus de 10 % de l’offre de rééducation fonctionnelle,

• Près de 18 % de l’offre de rééducation professionnelle,

• 7% de l’offre de soins de suite.

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4. Missions :

Le CRP de Béterette a pour missions l’information, l’accueil, l’accompagnement à la reconversion professionnelle des personnes reconnues travailleurs handicapés qui lui sont adressées sur décisions des Commissions des Droits et de l’Autonomie des Personnes Handicapées (CDAPH).

Pour répondre à ces missions, l’établissement met en œuvre des prestations décrites dans le présent Livret d’accueil ainsi que dans son Règlement de Fonctionnement qui en constitue une annexe.

Les principes de prise en charge développés par l’établissement (cf. partie 2 du Règlement de fonctionnement) place les Bénéficiaires comme des acteurs de leur parcours. Seul, ce principe d’investissement partagé de la part de l’établissement et de la personne accueillie peut permettre la réussite des parcours de reconversion.

5. Périodes d’ouverture du Centre:

L’établissement est ouvert du lundi au vendredi midi (8h-12h et 12h30-17h).

Il est fermé 4 semaines pour congés au cours de la période d’été et 1 à 2 semaines (suivant les années) pour les congés de fin d’année.

Durant les périodes de fermeture, une permanence administrative est mise en place.

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LES PRESTATIONS D’INFORMATION – ADMISSION – ACCUEIL


1. Les informations préalables délivrées à toute personne en cours d'acquisition

de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ou l'ayant

déjà acquise :

L'établissement s'engage à fournir les informations nécessaires concernant l'établissement

et son offre de service, à toute personne susceptible d'être intéressée par l'une des

prestations offertes par le CRP. Ces informations lui sont délivrées soit dans le cadre d'une

démarche volontaire du Centre (petites annonces, informations collectives dans les Centres

de préorientation, dans les salons ou par le site internet) soit dans le cadre d'une demande

spontanée de la personne par écrit (lettre, mail,…) ou oralement (téléphone, déplacement

directement à l'accueil, …).

Ces informations doivent permettre aux demandeurs de :

découvrir l’ensemble du dispositif de reconversion professionnelle ;

connaître les possibilités de reconversion professionnelle en CRP.

Modalités d'information :

Lorsque la personne Bénéficiaire demande des informations, elle est assurée d'un accueil

téléphonique et/ou physique personnalisé et adapté. Un questionnement sur son statut, ses

besoins et ses attentes est effectué par le secrétaire d’accueil qui va ainsi vérifier que le

projet de la personne s'inscrit dans les propositions de parcours de reconversion

professionnelle du Centre de Béterette :

Soit la personne n'est pas concernée par une reconversion au CRP : elle ne remplit

pas les conditions d'admissibilité dans le CRP ou elle n'est pas intéressée, elle peut

être dirigée éventuellement vers un organisme complémentaire et plus adapté

(MDPH, …).

Soit la personne est concernée par une reconversion au CRP : le secrétaire d’accueil

recueille sur un document qui servira de couverture au « dossier contact admission »

des informations relatives à l’identité, la domiciliation et la demande de la personne.

La visite du centre est aussi proposée. La prise en compte de la demande de la

personne est réalisée par le secrétaire d’accueil : dès le lendemain ou au plus tard,

avant la fin de la semaine. Le secrétaire d’accueil envoie à la personne un courrier

type et :

une fiche « établissement » décrivant le public concerné, les conditions

d'admission, de rémunération, d'accueil, d'accompagnement, …

l'adresse du site internet du Centre (www.crp-beterette.com) où la personne peut

trouver toutes les informations concernant l'établissement, l'équipe de

reconversion professionnelle, les formations, les conditions de séjour, etc.

et :

si le Bénéficiaire a une demande précise sur une formation : une plaquette

comprenant une fiche technique des formations préparatoire et qualifiante.

si le Bénéficiaire n'a pas d'idée précise : une plaquette comprenant toutes les

fiches techniques des formations préparatoire et qualifiantes.

Le secrétaire d’accueil peut remettre ces documents en main propre lorsque la personne se

présente spontanément à l'accueil ou bien par courrier postal ou informatique.

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http://www.crp-beterette.com/


2. L'admission :

2.1. Le pré-accueil ou visite :

Des visites de l'établissement sont prévues 1 à 2 fois par mois pour toute personne en

attente d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) et/ou en

cours de formulation d'un projet professionnel via une formation en CRP.

Ces visites, qui ont lieu le jeudi, permettent à toutes les personnes de recueillir des

informations concernant :

Le CRP et son organisation ;

le statut de Bénéficiaire de la formation professionnelle ;

les prestations assurées dans l'établissement ;

les objectifs, contenus et débouchés professionnels des formations dispensées.

Les visiteurs rencontrent le Secrétaire d’accueil, la Gestionnaire administrative des sections

de formation, l’Assistante sociale, la Directrice adjointe, les Formateurs des sections

préparatoires et qualifiantes.

Une visite complète de l'établissement est assurée. Les visiteurs sont invités à déjeuner afin

de découvrir la prestation de restauration.

Si nécessaire, il est proposé aux visiteurs d’être hébergés gratuitement pour réduire leurs frais et leur temps de déplacement.

Les visiteurs rencontrent le Médecin du CRP pour un entretien afin de vérifier que le projet

de formation et d'insertion est compatible avec leur état de santé.

Des exercices de positionnement permettant d'évaluer le besoin d'une remise à niveau

avant l'entrée en formation préparatoire puis qualifiante sont proposés aux visiteurs.

Les résultats des évaluations (réalisées sur plateforme numérique) sont remis aux visiteurs.

Ils préconisent la nécessité ou pas d'une remise à niveau.

Les visiteurs ayant obtenu une notification de la MDPH précisant la possibilité d'une entrée

directe en section qualifiante sont invités à réaliser des exercices afin de vérifier leurs

prérequis. Le cas échéant, des révisions spécifiques et un accompagnement

complémentaire leur sont proposés afin de faciliter leur adaptation.

Un compte-rendu de visite est rédigé par les Formateurs afin de permettre une transmission

d'informations utiles aux équipes techniques des MDPH auxquelles participent les

professionnels de l’établissement dans le cadre d’une convention FAGERH/MDPH.

Lors de ces visites, les visiteurs sont informés qu’ils peuvent consulter le site Internet du

Centre sur lequel ils trouveront la version électronique du livret d'accueil, du règlement de

fonctionnement et de leurs annexes. Un formulaire papier de ces documents est donné en

main propre aux visiteurs ne possédant pas d’ordinateur et/ou d’accès Internet.

2.2. Création – gestion du dossier – classement du dossier « contact-admission » :

Ce dossier est créé dès qu’un contact est établi par une personne sollicitant des

informations et ayant exprimé des besoins et des attentes auxquels l’établissement est en

capacité de répondre.

Au fur et à mesure du temps nécessaire à la délivrance par la MDPH d’une notification pour

une orientation professionnelle dans une des sections de formation du CRP, ce dossier

s’enrichit des documents ou informations suivants :

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un curriculum vitae actualisé et une photo ;

La RQTH ;

La notification d'orientation professionnelle de la MDPH pour la section concernée ;

L’attestation de remise à niveau si elle a été préconisée par la MDPH ;

Le compte rendu de visite rédigé par les Formateurs lors de la visite du centre ;

Les résultats aux exercices de positionnement pour une remise à niveau ou pour

une entrée directe en formation qualifiante ;

La preuve de deux ans d'expérience dans le bâtiment et gros œuvre pour les

formations TMRH ;

L’accord du Médecin de l’établissement pour une pré-admission ou une admission

sur la formation demandée.

Les dossiers « contacts admission » sont confiés aux représentants de l’établissement

mandatés par la FAGERH lorsque les équipes techniques des MDPH des Landes, des

Hautes-Pyrénées et des Pyrénées Atlantiques étudient en leur présence, les demandes

d'orientation professionnelle des personnes concernées.

Ces dossiers sont classés dans l'armoire du secrétaire d’accueil. Il est responsable de leur

mise sous clef.

2.3. Les modalités d’admission :

L'âge d'admission est de 18 ans au moins. Il n'est pas fixé de limite supérieure d'âge à

l'accueil des Bénéficiaires.

L'inscription sur les listes d'admission se fait dans l'ordre chronologique de réception des

dossiers déclarés complets.

Si la formation souhaitée est complète, le Bénéficiaire est admis aux sessions suivantes.

Pour que la personne soit admise à intégrer le CRP, le dossier « contact admission » doit être complet :

Nota 1 : le Médecin de l’établissement peut être conduit, en raison des délais éventuels

écoulés entre les examens médicaux d'orientation et la date d'admission au Centre, à

donner un avis réservé à l'entrée dans l'établissement, à demander une réactualisation

du dossier médical et à solliciter une visite médicale complémentaire deux mois avant le

début de la formation. Dans ce cas, la personne est « pré-admise » et inscrite sur les

listes pour l’entrée en formation. Son admission est prononcée après avis favorable par

le Médecin de l’établissement délivré à la suite de cette visite.

Nota 2 : le médecin de l'établissement peut refuser l'admission d’un candidat

Bénéficiaire dans le cas où il diagnostique que l’entrée dans l’établissement pourrait

compromettre l’intégrité, la sécurité ou l’état de santé de ce candidat ou des autres

Bénéficiaires.

Nota 3 : l'établissement se réserve le droit de demander aux Commissions des Droits et

de l'Autonomie des Personnes Handicapées concernées, la révision des notifications de

décision d'orientation des personnes dont les prérequis ne correspondent pas aux

niveaux et aptitudes demandés à l'entrée de chaque formation.

Le candidat est informé par courrier postal ou électronique de sa pré-admission et/ou de son admission.

2 mois avant la date d’entrée prévue pour les personnes admises et après la visite

médicale prévue pour les personnes pré-admises, la Gestionnaire administrative des

sections de formation envoie un courrier de convocation aux personnes ayant confirmé

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leur entrée aux dates proposées. Ce courrier précise la liste des pièces administratives

à joindre et les démarches à effectuer avant l’entrée.

Nota 4 : Au-delà des modalités décrites ci-dessus, l'admission devient définitive

après :

la réception par le CRP du document de prise en charge des frais de séjour

délivré par l'organisme de sécurité sociale ou d'aide sociale,

la signature du Contrat Individuel de Séjour ou l'établissement du Document

Individuel de Prise en Charge (DIPC).

Si ces conditions ne sont pas remplies, il est prononcé un arrêt de parcours sans

formalités ni préavis.

2.4. Transformation ou archivage du dossier « contact-admission » :

Ce dossier se transforme en dossier « Bénéficiaire » pour les futurs Bénéficiaires pour

lesquels la MDPH a notifié une orientation au CRP et qui auront répondu à l’ensemble

des exigences du processus d’admission.

Les dossiers « contact admission », pour lesquels l'admission n'est pas effective, après

désistement ou abandon du processus d’admission, sont archivés par le Secrétaire

d’accueil pendant une durée de 5 ans.

Lors de cet archivage, seuls les documents suivants sont gardés :

• Courriers échangés entre la personne et le CRP ;

• Notification RQTH et la notification d’orientation de la MDPH ;

• Le rapport de préorientation ou les résultats aux tests psychotechniques effectués à

Pôle Emploi ;

• L’attestation de présence à une formation de remise à niveau quand celle-ci a été

préconisée par la MDPH ;

• Le compte rendu de visite rédigé par les Formateurs lors de la visite du centre ;

• Les résultats aux exercices de positionnement pour une remise à niveau ou pour

une entrée directe en formation qualifiante.

Sont renvoyés par courrier ou remis en main propre tous les autres documents que la

personne aurait pu transmettre au CRP.

3. L'accueil des nouveaux Bénéficiaires :

3. 1. Les Bénéficiaires du dispositif préparatoire général : Remise à niveau /

Compétences clés :

3.1.1. Le pré-accueil :

Dans les deux semaines qui précèdent l’entrée, deux rencontres sont organisées :

Demi-journée de pré accueil animée par la formatrice de la section Préparatoire

générale.

Objectifs de cette demi-journée pour les candidats :

Apprendre les bases nécessaires pour se former sur la plateforme numérique –

passer le test de positionnement s’ils ne l’ont pas précédemment effectué ;

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Etre informés des modalités de rémunération (intervention de la Gestionnaire des

formations) ;

Compléter et vérifier leur dossier de rémunération grâce à un support vidéo

présenté et expliqué par la formatrice.

Connaître les modalités de restauration de d’hébergement (intervention de l’agent

d’accueil).

