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TISSER LES LIENS DE LA VIE REPÈRES 2017 792 7 % Transparence Lien Social 50 000 20 838

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TISSER LES LIENS DE LA VIE

REPÈRES 2017

7927 %

Transparence

Lien Social

50 00020 838

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SOMMAIRE ACM HABITAT, OPH de Montpellier Méditerranée Métropole

Projets en cours 2017

Développer la qualité de service

Patrimoine et développement

Locataires et demandeurs

Investissements 2017

46810121416 Panorama des livraisons 2016

Villa DiagonaleMontpellier – OvalieArchitecte : P. Dubuisson

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ÉDITO

ACM HABITAT, Office Public de l’Habitat

de Montpellier Méditerranée Métropole,

travaille au service de la Métropole

et des communes qui la composent à

répondre aux besoins de logements de nos

concitoyens.

Parce que vivre mieux, ensemble, est sa

priorité, le 1er bailleur social public de

la région Occitanie assure ses missions

de construction, de gestion et de

réhabilitation au plus près des besoins des

habitants.

Parce que vivre mieux, c’est embellir

le présent en préparant l’avenir, ACM

HABITAT agit dans une perspective de

développement durable de nos villes, en

partenariat avec les collectivités et les

professionnels qui partagent ses valeurs

et en impliquant les locataires dans sa

démarche.

ACM HABITAT souhaite promouvoir

un habitat confortable, économe et

respectueux de l’environnement et agit en

structure publique responsable, actrice du

bien être présent et garante de la qualité

de vie future.

Ensemble, nous tissons les liens d’une vie

urbaine plus solidaire.

Tisser les liens de la vie

Philippe SAUREL Président d’ACM HABITAT

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ACM HABITAT

OPH DE MONTPELLIER MÉDITERRANÉE MÉTROPOLE,

Président : Philippe SAURELPrésident de Montpellier Méditerranée Métropole, Maire de Montpellier

Vice-Président : Robert COTTEConseiller de Montpellier Méditerranée Métropole, Adjoint au Maire de Montpellier

Directrice Générale : Claudine FRÊCHE

1er bailleur social de la région OccitanieACM HABITAT est un Etablissement Public à Caractère Industriel et Commercial (EPIC) et relève du statut

d’Office Public de l’Habitat. ACM HABITAT est rattaché à Montpellier Méditerranée Métropole.

TISSER LES LIENS DE LA VIE

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Depuis décembre 2016,

ACM HABITAT est certifié

ISO 9001 version 2015 sur l’ensemble de ses activités.

Engagé dans une démarche de

Responsabilité Sociétale ACM

HABITAT est évalué ISO 26000.

Responsabilité sociétale

Transparence

Des valeurspartagées

Dynamisme

Volontarisme

Proximité

Exemplarité

SolidaritéLien Social

Audace

Améliorer la qualité de service à nos clients

Respecter l’environnement et préserver les ressources

6 axesstratégiques

Mener une gouvernance responsable et citoyenne

Développer un habitat de qualitéet accessible au plus grand nombre

Investir dans le capital humainet optimiser les ressources de l’entreprise

Contribuer au développement du territoire et renforcerle dialogue avec les parties prenantes

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Une gestion de proximité8 agences décentralisées,

24 secteurs de proximité.

Un EspaceInformation Logement,

chargé de la gestion et de l’orientation de la demande.

Une agence Gestion Immobilièreet Copropriétésdotée d’une compétence de syndic.

TISSER LES LIENS DE LA VIE

TISSER LES LIENS DE LA VIE

TISSER LES LIENS DE LA VIE

TISSER LES LIENS DE LA VIE

TISSER LES LIENS DE LA VIE

TISSER LES LIENS DE LA VIE

TISSER LES LIENS DE LA VIE

TISSER LES LIENS DE LA VIE

TISSER LES LIENS DE LA VIE

TISSER LES LIENS DE LA VIE

DÉVELOPPERLA QUALITÉ DE SERVICE

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proposant 1 espace sécurisé et privé à ses loca-

taires pour accomplir 24H/24 et 7J/7 leurs

démarches ainsi qu’un espace dédié à ses presta-

taires pour le suivi de leurs factures et règlements.

