Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe
description
Transcript of Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe
![Page 1: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/1.jpg)
« Les réseaux sociaux : quels atouts pour le développement de mon entreprise ? »
4 Octobre Juin 2011. Les Essarts.
![Page 2: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/2.jpg)
Quelques évidences
![Page 3: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/3.jpg)
Entreprises et organisations doivent être présentes sur le web
Quelque soit leur
taille !!
Source :
http://www.itmag-dz.com/2011/03/les-fortune-global-100-sont-plus-que-jamais-presents-sur-les-medias-sociaux-84-des-entreprises-utilisent-au-moins-un-media-social-en-2011/
![Page 4: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/4.jpg)
Créer des liens, c’est créer de la valeur
Plus que jamais ...
![Page 5: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/5.jpg)
Mais le web s’est densifié, « socialisé »
Être présent ne suffit plus. Il faut interagir.
![Page 6: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/6.jpg)
Quelques définitions
![Page 7: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/7.jpg)
Qu’est-ce qu’un réseau social ?
• « une catégorie de site web avec des profils d'utilisateurs, des commentaires publics semi-persistants sur chaque profil, et un réseau social public naviguable affiché en lien direct avec chaque profil individuel. » (Danah Boyd)
– 1ère génération : « friend lists » bi-directionnelles. MES AMIS– 2ème génération : les réseaux « sociaux ». Relations transversales. LES AMIS DE MES AMIS– 3ème génération : "médias sociaux" : mise en relation + mise en partage. LES CONTENUS DES AMIS DE MES
AMIS
![Page 8: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/8.jpg)
A quel(s) besoin(s) répondent-ils ?
![Page 9: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/9.jpg)
Pour rajouter du bruit ? Economie de l’abondance. Infobésité.Pulsion scopique. Désir de voir sans être vu.
Pour faire le tri. Economie de la recommandation
Selon quelle « logique » ?
Source de l’image : http://smartdatacollective.com/wearecloud/40960/world-data-infographic
![Page 10: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/10.jpg)
Pourquoi y aller ?
![Page 11: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/11.jpg)
Mêmes raisons que dans la vraie vie
Rencontrer des gens
Écouter les derniers potins
Se changer les idées
Parler boulotDéfendre une cause
Se détendre
Se renseigner
![Page 12: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/12.jpg)
Ok mais si c’est pour y faire le même chose que dans la vraie vie … pourquoi y aller ?
![Page 13: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/13.jpg)
Parce qu’on ne rencontre jamais 800 millions de personnes au même endroit dans la vraie vie
concurrents (veille)
prospects (marketing)
Clients (e-reputation)
![Page 14: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/14.jpg)
Avec à notre service des technologies relationnelles, des ingénieries du filtre extrêmement puissantes et précises
Je surveille des concurrents (veille)
Je cherche des prospects (marketing)
Je contacte des clients (e-reputation)
![Page 15: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/15.jpg)
Comment y aller ?
![Page 16: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/16.jpg)
En fonction ...
… de la cible !
![Page 17: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/17.jpg)
En fonction du positionnement de l’outil
!
Ceci n’est pas un site d’offre d’emploi.
![Page 18: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/18.jpg)
En fonction de la culture sociale de
l’entreprise
Si possible avec des gens formés (à La Roche sur Yon)
![Page 19: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/19.jpg)
Source : http://www.vincos.it/wp-content/uploads/2009/06/wmsn-06-09.png
En fonction de l’environnement et du marché
![Page 20: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/20.jpg)
En fonction du temps que l’on pourra y consacrer.
![Page 21: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/21.jpg)
Vraiment pas de temps à consacrer ??
à 800 millions de clients, concurrents, prospects, etc …
![Page 22: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/22.jpg)
Et maintenant qu’on y est ??
![Page 23: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/23.jpg)
L’essentiel c’est ...