Les documents suivants sont remis aux candidats par la formatrice à l’issue de cette

demi-journée :

La date du rendez-vous individuel ;

La fiche d’identification à compléter (ne pas oublier de fournir les documents

demandés en surbrillance grise) ;

Le modèle d’attestation d’assurance ;

Les coupons réponses concernant la restauration et l’hébergement à compléter ;

Le dossier de rémunération (à finir de compléter) ;

Le planning de la première semaine du dispositif.

Rendez-vous individuel avec la formatrice de la section Préparatoire générale.

Objectifs de cet entretien avec les candidats :

Vérifier le contenu de leur dossier rémunération :

- Si le dossier est complet, il est transmis à la Gestionnaire des formations ;

- Si le dossier est incomplet, le candidat repart avec son dossier, la liste des

documents restant à fournir et les formalités à effectuer pour le 1er jour de la

formation. Cette liste sera photocopiée afin d’en remettre un double à la

gestionnaire des formations.

Vérifier le contenu de la fiche d’identification. Il est procédé par la formatrice à la

vérification du contenu de cette fiche qui doit être complet et conforme aux

informations indiquées dans le dossier de rémunération. Les pièces administratives

demandées (indiquées en surbrillance grise sur la fiche) sont collectées.

- Si la fiche est complète, elle est transmise au Secrétariat de l’accueil ;

- Si la fiche est est incomplète, la formatrice la complète avec le candidat. Dans

le cas où les documents demandés manquent, elle établit avec le candidat la

liste des documents à fournir et les formalités à effectuer pour le 1er jour de la

formation. Cette liste sera photocopiée afin d’en remettre un double au

secrétaire de l’accueil. La fiche d’identification lui est aussi transmise.

3.1.2. L’accueil :

Première demi-journée du dispositif :

- Organisation d’un pot d’accueil en salle du rez-de-chaussée ;

- Visionnage et commentaire du Powerpoint présentant les règles de fonctionnement et les informations du livret d’accueil ;

- Remise du Règlement de fonctionnement simplifié et du Livret d’accueil simplifié ;

- Entretiens individuels des Stagiaires dont le dossier était incomplet ;

- Entretiens individuels pour collecter les pièces administratives manquantes à la fiche d’identification.

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Deuxième demi-journée du dispositif :

Attribution des identifiants pour travail sur plateforme numérique ;

Début de l’autoformation sur plateforme assistée de la formatrice ;

Planification des présences en CRP pour travail sur plateforme pour la semaine

suivante ;

Organisation des premiers rendez-vous de suivi pédagogique pour la semaine

suivante.

3. 2. Le déroulement de l'accueil des Bénéficiaires (hors préparatoire général) :

3.2.1. La première demi-journée d'arrivée des Bénéficiaires :

Le Bénéficiaire se rend au CRP aux date et heure indiquées sur sa convocation. Durant

la première demi-journée, le secrétaire d’accueil présente et commente le Livret

d'accueil et ses annexes ainsi que les différents services et prestations délivrées au

CRP.

Les Bénéficiaires absents lors de cette présentation sont informés à titre individuel par

la Gestionnaire administrative des sections de formation, à leur arrivée dans le Centre.

3.2.2. A partir du deuxième jour d'accueil dans le Centre :

Le lendemain de la première demi-journée, les Bénéficiaires se rendent dans la salle de

formation qui leur est attribuée. Ils sont reçus par le Formateur de la section

préparatoire qui :

- leur présente le fonctionnement du service Formation dans sa globalité : les

feuilles de présence, la gestion des absences, les horaires de la journée, les

congés, … ;

- leur présente les objectifs, le programme et les résultats attendus à l’issue de la

formation préparatoire ;

- leur communique toutes les informations pratiques concernant les cours, les

sorties pédagogiques, les stages, ... ;

- rappelle les règles de fonctionnement de l’établissement et met en place avec

eux les règles de fonctionnement spécifiques à la section ;

- organise les rencontres collectives et individuelles avec l'ensemble des

membres de l'équipe d'accompagnement ;

- présente et organise les bilans de positionnement afin de déterminer pour

chacun des axes de progrès ;

- informe des modalités liées à l’élection d’un délégué de section et de son

suppléant qui les représenteront au Conseil de la Vie Sociale (CVS).

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L’ACCOMPAGNEMENT A LA RECONVERSION PROFESSIONNELLE


La démarche d’accompagnement à la reconversion professionnelle s’intègre dans le cadre d’un travail en équipe interdisciplinaire composée de :

Un pôle médical comprenant un Médecin généraliste et une Infirmière ;

Une Assistante sociale ;

Une Psychologue du travail ;

Une Conseillère à l’insertion professionnelle ;

Une équipe pédagogique ;

La Directrice adjointe - coordinatrice de l’accompagnement à la reconversion

professionnelle.

Ce travail interdisciplinaire se traduit principalement par la mise en œuvre de quelques principes d’action :

une prise en charge de la personne dans sa globalité, c’est-à-dire en tenant compte de

l’ensemble des difficultés ou atouts intervenant dans sa démarche de reconversion,

une individualisation de la prise en charge des personnes : le suivi des Bénéficiaires se

fait de façon individuelle sur l’ensemble des situations abordées et les prestations sont

adaptées pour mieux répondre aux besoins exprimés ou aux difficultés relevées dans la

limite toutefois des compétences du Centre et des moyens dont il dispose,

une volonté de rendre la personne actrice de son parcours en l’amenant à une

autonomie, en respectant ses choix dans la mesure où ceux-ci sont conformes aux

missions de l’établissement.

Tous ces professionnels constituent des référents auxquels le Bénéficiaire peut faire appel selon

ses besoins et ses attentes en prenant rendez-vous avec eux.

Des réunions hebdomadaires permettent la rencontre entre professionnels qui échangent sur les

faits observés, les paroles que les Bénéficiaires leur ont permis de transmettre, les divers bilans

qui peuvent avoir eu lieu, les rencontres faites… Ainsi des projets d’accompagnement sont

élaborés qui demandent à chaque fois une validation auprès de la personne concernée et

débouchent sur des actions qui se veulent être adaptées au mieux à ses besoins et à ses

attentes. Dans certains cas pour lesquels aucun des membres n’a compétence, des appels à

des personnes ressources extérieures sont effectués (Médecin spécialiste – curateur – référent

emploi…).

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1. L'accompagnement médical :

1.1 Les missions du pôle médical :

En amont du parcours de reconversion :

• Vérifier la cohérence du parcours de reconversion professionnelle envisagé avec

l’état de santé du candidat stagiaire ;

• Argumenter auprès du médecin de la MDPH des raisons du refus d’admission.

Pendant le parcours de reconversion professionnelle au sein du CRP :

• Conseiller, orienter les stagiaires sur le plan médical pour leur permettre de suivre

leur formation et de mettre en place leur projet d’insertion (prévention – hygiène –

mode de vie - sécurité - soin)

• Repérer, observer et analyser les dysfonctionnements dans le parcours de

reconversion liés à la santé – participer à la recherche de solutions en interne ou sur

le territoire permettant de gérer ces dysfonctionnements ;

• Prévenir et gérer les risques sur le plan de la santé pour :

Le stagiaire concerné,

les autres stagiaires,

les professionnels (CRP et tuteurs en entreprise) ;

• Contribuer dans son domaine d’expertise à l’accompagnement des stagiaires au sein

d’une équipe pluridisciplinaire (information – conseil – formation…) ;

• Organiser, mettre en œuvre, planifier des actions d’éducation thérapeutique adaptées au public accueilli ;

• Mettre en place la continuité des actions d’accompagnement médical nécessaires à l’issue du parcours au CRP afin d’assurer autant que faire se peut la durabilité de l’insertion professionnelle.

1.2 L’organisation de la prestation médicale :

Horaires d’ouverture du pôle médical :

• Du lundi au jeudi : de 8h à 12h et de 12h30 à 16h30 • Le vendredi : de 8h00 à 12h00 En dehors de ces horaires, en cas de problèmes médicaux, les professionnels présents sollicitent les services de secours adaptés (centre 15 – médecin extérieur).

Permanences :

• Responsable médical : Dr Alain ARNAUD

Lundi : de 8h à 8h30 (de 8h30 à 12h en réunion) Mardi, mercredi, jeudi, vendredi : de 8h à 9h30 • Infirmière : Mina KUMAR JARMOUNI (Remplaçante Maribel AGUEROS) Lundi : de 13h15 à 17h (en réunion d’équipe le matin) Mardi, mercredi, jeudi : de 8h30 à 12h00 et de 13h15 à 17h Vendredi : de 8h30 à 11h30

Les consultations :

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Dans la mesure du possible, les stagiaires accueillis continueront à consulter en priorité leur médecin traitant. Les consultations prioritaires sont : • Les visites médicales d’admission (candidats stagiaires) [1] ; • Les visites médicales d’accueil [2] ; • Les situations de santé nécessitant en urgence une orientation vers une structure de

soin ; • Le suivi médical des stagiaires hébergés dans le CRP et n’ayant pas la possibilité de

consulter leur médecin traitant le week-end ; • Les visites proposées par les membres de l’équipe d’accompagnement à la

reconversion professionnelle et acceptées par les stagiaires concernant un questionnement sur la poursuite de leur parcours de reconversion au sein du CRP, la mise en place d’aménagements essentiels pour la mise en œuvre de leur formation et de leur projet d’insertion professionnelle, une réorientation professionnelle nécessaire pour raisons de santé,, le montage d’un dossier de demande de pension d’invalidité ou d’Allocation Adulte Handicapé,…

Sauf urgence, les stagiaires doivent prendre rendez-vous auprès de l’infirmière pour consulter le Docteur Arnaud. [1] Les visites médicales d’admission permettent au médecin de vérifier la compatibilité de l’état de santé du bénéficiaire avec son projet de formation et d’insertion. Le médecin pourra lui demander de fournir tous les documents actualisés nécessaires à sa prise de décision d’admission. Dans le cas d’une entrée prévue dans un délai supérieur à deux mois, le médecin peut demander une nouvelle visite médicale pour émettre son avis. [2] Les visites médicales d’accueil sont organisées par l’infirmière qui communique les heures des rendez-vous aux stagiaires. Lors de ces entretiens individuels, le médecin recueille les besoins et les attentes des stagiaires en termes de parcours de santé et répond aux questions concernant ses missions et les limites de celles-ci, les modalités de travail interdisciplinaire, le volet médical du projet personnalisé,… L’information des stagiaires : L’infirmière organise des séances d’information à l’arrivée des stagiaires dans le centre. Elle les informe sur : • Leurs droits liés à la santé ; • Les modalités d’accompagnement médical au sein du CRP et de ses limites ; • Les modalités de prise en charge financière de certaines prestations médicales ; • Les modalités de travail interdisciplinaire ; • Le volet médical du projet personnalisé ; • Le bilan de santé ; • Les modalités de transmission d’information entre les médecins traitants et le

médecin du CRP ; • La possibilité de consigner le nom et les coordonnées des proches pour lesquels le

stagiaire demande et autorise le partage d’informations relatives à son état de santé ; • La consultation du dossier médical,…

Elle communique aux stagiaires : • Les modalités d’accès à l’annuaire des services médicaux à proximité du CRP ; • Les modes de transport en commun pour accéder aux services de santé d’urgence ; • Plan du site avec repérage du pôle médical.

Elle organise des entretiens individuels pour les stagiaires qui le souhaitent.

Affections exonérantes (100 %) :

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Les personnes concernées sont priées de contacter l'Infirmière (mode de prise en charge particulier).

Bilan de santé :

Durant les premières semaines du début de la formation, l’Infirmière fixe pour l’ensemble des Bénéficiaires un rendez-vous pour un bilan de santé à la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Pau.

Les Bénéficiaires apportant la preuve d’un tel bilan de moins d’un an sont exemptés de cet examen médical et par conséquent sont présents dans l’établissement durant le temps où leurs collègues sont au Centre de bilan.

Afin d’avoir un suivi médical le plus qualitatif possible, il est conseillé aux Bénéficiaires de donner l’autorisation au Centre de bilan de santé de transmettre les résultats au Médecin de l’établissement en plus de leur Médecin référent.

La gestion de l’absence pour ce bilan de santé est prévue dans le règlement de fonctionnement.

Les stagiaires ne souhaitant pas se rendre au bilan de santé organisé par le CRP doivent dans le premier mois de leur arrivée au CRP transmettre au docteur les résultats des examens médicaux suivants, datant de moins d’un an :

bilan sanguin ;

électrocardiogramme ;

spiromètre ;

audiogramme ;

examen de la vision ;

analyse d’urine.

