Steria Rapport RSE 2014 : La transformation digitale responsable

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Pour Steria, le développement durable est un formidable outil de transformation du quotidien..

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  • 1. La transformation digitale responsable Rapport Responsabilit dentreprise 2014
  • 2. 02 | Steria : Rapport Responsabilit dentreprise 2014 www.steria.com
  • 3. www.steria.com Steria : Rapport Responsabilit dentreprise 2014 | 03 Sommaire Les sept axes de responsabilit de Steria 04 Message de Franois ENAUD 05 Mesurer les trois dimensions du dveloppement durable 06 propos de ce rapport 08 propos de Steria 10 Promouvoir des solutions durables 12 Rduire la consommation dnergie, optimiser lefficience 13 Notre approche de la Responsabilit d'Entreprise 14 Steria et ses parties prenantes 15 Amlioration continue Les certifications de Steria 16 La gouvernance d'entreprise chez Steria 17 Responsabilit et Ressources Humaines 22 Success story Ressources Humaines 37 Responsabilit et Environnement 38 Success story Environnement 41 Responsabilit et Solidarit 44 Success story Solidarit 46 Responsabilit et March 48 Success story March 50 Viser haut, atteindre nos objectifs 51 Indicateurs GRI 56
  • 4. 04 | Steria : Rapport Responsabilit dentreprise 2014 www.steria.com Les sept axes de la Responsabilit dEntreprise de Steria Ce rapport doit tre lu paralllement l'information Responsabilit d'Entreprise disponible dans le Document de Rfrence 2013 qui rpond aux nouvelles obligations rglementaires franaises. Solidarit Steria s'engage dans des projets solidaires dans les pays dans lesquels il opre grce ses deux fondations en France et en Inde et par le biais d'initiatives locales. Clients Steria propose des services et des solutions qui permettent ses clients de rduire leur empreinte carbone et sattache protger leurs actifs. Gouvernance Depuis la cration de l'entreprise, l'actionnariat salari est un principe fondateur de notre activit qui contribue une gouvernance transparente. Droits de l'Homme Le Pacte mondial des Nations Unies et ses engagements sont au cur de la Responsabilit d'Entreprise de Steria. Toutes nos oprations sappuient sur notre charte thique. Living Green La philosophie Living Green de Steria nous invite dvelopper des initiatives en matire de gestion de l'nergie, des d- placements et des dchets afin de favoriser une conomie faible empreinte carbone et aider notre entreprise et nos clients deve- nir plus durables. Collaborateurs Steria s'engage en faveur du bien- tre au travail, du dveloppement des comptences et de l'galit des chances. thique Steria dploie sa charte d'achat ainsi qu'un programme logistique et y intgre les aspects lis l'environnement et la diversit afin de garantir des pratiques quitables.
  • 5. www.steria.com Steria : Rapport Responsabilit dentreprise 2014 | 05 Pour Steria, le dveloppement durable est un formidable outil de transformation du quotidien. Contribuer activement au bien-tre de la plante est au cur de la mission de l'entreprise. Chaque anne, le Groupe s'efforce de faire progresser sa stratgie de Responsabilit dEntreprise et de concrtiser une transformation digitale responsable tant en interne quauprs de ses clients. Qu'il s'agisse de tirer le meilleur parti des technologies du numrique pour amliorer le bien-tre au quotidien ou d'optimiser la consommation des ressources naturelles, Steria saisit chaque opportunit d'exploiter l'innovation digitale pour offrir des services qui rendent notre monde plus simple, plus solidaire et plus durable. Nos priorits stratgiques long terme s'articulent autour de quatre piliers : Ressources Humaines (responsabilit sociale) : tre un employeur responsable en favorisant un environnement de travail qui encourage la collaboration et l'innovation, et en appliquant des politiques RH cohrentes sur tous nos pays et nos sites oprationnels. Tirer profit de notre modle unique de gouvernance d'entreprise pour optimiser l'engagement des collaborateurs. Environnement (responsabilit environnementale) : soutenir un environnement plus durable en adoptant des pratiques plus cologiques et en rduisant nos missions de CO2 tout en aidant nos clients rduire leur empreinte carbone. March (responsabilit conomique) : tre une entreprise responsable en adhrant aux normes thiques les plus exigeantes et en les partageant avec nos parties prenantes. Solidarit (responsabilit socitale) : Donner aux personnes dfavorises accs l'ducation, linformatique et des opportunits demploi et rduire la fracture numrique. En matire de Responsabilit d'Entreprise, nous avons enregistr en 