Un ServiceRelation Clients avec un numéro d’appel

unique dédié aux locataires

« ALLO ACM HABITAT 04 99 920 910 »

Un site Internet

TISSER LES LIENS DE LA VIE

290salariés au service des locataires

ACM HABITAT,

1er bailleur socialde la région Occitanie,

WWW.ACMHABITAT. FR

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67%

64%

des familles ont des revenus inférieurs à 60% des plafonds sociaux

LES LOCATAIRES

des familles sont bénéficiaires de l’APL

Un taux de rotation inférieur à 7 % ( 10% au niveau national )7 %

50 000 personnes logéesPrès de

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LES DEMANDEURS( Chiffres pour l’année 2016 )

129 000 demandes

au niveau de la

région Occitanie

22 608demandes

au niveau de la

Métropole

1,8 million

de demandes

au niveau national

5 796dossiers examinés

en12 commissions

d’attribution

15 075demandes

enregistrées

par ACM HABITAT

1 640logements

attribués

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LES RÉHABILITATIONS

logements en chantier en 2017

dans le cadre du plan pluriannuel

2014-2020 de rénovation énergétique

LE PATRIMOINE

20 836 logements

12 992 garages

431locaux

d’activités

792

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LE DÉVELOPPEMENT

650logements neufs

en chantiers

575logements

neufs livrés

En 2017, près de 1000 autres

logements neufs en phase d’études.

2016 2017

335logements livrables

78logements en

acquisition amélioration

10 • 11

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INVESTISSEMENTS2017

Construction de logements neufs locatifsEnviron 650 logements en chantiers dont 335 logements

livrables en 2017. Plus de 1 000 autres logements sont en

phase d’études.

MILLIONS €INVESTISSUR LE TERRITOIREDE LA MÉTROPOLE73

36,9 M€

Construction de logements neufs location accession6 programmes de construction

de logements neufs destinés à

la location- accession.

4 M€

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Réhabilitation du patrimoineUne nouvelle phase de réhabilitations

vient renforcer le plan pluriannuel

2014/2020. Au total, ce programme

concernera 1527 logements pour un

investissement de 53 M€, dont 8,3 M€

engagés en 2017.

Maintien et amélioration du patrimoineACM HABITAT maintient un niveau important de

dépenses d’entretien et de maintenance afin de

garantir la qualité de service due à ses locataires

et d’améliorer le confort, la sécurité, l’accessibi-

lité ou encore les économies d’énergie dans ses

résidences.

MILLIONS €INVESTISSUR LE TERRITOIREDE LA MÉTROPOLE

Aménagementsdivers,matériel

8,3 M€

12 • 13

- Environ 800 emplois induits, créés, ou maintenus en 2017.

Environ 15 000 heures d’insertion socialeréalisées en 2016 sur une dizaine de chantiers

- Délai moyen de paiement des entreprises : 18 jours (en 2016)

22,7 M€ 1,1 M€

Acteur économiquelocal responsable

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BOISEOMontpellier – La Martelle19 logements en VEFAArchitecte : CABINET D’ARCHITECTURE SERRADO

RENE SUBIASCastries7 logements en PSLA / 10 logements locatifs Architectes : CHICAUD / BLOUET

URBAN GRAPHIKMontpellier – Boutonnet23 logements en VEFAArchitectes : CAREMOLI / MIRAMOND

LE CHARDONMontpellier – Ovalie52 logements locatifsArchitecte : ACTUA ARCHITECTURE

CARRÉ RICHTER DE BELLEVALGrabels46 logements locatifsArchitecte : R. MARQUES

PROJETS EN COURS

En 2017, ACM HABITATprévoit de livrer11 nouvelles résidences.

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ELIE WIESELMontpellier – Port Marianne30 logements PSLA / 51 logements locatifsArchitecte : A. GARCIA-DIAZ

ELLA FITZGERALDMontpellier – Parc Marianne38 logements locatifsArchitectes : TOURRE / SANCHIS

LES JARDINS DE ROUVIÈRESaint-Jean-de-Védas13 logements en VEFAArchitectes : T. SOUMET

JEAN-MARCEL CASTETCastries – Les Saurèdes27 logements locatifsArchitectes : EYMARD / DESPIOCH

EASY LIFEMontpellier – Prés d’arènes7 logements en VEFAArchitecte : Agence ZATTnSAT

FOLIA VERDEMontpellier – Croix d’Argent12 logements en VEFAArchitecte : TOURRE / SANCHIS

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Entre-MêléeMontpellier Architecte :YELLOW ARCHITECTURE

PANORAMADES RÉSIDENCES LIVRÉES EN 2016

Val Pierre DurandMontpellierArchitecte :

D. MIRALLES

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Léo MaletMontpellier

Architecte : M. DUFOIX

Le Hameau des FauvettesCournonsec

Architecte : D. NAMER

CortenSt Jean-de-VédasArchitecte :A+ Architecture

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Sergio LeoneLattes

Architecte :BEVA ARCHITECTURE

associé àJ-C. VENTALON

VernacciaMontpellier

Architectes :BOYER

PERCHERONASSUS

Le MokaMontpellier Architecte :

N. LEBUNETEL

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Quai libertéMontpellier

Architecte : A. GARCIA-DIAZ

Les JasminsMontpellierArchitecte :

M. CAREMOLI

Les AcaciasMontpellierArchitectes :BOYER PERCHERON ASSUS

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Mars 2017

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Cré

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