Sans ces documents, le médecin ne sera pas en capacité de remplir son rôle d’accompagnement à la reconversion professionnelle.

Plateau Repas :

En cas de repos en chambre prescrit par le Médecin, le service médical communique au service restauration et à la gestionnaire des formations le nom des Bénéficiaires devant garder la chambre afin qu'un plateau repas leur soit proposé.

Les périodes en entreprises :

Dans le cas d’une situation de santé ne permettant pas de suivre une période de découverte ou d’application en entreprise à temps complet, le Bénéficiaire doit consulter le Médecin de l’établissement qui, après diagnostic, évaluera la pertinence du temps partiel ainsi que les modalités d’application.

Le Médecin fera alors parvenir à la Directrice adjointe ces modalités afin qu’elles soient inscrites dans la convention de stage. Ces modalités sont réétudiées à chaque période de stage.

2. L'accompagnement social :

La mission de l'Assistante sociale est de favoriser le bon déroulement du séjour du Bénéficiaire en lui apportant son concours pour la résolution d’éventuelles difficultés personnelles : financières, familiales, administratives, d’hébergement… Pour cela :

elle organise des entretiens individuels à l’entrée dans le centre et tout au long du

parcours. Durant ces temps d’échange, le Bénéficiaire peut l’informer de difficultés

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qu’il souhaite gérer afin de faciliter ses apprentissages et son insertion sociale et

professionnelle ;

elle accompagne le Bénéficiaire dans ses démarches administratives et sociales ;

elle aide le Bénéficiaire dans l’identification de ses difficultés sociales et dans

l’organisation des possibilités d’actions pour y remédier ;

elle vise à rendre le Bénéficiaire autonome dans la gestion de ses dossiers à

caractère social ;

elle établit un relais avec les partenaires sociaux pouvant accompagner le Bénéficiaire

dans des difficultés spécifiques ;

elle garantit le lien avec les structures à caractère social à l’issue du parcours de

reconversion au sein de l’établissement.

3. L'accompagnement psychologique :

La Psychologue du travail :

informe les Bénéficiaires des modalités de l’accompagnement à la reconversion en précisant les outils, en présentant les rôles des personnes ressources et les échéances de la construction d’un projet professionnel qui devra être réaliste et adapté à chacun,

organise des entretiens individuels qui permettent à chaque Bénéficiaire d’exprimer son vécu en situation d’apprentissage, de réfléchir, d’organiser et de mettre en œuvre des solutions. Elle aide le Bénéficiaire à donner du sens à la formation et au métier préparé en rappelant les missions du CRP ;

en coordination avec les Formateurs, elle anime des séances de communication en section de formation ;

en relation avec l’équipe médicale, elle permet d’orienter le Bénéficiaire qui en éprouve le besoin, vers des prises en charge thérapeutiques auprès de Médecins psychiatres ou vers d’autres spécialistes ;

en relation avec l’Assistante sociale et la conseillère à l’insertion professionnelle, elle participe à la construction des parcours de reconversion.

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4. L'accompagnement pédagogique :

4.1. Dispositif de formation :

Le Centre de Reconversion Professionnelle de Béterette propose 8 formations

qualifiantes précédées d’une formation préparatoire spécifique et une formation

préparatoire générale.

Ces formations sont les suivantes (les sigles sont repris dans la suite du document) :

Sigle Intitulé Formateurs

Sections Préparatoires

Formateur Qualifiant référent

RAN/CC Préparatoire générale : Remise à niveau / Compétences clés Geneviève

SEMPÉ

CA Comptable Assistant

Véronique BRICHLER

Vincent

DUBOURG

Audrey RAIFFEY*

Gilbert WALCH

ECM Employé Commercial en Magasin Pascal

SWYGEDAUW

VCM Vendeur Conseil en Magasin Pascal

SWYGEDAUW

TBEEt Technicien de Bureau d’Études en Electricité

Alain SALETTE

TEB Technicien d’Etudes du Bâtiment Pascal

OLIVIER

TMRH Technicien Métreur en Réhabilitation de l’Habitat

Didier SANSOT

EMSA Electricien de Maintenance des Systèmes Automatisés

Stéphane LACOMME

TAI Technicien d’Assistance en Informatique Yannick

HAMARD

* Pour des raisons de service :

- les Formateurs, selon leurs compétences peuvent effectuer des remplacements de

leurs collègues ;

- l’ensemble des Formateurs travaillent en équipe.

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4.2. Les objectifs, contenus et horaires des formations :

4.2.1. La formation préparatoire générale :

Les personnes bénéficiant d’une RQTH orientées par la CDAPH dans ce dispositif ont besoin de :

Acquérir les compétences clés nécessaires pour accéder à une formation pré-

qualifiante ou qualifiante de niveau V ou IV ;

Identifier leurs modalités d’apprentissage ;

Développer leur potentiel d’autonomie dans les apprentissages, nécessaire à la poursuite d’un parcours qualifiant en centre, en alternance, à distance ;

Se positionner comme un acteur de leur parcours d’apprentissage ;

Préparer leur entrée en section préparatoire spécifique et/ou qualifiante.

Méthode de travail et d’accompagnement :

Evaluation des savoirs de base :

Avant l’entrée en formation, les connaissances des candidats sont évaluées sur un temps limité en communication écrite – en mathématiques et en bureautique – numérique.

En comparant le niveau attendu aux résultats obtenus à cette évaluation, un programme de formation personnalisé est établi.

Programme de formation :

La formation Préparatoire générale, composée d’un apprentissage tuteuré sur plateforme numérique et d’ateliers permet aux stagiaires d’acquérir les compétences clés nécessaires pour accéder à une formation pré-qualifiante ou qualifiante de niveau V ou IV à savoir :

Domaine 1 : Communiquer en français

Domaine 2 : Utiliser les règles de base de calcul et du raisonnement mathématique

Domaine 3 : Utiliser les techniques usuelles de l’information et de la communication numérique

Domaine 4 : Travailler dans le cadre de règles définies d’un travail en équipe

Domaine 5 : Travailler en autonomie et réaliser un objectif individuel

Domaine 6 : Apprendre à apprendre tout au long de la vie

Domaine 8 : Compensation du handicap

Des entretiens hebdomadaires (30 minutes par semaine) permettent de :

Faire le bilan des résultats des exercices effectués la semaine précédente ;

Valider les progrès et positionner régulièrement le niveau d'acquisition des prérequis attendus pour l'entrée en formation pré-qualifiante ou qualifiante visée ;

Identifier les freins éventuellement rencontrés dans les apprentissages afin de définir ensemble les modalités d’aides nécessaires ;

Planifier les exercices à effectuer pour la semaine à venir.

Modalités d’accompagnement médico-psycho-social :

Dans le cas de freins repérés dans les apprentissages dont l’origine pourrait être

d’ordre psychologique – social ou médical, les stagiaires accueillis pourront

bénéficier d’un accompagnement personnalisé par les membres d’une équipe

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pluridisciplinaire composée d’une infirmière, d’un médecin, d’une psychologue du

travail et d’une assistante sociale ;

Dans le cas d’un besoin spécifique auquel les professionnels du CRP ne

pourraient pas répondre, les membres de l’équipe pluridisciplinaire peuvent

accompagner les stagiaires en partenariat avec des spécialistes extérieurs du

secteur sanitaire, social et médico-social.

Lieu de formation :

Selon un planning prédéterminé et des durées spécifiques :

Les ateliers sont animés dans les locaux du CRP de Béterette (de 15H.00 à 29H.30/semaine).

Les apprentissages sur plateforme numérique peuvent s’effectuer au domicile du stagiaire ou dans un tiers lieu équipé d’un ordinateur (maximum 14H.30/ semaine)

Les entretiens individuels de suivi de parcours pédagogiques ont lieu au CRP de Beterette : Au moins 30 minutes par semaine

L’accompagnement médico-psycho-social nécessaire dans le cadre d’un parcours d’apprentissage a lieu au CRP de Beterette (selon les besoins et les demandes).

Dans le cas d’une entrée en formation pré-qualifiante ou qualifiante à une date éloignée de

plusieurs semaines à 6 mois de celle de la fin du dispositif préparatoire générale, il est offert aux stagiaires la possibilité de continuer à se former gratuitement à partir des ressources pédagogiques de la plateforme numérique jusqu’au début de la formation pré-qualifiante ou qualifiante.

Cette disposition ne leur permet plus l’accès :

aux rencontres collectives et individuelles au CRP ;

au suivi des progressions dans les apprentissages effectué par le CRP ;

au statut de stagiaire de la formation professionnelle, à la restauration et à l’hébergement dans le cadre d’un parcours au CRP.

4.2.2. Les formations préparatoires spécifiques :

Chaque formation qualifiante est précédée d'une période préparatoire spécifique

permettant d'acquérir les prérequis indispensables pour accéder à la formation

qualifiante et envisager l’insertion professionnelle dans le domaine visé.

Principaux objectifs :

- acquérir une représentation des spécificités de la culture professionnelle du

métier choisi, la plus proche des réalités ;

- maîtriser le vocabulaire de base ayant trait à l'environnement professionnel ;

- connaître et s'adapter aux exigences physiques, psychologiques et

comportementales requises dans l'exercice de l'emploi visé ;

- connaître et s'adapter aux spécificités du marché de l'emploi visé (mobilité -

disponibilité - rémunération - temps de travail…) ;

- maîtriser les techniques de communication écrite et orale, les techniques

mathématiques, les techniques informatiques et les techniques professionnelles

de base utiles pour l'entrée en section qualifiante ;

- rechercher et trouver une ou plusieurs entreprises pour découvrir le métier visé ;

- acquérir une méthode de travail adaptée et la mettre en œuvre selon les

contraintes du métier ;

- lever les obstacles à l'apprentissage et à l'insertion professionnelle.

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Méthodes de travail et d’accompagnement :

- Suivi personnalisé par les membres de l'équipe interdisciplinaire ;

- Enseignement prenant en compte les difficultés du Bénéficiaire dans la limite des

exigences liées aux objectifs de formation ;

- Travail en groupe ;

- Evaluation régulière des savoirs, savoir-faire techniques et relationnels ;

- Bilan des acquis en fin de parcours et mesure des écarts avec les prérequis

exigés ;

- Période de découverte du métier visé à travers des enquêtes et un ou plusieurs

stages en entreprise ;

- Bilan des freins et des atouts de chaque Bénéficiaire sur les plans médico-

psycho-social et pédagogique dans le cadre des prérequis (annexe au contrat de

séjour) exigés pour l’entrée en section qualifiante choisie.

Poursuite de parcours en section qualifiante :

Le passage de la section préparatoire à la section qualifiante n’est pas automatique.

Dans les cas où :

- les prérequis nécessaires à l’entrée en section qualifiante ne sont pas atteints

(la liste des prérequis nécessaires à l'entrée en section qualifiante est annexée

au contrat de séjour ou Document Individuel de Prise en Charge - D.I.P.C),

- le comportement du Bénéficiaire n’est pas en adéquation avec les exigences

liées au suivi d’une formation qualifiante et/ou à l’exercice du métier préparé,

un arrêt du parcours en fin de section préparatoire peut être prononcé par le

Directeur sur proposition de l’équipe interdisciplinaire.

Un accompagnement à la recherche de solutions alternatives à l’entrée en section

qualifiante est proposé par les membres de l’équipe interdisciplinaire, aux

Bénéficiaires pour lesquels l’arrêt de parcours au CRP est effectif.

Horaires des formations préparatoires (30h hebdomadaires) :

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi

Formation 09:00

12:00

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Pause déjeuner

Formation 13:15 17:00

13:15 17:00

13:15 17:00

13:15 17:00

Dans le cadre d’activités particulières (sorties pédagogiques, visite de

professionnels) ces horaires sont susceptibles d’être adaptés.

Pause déjeuner : accès à la restauration à 12 h 15

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4.2.3. Les formations qualifiantes :

Le CRP a obtenu pour chacune des formations qualifiantes un agrément du Ministère

du Travail. Le détail de toutes les compétences à acquérir durant la formation est inscrit

dans les Référentiels Emploi Activités Compétences et les Référentiels de Certification

qui sont à disposition des Bénéficiaires dans chaque section de formation.

La formation qualifiante comprend des périodes d’application en entreprise avec des objectifs pédagogiques précis. Les horaires des formations qualifiantes comprennent un temps d’accès libre aux salles de formation pour des travaux en autonomie, temps qui peut être consacré également à des entretiens individuels avec les formateurs.

