1Rles et missions des managers

2Quest ce que le management?

To manage: mnager en franais.Management: ensemble de techniquesdorganisation et de gestion des entreprisespour conduire et piloter laction desindividus.

3Fonctions de management

4Quest ce quune organisation?

Organisation Ensemble de personnes rassembles afin datteindre

des objectifs, par une division du travail et des fonctions, grce des modalits de coordination dfinies. Sapplique toutes les organisations.

Lieu de travail des managers et des employs.Caractristiques communes des organisations

Objectifs et buts spcifiques. Membres. Structure systmatique.

5Typologie des organisationsOrganisations publiques;Organisations prives but non lucratif;Entreprises.

6Comptences conceptuelles

Comptences politiques

Comptences interpersonnelles

Comptences techniques

Comptences des managers efficaces

Les comptences gnriques des managers

7Rles interpersonnelsSymboleLeaderAgent de liaison

Rles informationnelsObservateur actifDiffuseurPorte-parole

Rles dcisionnelsEntrepreneurRgulateurRpartiteur de ressourcesNgociateur

Source : H. Mintzberg, The Nature of Managerial Work, Tableau 2, pp. 92-93.

Document 2.5 Les rles du manager selon Mintzberg

8valuation des performances individuelles valuation des performances individuelles: outil de

management ayant pour objectif daccrotre les performances des collaborateurs et de dvelopper les comptences

Lvaluation passe par un entretien entre valuateur (manager) et valu (collaborateur)

9valuation des performances individuelles

valuateur Cerner les exigences du poste Vrifier latteinte ou non

latteinte des objectifs prvus Fixer de nouveaux objectifs Dterminer un plan de

formation pour lvalu

valu Sexprimer sur son travail Participer llaborationdes objectifs du travail Connatre lavis du managersur la qualit des rsultats Formuler des souhaits de

formation

Entretien

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Dveloppement des comptences

Le dveloppement des comptences fait rfrence la transmission des comptences dont les salaris ont besoin pour voluer dans leur carrire

11

Raisons de dveloppement des comptences

Permettre une bonne adquation des comptences aux volutions des besoins et dfis de lorganisation

Combler les lacunes des collaborateurs Faire le point sur les comptences fortes, moyennes et

faibles Donner au collaborateur loccasion de dvelopper ses

comptences ncessaires pour matriser son emploi laborer un plan daction permettant lamlioration des

comptences juges faibles ou moyennes.

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Exemple dun plan daction

Date de ralisation

Personne charge de faire le suivi de laction

Action mettre en place

Comptences dvelopper

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Les styles de management

Le management dlgatifDegr4 - Comptence forte, engagement fort

Le management participatif

Degr 3 - Comptence forte, engagement variable

Le management entraneur

Degr 2 - Comptence modre, engagement bas

Le management directifDegr 1 - comptence faible, engagement fort

Style du management correspondant

Degr de maturitprofessionnelle