Ce que le réseau implique comme changement dans notre manière de communiquer
![Page 24: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/24.jpg)
Persistance Reproductibilité
Audiences invisiblessearchability
DE NOUVEAUX CODES DE COMMUNICATION
![Page 25: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/25.jpg)
L’essentiel c’est aussi ...
Ce que le réseau implique comme changement dans nos espaces de socialisation
UNE NOUVELLE « TRANSPARENCE »
![Page 26: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/26.jpg)
Avant ...PRIVÉ
PUBLIC
INTIME
![Page 27: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/27.jpg)
Nouvel entre-deuxnouvelle zone grise nouveau clair-obscur
« Privessionnel »« Extimité »
Maintenant ...
![Page 28: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/28.jpg)
Et pour finir ...
![Page 29: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/29.jpg)
L’exemple du recrutement
GRH => GRH2Gestion des Ressources Humaines dans une Globalité de Réseaux Hétérarchiques
![Page 30: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/30.jpg)
Recrutement 1.0
E-recrutement
Recrutement 2.0
Source : http://recrutementmediassociaux.com/du-recrutement-papier-presse-au-recrutement-medias-sociaux/
![Page 31: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/31.jpg)
Zoom sur le recrutement 2.0
![Page 32: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/32.jpg)
Recrutement multicanal
• Cvthèques (doyoubuzz)• Réseaux sociaux professionnels (viadéo,
LinkedIn ...)• Réseaux d’anciens (Alumni)• Réseaux sociaux généralistes (FB)• Portails d’annonces (Figaro Classifieds)• sites dédiés (monster, keljob ...), • portails verticaux (regionsjob),
thématiques, sectoriels ...)
• STORY-TELLING• Blogs, E-portfolios• Sites micro-blogging (Twitter)• ALERTES• Fils RSS, « Push » informationnel• Applications mobiles• Sons, voix, Images, Vidéo ...
Communication multimodale
![Page 33: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/33.jpg)
Le recrutement est comme l’information ...
+ fluide
+ social
+ mobile
+ crowdsourcé
+ « codé »
+ viral
+ direct
+ disséminé
![Page 34: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/35.jpg)
• Observatoire IFOP des réseaux sociaux (Vague 5 – Octobre 2010)• http://www.ifop.com/media/poll/1279-1-study_file.pdf• http://www.slideshare.net/yvesmariecann/ifop-observatoire-des-rseaux-sociaux-automne-2010 • Jacques Froissant. Recruter grâce aux réseaux sociaux. http://www.slideshare.net/altaide/altaide-recrutement-20-
rseaux-sociaux-linkedin-viadeo-facebook-twitter-image-de-recruteur-community-manager-recruteur • GFII, E-reputation et identité numérique des organisations, 15 Avril 2010, en ligne,
http://www.actulligence.com/files/1004/GFII_ereputation.pdf • MAZENOT Xavier De, HUYGHE François-Bernard, « Influence et réputation sur Internet », en ligne :
http://www.huyghe.fr/dyndoc_actu/4b669a9973d84.pdf • PEW INTERNET, « Reputation management and social media », 26 Mai 2010,
http://www.pewinternet.org/Reports/2010/Reputation-Management.aspx • Uséo. http://www.useo.fr/publications.html Nombreuses études et livres blancs sur les réseaux sociaux
d’entreprises.• Gallerie FlickR « Social Media » de Fred Cavazza
http://www.flickr.com/photos/fredcavazza/sets/72157594170694427/ (nombreuses infographies sur l’identité numérique, l’e-reputation, les médias et réseaux sociaux)
Pour approfondir ...
![Page 36: Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe](https://reader033.fdocuments.fr/reader033/viewer/2022061209/548c2cd6b47959266a8b45a2/html5/thumbnails/36.jpg)
Merci ...
To
@
Source des images : FlickR (cc)http://www.flickr.com
Retrouvez cette présentation sur http://www.slideshare.net/olivier
Retrouvez-moi sur http://www.Affordance.info
Contactez-moi [email protected]