Horaires des formations professionnelles qualifiantes (34 heures

hebdomadaires) :

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi

Formation 09:00

12:15

08:30

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12:00

Pause déjeuner

Accès libre 13:00 13:30

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Formation 13:30 17:00

13:30 17:00

13:30 17:00

13:30 17:00

Dans le cadre d’activités particulières (sorties pédagogiques, visite de professionnels, évaluation dont la durée est supérieure à une matinée ou à un après-midi) ces horaires sont susceptibles d’être adaptés dans la limite des 32 heures hebdomadaires.

Pause déjeuner : accès à la restauration à 12 h15

4.3. Le rôle des Formateurs :

Chaque Formateur a la responsabilité d’un groupe de Bénéficiaires dont l’effectif total

n’excède jamais 12.

Il est amené à remplir un certain nombre de fonctions spécifiques qui peuvent être

regroupées principalement en quatre catégories :

Fonction de transmission des savoirs et de médiation : Le Formateur aide le

Bénéficiaire à :

- Acquérir les contenus de formation ;

- Prendre conscience de ses stratégies d’acquisition de connaissances et de ses

blocages.

Fonction de référent : Il est l’interlocuteur privilégié du Bénéficiaire. Au-delà de la

transmission des savoirs, il doit également accompagner la personne pour qu’elle

devienne apte à prendre en charge son parcours. Il est aussi, avec la conseillère à

l'insertion professionnelle, l'interlocuteur des entreprises pour la mise en place de

parcours aménagés et pour l'emploi des Bénéficiaires de sa section.

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Fonction d’ingénierie pédagogique : Les enseignements doivent continuellement

être adaptés afin de permettre au Bénéficiaire d’acquérir des compétences

conformes, d’une part, aux exigences des référentiels Métier – Compétences –

Formation - Certification et, d’autre part, aux évolutions du marché de l’emploi. Le

Formateur de section qualifiante recrute et forme les membres de jury.

Fonction de communication : Il informe les structures d'orientation (Cap Emploi,

Centres de préorientation…) des métiers préparés et des possibilités de formation au

CRP.

Chaque groupe de Bénéficiaires a un Formateur référent durant la formation

préparatoire, puis un autre durant la formation qualifiante. Ils travaillent en coordination

afin d’harmoniser la progression des apprentissages.

4.4. Modalités des apprentissages :

La présence des Bénéficiaires est obligatoire selon les horaires affichés en salle de

formation. Les horaires hebdomadaires en section préparatoire sont de 30 heures et

ceux des sections qualifiantes de 32 heures. Les Bénéficiaires sont rémunérés par

l’ASP pour une durée effective de travail représentant un temps complet. Le différentiel

d’heures sert au Bénéficiaire à effectuer les différentes démarches nécessaires à la

réussite de son parcours de reconversion.

Des formations collectives sont dispensées en salle de formation et/ou en atelier. La

participation active des Bénéficiaires est sollicitée par les Formateurs. L’équipement

des salles de formation et ateliers correspond aux besoins de la progression

pédagogique et permet de répondre au cahier des charges de l’organisation des

sessions de certification.

Des entretiens individuels sont organisés par les Formateurs afin d’effectuer un suivi

individualisé des apprentissages, de faire le bilan des acquis, d’accompagner les

Bénéficiaires dans la construction de leur projet professionnel…

Des sorties pédagogiques peuvent être organisées afin de rencontrer des

professionnels, de visiter des entreprises, des chantiers, participer à des salons

professionnels….Ces sorties organisées par les Formateurs font l’objet d’une

procédure administrative (déplacement – autorisation d’absence – ordre de mission)

et d’une prise en charge éventuelle des frais de déplacement (exemple : absence de

véhicule établissement).

Des périodes en entreprise sont organisées et programmées par les Formateurs.

Chacune des périodes correspond à des objectifs établis par les Formateurs en

cohérence avec la progression pédagogique.

Ces stages en entreprises donnent lieu à l’élaboration par le service administratif

d’une convention de stage tripartite (Bénéficiaire, établissement, entreprise). En

l’absence de convention, l’accès à l’entreprise n’est pas autorisé (pas de couverture

par l’assurance).

En entreprise, le Bénéficiaire doit s'adapter aux horaires qui lui sont demandés par le

tuteur, dans la limite des obligations légales en matière de temps de travail

(notamment art. L.6343-1 à L.6343-4 du Code du travail).

La gestion des absences lors des périodes en entreprise est identique à celle des

périodes en établissement. Se référer au règlement de fonctionnement.

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Les entreprises ayant accueilli des Bénéficiaires peuvent demander à ce que leur

soient transmises les RQTH des personnes concernées dans le cadre de la

déclaration auprès de l’AGEFIPH.

Des visites ou contacts téléphoniques sont effectués par les Formateurs durant ou à

l’issue de la période de stage en entreprise afin d’établir un contact avec le tuteur et

recueillir des informations utiles au suivi du Bénéficiaire. Un document de suivi en

entreprise est rempli par le Formateur, présenté au Bénéficiaire, communiqué à la

Directrice adjointe et à la conseillère à l’insertion professionnelle. Ce document est

classé dans le dossier administratif du Bénéficiaire ;

Des exercices pratiques peuvent amener le Bénéficiaire à se rendre dans des lieux

extérieurs au centre (enquêtes, visites de salons, de chantiers …). Des personnalités

extérieures à l’établissement peuvent être invitées à intervenir en formation à la

demande des Formateurs, leur intervention étant organisée pour compléter et illustrer

des séquences d’apprentissage ;

Des interventions collectives et/ou individuelles des membres de l’équipe

interdisciplinaire sont programmées en coordination avec le Formateur.

4.5. Les locaux de formation :

Les unités de formation peuvent, selon les cas, posséder plusieurs locaux : atelier -

salle de formation – salle informatique – magasin – bureau du Formateur.

Les Bénéficiaires ont accès à tous les locaux, cependant l'accès à certaines pièces,

notamment celles stockant des matériaux dangereux, des consommables, peuvent

nécessiter une autorisation du Formateur référent. Voir procédure règlement de

fonctionnement.

Le nettoyage des locaux est assuré par le personnel du CRP, le Bénéficiaire est

cependant responsable de la tenue en ordre et de la propreté de son poste de travail

(matériel et sol). Le personnel de ménage peut être amené à établir des fiches de

dysfonctionnement, transmises à la Direction, dans le cas de non-respect de cette

disposition.

En cas d'absence prévue du Formateur, un Bénéficiaire est désigné responsable, il est

dépositaire des clefs des locaux, responsable du matériel et de la fermeture des salles à

12h ou 12h15 et à 17h.

Les Bénéficiaires sont autorisés à utiliser la photocopieuse uniquement dans le cadre de

la formation, de la recherche de stages en entreprises ou d'emploi. L’utilisation est

soumise à la responsabilité et au contrôle du Formateur.

Du matériel, des livres et des revues peuvent être mis à disposition des Bénéficiaires,

selon une modalité de prêt définie par chaque Formateur.

L’accès Internet est possible dans chaque unité de formation. Son usage doit se faire

uniquement dans le cadre professionnel. Une charte informatique définit les conditions

d’utilisation et les engagements des Bénéficiaires. Elle est signée par chaque

Bénéficiaire et constitue une annexe du contrat de séjour.

4.6. Indemnisation des frais de déplacement en Période d'Application en Entreprises

(formation qualifiante) – pour se rendre à des forums emplois et pour participer à

des recrutements éloignés de son domicile ou du CRP :

Afin de faciliter la mobilité dans une optique d’insertion professionnelle, une participation

aux frais de déplacement est allouée aux Bénéficiaires, sur justification des frais

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engagés contrôlés par l'Assistante sociale puis validés par les membres de l'équipe

interdisciplinaire. Les modalités de mise en œuvre sont fixées par la Direction et

révisables en fonction des moyens alloués annuellement par l’autorité de contrôle de

l’établissement.

5. L'accompagnement à la certification :

Tous les Bénéficiaires reçus en section professionnelle sont inscrits de droit à la session de certification du titre visé.

Le Formateur accompagne les Bénéficiaires en section qualifiante dans les différentes étapes de la certification professionnelle.

Le règlement des sessions de certification est affiché dans chaque section de formation.

5.1. Les évaluations durant la formation :

Elles sont de deux types :

Contrôle continu : Il s’agit, au travers d’exercices et de contrôles de connaissances, de

vérifier le niveau d’acquisition des Bénéficiaires sur des points précis du programme.

Ces évaluations organisées sous le contrôle du Formateur peuvent être réalisées de

façon écrite et/ou orale.

Evaluation Passée en Cours de Formation (E.P.C.F.) : Dans ce cadre, le Formateur

référent de l’action de formation organise des évaluations qui privilégient la mise en

situation professionnelle reconstituée avec observation directe des résultats du candidat

(process et production). Ces évaluations ont lieu en fin de module de formation.

Le résultat de chaque EPCF est consigné sur un support écrit, portant la signature du

Formateur et de la Directrice adjointe et le cachet de l’établissement. Un exemplaire est

transmis au candidat. Les EPCF sont rassemblées, lors des sessions de certification,

dans un livret destiné aux membres du jury qui statuera sur l’attribution du titre.

Les Bénéficiaires ne peuvent passer qu’une seule fois chaque E.P.C.F.

5.2. Les documents de pratique professionnelle (DPP) :

Le Référentiel de Certification du titre (RC) précise par activité-type la nature de la

pratique professionnelle et le contexte dans lequel elle s’exerce.

Avec son Formateur, chaque candidat renseigne un document dans lequel sont

consignées les conditions spécifiques dans lesquelles il a eu l’occasion d’exercer une

pratique professionnelle (missions organisées lors des périodes en Centre – activités

menées lors des périodes d’application en entreprise).

Ce document permet d’apporter aux membres du jury des éléments d’évaluation

complémentaires à ceux fournis par la mise en situation professionnelle. Il est transmis

aux membres du jury qui, lors de l’entretien, échangeront avec chaque candidat pour

évaluer son niveau de maîtrise des compétences décrites. Le candidat peut apporter la

preuve de ses déclarations en présentant différentes attestations et/ou documents.

5.3. L’épreuve de synthèse :

Les Bénéficiaires reçoivent une convocation écrite aux épreuves finales qui leur est

transmise par la Gestionnaire des formations.

L’épreuve de synthèse est définie conformément au Référentiel de Certification (RC). Le

candidat est amené à faire la démonstration de ses compétences au travers d’une

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situation professionnelle directement observable à travers une situation professionnelle

condensée et d’un ou plusieurs entretiens.

Dans un dossier technique, des grilles de notation et un guide d’entretien sont fournis

aux membres de jury afin qu’ils évaluent l’acquisition des diverses compétences.

Les membres du jury dont les noms figurent sur une liste établie par Direction Régionale

des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’Emploi

(DIRECCTE) sont des professionnels du secteur d’activité visé par le Titre qui justifient

d’au moins 5 années d’exercice de la profession et qui n’ont pas quitté le secteur depuis

plus de 5 ans. Ils ont suivi une formation spécifique qui leur a permis de connaître le

Référentiel Emplois, Activités et Compétences (REAC) et le Référentiel de Certification

(RC) des spécialités concernées, de se situer dans une démarche de validation des

compétences professionnelles et d’être capables d’utiliser les outils d’évaluation.

5.4. L’entretien final :

Le Formateur et la Conseillère à l’insertion professionnelle préparent les Bénéficiaires à

cet entretien qui permet aux membres du jury de vérifier que le candidat a une

compréhension et une vision globale du métier.

Le jury dispose d’un guide d’entretien avec les objectifs de l’entretien final.

5.5. La délibération :

Au terme de l’entretien final, le jury, souverain, délibère et décide d’attribuer ou non le

Titre en prenant en compte les différents éléments : résultats à l’épreuve de synthèse –

résultats des EPCF – Documents attestant de la pratique professionnelle (DPP).

Conformément au règlement de certification, en toute autonomie, les membres de jury

délibèrent au sujet des compétences et aptitudes des candidats au regard des seuils

fixés dans le référentiel de certification. Les procès-verbaux rédigés lors de la

délibération sont envoyés par la gestionnaire des formations, à la Direction Territoriale

de la DIRECCTE des Pyrénées Atlantiques afin qu’elle édite les titres ou les certificats

de compétences professionnelles.

A défaut d’admission du candidat au Titre, le jury peut décider d’attribuer des Certificats

de Compétences Professionnelles (CCP) correspondant aux activités qu’il juge

maîtrisées.

