Ugc Communautés Quali Quanti
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Production de testimoniaux Activation de communautés Stimulation des UGC
Production de contenus par les consommateurs à partir du panel TestConso.fr
www.qualiquanti.com12bis, rue Desaix • 75015 PARISTel : +331.45.67.62.06
Les premières contributions sur le web sont généralement difficiles à obtenir
• Constat : pour les nouveaux sites, le démarrage des contributions est parfois difficile et long
– Les internautes ont une certaine difficulté à s’exprimer qui s’accentue en phase de démarrage.
– Il existe une inhibition des internautes pour commenter un site tant que le chemin n’est pas balisé
• Déduction : Il est donc nécessaire « d'amorcer la pompe » pour rendre le processus plus rapide et plus fluide.
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Les études online constituent un cadre optimal pour générer des contribution pertinentes et riches
• Dans les études, le contrat avec les consommateurs est clair : ils réagissent et peuvent recevoir des cadeaux en échange (incentive calibrée sur l'effort)
• Le filtrage et le ciblage permettent de sélectionner une population utile.
• Les formats de questionnaires/forums guident de façon naturelle les participants.
• La modération permet de générer des contributions de qualité grâce à des consignes claires et précises
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Testconso.fr, un panel mobilisable pour les UGC et les communautés
Testconso.fr est un panel crée en 1990 qui compte 350.000 individus. Son credo : votre avis a de la valeur
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Le processus de sélection des participants à une communauté
• La sélection d'une communauté se fait via un questionnaire de recrutement :
– Un questionnaire quali-quanti online est adressé à une population sélectionnée au sein de TestConso.fr (selon différents critères)
– Parmi les répondants, un processus de sélection et de filtrage permet de cibler une population plus fine (selon les réponses données dans le questionnaire)
– 100 à 5000 personnes utiles sont recrutées pour faire partie de la communauté (selon les besoins)
– Lors du remplissage du questionnaire les participants s'engagent à donner des contributions riches et détaillées.
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Le forum quali online permet d’interroger un cœur de cible pendant une à plusieurs semaines
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Gestion du forum à travers un tableau synoptique des participants avec statistiques
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La richesse des témoignages recueillis
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Remontée de photos, interrogation in situ
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Remontée de photos, interrogation in situ
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Une implication très forte des participants
Les spécificités du panel TestConso.fr pour les communautés
• Une incentive liée à la qualité des contributions (pas d'incentive automatique)
• Questionnaire panoramique favorisant des contributions riches
• Des enquêtes en plusieurs phases
• Articulation quali-quanti et quali online
• Le savoir-faire de l'institut QualiQuanti fondé en 1990
• Possibilité de travailler en marque blanche avec un terrain brut
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Pour aller plus loin, je vous invite à :
aller sur le site www.qualiquanti.com
aller sur les blogs www.marketingetudes.com et www.brandcontent.fr
Daniel Bô ([email protected])
www.qualiquanti.comQualiQuanti
12bis, rue Desaix • 75015 PARISTel : 01.45.67.62.06
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