2013 plusieurs succs dont nous sommes particulirement fiers. Nous avons notamment : -obtenu 100 A, au Programme CDP de lutte contre le changement climatique. Ce score, le plus lev en France, rcompense la transparence et la performance de nos initiatives environnementales ; -renforc de manire significative nos initiatives de sensibilisation et de formation l'thique, en dployant l'e-formation de notre Charte Ethique sur plus de 9 000 postes de travail avec une formation cible pour le management ; -mis en place une enqute de satisfaction globale et indpendante auprs des collaborateurs de Steria dans tous les pays afin dobtenir un indicateur qui nous prcise sur quels axes nous devons concentrer nos efforts futurs. Ces russites ont renforc notre enthousiasme et confort l'importance de notre mission. En 2014, dixime anniversaire de notre engagement pour le Pacte mondial des Nations Unies, nous voulons poursuivre cet lan et largir l'ampleur et la porte de nos initiatives, en insistant particulirement sur les sept axes de notre politique de Responsabilit dEntreprise. Plus que jamais, Steria s'engage en faveur d'une transformation digitale responsable. Message de Franois ENAUD 1: CDP (anciennement Carbon Disclosure Project) est une organisation internationale but non lucratif qui permet aux entreprises et aux villes de quantifier, de publier, de grer et de partager leurs informations environnementales. Franois Enaud Grant excutif, Groupe Steria
  • 6. 06 | Steria : Rapport Responsabilit dentreprise 2014 www.steria.com Notre approche de la Responsabilit d'Entreprise s'articule autour de trois dimensions : nous visons l'quilibre de nos performances environnementale, sociale et conomique. Mesurer les trois dimensions du dveloppement durable Steria est une entreprise diversifie qui emploie plus de 20 000 personnes dans 16 pays et sur trois continents. Nos impacts, nos risques et nos opportunits en matire de Responsabilit dEntreprise sont extrmement varis. Tout en soutenant les initiatives locales dans tous nos sites dans le monde, nous restons One Steria , une seule entreprise unie par une politique environnementale, une Charte thique, une stratgie RH cohrente et un engagement solidaire commun. Cette stratgie s'applique toutes nos oprations, o qu'elles soient nos units on-shore, near-shore et off- shore respectent des normes rigoureusement identiques. Nous sommes convaincus du Power of sharing un terme choisi par Steria pour dcrire les bnfices collectifs lis au partage des dfis, des connaissances, des comptences et des expriences pour simplifier ou amliorer les choses. Nos priorits stratgiques pour l'avenir l'gard de ces trois dimensions sont : Pour notre dimension environnementale Le secteur des technologies de l'information devient un metteur significatif de CO2 et contribue fortement l'un des plus grands dfis environnementaux de notre poque. La rduction des gaz effet de serre constitue par consquent notre priorit stratgique nous cherchons rduire nos propres missions et permettre nos clients de rduire les leurs. En tant que prestataire de services informatiques, nous sommes non seulement bien positionns pour rduire nos propres missions mais aussi pour aller plus loin en aidant nos clients rduire les leurs. Living Green l'cologie comme art de vivre Le Groupe Steria compense l'intgralit des missions carbone de ses dplacements professionnels ariens et routiers le Groupe se classe dsormais premier au CDP. En outre, certains de nos sites, dont le sige de Steria France et de Steria Sude, sont des btiments cologiques trs novateurs. Nous utilisons les nergies renouvelables ds que cela est possible et nos collaborateurs Green Agent garantissent que nous nous efforons en permanence d'amliorer notre performance environnementale. Aider nos clients devenir plus durables Nous pensons galement que nous portons la responsabilit d'aider nos clients rduire leurs propres missions et se transformer pour que leurs activits soient plus durables. Nos applications pour des smart cities et smart grids les aident comprendre leurs schmas de consommation d'nergie. Mieux encore, en proposant des services informatiques durables, nous pouvons rduire considrablement la consommation lectrique des solutions informatiques de nos clients. Pour en savoir plus sur nos stratgies et sur nos russites en matire environnementale, veuillez consulter la section L'environnement sur notre site Web : http://www.steria.com/fr/nos-solutions/developpement-durable/
  • 7. www.steria.com Steria : Rapport Responsabilit dentreprise 2014 | 07 Notre dimension sociale Le secteur des services informatiques prsente des dfis soci