Les Bénéficiaires en réussite partielle, en échec total ou absents à une session peuvent

se représenter à une session CCP ou une session Titre dans un délai d’un an sans

devoir suivre une nouvelle formation. Au-delà, ils devront s’inscrire dans une nouvelle

action de formation pour se présenter à nouveau à une session d’examen.

6. L'accompagnement à l'insertion professionnelle :

Les actions de la Conseillère à l'insertion professionnelle se situent à différents temps du parcours des Bénéficiaires. Elle :

participe à l’information des orienteurs et autres services recevant un public de

travailleurs handicapés, sur l’accompagnement à la reconversion mené dans

l’établissement ;

participe aux actions de communication en direction des orienteurs et/ou des

travailleurs handicapés ;

anime des séances collectives relatives à la recherche de stage et d’emploi ;

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vérifie la cohérence des outils de recherche d’emploi avec les attentes des

employeurs ;

organise des entretiens individuels de recherche de stage et d’emploi ;

aide à la résolution de problèmes à finalité professionnelle (insertion, mobilité,

disponibilité, temps de travail…) ;

met à disposition des informations actualisées sur les emplois préparés, les offres

d’emplois ;

informe les employeurs potentiels des différentes mesures incitatives pour l’emploi de

travailleurs handicapés, et des compétences acquises par les Bénéficiaires lors des

formations suivies ;

anime des partenariats avec des agences pour l’emploi (Pôle Emploi – CAP Emploi),

et des agences intérimaires ;

informe les entreprises visées par les Bénéficiaires, des possibilités de stages en

entreprise qui peuvent leur permettre le cas échéant de constituer une période

d’essai ;

participe à des salons professionnels permettant de faire découvrir à différents

publics les compétences professionnelles des travailleurs handicapés ;

organise avec le Formateur des entretiens de préparation aux sessions de

certification ;

informe le Bénéficiaire des dispositifs d’aide à l’emploi et à la création d’entreprise ;

accompagne le Bénéficiaire qui le souhaite, qui n’a pas d’emploi à la sortie de

l’établissement, dans l’élaboration d’un plan d’action à la recherche d’emploi ;

établit des relais de suivi à la sortie de l’établissement ;

fait le suivi des Bénéficiaires en emploi et hors de l’emploi, pendant 1 an après leur

sortie de l’établissement ;

établit des statistiques et analyse le nombre et la nature des placements

professionnels.

7. La coordination de l’accompagnement à la reconversion :

7.1. Le rôle de la Directrice adjointe :

Elle fait partie de l’équipe de Direction. Elle représente et coordonne les différentes

équipes pédagogique, sociale, médicale, psychologique et de l’insertion professionnelle,

elle donne des orientations de fonctionnement dans le cadre de l’animation de l’équipe

interdisciplinaire.

Dans le cadre de cette mission, elle reçoit en entretiens individuels le Bénéficiaire à son

arrivée en formation et tout au long de son parcours.

Dans le cadre de l’animation de l’équipe interdisciplinaire, ses fonctions sont les

suivantes :

organiser les actions de communication en direction des orienteurs et des travailleurs

handicapés ;

organiser les différentes réunions et groupes de travail ;

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coordonner les différentes actions menées par les membres de l’équipe

interdisciplinaire ;

formaliser les bilans et les comptes rendus des suivis effectués ;

officialiser les décisions prises en réunions ;

être ressource pour les différents membres de l’équipe ;

analyser et faire évoluer les pratiques professionnelles menées dans le cadre de cet

accompagnement à la reconversion.

7.2. Modalités de la coordination :

Des entretiens systématiques entre les Bénéficiaires et les différents membres de

l’équipe interdisciplinaire sont programmés dès l’entrée dans le Centre afin d’instaurer

très rapidement une relation entre Bénéficiaires et Professionnels qui se veut basée sur

l’écoute et la responsabilisation de tous et de recueillir les forces/faiblesses,

besoins/attentes de chaque Bénéficiaire afin de définir un projet individualisé.

Un bilan de positionnement des connaissances est mené par les Formateurs des

sections préparatoires dans les trois premières semaines de formation afin de pouvoir

définir avec les Bénéficiaires des axes de progrès personnalisés.

Durant les heures de cours, les Formateurs peuvent laisser la place à d’autres membres

de l’équipe médico-psycho-sociale et d’insertion ou co-animer avec eux des séquences

spécifiques relatives aux :

tâches et exigences générales liées à l’apprentissage et au reclassement

professionnel ;

tâches et exigences générales liées au reclassement (travail sur le projet

professionnel, recherche de stage, recherche d’emploi…) ;

apprentissage et application des connaissances ;

communication (se présenter oralement et physiquement, exposés oraux, hygiène,

communication entre les personnes,…) ;

mobilité (permis de conduire, moyens de locomotion) ;

articulation entre le travail et les autres domaines de vie ;

vie communautaire et sociale dans l’établissement ;

etc.

Ces activités sont encadrées par les différents membres de l’équipe interdisciplinaire

selon leurs champs de compétences. Des intervenants extérieurs peuvent aussi être

sollicités.

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7.3. Les réunions :

7.3.1. Les réunions d’échanges et de propositions :

Objectifs :

Recueillir auprès des Stagiaires des informations qui puissent participer à l’évolution, l’amélioration du dispositif d’accompagnement des stagiaires.

Liste non exhaustive des thèmes pouvant être abordés :

- Rythme de la formation en centre,

- Les modalités pédagogiques (les cours – les Ateliers de Raisonnement Logique –

les jeux pédagogiques – les sorties pédagogiques – les parrainages entre sections

prépa et qualifiante – la venue d’intervenants extérieurs…),

- La préparation aux recherches de stages et d’emploi : pertinence et organisation

des enquêtes et des rencontres avec les professionnels, des simulations

d’entretien…

- Durée, place et fréquence des périodes en entreprises,

- Les évaluations - la préparation à la certification,

- Les modalités d’accompagnement des membres de l’équipe médico-psycho-

sociale et d’insertion (entretiens individuels –interventions collectives – forum

emploi – Mises en lien avec des partenaires extérieurs – autres besoins ? …)

- Les moyens pédagogiques mis à disposition,

- La vie en groupe (en section – dans l’établissement),

- Autres …

Suite de ces réunions :

- La directrice adjointe fait systématiquement, sur place, un compte rendu de ces

rencontres. En fin de réunion, elle en fait la lecture aux personnes présentes qui

ont la possibilité de demander des ajustements du contenu afin qu’il soit fidèle aux

échanges tenus.

- Ce compte rendu est diffusé par messagerie électronique aux stagiaires, aux

professionnels de l’équipe médico-psycho-sociale et d’insertion, au formateur et

aux membres de l’équipe de Direction.

- Ce compte rendu écrit est soumis à l’avis des stagiaires et des membres de

l’équipe qui peuvent demander une révision à la directrice adjointe s’ils estiment

qu’il n’est pas fidèle au déroulement de la rencontre.

Périodicité :

- 1 en formations préparatoires générale et spécifiques ;

- au minimum 2 en formation qualifiante.

Animation :

La Directrice adjointe est responsable du déroulement de la réunion et garante de

son bon fonctionnement.

Déroulement :

En salles de formation.

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Membres présents (selon leurs disponibilités) :

En sections préparatoires spécifiques et en sections qualifiantes

- le groupe de Bénéficiaires ;

- la Directrice adjointe ;

- l’Infirmière ;

- la Psychologue du travail ;

- l’Assistante sociale ;

- la Conseillère à l’insertion professionnelle ;

- le ou les Formateurs référents.

En section préparatoire générale

- le groupe de Bénéficiaires ;


- le Formateur référent.

7.3.2. Les réunions de médiation :

Objectifs : étudier la problématique d’un Bénéficiaire présentant des freins à suivre la

formation et/ou le parcours d’insertion qui demandent à être levés très rapidement.

Périodicité :

A la demande d’un membre de l’équipe et/ou d’un Bénéficiaire.

Animation :



Déroulement :

En salle de réunion


- La Directrice adjointe ;

- le Médecin ;

- l’Infirmière ;

- la Psychologue ;



- le ou les Formateurs référents ;

- autre membre du Personnel pouvant apporter une valeur ajoutée à la réflexion

menée et à la prise de décision ;

- le Bénéficiaire concerné à sa demande ou sur demande de l’équipe.

7.3.3. Les réunions d’équipe :

Objectifs :

- échanger sur les parcours et pratiques de suivi des Bénéficiaires ;

- établir les bilans de parcours ;

- analyser les pratiques professionnelles des différents membres de l’équipe

interdisciplinaire ;

- analyser le fonctionnement de l’équipe interdisciplinaire.

Périodicité :

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- au minimum 2 en formations préparatoires spécifiques et générale ;

- au minimum 2 en formation qualifiante.

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Déroulement :

En salle de réunion



- le Médecin ;

- l’Infirmière ;

- la Psychologue du travail ;



- Le ou les Formateurs référents.

8. Les contrats :

8.1. Le contrat individuel de séjour :

Un contrat présentant les actions du CRP, les engagements de chacune des parties

(Bénéficiaire – CRP), les prestations ainsi que les motifs et modalités d’interruption de

séjour est :

établi administrativement le jour de l’entrée au CRP ;

diffusé à chaque Bénéficiaire dans les 15 jours suivants l’entrée au CRP ;

soumis à la signature du Bénéficiaire et du Directeur dans le mois suivant l’entrée au

CRP.

La présentation de ce contrat de séjour est toujours effectuée de façon orale, en salle

de formation, par la Directrice adjointe qui répond à toutes les questions posées au sujet

des prestations, des conditions de séjour offertes et des droits et obligations de chacune

des parties. Elle s’assure que l’organigramme des professionnels soit connu afin de

permettre à chaque Bénéficiaire de faire appel aux personnes ressources de

l’établissement.

A ce contrat, est annexé le descriptif de la formation suivie et la liste des prérequis

nécessaires à une entrée en section préparatoire spécifique ou qualifiante ainsi que la

charte informatique.

Le refus de signature du contrat de séjour par un Bénéficiaire entraîne l'établissement

d'un Document Individuel de Prise en Charge (D.I.P.C.).

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8.2. Les avenants au contrat individuel de séjour :

8.2.1. Les avenants prévus dans le délai des 6 mois et chaque année :

Des bilans d’étape programmés ou demandés par l’équipe d’accompagnement et/ou le

Bénéficiaire permettent une personnalisation du parcours. Des fiches de synthèse

élaborées avec le Bénéficiaire concerné mettent en évidence les axes de travail et

d’accompagnement pour chacun. Ces bilans classés dans les dossiers « Bénéficiaires »

constituent des avenants au contrat de séjour.

8.2.2. Les autres avenants :

Des avenants aux contrats de séjour peuvent être proposés par les membres de

l’équipe d’accompagnement à la reconversion professionnelle après validation du

Directeur de l’établissement :

8.2.2.1. Le contrat de progrès :

Le contrat de progrès est un document par lequel l’établissement demande au Bénéficiaire de réaliser des progrès dans des domaines indispensables pour la poursuite du parcours en Centre et/ou pour son insertion sociale et professionnelle. La nature des résultats attendus ainsi que les délais d’exécution et les sanctions inhérentes à la non-réalisation des objectifs y sont stipulés.

Dans le cas de l’atteinte des objectifs fixés dans le délai imparti le contrat de progrès devient caduc.

8.2.2.2. Le contrat de parcours personnalisé :

Certains Bénéficiaires ne peuvent pas, pour diverses raisons (aptitudes professionnelles, physiques, sociales, cognitives…), atteindre les 2 objectifs qui sont respectivement la certification et l'insertion professionnelle tels qu’ils sont prévus dans le contrat de séjour. Ils peuvent dans ce cas bénéficier d'un parcours de qualification privilégiant l'employabilité. Un contrat appelé "parcours personnalisé" est alors rédigé. Il formalise, selon les cas : le rythme et la densité des apprentissages, le rajout de nouvelles périodes d'application en entreprise, le raccourcissement éventuel du parcours, l’allègement des cours et/ou du temps de travail hebdomadaire lors des périodes en entreprise…

Le Bénéficiaire peut se présenter aux épreuves de certification s’il a passé une ou plusieurs EPCF. Les membres du jury sont informés par la responsable de session de certification de la présence et du contenu de ce contrat, afin que le candidat concerné ne soit évalué que sur les compétences qu'il sera parvenu à préparer. Il peut alors prétendre à l’obtention de certificat(s) de compétences professionnelles.

Ce contrat de parcours personnalisé rédigé par la Directrice adjointe est signé par le Bénéficiaire concerné et le Directeur. Il est établi en trois exemplaires. Un est remis au Bénéficiaire, un deuxième est classé dans son dossier « Bénéficiaire », le troisième est transmis à la MDPH. A la demande du Bénéficiaire, une copie peut être envoyée à son correspondant ou référent.

