Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe

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« Les réseaux sociaux : quels atouts pour le développement de mon entreprise ? » 4 Octobre Juin 2011. Les Essarts.

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Conférence aux petits déjeuners d'entreprise. Communauté de commune du pays des herbiers. 4 Octobre 2011.

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« Les réseaux sociaux : quels atouts pour le développement de mon entreprise ? » 

4 Octobre Juin 2011. Les Essarts.

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Quelques évidences

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Créer des liens, c’est créer de la valeur

Plus que jamais ...

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Mais le web s’est densifié, « socialisé »

Être présent ne suffit plus. Il faut interagir.

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Quelques définitions

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Qu’est-ce qu’un réseau social ?

• « une  catégorie  de  site  web  avec  des  profils d'utilisateurs, des commentaires publics semi-persistants  sur  chaque  profil,  et  un  réseau social  public  naviguable  affiché  en  lien  direct avec chaque profil individuel. » (Danah Boyd)

– 1ère génération : « friend lists » bi-directionnelles. MES AMIS– 2ème génération : les réseaux « sociaux ». Relations transversales. LES AMIS DE MES AMIS– 3ème génération : "médias sociaux" : mise en relation + mise en partage. LES CONTENUS DES AMIS DE MES 

AMIS 

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A quel(s) besoin(s) répondent-ils ?

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Pour rajouter du bruit ? Economie de l’abondance. Infobésité.Pulsion scopique. Désir de voir sans être vu. 

Pour faire le tri. Economie de la recommandation

Selon quelle « logique » ?

Source de l’image : http://smartdatacollective.com/wearecloud/40960/world-data-infographic

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Pourquoi y aller ?

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Mêmes raisons que dans la vraie vie

Rencontrer des gens

Écouter les derniers potins

Se changer les idées

Parler boulotDéfendre une cause

Se détendre

Se renseigner

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Ok mais si c’est pour y faire le même chose que dans la vraie vie … pourquoi y aller ?

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Parce qu’on ne rencontre jamais 800 millions de personnes au même endroit dans la vraie vie

concurrents (veille)

prospects (marketing)

Clients (e-reputation)

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Avec à notre service des technologies relationnelles, des ingénieries du filtre extrêmement puissantes et précises

Je surveille des concurrents (veille)

Je cherche des prospects (marketing)

Je contacte des clients (e-reputation)

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Comment y aller ?

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En fonction ...

… de la cible !

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En fonction du positionnement de l’outil 

!

Ceci n’est pas un site d’offre d’emploi.

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En fonction de la culture sociale de 

l’entreprise

Si possible avec des gens formés (à La Roche sur Yon)

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Source : http://www.vincos.it/wp-content/uploads/2009/06/wmsn-06-09.png

En fonction de l’environnement et du marché

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En fonction du temps que l’on pourra y consacrer.

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Vraiment pas de temps à consacrer ??

à 800 millions de clients, concurrents, prospects, etc …

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Et maintenant qu’on y est ??

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L’essentiel c’est ... 

Ce que le réseau implique comme changement dans notre manière de communiquer

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Persistance Reproductibilité

Audiences invisiblessearchability

DE NOUVEAUX CODES DE COMMUNICATION

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L’essentiel c’est aussi ... 

Ce que le réseau implique comme changement dans nos espaces de socialisation

UNE NOUVELLE « TRANSPARENCE »

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Avant ...PRIVÉ

PUBLIC

INTIME

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Nouvel entre-deuxnouvelle zone grise nouveau clair-obscur

« Privessionnel »« Extimité »

Maintenant ...

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Et pour finir ...

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L’exemple du recrutement

GRH => GRH2Gestion des Ressources Humaines dans une Globalité de Réseaux Hétérarchiques

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Recrutement 1.0

E-recrutement

Recrutement 2.0

Source : http://recrutementmediassociaux.com/du-recrutement-papier-presse-au-recrutement-medias-sociaux/

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Zoom sur le recrutement 2.0

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Recrutement multicanal

• Cvthèques (doyoubuzz)• Réseaux sociaux professionnels (viadéo,

LinkedIn ...)• Réseaux d’anciens (Alumni)• Réseaux sociaux généralistes (FB)• Portails d’annonces (Figaro Classifieds)• sites dédiés (monster, keljob ...), • portails verticaux (regionsjob),

thématiques, sectoriels ...)

• STORY-TELLING• Blogs, E-portfolios• Sites micro-blogging (Twitter)• ALERTES• Fils RSS, « Push » informationnel• Applications mobiles• Sons, voix, Images, Vidéo ...

Communication multimodale

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Le recrutement est comme l’information ...

+ fluide

+ social

+ mobile

+ crowdsourcé

+ « codé »

+ viral

+ direct

+ disséminé

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• Observatoire IFOP des réseaux sociaux (Vague 5 – Octobre 2010)• http://www.ifop.com/media/poll/1279-1-study_file.pdf• http://www.slideshare.net/yvesmariecann/ifop-observatoire-des-rseaux-sociaux-automne-2010 • Jacques Froissant. Recruter grâce aux réseaux sociaux. http://www.slideshare.net/altaide/altaide-recrutement-20-

rseaux-sociaux-linkedin-viadeo-facebook-twitter-image-de-recruteur-community-manager-recruteur • GFII, E-reputation et identité numérique des organisations, 15 Avril 2010, en ligne,

http://www.actulligence.com/files/1004/GFII_ereputation.pdf • MAZENOT Xavier De, HUYGHE François-Bernard, « Influence et réputation sur Internet », en ligne :

http://www.huyghe.fr/dyndoc_actu/4b669a9973d84.pdf • PEW INTERNET, « Reputation management and social media », 26 Mai 2010,

http://www.pewinternet.org/Reports/2010/Reputation-Management.aspx • Uséo. http://www.useo.fr/publications.html Nombreuses études et livres blancs sur les réseaux sociaux

d’entreprises.• Gallerie FlickR « Social Media » de Fred Cavazza

http://www.flickr.com/photos/fredcavazza/sets/72157594170694427/ (nombreuses infographies sur l’identité numérique, l’e-reputation, les médias et réseaux sociaux)

Pour approfondir ...

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Merci ... 

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