STAGE D’ACRC

• Documents pour trouver un stage d’acrc:

– Le CV – La lettre de motivation spécifique à l’entreprise et

manuscrite– La liste des missions potentielles – La convention de stage

Exemples d’activités d’ACRC

• Organisation du travail de l’équipe commerciale.

• Fonctionnement de l’uc

• Vente

• Relation de service avec les clients

• Developpement et maintien de la clientèle etc..

Répartion des taches, planning.

gestion de rayon, maintenance etc...

Préparation de l’entretien, contact, argumentation

Accueil, infos, conseils..

Étude de la ZDC,trafic,fidélisation….

Missions en relation avec la clientèle

1. Organiser une opération de publipostage

2. Réaliser une opération de téléprospection

3. Réaliser une animation commerciale

4. Réaliser une opération de communication par prospectus : ISA, flyers

5. Réaliser une opération de communication locale

6. Gérer un fichiers clients

7. Mettre en valeur l’offre commerciale

8. Etudier la zone de chalandise (zdc)

9. Réaliser une étude de satisfaction

Missions « clientèle » (suite)

10. Sélectionner un fournisseur

11. Organiser la prévention des risques

12. Créer ou améliorer un site Internet

13. Assurer la veille concurrentielle

14. Gérer un rayon

15. Organiser les soldes / les promotions

16. Accueillir , conseiller les clients

17. Réaliser un argumentaire, mener un entretien vente…..

NB : liste non exhaustive

Missions de management

• Organiser le travail de l’équipe commerciale• Elaborer un planning ou un tableau de bord pour

l’équipe commerciale• Former un nouveau stagiaire• Participer à des taches liées au recrutement• Participer à des taches liées à l’animation de

l’équipe• Organiser une réunion de travail ou en faire un

compte rendu..

NB : liste non exhaustive

La convention de stage

• Elle est faite en 3 exemplaires :– 1 pour l’entreprise– 1 pour l’étudiant– 1 pour le lycée

• Les dates des stages doivent être remplies ainsi que les dates de chaque journée de missions préparatoires (les jeudi en MUC 1)

• L’annexe pédagogique doit être complétée.

Outils et conseils

• Constituer une pochette avec CV, lettre de motivation, liste des missions, convention + annexe pédagogique

• Constituer une liste d’entreprise à démarcher ; choisissez selon vos aspirations (faire la liste sur Excel)

• Pour les démarches téléphones, utiliser un G.E.T (ex: la méthode C.R.O.C)

• Pour les démarches en face à face, soigner l’apparence et préparez l’entretien.