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8.2.2.3. Le contrat de parcours aménagé :

Il est possible à la demande d’un Bénéficiaire ayant reçu une proposition écrite d’emploi à la suite d’une période de stage en entreprise ou d’une démarche de recherche d’emploi, de bénéficier d’un contrat de parcours aménagé.

Ce parcours présente un double intérêt pour le Bénéficiaire : . continuer à se qualifier en Centre, . accéder directement à l’emploi.

Afin d’établir les termes de l’avenant, l’employeur potentiel, doit adresser au Bénéficiaire une lettre d’engagement pour un emploi à l’issue du parcours de reconversion. Le Formateur de la section du Bénéficiaire concerné donne son avis sur la pertinence de cette proposition d’emploi dans le cadre de la poursuite du parcours de reconversion. A la demande écrite du Bénéficiaire, une convention de stage est établie permettant à l’employeur de disposer de sa présence pendant un maximum de 50% du temps restant de la formation.

Un suivi individualisé en Centre et en entreprise permet de rendre cohérentes les différentes phases.

La promesse d’embauche écrite de l’employeur ainsi que la demande écrite du Bénéficiaire pour bénéficier d’un tel contrat sont classées dans le dossier du Bénéficiaire concerné.

En cas de difficulté pour le Bénéficiaire à suivre ce parcours ou en raison d’un changement dans les engagements de l’employeur potentiel et /ou du Bénéficiaire, le contrat de parcours aménagé peut être interrompu par l’une des parties.

9. Le projet personnalisé :

Les professionnels du service d’accompagnement à la reconversion professionnelle, l’équipe de Direction et les membres du Service administratif en lien avec les Bénéficiaires s’engagent auprès des personnes accueillies à :

les aider à affiner la compréhension de leur situation ;

construire avec elles un cadre d’accueil et un accompagnement personnalisés ;

créer un cadre facilitant l’expression de leurs attentes et de leurs besoins ;

leur faire prendre conscience de leurs besoins et de leur potentiel ;

co-construire avec elles un projet d’accompagnement adapté à leurs spécificités.

Cette démarche est menée tout au long du parcours dans l’établissement et si besoin après le départ des Bénéficiaires.

9.1. Les premiers contacts : découverte des besoins et des attentes

Pour les Stagiaires des formations préparatoires spécifiques, des entretiens sont menés par tous les membres de l’équipe d’accompagnement à la reconversion professionnelle durant le premier mois qui fait suite à leur arrivée au CRP. Pour les stagiaires de la formation préparatoire générale, ces entretiens sont menés uniquement par la Directrice adjointe. Ces entretiens ont pour objectifs communs :

Présenter le rôle de chaque membre de l’équipe d’accompagnement à la

reconversion professionnelle, ses missions, ses modalités d’intervention, sa

disponibilité… ;

Faire connaissance avec le Bénéficiaire ;

Permettre au Bénéficiaire de mesurer l’espace de parole dont il peut disposer

auprès de chaque membre de l’équipe d’accompagnement à l’insertion ;

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Proposer la mise en place d’une relation de confiance basée sur la transparence.

9.2. L’analyse de la situation :

Elle est basée sur :

les évaluations du bilan initial ;

les résultats issus de l’animation des premières séances d’apprentissage ;

les résultats aux premières évaluations écrites et orales ;

les préconisations médicales.

L’analyse avec le Bénéficiaire puis en équipe lors de la première réunion d’équipe, permet :

d’émettre des hypothèses concernant les freins et les atouts de chacun des

Bénéficiaires sur le plan des apprentissages et dans leur projection dans leur projet

de reconversion professionnelle ;

de responsabiliser les Bénéficiaires dans leur parcours de reconversion en les

informant de la force et de la faiblesse de leur profil, en ce début de formation, au

regard de leur projet de qualification et d’insertion ;

de proposer des axes de travail personnalisés.

9.3. La co-construction du projet personnalisé :

Les entretiens d’étape avec l’ensemble des membres de l’équipe d’accompagnement et plus spécifiquement avec la CIP et les réunions d’équipe décrites précédemment contribuent à la co-construction d’un parcours personnalisé.

Les fiches de bilan d’étape en fin de sections préparatoires générale et spécifique et en cours de section qualifiante sont rédigées avec les Bénéficiaires. Un exemplaire leur est transmis. Un autre est envoyé à leurs MDPH respectives. Avec leur autorisation d’autres copies peuvent être envoyées à leur correspondant.

9.4. La phase de décision :

Des situations spécifiques peuvent amener les Bénéficiaires à proposer à l’équipe et vice versa des propositions d’accompagnement nouvelles. Les conditions de cet accompagnement personnalisé sont clairement présentées, ses limites, ses contraintes, ses atouts.

Cet accompagnement est formalisé selon les cas par des avenants au contrat de séjour, présentés précédemment :

Contrat de parcours personnalisé ;

Contrat de progrès ;

Contrat de parcours aménagé.

9.5. La mise en œuvre et le suivi du projet personnalisé :

Les professionnels sont attentifs au suivi de chaque projet. Ils encouragent les personnes dans leur mise en œuvre en les rendant acteurs de leur parcours. Dans le cas où le projet de reconversion ne peut aboutir au sein du CRP, une interruption de parcours est envisagée par l’équipe d’accompagnement à la reconversion professionnelle. Des solutions alternatives sont alors recherchées avec les personnes concernées. Elles peuvent par exemple être dirigées vers un nouveau lieu-ressource plus adapté à la spécificité de leur projet.

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9.6. La co-évaluation du projet personnalisé :

Le projet est régulièrement co-évalué par le Bénéficiaire avec les membres de l’équipe. Il y a alors échange sur la réalisation des objectifs précédemment décrits dans les fiches de bilan d’étape. Une analyse des effets, des résultats, des difficultés, de la facilité à atteindre les objectifs et de la formulation de nouvelles attentes…permettent alors de réinterroger les hypothèses formulées et de définir éventuellement de nouveaux objectifs pour adapter l’accompagnement.

Une fiche d’information relative à la fin du parcours de reconversion en section qualifiante au CRP est rédigée dans laquelle figurent les résultats aux épreuves de certification et le placement professionnel. Un exemplaire est donné à chaque Bénéficiaire. Une copie est envoyée aux MDPH respectives.

10. L’analyse des prestations délivrées et des pratiques professionnelles :

Pour faire face aux évolutions des besoins des personnes handicapées et du marché de l'emploi, l'équipe interdisciplinaire, avec la validation du Directeur, fait évoluer régulièrement les modalités d'accompagnement médico-psycho-social et pédagogique. Ces évolutions sont élaborées après une réflexion sur les pratiques professionnelles en interne, une confrontation de ces pratiques avec celles des collègues des autres CRP, et une observation des connaissances théoriques apportées par des chercheurs et/ou praticiens spécialistes du travail social, psychologique, pédagogique et juridique.

L’analyse des réponses des visiteurs et des Bénéficiaires demandées dans des questionnaires anonymes ayant pour objectifs d’évaluer les prestations d’information, d’accueil et d’accompagnement, permet aussi des réajustements tenant compte des besoins et des attentes des usagers.

Les réunions d’échanges et de propositions participent aussi à une évaluation des prestations délivrées au sein d’une section en particulier.

Des groupes de travail en interne sont régulièrement organisés autour de ces pratiques, ainsi que des réunions d'information.

11. L’analyse des résultats de l’accompagnement des Stagiaires :

La mission du CRP de Béterette étant d’accompagner les travailleurs accueillis dans l’optimisation de leur employabilité, en leur permettant en fin de parcours de reconversion d’être en capacité de :

avoir validé un projet d’insertion socio-professionnelle adapté à leur situation de santé,

être reconnus comme des professionnels qualifiés débutants (obtention de CCP ou d’un Titre professionnel et expérience de périodes d’application en entreprises),

chercher activement et efficacement un emploi adapté à leur situation de santé,

le CRP s’est doté d’outils permettant de mesurer l’efficience des prestations mises en place.

Mesure par chaque stagiaire avant l’entrée au CRP du niveau de difficulté qu’il pense rencontrer lors de son parcours de reconversion professionnelle,

Mesure du taux de qualification des stagiaires qui se sont présentés aux épreuves de certification (obtention des titres professionnels et des Certificats de Compétences Professionnelles),

Auto-positionnement de chaque stagiaire en fin de son parcours de formation qualifiante sur des critères significatifs de son employabilité,

Mesure du niveau d’employabilité de chaque stagiaire par les tuteurs lors de la dernière période d’application en entreprise,

Mesure du taux d’insertion professionnelle des stagiaires issus des dispositifs de formation qualifiante.

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LA RESTAURATION


Responsable : Directeur

Les Bénéficiaires peuvent prendre leur repas dans l’établissement en s’acquittant d’une participation financière (cf. règlement de fonctionnement), sous réserve du respect des horaires de service.

1. Les repas :

Petit déjeuner :

Service en salle de 7h15 à 8h15.

Déjeuner :

Self-service ouvert de 12h15 à 12h45.

Les salles de restauration sont ouvertes de 12h15 à 13h15. Le nettoyage des salles de

restauration commence à 13h15.

Des dérogations peuvent être accordées pour raisons médicales sur notification du Médecin

de l’établissement pour accéder au self dès 12h.

Dîner :

Self-service ouvert de 19h00 à 19h15.

Les salles de restauration sont ouvertes de 19h00 à 19h45.

Ce service est personnel et donc exclusivement réservé aux Bénéficiaires dûment inscrits

dans l’établissement.

2. Prévision des repas :

Chaque semaine, en salle de formation, les Bénéficiaires doivent remplir un tableau

prévisionnel des repas qu’ils souhaitent prendre dans l’établissement dans la semaine + 2.

3. La restauration le week-end :

Le service restauration du centre de Béterette est fermé les vendredis soirs, les samedis,

dimanches et jours fériés.

4. Prestataire :

La prestation de Restauration est assurée par le CRIC Pyrénées dans le cadre d’une

convention de partenariat. Le déjeuner est livré en liaison chaude, le diner en liaison froide.

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5. Les menus :

Petit déjeuner : assortiments divers

Les repas :

Le plateau repas est composé :

- d’une entrée parmi 4 ou 5 au choix,

- d’une salade verte,

- d’un plat parmi 2 au choix,

- d‘un accompagnement parmi 2 au choix,

- d’un yaourt ou d’un fromage,

- d’un dessert ou d’un fruit.

- de pain.

Il n’est pas laissé la possibilité de modifier cette composition afin de préserver assez de choix dans chaque catégorie de plats.

6. Hygiène :

La préparation et la livraison des repas sont réalisées dans le cadre des normes d’hygiène

en vigueur, contrôlées par un laboratoire indépendant.

Si toutefois, un produit ou une préparation vous paraissaient présenter des doutes quant à

sa qualité ou sa fraicheur, il vous est demandé de le signaler immédiatement au Personnel

de cuisine présent.

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L’HEBERGEMENT


1. Affectation changement de chambres et retrait du logement :

Les chambres sont attribuées à titre personnel (cf. modalités de changement et de retrait

dans le règlement de fonctionnement).

Pour des raisons d’organisation et de sécurité, l’hébergement est totalement inaccessible

durant les périodes de fermeture de l’établissement (congés d’été et fêtes de fin d’année).

Les chambres doivent être obligatoirement libérées (effets et biens personnels enlevés en

totalité) à l’issue de la formation du Bénéficiaire (dernier jour de la prise en charge).

2. Responsabilités des Bénéficiaires et assurances :

Les dispositions prévues se trouvent dans le règlement de fonctionnement.

3. Services :

Les sanitaires, dégagements et espaces collectifs sont nettoyés périodiquement.

L’entretien quotidien des chambres devra être assuré par le résident.

Les chambres seront nettoyées et désinfectées 1 fois par semaine par les agents de

nettoyage de l’établissement.

La surveillance des locaux est assurée la nuit, le week-end et les jours fériés par des agents

de sécurité qui peuvent être joints, soit par les lignes intérieures (composer le 9) soit par

appel extérieur sur le numéro du standard (05.59.06.10.33).

La literie et un set de nettoyage (balai, pelle, éponge, pulvérisateur avec produit et 1 rouleau

de papier hygiénique) sont fournis par l’établissement. Le jour de l’arrivée, le personnel du

service lingerie fait signer à chaque Bénéficiaire interne la fiche de réception de la literie et

du matériel mis à leur disposition.

