Réseaux sociaux :

vers le juriste 3.0�

Stéphane Larrière-

Colloque du 17 juin 2014- Maison du Barreau-

Quelques chiffres sur la réalité�.

virtuelleDans le monde*,

���� 3 millions d’emails envoyés par seconde

� 2,5 milliards d’individus connectés (+10% /an)

� 1,9 milliards d’individus utilisent les réseaux sociaux

(+25% /an)

Et en France*%%

� 54 473 474 internautes (soit 83% de la population)

� 4h07 par jour de connexion via un ordinateur

� 58 minutes par jour via un smartphone.

� 68% des français inscrits sur un réseau social

� 1,5 heure d’utilisation par jour

���� 28 millions d’utilisateurs actifs sur Facebook, soit 42%

de la population

Croissance exponentielle

internet

+

réseaux

+

outils de communication

=

* source: blog du modérateur pour 2014

comparés à la réalité des

professions du droitDans les entreprises*,

���� près de 16000 juristes d’entreprise

� 42% des directions ont moins de 10 ans d’existence

� 20% ont moins de 5 ans d’existence

� seulement 44% d’entre elles sont satisfaites de leur

marketing juridique

� 93% des satisfaits de leur marketing sont satisfaits de

leur management

Chez les avocats**%%

� 57 000 Avocats en exercice

� + 42% en dix ans (soit 17 000 avocats)

� moyenne d’âge de 43 ans (techno-compatibilité)

� un tiers exerce à titre individuel

Développement

convergent

des professionnels

du droit

*source: Signe DiStinctif -marketing et management des directions juridiques

**Source: Ministère de la Justice, Nov. 2012

Entrent dans la qualification des

media sociaux avec possibilité de:

� créer un profil

� rentrer en contact direct avec

d’autres utilisateurs du réseau

� créer un cercle de relations

� objectif d’interagir avec ce

cercle sur ce réseau

Media sociaux/réseaux sociaux: quelles différences ?

Toute solution ou application sur internet

ou sur un intranet qui vise en temps réel

à :

� publier et partager du contenu sur

internet ou sur un intranet

� interagir avec le contenu, son réseau

(cercle restreint), et les autres

internautes (public)

Média sociaux Réseaux sociaux

identité/communauté/interaction

Media/réseaux sociaux: quelles

interactions ?

Dimension Média Dimension sociale

Stratégie

communication

Notoriété

Video

Photo

Infographie

PartagePost

Like

Slideshow

Conversations

Diffusion

Message

Ligne éditoriale

Publier

InteractionContacts

Réseaux

image

communautéRéputation

trafic

playlist

Veille

La relation peut s’installer avant/ en deçà de tout contact car :

� Présence numérique précède l’utilisateur/ le contact

physique avec lui et peut se poursuivre au-delà de la

relation

� « googlisation » des personnes et des logos

� les multiples présences en ligne (engagements,

attitudes et comportements) sont plus parlantes que

les communications institutionnelles (publicités,

sites, CV, etc..)

� L’image de l’entreprise est débordée/ dépassée / se

confond avec ses « stakeholders »

� propos en ligne de tiers communiquant (anciens

fournisseurs, clients, collaborateurs) signifie perte de

contrôle de son image (forum, avis etc.)

Impacts sur la relation : le code a

changé�.

ce que autrui

affiche/pense

à votre propos sur

internet

=

e-reputation

Impacts sur la relation : le code a

changé�.

ce que autrui

affiche/pense/dit

à votre propos sur

internet

=

e-reputation

ce que l’utilisateur

affiche/dit de lui sur les

réseaux média sociaux

=

identité numérique

Personal Branding

Marketing

=

Maîtrise de son identité

de son image

numérique

et de sa diffusion

Mode social collaboratif s’impose avec réseaux sociaux:

� Partage gratuit du savoir et de la connaissance

� appropriation de la « chose » juridique

� sites d’info juridique en ligne

� contrats type

� « vulgarisation » de la connaissance juridique

� diffusion des encyclopédies

� marchands de droit

� perte de valeur de la donnée/ de l ’information

juridique?

� dilution de l’expertise juridique ?

� Collaboratif en temps réel

� immédiateté/capitalisation

Impacts sur le travail : le code a

changé�.

Réaffirmer son

savoir

et

démontrer sa valeur

ajoutée

=

Positionnement

Constituer son identité numérique:

passer à l’acteCréer son Profil et le faire vivre

• Choisir la plateforme adaptée au public visé

• Créer son profil et “raconter l’histoire”

• Photo

• Signifier son expertise avec des mots clés

• Mettre en avant son actualité

• Créer des hyperliens

Partager compétences expertises et savoir- faire avec régularité

• Définir une ligne éditoriale dans son champs

d’expertise

• Publier des contenus sélectionnés

� curation

� articles en propre, slideshow

• commenter les posts

Créer sa communauté et l’animer

• Réseau social = prolongement du

réseau physique (cartes de visite)

• Cultiver et développer les contacts

• Qualifier les contacts (listes)

• Entretenir la relation (féliciter, “liker”,

commenter les news)

• Recommander/parrainer

Interagir avec sa communauté

• Participer aux groupes de discussions

en lien avec l’expertise

• Sonder (satisfaction)

• Contacter directement les auteurs

• Relayer les informations obtenues par

la veille

Réseau dynamique

Visibilité étendue

Relations d’affaires

Recrutement/Echanges

Communication ascendante/descendante

Quelle utilisation quelsbénéfices?

Leadership

+

Notoriété

=

influence

Maintenant,

à vos

marques, prêt

postez !

Merci pour votre attention, postez vos questions directement sur��.

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Stéphane Larrière

Directeur Juridique