L’usage de la housse à matelas et des draps fournis par l’établissement sont obligatoires.

Par la suite les produits de nettoyage et papier hygiénique sont à la charge du résident.

Tout manquement aux règles d’hygiène et de propreté peut entraîner une sanction

disciplinaire dont le retrait du bénéfice de la chambre.

L’établissement prend en charge le nettoyage du linge de couchage.

Pour les Stagiaires présents le week-end, il est également proposé le nettoyage des effets

personnels, moyennant le respect des procédures et horaires en vigueur. Ce service est

strictement personnel et ne concerne que les effets des Bénéficiaires. En aucun cas,

l’établissement ne prend en charge les effets de la famille. Les Bénéficiaires occupant

occasionnellement leur chambre ou disposant d’une chambre de repos ne peuvent

prétendre à cette prestation.

Avant le départ de l’établissement, la literie doit être ramenée au service lingerie qui contrôle

la présence de l’ensemble des pièces et leur état général.

En cas de disparition ou d’usure anormale, le préjudice subi est facturé au Bénéficiaire ou

imputé sur les sommes restant dues par l’établissement. Par ailleurs, l’établissement se

réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas de vol.

Les Bénéficiaires doivent signaler toute anomalie au Responsable des services techniques,

à l’agent de sécurité ou à l’agent l’accueil.

4. Interdiction de fumer :

Il est totalement interdit de fumer dans les chambres.

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LA PREVENTION / LA SECURITE


Responsable : Directeur

1. Service Prévention / Sécurité :

Les Agents de sécurité ont pour mission principale de veiller à la sécurité des personnes et

des biens dans l’établissement. Ils assurent une présence 7 jours / 7, essentiellement en

dehors des heures de formation.

Ils contribuent à la prévention par la détection des anomalies techniques, l’intervention directe (notamment en cas de risque incendie), le signalement ou l’alerte.

Ils ont en charge la surveillance des entrées et sorties de l’établissement, la fermeture des locaux afin de prévenir tout risque d’intrusion, de malveillance, de vol.

Ils doivent veiller à faire respecter les consignes de sécurité.

Présents en dehors des heures d’ouverture des unités de formation, ils sont les premiers interlocuteurs en cas d’urgence (maladie, accidents, etc.) et peuvent alerter immédiatement les personnes compétentes (Médecin, secours, Cadre d’astreinte,…).

Par ailleurs, ils participent à la circulation de l’information tant au niveau des Bénéficiaires que des services.

Ils ont une mission d’accueil des Bénéficiaires et de leur famille. Ils peuvent répondre à leurs questions ou préoccupations ou les transmettre auprès de la Direction. Par la qualité de leur relation avec les Bénéficiaires, ils contribuent au bon fonctionnement de l’établissement. Ils s’assurent du respect des règles qu’implique toute vie en collectivité et en particulier de celui du règlement de fonctionnement.

L’équipe de l’établissement est complétée par l’intervention d’Agents de sécurité d’une société prestataire.

2. Consignes incendie et de sécurité (affichées dans chaque chambre et dans les

salles de formation) :

2.1. Conduite à tenir en cas de découverte d’un sinistre :

En fonction de l’ampleur du sinistre :

quitter la pièce où l'on se trouve en fermant les fenêtres et la porte (sans la

verrouiller),

gagner le rez-de-chaussée des bâtiments par les escaliers,

prévenir l’accueil ou l’agent de sécurité ou alerter en actionnant les boitiers d’alarme

répartis dans l’établissement :

Poste interne : Composez le 9

Poste externe ou portable : 05.59.06.10.33 (standard)

rejoindre le lieu de rassemblement (Parking face à l’atrium – un panneau permet le

repérage),

si les couloirs et les escaliers sont enfumés, rester dans la salle où l'on se trouve,

essayer de calfeutrer la porte de la salle avec une serviette humidifiée. Cela

permettra de se protéger plus longtemps,

manifester sa présence par la fenêtre ou par tout autre moyen.

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2.2. Conduite à tenir lors du déclenchement de l’alarme incendie :

Dès audition du signal sonore ou sur appel des Agents de sécurité, du Personnel ou des

Bénéficiaires :

garder son sang-froid,

quitter la pièce où l'on se trouve en fermant les fenêtres et la porte (sans la

verrouiller),

gagner le rez-de-chaussée des bâtiments par les escaliers,

rejoindre le lieu de rassemblement (Parking face à l’atrium – un panneau permet le

repérage – cf. plan page 49)

se signaler auprès du Personnel chargé du recensement.

Dans tous les cas, se conformer aux instructions du Personnel de l’établissement.

2.3. Consignes en cas de malaise :

Pour les personnes souffrant de pathologies chroniques entraînant des malaises voire

des pertes de conscience, dès la manifestation des premiers symptômes, ne pas

attendre ; demander aux personnes à proximité de prévenir le service médical (poste

113) En cas d’absence, avertir l’accueil (poste 9).

Si l'on est témoin d’une personne ayant un malaise, téléphoner immédiatement au

service médical (poste 113). En cas d’absence avertir l’accueil (poste 9).

Un défibrillateur est disponible à l’accueil.

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CIRCULATION / STATIONNEMENT / TRANSPORT


1. Circulation et stationnement des véhicules dans l’établissement :

Le code de la route s’applique à l’intérieur de l’établissement, la vitesse est limitée à 20

km/h.

La circulation s’effectue en sens unique à l’intérieur de l’établissement. L’entrée s’effectue par l’avenue Copernic (nord) et la sortie par la rue Jules Guesde (sud).

Les Bénéficiaires sont autorisés à stationner leur véhicule sur les emplacements prévus à

cet usage, mais en aucun cas, ils ne pourront engager la responsabilité de l’établissement

en cas de dégradation sur leur véhicule. Il est demandé à chacun de respecter les

emplacements tracés pour éviter les chocs de portières.

Places de parking Personnes à Mobilité Réduite (PMR) :

Outre les personnes bénéficiant d’une Carte Européenne de Stationnement, une autorisation de stationnement sur les places réservées aux Personnes à mobilité réduite peut être accordée par l’établissement sur avis du Médecin du Centre. Cette autorisation n’a aucune valeur en dehors de l’enceinte de l’établissement.

Légende du plan page suivante :

Bâtiment Administratif

RDC

Accueil

Services administratifs

Salles de réunion

Bâtiment des formations

RDC

Service Maintenance Informatique

Service médical, Assistante sociale, Psychologue, Conseillère insertion

Formation Technicien de Bureau d’Etudes en Electricité (TBEEt)

Formation Electricien de Maintenance des Systèmes automatisés (EMSA)

R+1

Salle de réunion pédagogique

Formations préparatoires

Formation Technicien d’Etudes du Bâtiment (TEB)

Formation Technicien Métreur en Réhabilitation de l’Habitat

R+2 Formations Vente

Formation Technicien d’Assistance en Informatique

Formation Comptable Assistant

Bâtiment Hébergement / Restauration

RDC Restauration

Foyer

R+1 Chambres 101 à 140

R+2 Chambres 201 à 240

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INFORMATIONS PRATIQUES


1. Courriers et appels téléphoniques :

Les Bénéficiaires doivent positionner en mode « silencieux » leur téléphone portable durant

les heures de cours ainsi qu’en salles de restauration. En cas d’appel d’urgence, le

Bénéficiaire quitte la salle sans occasionner de perturbations. Si un Bénéficiaire attend un

appel particulier qui ne souffre aucun délai, il doit en informer son formateur au préalable.

Sauf exception, les appels extérieurs sur le standard de l’établissement ne sont pas

retransmis durant les heures de cours.

Le courrier est reçu et distribué dans les boîtes aux lettres (RDC secteur médico-psycho-

social). L’accès à ces boîtes aux lettres affectées à chacune des sections de formation se

fait par l’intermédiaire du Formateur.

2. Tenue vestimentaire :

Les Bénéficiaires doivent se présenter en salle de formation et en entreprise dans une tenue

vestimentaire qui soit adaptée à l’exercice du métier visé. Dans tous les cas, shorts,

bermudas de détentes, tongs, pantoufles sont des tenues non acceptées. Le Formateur est

en droit de refuser l’accès à la salle de formation si ces consignes ne sont pas respectées.

3. Fermeture de l’établissement :

L’établissement est fermé pendant les congés annuels d’été et de Noël. Les Bénéficiaires ne

sont pas autorisés à séjourner dans l’établissement lors de ces fermetures. L'Assistante

sociale est à la disposition des Bénéficiaires ne disposant pas de solutions de logement.

Une note de service informe des dates précises de fermeture et des procédures à respecter

avant le départ.

4. Droit à l’image :

Dans le cadre de ses actions de communication ou de ses activités pédagogiques,

l’établissement peut être amené à utiliser des photographies représentant les Bénéficiaires.

Une autorisation préalable est systématiquement sollicitée.

5. Tabac :

L’interdiction de fumer s’applique à l’ensemble des locaux couverts et fermés de

l’établissement y compris les chambres pour des raisons de sécurité.

Pour les fumeurs, des cendriers sont à disposition à l’extérieur des locaux. Il est demandé

de ne pas fumer à proximité des portes d’accès et fenêtres des bâtiments.

L’Infirmière peut organiser, à la demande des Bénéficiaires, des séances d’information sur

les méfaits du tabac.

Elle propose un accompagnement personnalisé à tout Bénéficiaire souhaitant s’arrêter de

fumer.

L’interdiction de fumer s’étend à l’usage de la cigarette électronique.

6. Alcool-Drogue :

L’introduction et la consommation de boissons alcoolisées ou de toute forme de drogue est

rigoureusement interdite.

Le règlement de fonctionnement prévoit les sanctions à l’égard des personnes ayant

contrevenu à cette interdiction et/ou se trouvant en état d’ivresse au sein de l’établissement.

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Lors de l’organisation de soirées au foyer par les Bénéficiaires, les organisateurs engagent

leur responsabilité sur la non-consommation d’alcool.

L’Infirmière organise régulièrement des séances d’information pour l’ensemble des

Bénéficiaires sur les risques pour la santé liés à la consommation d’alcool. Elle propose un

accompagnement personnalisé, en toute confidentialité, à tout Bénéficiaire souhaitant

s’arrêter de boire de l’alcool.

7. Accès aux espaces pédagogiques en dehors des heures de formation :

Les Bénéficiaires peuvent avoir accès à leur salle de formation le soir de 17h00 jusqu’à

22h00, ainsi que les week-ends. Pour cela, ils doivent remplir une demande d’autorisation

qui en précise les conditions ; le formulaire est disponible auprès de leur Formateur.

L’autorisation est donnée par un membre de l’équipe de Direction et transmise aux agents

de sécurité qui assurent la surveillance des locaux.

8. Internet :

Toutes les sections de formation permettent de se connecter sur Internet dans le cadre des

activités pédagogiques. Une charte informatique annexée au contrat de séjour permet de

connaître les conditions et limites de l’utilisation d’Internet, ainsi que les responsabilités de

chacun.

9. Circulation de l’information :

Des notes de services informent des modifications qui peuvent concerner le fonctionnement

de l’établissement. Elles sont diffusées sous format écrit pour affichage dans chaque salle

de formation et/ou par messagerie électronique aux stagiaires et au Personnel.

10. Groupe électrogène :

Un groupe électrogène permet d’alimenter l’établissement en cas de coupure générale de

courant.

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LA PARTICIPATION A LA VIE DE L’ETABLISSEMENT


1. Conseil de la Vie Sociale :

Le Conseil de la Vie Sociale constitue une instance de concertation et de proposition associant les représentants des Bénéficiaires (Délégués des sections) et les représentants de l’établissement – cf. statuts en annexe 4 du règlement de fonctionnement.

2. Enquêtes d’évaluation des prestations :

A deux reprises durant leur parcours de reconversion, les Bénéficiaires sont interrogés à l’aide d’un questionnaire écrit proposant l’anonymat, pour connaître leur appréciation des différentes prestations proposées par le CRP : Informations – Accueil – Formation – Accompagnement médical, social, psychologique, à l’insertion professionnelle – Restauration – Hébergement – Services administratifs – Environnement – Respect des droits.

Les résultats de cette évaluation sont présentés chaque année lors d’une séance du Conseil de la Vie Sociale.

Ces résultats sont également présentés aux équipes et font l’objet d’une analyse afin de faire évoluer les modalités d’accompagnement pour répondre au mieux aux attentes et aux besoins des Bénéficiaires dans le cadre du dispositif de reconversion professionnelle.

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LA GESTION ADMINISTRATIVE DU DOSSIER « BENEFICIAIRE » ET DE

SES ANNEXES


La Gestionnaire administrative des sections de formation est l'interlocutrice privilégiée pour

l'ensemble des démarches administratives liées au séjour, en particulier :

courriers divers (notification d'admission, envoi du dossier rémunération,

convocations...), relations avec les organismes partenaires (MDPH, CPAM, MSA, ASP,

etc.) ;

gestion des absences ;

inscription aux sessions de certification.

Elle est la référente à toutes les étapes du dossier "Bénéficiaire" : composition – gestion –consultation – archivage et destruction.

L'accueil des Bénéficiaires se fait les :

Du lundi au vendredi:

08 h 00 – 12 h 00 et 12 h 30 – 17 h 00

1. Composition et gestion du dossier « Bénéficiaire » :

Tous les documents composant le dossier « Bénéficiaires » sont classés par section dans une armoire fermant à clef. La réception des pièces et leur classement sont effectués par la gestionnaire administrative des sections de formation.

En son absence, la responsable administrative et le Directeur sont seuls habilités à avoir accès à ces dossiers.

1.1. A l’entrée au CRP :

Les Bénéficiaires sont informés dans le courrier de convocation des pièces administratives à fournir pour leur admission.

Nota 1 : Certains de ces documents sont copiés afin d’en transmettre un exemplaire à l’Assistante sociale : attestation d’assurance maladie – relevés de prestations sociales – notification RQTH.

Nota 2 : Certains de ces documents sont copiés afin d’en transmettre un exemplaire à l’Infirmière : attestation d’assurance maladie – carte de mutuelle. Une photo est aussi transmise.

Les pièces administratives relatives au dossier de rémunération sont transmises par la gestionnaire administrative des sections de formation à l’Agence de Services et de Paiement de Bordeaux (ASP) qui selon les règles fixées par le Titre 3, Livre IX de la sixième partie du Code du travail, détermine le montant de la rémunération versée par le Conseil Régional d’Aquitaine.

Le séjour dans l’établissement se fait sous le statut de Stagiaire de la formation professionnelle.

1.2. Au cours du séjour au CRP :

Le contenu du dossier « Bénéficiaire » évolue tout au long du parcours de reconversion ; les pièces suivantes spécifiques au projet personnel individualisé viennent s'y rajouter :

conventions de stage, comptes rendus de suivi en entreprise établis par les

Formateurs ;

contrat individuel de séjour et toutes ses annexes : contrat de progrès, etc. ;

fiches de bilan d’étape et de fin de parcours au CRP ;

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courriers de transmission des bilans d’étape et de fin de formation aux

correspondants et à la MDPH avec autorisation de transmission ;

dossier de synthèse de pratique professionnelle ;

épreuves de la session de certification ;

grilles d’évaluation des membres du jury de la session de certification ;

résultats aux Évaluations Passées en Cours de Formation (EPCF) ;

procès-verbal de session de certification ;

fiche de synthèse des résultats aux épreuves de certification.

2. La consultation du dossier "Bénéficiaire" :

- par l'usager :

A sa demande, le Bénéficiaire peut obtenir une copie d'une ou plusieurs pièces de son dossier. La gestionnaire administrative des sections de formation effectuera les copies demandées et mettra à jour la fiche de suivi de consultations du dossier. Il peut aussi demander à consulter cette fiche.

- Les membres de l’équipe interdisciplinaire :

Dans le cadre de l’accompagnement des Bénéficiaires, les membres de l’équipe interdisciplinaire peuvent avoir besoin de consulter des informations dans le dossier « Bénéficiaire » dans le cadre du secret partagé. Ils en font alors la demande à la gestionnaire administrative des sections de formation qui leur remettra les documents. La fiche de suivi des consultations du dossier sera renseignée.

- Les membres des services administratifs :

Le personnel administratif est amené à consulter le dossier dans le cadre des diverses procédures internes de suivi administratif.

3. La clôture, la conservation et l'archivage des dossiers Bénéficiaires :

Une copie des documents nécessaires à l’établissement du dossier « demande d’admission au bénéfice des rémunérations des Stagiaires de la formation professionnelle » pour l’entrée en section préparatoire est conservée afin de faciliter le montage de ce même type de dossier pour l’entrée en section qualifiante et de répondre aux réclamations de l’ASP. Toutes ces copies sont remises aux Bénéficiaires à la fin de leur parcours de reconversion au sein de l’établissement.

Seuls sont gardés dans le dossier « Bénéficiaire » les documents relatifs au parcours au sein de l’établissement et ceux pouvant être nécessaires à un rapport d’activité demandé par une tutelle.

La clôture du dossier "Bénéficiaire" est effective à la fin du parcours au sein de

l'établissement.

Les dossiers sont archivés tous les ans pour une période de 20 ans.

4. Les annexes du dossier « Bénéficiaire » :

4.1. Le dossier social :

L’Assistante sociale reçoit de la part de la gestionnaire administrative des sections de

formation la copie de trois documents qui sont la base du dossier social :

attestation d’assurance maladie ;

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relevés de prestations sociales versées par la CAF ;

notification RQTH.

Selon les besoins des Bénéficiaires, l’Assistante sociale peut être amenée à leur

demander d’autres documents.

Pendant toute la durée du séjour dans l’établissement les dossiers à caractère social

sont classés dans une armoire fermée à clef dans le bureau de l’Assistante sociale.

A la sortie des Bénéficiaires, les dossiers retraçant l’accompagnement social sont

classés dans le dossier bénéficiaire.

Tous les autres documents sont détruits par l’Assistante sociale.

4.2. Le dossier médical :

Les dossiers médicaux sont gérés par le Médecin et l’Infirmière ; ils sont strictement confidentiels. Le Bénéficiaire peut demander au Médecin de l’établissement la consultation de son dossier.

Durant toute la période de présence du Bénéficiaire dans l’établissement, le dossier médical est classé dans une armoire fermée à clef sous la responsabilité du médecin.

Les données informatiques sont accessibles uniquement pour l’Infirmière et le Médecin.

Dans un délai maximum de 6 mois après le départ du Bénéficiaire, son dossier médical est archivé dans une armoire fermant à clef sous responsabilité du médecin.

Conformément à la législation relative à la conservation du dossier médical applicable dans les établissements de santé, les dossiers médicaux des Bénéficiaires sont conservés pendant 20 ans à compter de la fin du dernier séjour au CRP. Ce délai de conservation peut être aménagé dans les cas suivants :

30 ans dans le cas d’actes transfusionnels ;

Suspension du délai dans le cadre d’une procédure en cours (recours gracieux – contentieux tendant à mettre en cause la responsabilité médicale de l’établissement ou du professionnel de santé) ;

10 ans à partir du décès de la personne concernée si elle décède moins de 10 ans après la fin de son séjour dans l’établissement.

A l’issue des délais de conservation mentionnés ci-dessus, le dossier est éliminé sur décision du Directeur après avis du Médecin.

La transmission du dossier médical d’un Bénéficiaire sera dans tous les cas soumise à son autorisation.

4.3. Le dossier « insertion professionnelle » :

La Conseillère en Insertion Professionnelle classe dans des dossiers personnalisés tous

les documents relatifs à l’accompagnement à l’insertion professionnelle pendant le

séjour au CRP et au suivi post séjour du placement professionnel.

Ces dossiers sont conservés dans une armoire fermant à clef dans le bureau de la

Conseillère en Insertion Professionnelle pendant deux années.

Après ce délai, elle détruit les dossiers après avoir mis à jour les enquêtes de placement

et l’adresse actualisée de l’ancien Bénéficiaire dans le dossier « Bénéficiaire ».

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4.4. Le dossier « suivi psychologique » :

La Psychologue du travail classe dans des dossiers personnalisés tous les documents

relatifs à l’accompagnement à l’insertion professionnelle pendant le séjour au CRP.

Ces dossiers sont conservés dans une armoire fermant à clef dans le bureau de la

Psychologue du travail pendant deux années.

Au-delà de 2 années, sont archivés dans le dossier médical : les documents ou

demandes en rapport avec un accompagnement médico-psycho-social.

Les autres documents sont détruits par la Psychologue du travail.

4.5. Le dossier « apprentissage » :

Le principe en matière de conservation et de destruction des documents est la durée

d’utilité pendant laquelle les documents sont nécessaires.

De ce fait, toutes les informations relatives aux apprentissages et à l’accompagnement

des Bénéficiaires sont conservées sous clef par les Formateurs tout au long de leur

parcours de reconversion dans le CRP. A l’issue du parcours, les informations non

utiles, ou pouvant éventuellement avoir un pouvoir de nuisance si elles étaient

exploitées en dehors du contexte de la reconversion professionnelle, sont détruites par

les Formateurs.

Les autres documents relatifs à l’encadrement en général des Bénéficiaires (tableau de

notes – fichiers lieux d’entreprise – indicateurs concernant les compositions des

groupes – fichiers d’adresses Bénéficiaires…) pourront être conservés, comme

documents de travail, à la condition exclusive d’être toujours rangés dans une armoire

fermant à clef.

Les documents relatifs aux épreuves de certification doivent être ajoutés dès la fin de la

session de certification aux dossiers « Bénéficiaire » créés, tenus, conservés et archivés

par le service administratif à savoir :

- Les résultats aux Evaluations Passées en Cours de Formation (EPCF) ;

- Le Dossier de Pratique Professionnelle (DPP) ;

- Les sujets et les productions aux épreuves de chacun des candidats ;

- Les grilles de note.

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4.6. Le dossier « accompagnement global » :

La Directrice adjointe communique à la Gestionnaire administrative des sections de

formation, au fur et à mesure du séjour des Bénéficiaires dans l’établissement, tous les

documents qu’elle établit les concernant : bilan d’étape – avenants au contrat de séjour.

Ces documents sont classés dans le dossier « Bénéficiaire ».

Elle transmet à la Secrétaire en charge de la partie administrative des conventions de

stage, les comptes rendus de visite de suivi en entreprise qui sont par la suite classés

dans les dossiers Bénéficiaires par la Gestionnaire administrative des sections de

formation.

A l’issue des sessions de validation, elle remet à la Gestionnaire administrative des

sections de formation, tous les documents relatifs à la certification afin qu’elle puisse les

classer dans le dossier « Bénéficiaire » et fasse parvenir les procès-verbaux à l’Unité

Territoriale de la DIRECCTE à Pau.

Les autres documents mis à sa disposition, utiles au parcours de reconversion, sont

détruits dès la fin de celui-ci.

Les tableaux qu’elle remplit pour les rapports d’activité comportent des données

anonymes lorsqu’elle les transmet pour traitement et édition à la Responsable

administrative et au Directeur.

Ces tableaux sont détruits dans un délai de 2 ans après la fin du parcours de

reconversion des Bénéficiaires concernés.

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AGEFIPH Association nationale de GEstion du Fond pour l'Insertion professionnelle des Personnes

Handicapées

ASP Agence de Services et de Paiement

CA Comptable Assistant

CAF Caisse d’Allocations Familiales

CCP Certificats de Compétences Professionnelles

CDAPH Commission des Droits et de l’Autonomie des Personnes Handicapées

Cf. Confère (voir telle référence)

CPAM Caisse Primaire d’Assurance Maladie

CRIC Pyrénées CRP voisin situé à Jurançon et Pau

CRP Centre de Rééducation Professionnelle

CVS Conseil de la Vie Sociale

DIPC Document Individuel de Prise en Charge

DIRECCTE Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et

de l’Emploi

Dr Docteur

DPP Documents de Pratique Professionnelle

EPCF Evaluation Passée en Cours de Formation

ECM Employé Commercial en Magasin

EMSA Electricien de Maintenance des Systèmes Automatisés

FAGERH Fédération des Associations Gestionnaires et des Etablissements de Réadaptation pour

Handicapés

MDPH Maison Départementale des Personnes Handicapées

MSA Mutualité Sociale Agricole

PAE Période d’Application en Entreprise

PDM Période de Découverte du Métier

RAN/CC Remise A Niveau / Compétences Clés

RC Référentiel de Certification

REAC Référentiel Emploi Activités Compétences

RQTH Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé

TAI Technicien d’Assistance en Informatique

TBEEt Technicien de Bureau d’Etudes en Electricité

TEB Technicien d’Etudes en Bâtiment

TMRH Technicien Métreur en Réhabilitation de l’Habitat

UGECAM Union pour la Gestion des Etablissements des Caisses d’Assurance Maladie

VCM Vendeur Conseiller en Magasin

LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS

UGECAM Aquitaine...UGECAM Aquitaine – Page CRP de Béterette 3 sur 69 Le Centre de Béterette est...

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